業(yè)務(wù)線是管理者領(lǐng)導(dǎo)力生成的基礎(chǔ)疼燥。我們用業(yè)務(wù)規(guī)劃這個工具作為抓手多艇，來把握業(yè)務(wù)線笆环，管理者需要從培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)思維出發(fā)鹅很，來構(gòu)建自己的業(yè)務(wù)矩陣嘶居，在構(gòu)建業(yè)務(wù)矩陣的過程中以及業(yè)務(wù)矩陣的應(yīng)用中理清自己的業(yè)務(wù)線。
1.業(yè)務(wù)思維
資源是用來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的促煮，但是有了好的資源邮屁，目標(biāo)不是就能自動實(shí)現(xiàn)的。資源只有被有效地運(yùn)用起來才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)菠齿，資源只有用在業(yè)務(wù)線中才能被有效運(yùn)用佑吝。所以，資源支撐目標(biāo)離不開業(yè)務(wù)線绳匀。
2.業(yè)務(wù)矩陣
?構(gòu)建業(yè)務(wù)矩陣時芋忿，我們主要問兩個問題：
（1）我們的產(chǎn)品是什么？
（2）誰是我們的客戶疾棵？
什么是我們的產(chǎn)品戈钢？我們靠它來產(chǎn)生收入，包括我們銷售的產(chǎn)品或我們提供的服務(wù)是尔，也包括部門的核心職能殉了。
? ? ? 誰是我們的客戶？給我們帶來收入的客戶或我們要服務(wù)的對象拟枚。
? ? ? 產(chǎn)品類別與客戶類別進(jìn)行交叉構(gòu)建業(yè)務(wù)矩陣薪铜，梳理業(yè)務(wù)矩陣中每一個交叉點(diǎn)众弓，最終確定適合自己的業(yè)務(wù)線（產(chǎn)品-客戶的匹配）。后續(xù)將詳解如何構(gòu)建業(yè)務(wù)矩陣隔箍、如何梳理業(yè)務(wù)線田轧。
