不想當(dāng)“被宰小白”?買家也要知道的銷售套路

上周末,朋友興沖沖的跑來找我孕暇,說新?lián)Q了一輛車仑撞,不僅價格特別優(yōu)惠,還免去了貸款手續(xù)費妖滔。我很好奇隧哮,問他,這車從哪買的座舍,比市面價格優(yōu)惠不少呢沮翔。他嘿嘿一笑,告訴我說曲秉,“你得跟賣車的銷售談采蚀,他們手里都有議價空間疲牵。”

唉榆鼠,我嘆了口氣纲爸,想起了我家買車時的情況,當(dāng)初我家買車時妆够,只從銷售嘴里磨掉2000塊识啦,就磨不下去了,我和老公都不太擅長砍價神妹,就這2000還是我一人對著銷售抱著買不成的決心耗下來的颓哮,我老公一提起還價這些事情就特別怵勁,寧可當(dāng)冤大頭鸵荠,也絕不愿意張口還價冕茅。我倒是有心講價,奈何實力跟不上腰鬼,每次講價都被銷售三言兩語委婉的回拒了嵌赠。

跟公司同事聊起這件事時塑荒,大家都有同感熄赡,都覺得自己口拙舌笨,在消費買東西時都不太懂得如何跟商家討價還價齿税,如何跟銷售代表談判能為自己爭取更多的價格利益彼硫。

直到讀了《絕對成交》這本書,發(fā)現(xiàn)原來在銷售環(huán)節(jié)是有套路的凌箕。價格談判這事并不是靠什么天賦異稟拧篮,跟伶牙俐齒關(guān)系也不大。只要方法合適牵舱,幾分鐘的談判能省下幾十甚至上萬串绩,那都不叫個事兒。


《絕對成交》的作者是羅杰·道森芜壁,曾任美國前總統(tǒng)比爾·克林頓和白宮的首席談判顧問礁凡。? ? 羅杰·道森是商業(yè)談判的集大成者,舉世公認(rèn)的全球第一商業(yè)談判大師慧妄,他40年來對談判的鉆研已經(jīng)達(dá)到了爐火純青的境界顷牌,對各種商務(wù)談判策略了如指掌。

這本書不僅教會人們?nèi)绾瓮ㄟ^談判把產(chǎn)品“賣出去”塞淹,還可以讓自己的產(chǎn)品“賣上價”窟蓝,進(jìn)而大幅提高銷售業(yè)績和企業(yè)利潤。

作為買家饱普,如果想和賣家在價格談判中獲得更多優(yōu)勢运挫,就得先明白他們的銷售話術(shù)以及銷售套路状共,正所謂知己知彼、百戰(zhàn)不殆滑臊。

《雨果傳》里有一句話口芍,要想戰(zhàn)勝它,就得先了解它雇卷。既然《絕對成交》是教如何銷售產(chǎn)品的鬓椭,作為消費者也可以學(xué)習(xí)并拆解銷售套路,在購買商品議價時獲得更多談判優(yōu)勢关划。

《高效能人士的七個習(xí)慣》里提到一個習(xí)慣叫雙贏小染。雙贏思維是指利人利己,這種模式會促使人不斷地在人際交往中尋求雙邊利益贮折。

《絕對成交》里也倡導(dǎo)雙贏思維裤翩。有人可能會很納悶,自古買賣不一心,買家想要最低價调榄,賣家想方設(shè)法提高價踊赠。這怎么能雙贏呢?

《絕對成交》里的雙贏指的是每庆,不僅能讓賣家在談判桌上取勝筐带,同時又能讓買家感覺自己才是贏家,讓買家覺得自己這東西買的很值缤灵,有一種贏了的感覺伦籍。所以,所謂的買家的贏其實是掉進(jìn)了感覺良好的陷阱腮出。

所以作為買家要提防自己被挖坑帖鸦,就得先識別出賣家是在產(chǎn)品銷售過程中如何操作的。

按照《絕對成交》里的銷售策略胚嘲,買家只需識別以下三種最常見的銷售套路作儿,就能在談判的開場獲得更多主動權(quán)。

一馋劈、識別賣家價格框定范圍

《絕對成交》里寫道:談判開始時應(yīng)當(dāng)開出高于預(yù)期的條件攻锰。那么接下來的問題就是:到底該如何確定具體的條件呢?想解決這一問題侣滩,首先你要明確談判的目標(biāo)范圍口注。一般來說,最終成交價條件往往是你與對方所開出條件的中間值君珠。

在買東西時寝志,聽到賣家說出價格后,買家會要求賣家適當(dāng)降價。

比如材部,一件小商品毫缆,賣家出價20元,劃價厲害一些的買家會給出13元的價格乐导,一般的買家也會要求降到15元苦丁。最終,不管買家劃價厲害與否物臂,這個小商品的成交價格大概率都會按15元成交旺拉。

此時,買家覺得自己省了5元錢棵磷,拿著東西美滋滋走了蛾狗。其實買家已經(jīng)進(jìn)入賣家的陷阱了。賣家在給小商品定價之前仪媒,已經(jīng)有了目標(biāo)價格沉桌,也知道買家會劃價,所以定價時已經(jīng)把買家的劃價范圍框進(jìn)去了算吩,最終雙方在各自價格基礎(chǔ)上各讓一步留凭,15元成交,而這15元才是賣家真正想賣的價格偎巢。

既然賣家在定價時會框定范圍蔼夜,他的目標(biāo)成交價是與買家開出價格的中間值,那買家就可以根據(jù)這條策略先開低價艘狭。

還是舉上面例子挎扰,買家知道賣家想在15元成交翠订,而自己想花13元甚至更低巢音,那一開價就要比13元低,比如10元尽超,這樣買家會有更多的議價空間官撼。

有人可能擔(dān)心這樣的低價會不會被賣家罵或直接被趕走,有誠意的賣家會愿意和你再談?wù)劦乃扑>退闶桥龅搅瞬幌胝劦馁u家傲绣,買家可以再換別的賣家,至少在這過程中鍛煉了和賣家談判的能力巩踏。

不僅個人買家可以利用賣家的價格框定規(guī)則秃诵,組織機構(gòu)之間的價格談判也遵循這一規(guī)則。

去年12月塞琼,有一位“靈魂砍價手”被推上熱搜菠净。當(dāng)時國家醫(yī)保局談判代表張勁妮同企業(yè)方進(jìn)行談判。企業(yè)方首次報價53680每瓶的藥,而張勁妮作為醫(yī)保方代表毅往,和企業(yè)方艱難談判牵咙,經(jīng)過前后8輪談判,最終成交價格降至33000元攀唯。

在這個過程中洁桌,企業(yè)方有自己的目標(biāo)價格和框定范圍,醫(yī)保方同樣有目標(biāo)價格侯嘀,而且醫(yī)保方也深諳企業(yè)法價格框定規(guī)則另凌,一直堅持努力推進(jìn)企業(yè)方降價,經(jīng)過艱難談判戒幔,最終促使企業(yè)按醫(yī)保方價格成交途茫。

了解價格框定策略幫助買家獲得更多談判優(yōu)勢。賣家除了在制定價格時有套路溪食,他們還具有精湛的表演能力囊卜,厲害的銷售人員都是好演員。

二错沃、復(fù)制賣家的不情愿表演

《絕對成交》里寫道:談判高手都知道栅组,這種“不情愿賣家”式的技巧能夠在談判開始前擴大談判空間。如果你成功挑起了對方的購買欲枢析,他就會在腦海中預(yù)設(shè)一個價格區(qū)間玉掸。他可能會想:“我最多愿意出3萬美元,但2.5萬美元比較理想醒叁,如果2萬元就能買到那就太劃算了司浪。”也就是說把沼,這時對方預(yù)期的談判范圍是2萬——3萬美元啊易。通過扮演不情愿的賣家,你就能擴大這個范圍饮睬。如果你看起來十分急切租谈,他可能只會給你2萬美元;如果你表現(xiàn)的不太情愿捆愁,對方的報價可能就會改成2.5萬美元甚至3萬美元割去。

有一次,我們?nèi)ス盼幕滞嬷绯螅谝患也鑹氐昀锷肽妫吹揭粋€特別小巧可愛的茶壺,我想把它買下來菩帝,可是覺得價格貴咖城,有點兒猶豫憔足。賣家對我說:“這是最后一件了,現(xiàn)在的樣式都變了酒繁,再也買不到這種樣子了滓彰,本來我想把這件留給我自己用的≈萏唬”我一聽更心動了揭绑,趕緊付錢買走。

正當(dāng)我美美的走在街上郎哭,覺得自己撿到了寶時他匪, 另一家店的櫥窗里擺著一排一模一樣的茶壺,頓時傻眼…想返回去找賣家理論夸研,可是賣家也沒有強賣啊邦蜜,只能埋怨自己吃一塹長一智吧。

這次的經(jīng)歷里亥至,賣給我茶壺的賣家就扮演了一個非常不情愿的賣家悼沈。他看到我猶豫了,就用自己的不情愿姐扮,舍不得絮供,給我加了把火,促使我盡快做決定茶敏。


做不情愿的賣家壤靶,在談之前就限制了買家的可談判的籌碼,讓買家不能過多要求降價惊搏。

不情愿的賣家通常會說類似的話術(shù)贮乳,“就這一件得自己留著,或者淘寶只有我一家在賣恬惯,即使市場上有其他競爭對手向拆,有其他類似產(chǎn)品,但是沒有人跟我們一樣宿崭,能夠達(dá)到我們這樣的效果”亲铡。

應(yīng)對不情愿的賣家才写,作為買家葡兑,我們可以做到以其人之道還治其人之身,做個不情愿的買家赞草。我們也要演繹出自己并不是很在意這個商品讹堤,有沒有無所謂。買家需要保持的態(tài)度是厨疙,“我希望達(dá)成這個交易洲守,但是我還有很多其他的選擇。”

三梗醇、使用鉗子策略主動出擊

《絕對成交》里寫道:銷售談判開場策略中的最后一招知允,我成為“鉗子策略”。意思很簡單叙谨,你只需要告訴對方:“你們必須做得更好一些温鸽。”現(xiàn)在讓我們看看優(yōu)勢談判高手都是怎么運用這一技巧的手负。假設(shè)你現(xiàn)在是賣方涤垫,客戶已經(jīng)聽完了你的產(chǎn)品介紹和價格結(jié)構(gòu)。盡管對方多次表示和目前的供應(yīng)商合作很愉快竟终,但你沒有因此放棄蝠猬,并成功說服了他們。最后统捶,對方表示:“我們確實對現(xiàn)在的供應(yīng)商很滿意榆芦,不過再找一家后備廠商也沒什么壞處,還能給他們增加一點兒競爭壓力喘鸟。如果你愿意把價格降到每磅1.22美元歧杏,我們可以先加先預(yù)購一卡車∶允兀”這時鉗子策略就該登場了犬绒。你只需冷靜的回答:“抱歉,你們得給個更好的價格兑凿】Γ”

以上兩種銷售套路有一定的隱秘性,需要買家時刻警惕以防自己陷入套路而不知覺礼华。下面第三種銷售策略咐鹤,買家使用起來相對容易,可以使用這種策略主動出擊圣絮。

這種策略叫做鉗子策略祈惶,這個策略鉗子策略,顧名思義就是鉗制對方扮匠,把壓力轉(zhuǎn)移給對方捧请。

買家在和賣家討價還價時,經(jīng)常會聽到賣家發(fā)問棒搜,“你說吧疹蛉,你說個價,你到底能出多少力麸?”很多買家就會把自己的預(yù)期價格報出去可款,一旦報出去育韩,也就進(jìn)入了賣家的鉗子策略陷阱,他就可以根據(jù)你的目標(biāo)價格來框定自己的價格范圍了闺鲸。

在價格談判時筋讨,談判原則是要對方先出價,目的是能掌握更多主動權(quán)摸恍。使用鉗子策略版仔,可以引導(dǎo)對方先出價。買家使用鉗子策略可以直接問買家误墓,“你打算多少錢賣吧蛮粮?”

有時,老道的賣家會優(yōu)先使用鉗子策略先發(fā)制人讓買家給出更好的價格谜慌,這時買家可以立即反問對方:“多少錢才算是更好的價格呢然想?”逼迫賣家給出具體價格,然后再以此劃價欣范。

還有一些賣家賣東西時变泄,喜歡報完價后就沉默,不搭理買家了恼琼。

前幾年去云南旅游時妨蛹,發(fā)現(xiàn)路邊有有很多身著瑤族服裝的老太太擺著小攤賣手信。游客們想著帶回點當(dāng)?shù)靥厣珫|西晴竞,問手信賣多少錢蛙卤?但是很奇怪,這些老太太每次報出一個價格后就不再說話了噩死。老太太不說話颤难,游客們也問不出來,為了紀(jì)念到此一游已维,想買的就掏錢買了行嗤,不再劃價。

其實這些瑤族老太太使用的也是另外一種鉗子策略垛耳,沉默成交栅屏。也就是報完價后什么也不做,立刻閉嘴堂鲜,一個字也不多說栈雳,買家很可能當(dāng)即做出價格讓步。

打破沉默的方法可以選擇繞道泡嘴,不去談?wù)搩r格甫恩,而去用其他談話內(nèi)容吸引對方,讓她張口酌予,比如和瑤族老太太聊一下當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情或者她的穿戴等等磺箕。只要打破僵局,對方一開口抛虫,就可以有機會討論價格了松靡。

在生活中,我們作為消費者建椰,小到買幾塊錢的小飾品雕欺,大到幾十萬幾百萬買車買房子,都會跟賣家打交道棉姐。為了防止自己掉入被銷售的坑屠列,作為買家要時刻擦亮雙眼,識別賣家價格框定范圍伞矩,復(fù)制賣家的不情愿表演笛洛,使用鉗子策略主動出擊。

只有認(rèn)清賣家銷售的這些套路乃坤,我們才能有機會掌握價格談判的主動權(quán)苛让,為自己爭取更多利益,畢竟湿诊,花幾分鐘時間狱杰,就能為自己省下幾十甚至幾萬元錢,也算獲得了一種“意外小財厅须》禄”

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個濱河市朗和,隨后出現(xiàn)的幾起案子颁湖,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖例隆,帶你破解...
    沈念sama閱讀 217,084評論 6 503
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件甥捺,死亡現(xiàn)場離奇詭異,居然都是意外死亡镀层,警方通過查閱死者的電腦和手機镰禾,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 92,623評論 3 392
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來唱逢,“玉大人吴侦,你說我怎么就攤上這事∥牍牛” “怎么了备韧?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 163,450評論 0 353
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長痪枫。 經(jīng)常有香客問我织堂,道長叠艳,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 58,322評論 1 293
  • 正文 為了忘掉前任易阳,我火速辦了婚禮附较,結(jié)果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘潦俺。我一直安慰自己拒课,他們只是感情好,可當(dāng)我...
    茶點故事閱讀 67,370評論 6 390
  • 文/花漫 我一把揭開白布事示。 她就那樣靜靜地躺著早像,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪肖爵。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上卢鹦,一...
    開封第一講書人閱讀 51,274評論 1 300
  • 那天,我揣著相機與錄音遏匆,去河邊找鬼法挨。 笑死,一個胖子當(dāng)著我的面吹牛幅聘,可吹牛的內(nèi)容都是我干的凡纳。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 40,126評論 3 418
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼帝蒿,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼荐糜!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側(cè)響起葛超,我...
    開封第一講書人閱讀 38,980評論 0 275
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤暴氏,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個月后绣张,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體答渔,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 45,414評論 1 313
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 37,599評論 3 334
  • 正文 我和宋清朗相戀三年侥涵,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了沼撕。 大學(xué)時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點故事閱讀 39,773評論 1 348
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡芜飘,死狀恐怖务豺,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情嗦明,我是刑警寧澤笼沥,帶...
    沈念sama閱讀 35,470評論 5 344
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站,受9級特大地震影響奔浅,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏馆纳。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環(huán)境...
    茶點故事閱讀 41,080評論 3 327
  • 文/蒙蒙 一乘凸、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望厕诡。 院中可真熱鬧累榜,春花似錦营勤、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 31,713評論 0 22
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至猖凛,卻和暖如春赂蠢,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間,已是汗流浹背辨泳。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 32,852評論 1 269
  • 我被黑心中介騙來泰國打工虱岂, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人菠红。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 47,865評論 2 370
  • 正文 我出身青樓第岖,卻偏偏與公主長得像,于是被迫代替她去往敵國和親试溯。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子蔑滓,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點故事閱讀 44,689評論 2 354

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容