話中有話的上級谈撒,的確常常令下屬不知所以然稚配。不過,如果掌握了溝通交流的技巧港华,就能與之保持良好的關(guān)系,進(jìn)而得到上級的欣賞和認(rèn)可午衰。
有些上級對下屬的行為和做事點(diǎn)頭認(rèn)可立宜,但是有可能不是真正的認(rèn)可。有時上級說了“不”臊岸,也不代表著他一定就是否認(rèn)了你橙数,其中可能包含著好幾種含義。
所以如果僅僅按照表面的意思去理解上級所講的話帅戒,就可能會誤解其意灯帮。通常來說,一個人想要表達(dá)言外之意都會有暗示逻住。隨著時間钟哥、地點(diǎn)和說話者身份的不同,同樣的話會有不同的意思瞎访。比如別人說了一句:“今天真冷澳宸 !”這句話就很有可能不只是告訴你天氣情況扒秸,況且你自己也能感受得到播演,他不會這么多此一舉,仔細(xì)揣測一下伴奥,他就有可能想要表達(dá)的是讓你開空調(diào)啊或者吃點(diǎn)熱的東西啊等等写烤。
說這句話的如果是一個上級,不識趣的下屬倘若這樣回答:“天氣預(yù)報說明天是晴天拾徙,氣溫還會升高洲炊。”想必,上級一定會很掃興选浑,頓時就會感覺到這個下屬很不通人性蓝厌,甚至?xí)X得他的情商有點(diǎn)低。這樣做的下屬古徒,無疑也失去了一次與上級好好交流拓提、直接交流的機(jī)會,更會給上級留下一個不解人情世故的印象隧膘。
因此代态,與這樣的上級相處時,一定得領(lǐng)會上級說話的背景疹吃。如果下屬有某件事需要上級出面蹦疑,如果上級聽完后說:“我不必去了吧∪唬”此時下屬是說一句:“那好吧歉摧,我知道了”,然后退下去呢腔呜?還是再做一下勸說工作叁温,讓上級答應(yīng)呢?這就需要自己根據(jù)實(shí)際情況靈活處理了核畴。
其實(shí)膝但,如果他真的不想去,就一般會直截了當(dāng)?shù)卣f他不去谤草,但是這個時候他用了一些謙詞和語氣詞跟束,明顯態(tài)度不堅決,這就要你再勸說一下丑孩,以顯示出他身份的尊貴冀宴。因?yàn)樗緛聿幌肴ィ窍聦僬埱笏ァ?/p>
除了聽上級說話的語氣之外温学,還要看他說話時的表情花鹅。如果上級在說一句話的時候表現(xiàn)出一種很不耐煩的神情,或者心不在焉的樣子枫浙,就表明了他的意思刨肃。同樣的,如果上級在說一句話的時候面帶笑容或者意味深長的看著你箩帚,也表明了他的意思真友。
話中有話的上級常常說一些似是而非的話,這些話會令下屬大傷腦筋紧帕。要想了解這樣的上級每句話的確切含義盔然,確實(shí)很令下屬為難桅打,如果想與他們更好地相處,就必須認(rèn)真體會其話中的含義愈案。
如果你的上級說:“我沒有聽說過挺尾。”對于這樣的話站绪,一般情況下遭铺,可能是不想承擔(dān)某些責(zé)任,因此使用這句話假裝不了解情況恢准。如果你知道了他愛用這句話逃避責(zé)任魂挂,那么下次找他匯報工作的時候,就可以換種方式馁筐,拿出記錄本對他說你記憶力不好涂召,可以用筆紙記錄他的指示嗎?
你應(yīng)該記下來敏沉,因?yàn)檫@樣的上級很敏感果正,他一看馬上就會明白,至少他以后再也不會用這句話敷衍你了盟迟。
但是也有的時候秋泳,這樣的上級說這樣的話并不是為了逃避責(zé)任,而是另有他意队萤。這個時候可以注意一下他的表情,尤其是他的話里矫钓,有沒有包含不滿的情緒要尔。
也許,曾經(jīng)某個時間你已經(jīng)把某件事匯報給上級了新娜,然而你并沒有說清楚赵辕,導(dǎo)致他也并沒有記住。面對這種情況概龄,我們不能認(rèn)為上級在推卸責(zé)任还惠。如果我們認(rèn)為自己講的話對方一定能聽明白,未免有主觀臆斷之嫌私杜。
所以在上級忘了你的話而不是刻意太逃避的時候蚕键,你如果不明白這一點(diǎn),而一昧堅持自己的想法衰粹,那么性子急的上級可能就會發(fā)火锣光。而老成一點(diǎn)的上級則會表現(xiàn)出否定,同時顯露出不高興的神情铝耻。
如果真的出現(xiàn)了這種情況誊爹,你應(yīng)該馬上轉(zhuǎn)變態(tài)度蹬刷,坦率地道歉,畢竟频丘,錯誤一大部分就是在你办成。只有這樣,才能重新獲得上級的信任搂漠。
面對現(xiàn)在的情況迂卢,很多上級喜歡講一些讓下屬不完全明白的話語。這類上級往往話中有話状答,做下屬的如果不仔細(xì)分析冷守,就很難理解上級的真實(shí)意圖,影響彼此的溝通惊科。
處在這種情況之中的你拍摇,一定要留心品味呀!