續(xù)上篇《讀書冻辩，走路猖腕，交友，做事：用什么來定義自己（之二）》
二十一恨闪、《贏》
相反倘感，“我們的業(yè)務(wù)如何才能贏”這個(gè)問題有明確的定義，它要求公司在人員咙咽、資金和其他資源等方面作出取舍老玛、選擇，避免自己陷入常見的盲目出擊的陷阱中。這個(gè)問題能促使企業(yè)搞清楚自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)蜡豹，明白自己能夠在哪種競(jìng)爭(zhēng)中贏得游戲麸粮。
是的，贏——這才是關(guān)鍵镜廉。
我的認(rèn)知：一個(gè)單位也好弄诲，一個(gè)企業(yè)也好，通常來說都會(huì)有自己的使命和價(jià)值觀娇唯，也即是所謂的組織文化齐遵。但往往很多組織自己標(biāo)榜的，卻往往是“模糊的”使命和價(jià)值觀视乐。一個(gè)真正的組織文化洛搀，應(yīng)該是清晰的，明確的佑淀，而且是可以操作的留美。它不僅能夠讓組織外部的人，知道這個(gè)組織的方向伸刃，更重要的是谎砾，能夠讓處在組織內(nèi)部的員工，在面對(duì)一些非常規(guī)問題時(shí)捧颅，能夠根據(jù)組織的文化來作出判斷和取舍景图。
例如，當(dāng)作出一個(gè)決策碉哑，將會(huì)對(duì)股東利益挚币、員工福利、市場(chǎng)份額扣典、消費(fèi)者權(quán)益等等帶來不同影響的時(shí)候妆毕，一個(gè)好的組織文化能夠告訴每個(gè)員工和不同層級(jí)的經(jīng)理人，我們的導(dǎo)向是什么贮尖。以GE為例笛粘，從1981年到1995年，他們的目標(biāo)是成為“世界上最有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)”湿硝，具體就是讓公司的每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都能在市場(chǎng)上占據(jù)第一名或第二名的位置薪前，任何不能達(dá)到該要求的業(yè)務(wù)都必須整改、出售或關(guān)閉关斜，而不是含糊不清的“實(shí)現(xiàn)卓越”“建立主人翁意識(shí)”等等示括。
杰克·韋爾奇的這本書不僅很實(shí)戰(zhàn)，講到了領(lǐng)導(dǎo)力痢畜、招聘例诀、考評(píng)制度随抠、人力資源、企業(yè)變革繁涂、危機(jī)管理等等拱她，也有不少絕妙的雞湯，只摘錄一句：生活中的每一天都會(huì)有新的問題扔罪，這正是激勵(lì)我們前進(jìn)的動(dòng)力秉沼。最后，這是一本絕對(duì)值得推薦的書矿酵。
二十二唬复、《購物心理學(xué)》
哲學(xué)家馬克·羅蘭茲總結(jié)了自己與一只狼共同生活多年的經(jīng)歷，說人類實(shí)際上已經(jīng)喪失了欣賞當(dāng)下的能力全肮，因?yàn)槲覀冞^分沉湎過去和擔(dān)心未來敞咧。他認(rèn)為，由此導(dǎo)致的問題是我們既想讓生活有意義辜腺，又不知道如何才能做到有意義休建。在我們追問生活意義的過程中，我們失去了當(dāng)下评疗。對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查测砂，我認(rèn)為存在同樣的情況：驅(qū)使我們?cè)儐枮楹我约皩砣绾蔚葐栴}的那些因素阻礙了我們充分享受當(dāng)下。消費(fèi)者開始行動(dòng)的那一刻百匆，才是我們理解正在發(fā)生情況的最佳時(shí)機(jī)砌些。正是在這一刻，我們才能理解環(huán)境和其他人的出現(xiàn)如何影響我們所做的事加匈，這暴露出焦點(diǎn)小組可能是市場(chǎng)調(diào)查中最具誤導(dǎo)性的工具存璃。
我的認(rèn)知：我們實(shí)際作出的決策，和我們以為我們會(huì)作出的決策雕拼，還真不是一回事兒有巧。開展消費(fèi)者調(diào)查時(shí)得到的結(jié)論，和消費(fèi)者實(shí)際消費(fèi)時(shí)的選擇悲没，也自然存在巨大的差異。再加上我們都無法避免的自我證實(shí)偏見男图，讓每個(gè)人都會(huì)對(duì)自己的消費(fèi)選擇——我為什么買A而不是B示姿、我為什么會(huì)買A2.0而不是B3.0——給出看似合理的“理由”。我們總愛為自己做的事找到理由逊笆，并且不斷強(qiáng)化對(duì)這個(gè)理由的認(rèn)可程度栈戳。但事實(shí)上，更多的選擇难裆，其實(shí)是在潛意識(shí)層面就已經(jīng)完成了子檀，你的理性意識(shí)根本就沒有機(jī)會(huì)參與到?jīng)Q策的過程之中镊掖。理性意識(shí)更多負(fù)責(zé)的，不過是在事后給自己一個(gè)不錯(cuò)的（而不是真正的）理由罷了褂痰。就像你買了一堆無用的打折商品亩进，并告訴自己，這些都是以后可能會(huì)用到的缩歪，但其實(shí)真正讓你掏錢的原因卻很簡(jiǎn)單：人類固有的厭惡損失的心理罷了归薛。
二十三、《領(lǐng)導(dǎo)力十律》
領(lǐng)導(dǎo)力不在于你是什么（無論你的職位：CEO匪蝙、校長(zhǎng)主籍、院長(zhǎng)、局長(zhǎng)……）逛球；不在于你有什么（不存在所謂的“領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)清單”：性別千元、個(gè)性、能力）
領(lǐng)導(dǎo)力在于你做什么（1.承擔(dān)責(zé)任颤绕，2.解決難題幸海，3.密切聯(lián)系群眾，4.講故事屋厘，5.當(dāng)老師涕烧，6.從失敗中學(xué)習(xí)，7.反思汗洒，8.深思议纯，9.認(rèn)識(shí)自己，10.成為自己）
我的認(rèn)知：從前溢谤，我一直認(rèn)為當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)這件事瞻凤，和人本身的特質(zhì)有關(guān)，比如外向世杀、沉穩(wěn)阀参、果斷等等。但工作了幾年瞻坝，通過自己有限的觀察蛛壳，才發(fā)現(xiàn)無論個(gè)性上多么截然不同的人，都有處于領(lǐng)導(dǎo)崗位的所刀。同時(shí)衙荐，“領(lǐng)導(dǎo)力”的來源，也是多種多樣的浮创，我自己的粗略劃分是忧吟，有能力型的、魅力型的斩披、經(jīng)驗(yàn)型的溜族、權(quán)威性讹俊、專家型的。還有一種所謂“崗位型”煌抒，也就是領(lǐng)導(dǎo)力完全來自于組織授予的崗位（這是一種不太理想的領(lǐng)導(dǎo)力來源）仍劈。
但一個(gè)真正好的領(lǐng)導(dǎo)，則至少“做到了”或者善于“做好”上述十件事中的大多數(shù)摧玫。就像彼得德魯克所言耳奕，我們只能通過自己做了什么事來定義自己。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者诬像，也并非我們通常理解的是一回事屋群。這本書里我最喜歡的一個(gè)例子就是：一群工人在叢林里清除矮灌木。他們是生產(chǎn)者坏挠，解決的是實(shí)際問題芍躏；管理者在他們后面擬定政策，引進(jìn)技術(shù)降狠，確定工程計(jì)劃和補(bǔ)貼对竣；領(lǐng)導(dǎo)者則爬上最高的那棵樹，巡視全貌榜配，然后大聲嚷道：不是這塊叢林否纬！
二十四、《神們自己 》
他根本不知道（或者說即使知道也不會(huì)在意）蛋褥，哈蘭姆本質(zhì)上是一個(gè)非常倔強(qiáng)的人临燃，這個(gè)平庸之才會(huì)不顧一切地維護(hù)自己的尊嚴(yán)，他的這種倔強(qiáng)比狄尼森過人的智商可怕得多烙心。
我的認(rèn)知：這是一本科幻小說膜廊。說實(shí)話，故事情節(jié)我已經(jīng)忘得一干二凈的淫茵，不過當(dāng)時(shí)還是抄錄了上面這句話爪瓜。想起了前段時(shí)間一個(gè)比較火的概念：恒毅力。2013年匙瘪，麥克阿瑟“天才獎(jiǎng)”的得主Angela Duckworth（美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)專研成就與人格特質(zhì)的心理學(xué)家铆铆，曾為麥肯錫顧問和小學(xué)教師）在TED做的演講——《恒毅力：熱情和毅力的力量》（Grit: The power of passion and perseverance）。
在她看來丹喻，成功不是靠天分或IQ薄货，而是靠Grit（恒毅力）。在各行各業(yè)驻啤，那些真正成功的人，往往都擁有著堅(jiān)定而強(qiáng)烈的決心荐吵，以及明確的方向骑冗。就是靠著這種熱情與毅力的結(jié)合赊瞬，使得這些人出類拔萃。每個(gè)個(gè)體贼涩，在智商巧涧、情商上都或多或少存在一定的差別，但最后決定了你的天花板在哪里的遥倦，還是你的韌性谤绳。
二十五、《黑客與畫家》
我認(rèn)為黑客也應(yīng)該這樣工作袒哥。你不能盼望先有一個(gè)完美的規(guī)格設(shè)計(jì)缩筛，然后再動(dòng)手編程，這樣想是不現(xiàn)實(shí)的堡称。如果你預(yù)先承認(rèn)規(guī)格設(shè)計(jì)是不完美的瞎抛，在編程的時(shí)候，就可以根據(jù)需要當(dāng)場(chǎng)修改規(guī)格却紧，最終會(huì)有一個(gè)更好的結(jié)果桐臊。
我的認(rèn)知：不斷迭代，不斷修改晓殊，不斷更正——完成比完美重要断凶。最小化精益創(chuàng)業(yè)才是未來組織或者個(gè)人成功的最有效模式。
二十六巫俺、《內(nèi)向者優(yōu)勢(shì)：如何在外向的世界中獲得成功》
性格內(nèi)向的人很可能會(huì)： ★ 將精力保存于內(nèi)在世界认烁，使其他人難于理解他們。 ★ 專注于思考問題识藤。 ★ 在談話前會(huì)猶豫半天砚著。 ★ 避開擁擠的人群，尋找安靜痴昧。 ★ 忽視其他人在做什么稽穆。 ★ 小心謹(jǐn)慎地與人交往，只參加經(jīng)過選擇的一些活動(dòng)赶撰。 ★ 不會(huì)隨意地發(fā)表意見舌镶，需要?jiǎng)e人問及才講出自己的看法。★ 如果沒有足夠的時(shí)間獨(dú)處或沒有足夠的時(shí)間不受干擾豪娜，就會(huì)變得焦慮不安餐胀。★ 以小心仔細(xì)的方式思考或行動(dòng)。 ★ 不會(huì)表現(xiàn)太多的面部表情或反應(yīng)瘤载。
我的認(rèn)知：內(nèi)向或外向否灾，不是分類變量，而是連續(xù)變量鸣奔。如果絕對(duì)的內(nèi)向是0墨技，絕對(duì)的外向是10惩阶，那我自己估計(jì)在4左右，也就是相對(duì)內(nèi)向扣汪。這本書內(nèi)容略顯冗長(zhǎng)断楷，讀后最大的收獲，就是理解了不同性格的人崭别，該如何管理好自己的精力冬筒？?jī)?nèi)向的人如我，不會(huì)完全逃避聚會(huì)茅主、發(fā)言舞痰、 交流，但一定要確保留出個(gè)人獨(dú)處的時(shí)間暗膜，來恢復(fù)因?yàn)樯缃凰牡舻拇罅烤υ茸啵欢庀虻娜耍瑒t是要到外部世界去学搜，通過 和其他人交流互動(dòng)活動(dòng)的方式來恢復(fù)精力娃善。
二十七、《思考瑞佩，快與慢》
和我們尘刍牵夸大所見事物的相容性和連慣性，系統(tǒng)一在了解事實(shí)之前就通過零散的證據(jù)拼湊了一個(gè)飽滿的形象.
依據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)觀點(diǎn)炬丸，不應(yīng)關(guān)注事件成因,而因關(guān)注未來走向.
人們?nèi)菀自诟緵]有模式的情況下創(chuàng)建模式瘫寝。
如果僅聽從自己的直覺，就容易把隨機(jī)事件看成規(guī)律而犯錯(cuò)稠炬。
夸大小樣本的信任是一種錯(cuò)覺—比起信息的可靠程度焕阿，我們更看重信息內(nèi)容本身。
我的認(rèn)知：諾獎(jiǎng)獲得者丹尼爾卡尼曼的大作首启，也是近幾年各大書單排行榜的衬郝牛客∫闾遥可惜當(dāng)時(shí)買的是紙質(zhì)版而非Kindle版本褒纲，筆記做的很少。本書的主題钥飞，就是人類認(rèn)知的系統(tǒng)化偏見與誤區(qū)莺掠，比如確認(rèn)偏誤、賭徒謬誤等等读宙。舉個(gè)例子彻秆，人們會(huì)對(duì)一個(gè)形象生動(dòng)的戰(zhàn)爭(zhēng)受害者捐助更多的錢，而對(duì)一個(gè)地區(qū)成千上萬的受害者，卻只愿提供更少的幫助——因?yàn)榫唧w的信息比統(tǒng)計(jì)數(shù)字更能激發(fā)我們的同情心唇兑。
本書核心墓律，就是快思考和慢思考：前者是以大腦邊緣系統(tǒng)為主導(dǎo)的類似于本能的反應(yīng)，后者是以大腦皮質(zhì)為主導(dǎo)的理性思維幔亥。對(duì)于這些問題，書里給出的解決辦法是什么呢察纯？在一次采訪中帕棉，記者提問卡尼曼，你研究了一輩子饼记，這些知識(shí)最后是否幫助你更好地做了決定呢香伴？卡尼曼：沒有，該掉進(jìn)去的陷阱具则，我仍然會(huì)掉進(jìn)去即纲。這真是一個(gè)坦誠(chéng)而讓人有點(diǎn)絕望的回答。
現(xiàn)實(shí)也就是如此博肋。生而為人束倍，我們的思維歉备、心理、行動(dòng)，天然地受到太多太多的限制办陷。但我們還是擁有無數(shù)的可能性，用你的決心请琳，韌性和行動(dòng)去與這些限制抗?fàn)幭梁穑杂梢庵疽苍S并不只是一個(gè)虛幻的狂想。
二十八衬衬、《把時(shí)間當(dāng)作朋友：運(yùn)用心智獲得解放》
某種意義上买猖，盡管絕大多數(shù)人不愿意承認(rèn)，他們的所謂“友誼”實(shí)際上只不過是“交換關(guān)系”滋尉∮窨兀可是，如果自己擁有的資源不夠多兼砖、不夠好奸远，那么就更可能變成“索取方”，做不到“公平交換”讽挟，最終成為對(duì)方的負(fù)擔(dān)懒叛。這個(gè)時(shí)候，所謂的“友誼”就會(huì)慢慢無疾而終耽梅。
我的認(rèn)知：作者李笑來是從新東方出來的薛窥，因?yàn)樽约撼霰姷膶懽髂芰蛯W(xué)習(xí)能力，現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅是作家、自媒體人诅迷、內(nèi)容提供商佩番，好像還加入了風(fēng)投行業(yè)。這本書以心智為主題罢杉，寫出了很多人趟畏，特別是涉世未深的年輕人應(yīng)該掌握的一些思維模式。我第一次讀應(yīng)該是在大學(xué)的時(shí)候滩租，這兩年看到再版赋秀，又買了一本來學(xué)習(xí)。
隨意摘錄的這段律想，讓我想到了所謂的人脈猎莲、所謂的圈子、所謂的關(guān)系學(xué)技即，是多么的膚淺著洼，更讓我想到了《教父》里的柯來昂，又是如何去經(jīng)營(yíng)和交換的而叼。電影里有句臺(tái)詞身笤，也正好和本書的心智主題對(duì)應(yīng)：花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人葵陵，注定是截然不同的命運(yùn)展鸡。
二十九、《自控力》
我的學(xué)生通過使用音樂埃难、時(shí)尚雜志和電視莹弊，讓自己在做通常會(huì)推遲的任務(wù)時(shí)，產(chǎn)生更多多巴胺涡尘，幫助他們找到了解決辦法忍弛，比如帶上可怕的文書工作走進(jìn)自己喜歡的咖啡廳，邊喝熱巧克力邊完成工作考抄，或是極富創(chuàng)意地買一堆刮刮樂彩票细疚，把它們放在你想拖延的項(xiàng)目周圍。還有一些人想象自己努力工作后取得的最佳結(jié)果川梅，讓未來的獎(jiǎng)勵(lì)顯得更加真實(shí)疯兼。如果有什么事讓你覺得很不愉快，所以你總是拖延著不去做贫途，你能不能把它和能讓多巴胺神經(jīng)元燃燒的事聯(lián)系在一起吧彪，從而促使自己去做呢？
我的認(rèn)知：壓力面前丢早，我們往往更加容易屈從于誘惑姨裸，只是為了滿足多巴胺的水平秧倾，而做一些看似“快樂”實(shí)際“有害”的事，比如胡亂花錢購物傀缩、暴飲暴食那先、酗酒等等。選擇環(huán)境赡艰，是一個(gè)有效的策略售淡。我自己就愿意（在可能的條件下）帶著需要做的事，去一間人來人往的咖啡廳慷垮，思考勋又、寫作。這樣的環(huán)境下换帜，讓本來會(huì)令我「本能」上抗拒的事，變得反而有吸引力了鹤啡。
三十惯驼、《讓創(chuàng)意更有黏性：創(chuàng)意直抵人心的六條路徑》?
暢銷書《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（The 7 Habits of Highly Effective People）的作者斯蒂芬·科維（Stephen Covey）在他所著的《第八個(gè)習(xí)慣》（The 8th Habit）一書中，談到了一項(xiàng)針對(duì)各大企業(yè)的共2.3萬名員工所做的調(diào)查訪問递瑰∷钌科維記錄了該調(diào)查結(jié)果： ? 僅有37%的人表示自己清楚了解所在公司的工作目標(biāo)和宗旨。 ? 僅有20%的人對(duì)于自己所在團(tuán)隊(duì)和公司的目標(biāo)充滿熱情抖部。 ? 僅有20%的人表示對(duì)于自己手頭工作與團(tuán)隊(duì)（或公司）目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)持有清楚的認(rèn)識(shí)说贝。 ? 僅有15%的人覺得公司能完全信任他們達(dá)成重要目標(biāo)。 ? 僅有20%的人完全信任自己任職的公司慎颗。 資料挺讓人清醒乡恕，但也相當(dāng)抽象。
看過以后俯萎，你可能只留下了“大多數(shù)公司都存在很多不滿和混亂”這么一種大致印象傲宜。 而科維就給這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做了一個(gè)非常人性化的比喻。他說：“假設(shè)一支足球隊(duì)的調(diào)查結(jié)果是像這樣的話夫啊，那就意味著場(chǎng)上11名球員中只有4個(gè)人知道哪個(gè)球門是自己球隊(duì)的函卒；11名球員中只有2人會(huì)在乎球賽輸贏；11名球員中只有2人知道自己踢哪個(gè)位置撇眯，完全明白自己該做什么报嵌；而11名球員中除了2個(gè)人以外，剩下9人或多或少都會(huì)對(duì)抗自己的隊(duì)友熊榛，而不是對(duì)方球員锚国。”
我的認(rèn)知：這是一本講關(guān)于“溝通”的書玄坦，不僅僅是言語層面的溝通跷叉，而是包括了寫作、表達(dá)乃至展示等等在內(nèi)的、更宏大意義上的交流云挟。從小梆砸，我們學(xué)到的（或者說觀察到的）確保“有效”溝通的策略园欣，就是重復(fù)重復(fù)再重復(fù)帖世。老師/領(lǐng)導(dǎo)們都會(huì)反復(fù)表現(xiàn)出這樣的模式：這個(gè)事很重要，剛才我強(qiáng)調(diào)了三遍沸枯，你們要牢記于心——然并卵日矫。所謂“知識(shí)的詛咒”，就是信息的發(fā)送者和接受者绑榴，由于背景知識(shí)的不對(duì)等哪轿，導(dǎo)致信息在傳遞的過程中或多或少都有所損失。
這還真是一個(gè)蠻嚴(yán)重的問題：學(xué)生沒有理解老師的意思翔怎，員工沒有明白組織的戰(zhàn)略窃诉，客戶看不懂你幻燈片里想表達(dá)的觀點(diǎn)。要讓我們傳達(dá)出去的信息或者觀點(diǎn)有“粘性”赤套，讓對(duì)方真正能夠理解甚至留下深刻印象飘痛，書中給出的建議是SUCCESs法則（也很好記下來吧？）容握，即Short簡(jiǎn)單的?宣脉、Unexpected意外的?、Concrete具體的剔氏、Credible可信的 同時(shí)還是Emotional能夠煽動(dòng)情感的Story故事 塑猖。做到上面六點(diǎn)，這樣你就能最終建立起真正successful成功的溝通策略谈跛。
未完待續(xù)……
