本期嘉賓鼎叔：互聯(lián)網(wǎng)/通訊行業(yè)大廠技術(shù)總監(jiān)今缚，高級架構(gòu)師算柳，測試專家，敏捷教練姓言。公眾號「敏捷測試轉(zhuǎn)型」作者瞬项，在TesterHome論壇著有同名專欄《敏捷測試轉(zhuǎn)型》。
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管理是一個非常長的修煉的過程，可以說它一半是藝術(shù)餐塘，一半是科學(xué)妥衣。想要成為一個很牛的管理者，需要不斷學(xué)習(xí)。單純要做好一個測試團(tuán)隊管理者税手，或者是一個技術(shù)團(tuán)隊的管理者蜂筹，需要學(xué)習(xí)的東西已經(jīng)非常多了。
一芦倒、方法論
首先是更好地管理團(tuán)隊的方法論艺挪，然后還有很多演練性的東西，比如說腦暴會兵扬、沙盤等麻裳。這些可以通過MBA或者一些技術(shù)leader專屬的培訓(xùn)資源來學(xué)習(xí)，但相比學(xué)習(xí)資源周霉，更重要的是與人交流掂器。
二、多與人交流
如果參加過管理者修煉的課程俱箱，就會發(fā)現(xiàn)，老師在課上教授的教材灭必，其實(shí)網(wǎng)上也找得到狞谱，更重要的跟你一起上課的人。所以如果你能跟自己周圍優(yōu)秀的leader同學(xué)禁漓，或者是跨部門跟衅、甚至跨公司的優(yōu)秀leader多切磋交流，參加一些管理沙龍播歼，對于管理能力的提升會非常有幫助伶跷。
管理不同于技術(shù)，掌握了一門技術(shù)秘狞，你可以在這個方向越挖越深叭莫。而對于管理，因?yàn)楣芾碚叩男愿窈蛨F(tuán)隊情況的差異烁试，所以需要不同的解決方案雇初；并且沒有最優(yōu)解，只有適合和不適合减响，以及最終的效果是高還是低靖诗。
三、實(shí)踐和總結(jié)
有了管理的理論和學(xué)習(xí)交流的社區(qū)支示，接著就是一邊實(shí)踐一邊做AB test刊橘。在自己的團(tuán)隊中，用不同的管理方法都試一試颂鸿，慢慢積累效果好的管理方法變成自己的武器促绵。換了一個部門、一個公司，之前好的管理手段還可以復(fù)用绞愚。
管理經(jīng)驗(yàn)是可以不斷正向積累的叙甸，前提是你真的把管理當(dāng)做重要的事情對待。我也看到很多的測試leader或者是開發(fā)leader位衩，他們覺得管理這個事情比較“虛”裆蒸，還是“務(wù)實(shí)”一些把項(xiàng)目跟好。一年下來糖驴，可能除了自己去參加培訓(xùn)僚祷，不會在自己團(tuán)隊里做任何的管理實(shí)踐。我也見過很多的leader贮缕，覺得管理不就是打考核辙谜，不就是跟員工溝通績效這些簡單的事兒嗎？這些做法還是把管理想象得太簡單了感昼。
修煉到高階的管理者装哆，一定是讓自己的下屬覺得跟著自己干是有收獲的。這個收獲不只是技術(shù)上和項(xiàng)目上的收獲定嗓，也包括做人蜕琴，做一個成熟的職場專業(yè)人士；員工會把管理者當(dāng)做導(dǎo)師宵溅，能夠跟著管理者學(xué)習(xí)成長凌简。另一方面，通過管理者好的營造方法恃逻，團(tuán)隊氛圍也更加健康雏搂，讓下屬覺得在這個集體非常開心。
在管理層的晉升上寇损，也不是說只要管理做的非常好凸郑，就一定有機(jī)會向上晉升。還要看你把握關(guān)鍵項(xiàng)目的能力润绵，還有一部分的運(yùn)氣线椰。但是機(jī)遇出現(xiàn)前，你有沒有足夠多的影響力尘盼，能不能讓老板放心憨愉，是需要靠你自己進(jìn)行長期積累的。
如果你在自己團(tuán)隊內(nèi)樹立了良好的口碑卿捎；其他團(tuán)隊的同僚也覺得你在管理上做的很好配紫，要向你學(xué)習(xí)；同時適當(dāng)?shù)陌岩恍┕芾沓晒宫F(xiàn)給上級午阵，或者邀請上級來參與自己的一些管理上的舉措躺孝，讓上級也對自己的管理能力認(rèn)可享扔。當(dāng)合適的時機(jī)出現(xiàn)時，你就更能把握機(jī)會更上一層樓植袍。
以上是我的答案的前半部分惧眠，下面來說一下后半部分：到底應(yīng)該多修煉技術(shù)，還是修煉管理能力于个？
個人認(rèn)為氛魁，作為工程師出身的管理者，還是盡可能把技術(shù)修煉好厅篓。如果你既是一位非常懂測試的專家秀存，又是一位管理者，會更有前途羽氮，否則可能只會在特定的公司發(fā)展得好或链。當(dāng)前這個公司的老板可能非常欣賞你，但是萬一局勢發(fā)生變化档押，比如一些業(yè)務(wù)調(diào)整澳盐，你必須換部門，甚至你可能換到其他公司汇荐；在這種情況下洞就，強(qiáng)管理弱技術(shù)就存在很大的風(fēng)險。甚至在被迫尋找新機(jī)會時掀淘，你的技術(shù)實(shí)力可能根本無法支撐自己換工作。
如果你屬于高階的leader油昂，會更有可能發(fā)現(xiàn)技術(shù)的缺失帶來的風(fēng)險：因?yàn)樵礁呒壍膌eader革娄，在市場上的“坑”就越少。如果你沒有很強(qiáng)的技術(shù)積累（從零到一冕碟、或者從一到十的系統(tǒng)化的技術(shù)積累）拦惋，技術(shù)上的溝通表達(dá)不夠?qū)I(yè)，其他公司的老板可能也不放心把一個大團(tuán)隊交給你來帶安寺。
假設(shè)我的團(tuán)隊有一個leader的空缺厕妖，在挑選候選人時我肯定不會只看ta管理上的經(jīng)驗(yàn)。我首先會看ta在相應(yīng)的業(yè)務(wù)線挑庶，有沒有一個完整的系統(tǒng)化的思考言秸？ta的測試策略是不是經(jīng)得起推敲的？只有當(dāng)我覺得ta認(rèn)知的深度和廣度能夠撐得起這個團(tuán)隊的發(fā)展迎捺，我才會考慮讓ta成為候選人举畸。我不會單純因?yàn)槟硞€人在某家公司做了五年、十年的管理就直接讓這個人上任凳枝，相信其他公司也是一樣抄沮。
作為測試團(tuán)隊管理者，首先要打造自己體系化的管理思路，另一方面要積累屬于自己的核心項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)叛买。這個經(jīng)驗(yàn)既可以支撐你在當(dāng)前公司的發(fā)展砂代，也能為你將來尋找新機(jī)會加碼。
如何積累核心項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/h3>
你帶的團(tuán)隊起了十個項(xiàng)目率挣，每個項(xiàng)目你都有參與開會刻伊，做了粗略了解——這些項(xiàng)目都不能成為你的核心項(xiàng)目，因?yàn)槟銢]有在項(xiàng)目發(fā)展中發(fā)揮實(shí)際作用难礼。除非把這十個項(xiàng)目的leader都培養(yǎng)好娃圆，那也可以給自己的管理成果添彩。
一個核心項(xiàng)目蛾茉，首先在公司里是受到老板關(guān)心和重視的讼呢；然后你要真的投入進(jìn)去，在項(xiàng)目里起到主導(dǎo)作用谦炬。這個主導(dǎo)作用悦屏，不一定是畫各種架構(gòu)圖或者寫代碼，或者做接口設(shè)計键思，而是參與從孵化到上線的每一個關(guān)鍵會議的技術(shù)討論础爬。同時在認(rèn)真思考后，對現(xiàn)有的技術(shù)方案提出質(zhì)疑和建議吼鳞。不管自己的建議是否生效看蚜，至少自己是真正動腦子想過的。如果你做甩手掌柜赔桌，個人認(rèn)為你不太可能在日新月異的技術(shù)行業(yè)供炎，成為一個優(yōu)秀的leader。
但有一點(diǎn)要注意疾党，你不能用自己的質(zhì)疑去取代下屬的決策音诫。你可以提出一些不同的想法，但是不能因?yàn)槟闶莑eader雪位，就強(qiáng)制下屬執(zhí)行竭钝。而是多跟下屬切磋，了解他們的想法雹洗，最終還是尊重團(tuán)隊的決策香罐。通過這些思考、切磋和交流队伟，在這個項(xiàng)目成功后穴吹，你跟別人聊這個項(xiàng)目，才能讓人感覺你真的是其中的一份子嗜侮。
從團(tuán)隊的角度來說港令，每個一線團(tuán)隊啥容，既需要一個管理成熟的leader能夠給大家更高的滿意度，也需要leader在方案的把握上顷霹，能給出自己的見解咪惠，給大家一些指引。
如何幫助技術(shù)弱的leader更好地成長
在大公司淋淀，有的leader型人才遥昧，在晉升方面反而比不過一些強(qiáng)技術(shù)型的人才。因?yàn)榧夹g(shù)專家的成績說出來以后朵纷，容易得到各個部門的評委認(rèn)可炭臭。而有一些leader，ta的專業(yè)職級還不高袍辞，但是又想晉升專業(yè)職級鞋仍。Ta能在技術(shù)上輸出的東西非常淺，表現(xiàn)就是東一榔頭西一棒——在整個項(xiàng)目中一下子搞搞質(zhì)量搅吁，一下子搞搞度量威创，一下子搞搞改進(jìn)，然后好像又懂一點(diǎn)點(diǎn)架構(gòu)——但是什么都不深谎懦。這種情況下肚豺，ta的晉升是非常痛苦的，而且也讓人感覺ta不太適合作為一個優(yōu)秀的leader來培養(yǎng)界拦。
對于這樣的leader吸申，我們會給ta一個核心項(xiàng)目，讓ta去做更重要的主導(dǎo)角色享甸。簡單來說就是：缺什么補(bǔ)什么呛谜。如果ta對于架構(gòu)學(xué)習(xí)不夠，就讓ta在項(xiàng)目里畫架構(gòu)圖枪萄，給大家做架構(gòu)的分享；如果ta對于質(zhì)量意識不足猫妙，就讓ta擔(dān)任質(zhì)量改進(jìn)專項(xiàng)的負(fù)責(zé)人：原則是一定讓ta自己上手實(shí)踐瓷翻。如果給了ta一定時間的實(shí)踐機(jī)會，但是ta在某方面的意識還是不夠割坠，我覺得應(yīng)該暫緩ta的晉升齐帚。還是可以繼續(xù)給他機(jī)會，補(bǔ)上自己的短板彼哼。但是如果經(jīng)過一定周期后对妄，ta還是沒有進(jìn)步，可能就有被替換掉的風(fēng)險敢朱。
未完待續(xù)
做員工績效考核時剪菱，怎樣給出合理的低績效摩瞎？
