這是“越讀時(shí)間”的第一篇原創(chuàng)文章荠医，如果“越讀時(shí)間”是一本雜志吁脱，那么這篇文章就是“創(chuàng)刊號(hào)”。在這樣重要的位置上彬向，我沒(méi)有向大家介紹最新的好書(shū)兼贡，也沒(méi)有重讀過(guò)往的諸多經(jīng)典作品，而選擇了谷歌掌門(mén)人埃里克·施密特和喬納森·羅森伯格寫(xiě)的《重新定義公司：谷歌是如何運(yùn)營(yíng)的》娃胆。
這是我近期讀的最棒的一本書(shū)遍希，這本書(shū)從頭至尾的每一個(gè)字都是珍貴的，少讀一個(gè)字都有遺憾里烦。
十幾年前的一個(gè)晚上凿蒜，拉里·佩奇（谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人）做了一個(gè)夢(mèng)，醒來(lái)后他想：“我們能不能把整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容都下載下來(lái)胁黑，然后只保留鏈接呢废封？”雖然當(dāng)時(shí)他壓根兒也沒(méi)想過(guò)要建立什么搜索引擎，但后來(lái)丧蘸，這個(gè)想法卻通過(guò)鏈接為網(wǎng)頁(yè)排序而大大地優(yōu)化了搜索結(jié)果漂洋。谷歌就這樣誕生了！
之后力喷，谷歌電子郵箱Gmail刽漂、谷歌地圖等一系列驚艷的產(chǎn)品也在這樣的“癡心妄想”中誕生了。現(xiàn)在說(shuō)來(lái)或許有些難以想象弟孟，但當(dāng)谷歌第一次提出谷歌地圖的構(gòu)想時(shí)爽冕，人們覺(jué)得谷歌制作全球地圖以及為所有街道拍攝照片的構(gòu)想是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。這正如今天谷歌的“熱氣球計(jì)劃”（用熱氣球解決偏遠(yuǎn)山區(qū)網(wǎng)絡(luò)通信問(wèn)題）披蕉，甚至颈畸，谷歌還想將網(wǎng)絡(luò)送上嚴(yán)酷的太空中……
無(wú)論是過(guò)去還是將來(lái)乌奇，谷歌的“夢(mèng)”從未斷過(guò)。只是眯娱，做夢(mèng)的人已經(jīng)不僅僅是拉里·佩奇自己礁苗，而是如今谷歌超過(guò)4.5億的員工。他們的熊熊野心被拉里·佩奇徙缴、謝爾蓋和埃里克這三個(gè)領(lǐng)頭人點(diǎn)燃了试伙。這是如何做到的？谷歌掌門(mén)人埃里克·施密特在《重新定義公司：谷歌是如何運(yùn)營(yíng)的》中揭開(kāi)了謎底于样。
什么才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新組織模式疏叨？書(shū)中表明了觀點(diǎn)：未來(lái)企業(yè)的成功之道就是聚集一群創(chuàng)意精英（smart creative），營(yíng)造合適的氛圍和支持環(huán)境穿剖，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力蚤蔓，快速感知客戶(hù)的需求，愉快地創(chuàng)造相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)糊余。這就意味著組織的邏輯必須發(fā)生變化秀又。傳統(tǒng)的公司管理方式顯然不適合這群人，甚至適得其反贬芥。
谷歌有這樣一句話(huà)：“好好消息放到明天一樣好吐辙，壞消息留到明天則會(huì)變得更壞≌号” TGIF大會(huì)是個(gè)很好的例子昏苏。這個(gè)全員參加的每周會(huì)議由拉里和謝爾蓋主持，會(huì)議鼓勵(lì)員工大膽發(fā)表對(duì)企業(yè)決策的反對(duì)意見(jiàn)威沫，且每次都設(shè)有一個(gè)毫不設(shè)限的問(wèn)答環(huán)節(jié)捷雕，而員工們也通常不會(huì)放過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)。
在企業(yè)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上壹甥，谷歌也別具匠心救巷。在企業(yè)詞典里，“重組”估計(jì)是最讓人厭惡的詞條句柠。要跳出這個(gè)怪圈浦译，最好的方法就是剔除頭腦中對(duì)企業(yè)應(yīng)有組織結(jié)構(gòu)的先入之見(jiàn)。為此溯职，谷歌管理層推出了一套方案——“7的法則”：要求每位管理者的桌上至少要放7份直接報(bào)告精盅。這使企業(yè)結(jié)構(gòu)趨于扁平，創(chuàng)業(yè)精英們更渴望這樣的企業(yè)結(jié)構(gòu)谜酒，因?yàn)樗麄兿Ｍ喔蓪?shí)事叹俏，因此需要加深與決策者之間的溝通。
為了給創(chuàng)意精英提供舒適僻族、優(yōu)異的辦公和休閑娛樂(lè)條件粘驰，谷歌打造了五花八門(mén)的娛樂(lè)設(shè)施：排球場(chǎng)屡谐、保齡球場(chǎng)、攀巖壁蝌数、幻燈片放映室愕掏、帶有私人教練的健身房、小型游泳池顶伞、供人在辦公樓間代步的彩色自行車(chē)饵撑、免費(fèi)的高檔餐廳，以及配有各式小食唆貌、飲品和頂尖意式咖啡機(jī)的廚房滑潘。但多數(shù)創(chuàng)意精英選擇谷歌，并非看中了谷歌的免費(fèi)午餐锨咙、按摩補(bǔ)貼语卤、綠油油的草坪，以及允許帶狗狗（甚至雪貂）進(jìn)入辦公室蓖租。他們加入谷歌的真正原因是想要和全球頂尖的創(chuàng)意精英共事粱侣。
為了尋找創(chuàng)意精英羊壹，谷歌不僅發(fā)動(dòng)全員物色人才尋找“比自己更聰明的人”和“學(xué)習(xí)型動(dòng)物”蓖宦，更是設(shè)立了招聘委員會(huì)來(lái)做招聘決策，確保辦事效率油猫，同時(shí)員工的升值決策也由招聘委員會(huì)來(lái)定奪稠茂。
理想的人選就在那里，那么情妖，你該如何找到他們并將他吸引到你的團(tuán)隊(duì)中來(lái)呢睬关？谷歌使出的第一招就是在物色人才時(shí)“加大光圈”。“有洞見(jiàn)的管理者會(huì)把光圈調(diào)大毡证，將那些被一般標(biāo)準(zhǔn)排除在外的人也納入考慮范圍电爹。”超級(jí)計(jì)算機(jī)之父摩西·克雷在招聘時(shí)會(huì)特意聘用那些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人料睛，因?yàn)檫@些人“通常不知道何為不可能”丐箩。
一個(gè)故事就可以看出谷歌“沒(méi)有什么比招聘質(zhì)量更重要”的初心。
在谷歌前高級(jí)副總裁喬納森·桑德伯格的桌上放著一摞由他招進(jìn)公司的人的簡(jiǎn)歷恤煞，每當(dāng)即將談妥一位招聘者的時(shí)候屎勘，他都會(huì)把這些簡(jiǎn)歷遞給對(duì)方。喬納森并沒(méi)有從所有雇傭員工中挑出佼佼者的簡(jiǎn)歷裝點(diǎn)門(mén)面居扒，而是把他團(tuán)隊(duì)的所有人簡(jiǎn)歷全部交出概漱。這就足以看出谷歌在人才招聘上的用心。
創(chuàng)意精英一旦入職喜喂，就應(yīng)該給他們回報(bào)瓤摧，而卓越的人才應(yīng)該給出超常的回報(bào)竿裂。甚至，谷歌還會(huì)為了留住人才而特地創(chuàng)造一個(gè)職位姻灶。這恰好驗(yàn)證了谷歌的一條理念：創(chuàng)意精英們比具體職位更重要铛绰，公司比經(jīng)理人更重要。
有了人才之后产喉，就該大膽“做夢(mèng)”了捂掰！時(shí)代在突飛猛進(jìn)地發(fā)展，擁有偉大夢(mèng)想的企業(yè)當(dāng)然不能安于現(xiàn)狀曾沈，只求漸變这嚣，不求突變。因?yàn)橥饨绺淖兺ǔＪ歉锩缘娜悖皇茄驖u進(jìn)的姐帚。所以，“你需要強(qiáng)迫自己著眼于未來(lái)障涯」奁欤”為此，谷歌的一員溫特·瑟夫在設(shè)計(jì)一套新的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議唯蝶，將用于環(huán)境嚴(yán)酷的浩瀚宇宙空間九秀。溫特說(shuō)，在開(kāi)始著手這個(gè)項(xiàng)目之前粘我，他先問(wèn)自己：什么東西能夠滿(mǎn)足人們25年后的需求呢鼓蜒？他的答案是星際互聯(lián)。沒(méi)有一個(gè)人能說(shuō)溫特的想法不夠大吧征字？
“往大處想”是谷歌人的一種思維方式都弹，它賦予了創(chuàng)意精英更多自由，解開(kāi)了羈絆匙姜，激發(fā)了創(chuàng)意畅厢。谷歌人喜歡“制定（近乎）遙不可及的目標(biāo)”。谷歌有一款叫做“OKR”的管理方式（objectives and keyresults氮昧，目標(biāo)與關(guān)鍵成果）框杜，這個(gè)指標(biāo)是由每個(gè)人的目標(biāo)（也就是需要達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)）以及關(guān)鍵成果（用以衡量達(dá)到目標(biāo)的進(jìn)度）構(gòu)成的。最佳的OKR不但要有挑戰(zhàn)性郭计，還要切合實(shí)際霸琴。使用這種獨(dú)特的算法，一個(gè)完整的OKR雖然只能完成70%昭伸，要好過(guò)設(shè)置存在漏洞但完成100%的OKR梧乘。“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)處不在，追趕競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)讓你以最快的速度陷入平庸选调。而如果員工將注意力放在精心設(shè)置的OKR上夹供，這個(gè)問(wèn)題就會(huì)迎刃而解∪士埃”
谷歌著名的“70/20/10原則”也為創(chuàng)意精英們的“癡心妄想”創(chuàng)造了有力的條件哮洽。“70/20/10原則”就是將70%的資源配置給核心業(yè)務(wù)，20%分配給新型產(chǎn)品弦聂，剩下的10%投在全新產(chǎn)品上鸟辅。70/20/10原則確保核心業(yè)務(wù)占有大部分資源，蓬勃發(fā)展中的新興業(yè)務(wù)可享受一定的投資莺葫，而與此同時(shí)匪凉，異想天開(kāi)的瘋狂構(gòu)想也得到了一定的支持，以防成為不可避免的預(yù)算削減的犧牲品捺檬。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈爾·瓦里安說(shuō)再层，互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是“一次結(jié)果失控的實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)”。那么堡纬，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代聂受，創(chuàng)新公司最重要的特征是什么呢？在谷歌看來(lái)烤镐，一個(gè)是“聚焦用戶(hù)”蛋济，另一個(gè)就是“為好點(diǎn)子留出充足的時(shí)間來(lái)醞釀”。比如谷歌無(wú)人駕駛汽車(chē)以及可以達(dá)到1000兆網(wǎng)速的谷歌家用寬帶光線(xiàn)等項(xiàng)目雖然有潛力职车，卻需要很長(zhǎng)時(shí)間瘫俊。就像杰夫·貝佐斯說(shuō)的一樣：“只要延長(zhǎng)時(shí)間期限鹊杖，你就可以做許多正常情況下無(wú)法企及的事情悴灵。亞馬遜喜歡做5-7年才有回報(bào)的事情。我們?cè)敢獠ハ路N子骂蓖，讓其生長(zhǎng)积瞒。在這一點(diǎn)上，我們是非常固執(zhí)的登下。我們?cè)谠妇吧瞎虉?zhí)己見(jiàn)茫孔，在細(xì)節(jié)上靈活變通”环迹”相信這也是谷歌的創(chuàng)新精神所在缰贝。
