1迷雪、去思考一個問題,客戶為什么一直沒有跟你簽單虫蝶?什么原因章咧?
很多同事提出客戶總是在拖,我認(rèn)為不是客戶在拖能真,而是你在拖慧邮,你不去改變≈勐剑總是在等著客戶改變误澳,可能嗎?做業(yè)務(wù)從來不強調(diào)客觀理由秦躯∫湮剑客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方,想一想踱承?這是一個心態(tài)問題倡缠!
2、認(rèn)清客戶茎活,了解客戶目前的情況昙沦,有什么原因在阻礙你?
你一定要堅信载荔,每個客戶早晚一定會跟你合作盾饮,這只是一個時間問題。我們要做的工作就是把時間提 前,再提前丘损。原因:意識不強烈普办,沒有計劃,搜索關(guān)注認(rèn)證微信昵稱:銷售徘钥,銷量不好衔蹲,只是代理,建設(shè)新廠房或是搬遷呈础,正在改制舆驶,品種單一,客戶有限而钞,太忙贞远,價格太貴,對你或是公司不了解笨忌、不信任蓝仲、沒人管理等等各種理由,我們一定要堅定自己的信念官疲。
3袱结、只要思想不滑坡,方法總比困難多途凫。
不要慌垢夹,不要亂,頭腦清醒维费,思路清晰果元。有問題我們要去分析、解決犀盟,有問題是正常的而晒,我們就是喜歡挑戰(zhàn),很有意思嘛阅畴,生活充滿了樂趣倡怎,就像一場戰(zhàn)斗。
4贱枣、抓住客戶心理监署,想客戶所想,急客戶所急纽哥。
你要知道他究竟在想些什么钠乏,他擔(dān)心什么?他還有什么顧慮春塌。
5晓避、一切盡在掌握中簇捍,你就是導(dǎo)演。
你的思想一定要積極够滑,你怎么去引導(dǎo)客戶將劣勢變?yōu)閮?yōu)勢,將不利因素變?yōu)橛欣蛩亍?/p>
6吕世、為客戶解決問題彰触。
幫助客戶做一些事情,為客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)命辖,為客戶辦實事况毅、辦好事,讓客戶感受我們的工作態(tài)度尔艇。
7尔许、征服客戶,發(fā)揚螞蝗吸血的叮與吸的精神终娃。
這種精神不僅體現(xiàn)在工作時間里味廊,還有業(yè)余時間里,一定要有耐心棠耕,鍥而不舍余佛,百折不撓,用你的執(zhí)著感動客戶窍荧,要讓客戶說:唉辉巡,小伙子我真服了你了。你這種精神值得我們的業(yè)務(wù)人員去學(xué)習(xí)蕊退。過來跟我干吧郊楣!我高薪聘請。
8瓤荔、能解決的就解決净蚤,不能的就避重就輕,將問題淡化输硝,避開塞栅。這就要求你頭腦一定要靈活。
9腔丧、假設(shè)成交法放椰,是我們做單要常用的方法之一。
先讓他觀看一下我們的客戶案例愉粤,等砾医。或者在簽單以前先填寫一下表格衣厘,當(dāng)談的差不多的時候如蚜,要說:我們辦一下手續(xù)吧(簽合同打款)压恒,不要說太刺的詞語。
10错邦、逼單就是“半推半就”探赫。
就是強迫成交法,以氣吞山河之勢,一鼓作氣將客戶搞定。讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力量俱恶。
11鸣个、編制一個“夢”。
讓客戶想想我們的網(wǎng)絡(luò)給他帶來的各種好處,讓他夢想成真。
12、給客戶一些好處箱靴。
也可是最后的殺手锏,一定要抓住客戶心里荷愕,怎么說衡怀,給誰?誰是重要人物安疗,怎么給狈癞?讓客戶吃得舒服、放心茂契〉埃或者是以禮物的方式。
13掉冶、放棄真竖,當(dāng)然只是暫時的。
以退為進(jìn)厌小,不要在一些“老頑固”身上浪費太多時間恢共,慢慢來,只要讓他別把你忘了璧亚。
14讨韭、 領(lǐng)導(dǎo)拖拉,不起積極作用癣蟋,不向老總力薦透硝。
解決方法:向該中層領(lǐng)導(dǎo)施壓,向其灌輸:我們向其推薦了疯搅,如果因為他的原因沒有向老總說明濒生,等老總重視這件事的時 候卻發(fā)現(xiàn)中層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時沒有匯報,或競爭對手做的好幔欧,自己公司沒有做到好處罪治,老總找責(zé)任人丽声,最終都將是中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。通過這種責(zé)任歸咎的方法觉义,使其不敢怠 慢雁社。如果中間領(lǐng)導(dǎo)不重視,影響談判進(jìn)程晒骇,可從其他途徑找總經(jīng)理的聯(lián)系方式與其直接對話霉撵。
15、學(xué)會觀察厉碟,學(xué)會聆聽喊巍。
在與客戶談單時屠缭,一定要多觀察箍鼓,通過對客戶(眼神、舉止呵曹、表情等)的觀察款咖,及時了解客戶的心理變化,把障礙消滅在萌芽狀態(tài)奄喂;通過聆聽可了解客戶的真正需要铐殃,這樣就容易與客戶達(dá)成共識。
16跨新、 機不可失富腊,失不再來。
在與客戶談單時域帐,因為你的介紹已經(jīng)引起了客戶的欲望赘被,這時就應(yīng)使用假設(shè)成交法,在與客戶聊的同時肖揣,把合同及附件拿出民假,一邊和客戶聊一 些和簽單無關(guān)的事,如他們的同行發(fā)展?fàn)顩r或?qū)λm當(dāng)?shù)姆畛幸幌碌攘牛贿叞押贤透奖硖詈米屍浜炞稚w章羊异。
17、抓住客戶的弱點彤断,臨門一腳野舶。
在與客戶談單時,客戶只要說產(chǎn)品肯定會要宰衙,但再比較一下筒愚,你回去等我的電話。這時盡量不要等菩浙,抓住客戶的弱點巢掺,先奉承再逼單句伶。
18、把握促成簽單的時機陆淀。
人的心思是無法掩飾的考余,總會通過語言或行為表現(xiàn)出來。
19轧苫、促使客戶做出最后決定楚堤。
當(dāng)你與顧客談判進(jìn)行到一定程度,遇到障礙時含懊,要設(shè)法促成對方做出最后決定身冬。
20、簽約時的注意事項:
(1)小心說閑話岔乔,以免前功盡棄酥筝,不能輕易讓價。
(2)盡可能在自己的權(quán)限內(nèi)決定事情雏门,實在不行嘿歌,則打電話請示經(jīng)理批準(zhǔn),一定要讓客戶感到你已經(jīng)盡自己最大努力幫助客戶爭取最多的利益茁影。
(3)不露出過于高興或高興過分的表情宙帝。
(4)設(shè)法消除對方不安心理,讓其覺得是最好的選擇募闲。
(5)早點告辭步脓。
(6)不能與客戶爭論——到了最后階段,而不可因客戶的挑剔言論而與其爭論浩螺。
(7)立即提出付款靴患。
好,我是思玲年扩,銷售界的價值分享者蚁廓,歡迎一起聊聊銷售的那些事兒。
<職場>
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