6.14情景管理

今日觀點(diǎn):

同一個(gè)員工冬三,面對(duì)同一項(xiàng)任務(wù),因?yàn)橐庠傅母叩筒煌蹈浚湍芰Φ膹?qiáng)弱不同勾笆,分為四種情景:

D1,能力低意愿高桥滨。

這種現(xiàn)象通常體現(xiàn)在新員工身上窝爪,剛到一個(gè)新環(huán)境,血?dú)夥絼偲朊剑庇诒憩F(xiàn)自己蒲每,安排什么工作都能接受,都愿意去干喻括,但最后結(jié)果往往不盡人意邀杏,因?yàn)椴欢沼幸磺粺嵫Q瑢?dǎo)致結(jié)果需要重來望蜡。

對(duì)于此類員工唤崭,應(yīng)對(duì)的管理模式為,S1指令式脖律。

所謂指令式浩姥,就是給對(duì)方明確的要求,什么時(shí)候做什么事状您,做到什么程度勒叠,什么是對(duì)的,什么不能做膏孟,甚至有時(shí)需要手把手教眯分。

需要注意的是,管理者在下發(fā)指令式的口氣及態(tài)度柒桑,不能因?yàn)閷?duì)方是新員工就呼之則來揮之則去弊决,命令式的口吻只會(huì)讓對(duì)方離你越來越遠(yuǎn)。

D2魁淳,能力低飘诗,意愿低。

此類員工是指工作了一段時(shí)間后界逛,熟悉了工作中的各項(xiàng)流程昆稿。剛?cè)肼殨r(shí)的激情完全消失,取而代之的是工作中繁瑣的事情息拜,員工逐漸變得疲沓溉潭,接受工作及完成工作的意愿大不如以前。

對(duì)于此類員工少欺,應(yīng)對(duì)的管理方式為喳瓣,S2教練式。

所謂教練式管理赞别,是指陪伴畏陕,允許下屬犯錯(cuò),理解下屬此時(shí)的狀態(tài)仿滔,與下屬一起分析原因并找出解決方案惠毁。

教練式管理,更多的是反饋堤撵,不停的反饋下屬的表現(xiàn)仁讨,如同照鏡子般,目的是幫助下屬看到自己問題实昨,以便改正洞豁。

需要注意的是,此階段員工的狀態(tài),也可稱之為叛逆期丈挟,關(guān)心好了刁卜,幫助下屬扭轉(zhuǎn)心態(tài),下屬就會(huì)長期留下曙咽,若不停批評(píng)蛔趴,沒有鼓勵(lì)的話,員工此時(shí)會(huì)提出分手例朱。

D3.能力強(qiáng)孝情,意愿低。

處于此工作階段的員工能獨(dú)立完成任務(wù)洒嗤,具有一定的潛質(zhì)箫荡,但意愿性不高,過于謹(jǐn)慎渔隶,自信心不夠羔挡,凡事?lián)奶啵ε鲁鲥e(cuò)间唉。

對(duì)于此類員工绞灼,所應(yīng)對(duì)的管理方式為S3支持式。

所謂支持式管理呈野,就是“你放心大膽的去做低矮,出事我負(fù)責(zé)”的心理狀態(tài),對(duì)于此類員工际跪,多認(rèn)可商佛,多給其鍛煉的機(jī)會(huì),引導(dǎo)他本人看到自身能力姆打,并逐漸提升他的自信心。

需要注意的是肠虽,管理者的支持者角色并不是所有事情都任由對(duì)方發(fā)揮幔戏,管理者本人需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的,所以税课,在讓其獨(dú)立完成任務(wù)之前闲延,一定要在管理者能掌控的范圍內(nèi)讓其發(fā)揮,若管理者掌控不了韩玩,就不能讓其決定垒玲。

D4.能力強(qiáng),意愿也強(qiáng)找颓。

此類員工屬于員工中的佼佼者合愈,自立性強(qiáng),而且工作能力強(qiáng),愿意服從公司安排佛析,是員工中的榜樣益老。

對(duì)于此類員工,應(yīng)對(duì)的管理方式為S4寸莫,授權(quán)式捺萌。

授權(quán)式管理,就是讓對(duì)方做決定膘茎,管理者本人對(duì)對(duì)方更多的是放心和信任桃纯。能達(dá)到這個(gè)階段的員工,在上司心目中都是很優(yōu)秀的披坏。

但需要注意的是态坦,授權(quán)也需要有一定的“度”,什么事情該授權(quán)刮萌,什么事情不能授權(quán)驮配,管理者要做到心中有數(shù)。

總之着茸,一把鑰匙只能開一把鎖壮锻,不同的員工,應(yīng)對(duì)不同的管理模式涮阔,拒絕千篇一律猜绣。管理是一門藝術(shù),且永遠(yuǎn)無止界敬特。

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