Fenng?小道消息
馮大輝在其公眾號發(fā)了一個(gè)有趣的的問題：“你在工作中最不想用最討厭的工具是哪一個(gè)？”
我以前在大公司工作的時(shí)候榨惰，最討厭的是 Outlook拜英，然后是 Windows。Outlook 是不得不用读串，企業(yè)郵件必須用客戶端收聊记，但是 Outlook 如果每天收取二百封郵件，簡直是災(zāi)難恢暖，時(shí)不時(shí)的崩潰排监，至于 Windows，就更不用說了杰捂。這還不算舆床，其實(shí)當(dāng)時(shí)在公司內(nèi)部，還有我說的「四大難用」嫁佳，分別是：Rational挨队、Remedy、PeopleSoft蒿往、ERP盛垦。提醒：可以大聲快一點(diǎn)念出來，還押韻瓤漏。
后來到了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)腾夯，第一時(shí)間切換到了 Gmail 處理郵件，操作系統(tǒng)也換上了 Mac OS X蔬充，比較討厭的工具一下子少了蝶俱，因?yàn)橛辛烁噙x擇的余地。
但是我知道饥漫，并不是所有人都有的選擇榨呆，還有不少人每天在用根本不想用不喜歡不好用的東西。所以庸队，請你留言吐槽一下积蜻，在工作中，不得不用但是最不想用最不喜歡用的工具和產(chǎn)品都有哪些?
然后他根據(jù)得到的1000多個(gè)反饋信息寫了總結(jié)彻消，如下：
這些信息對企業(yè)管理者是很好的啟示浅侨，真心建議管理者仔細(xì)看看員工的抱怨，換位思考去解決一些問題证膨。引入新工具的時(shí)候要慎重，不恰當(dāng)?shù)墓ぞ邥砗芏酂o形損失鼓黔。
1. 很多用戶在工作中用著很古老的 IM 工具央勒，或是幾乎我都沒聽過名字的產(chǎn)品不见。辦公環(huán)境中的 IM 種類實(shí)在是太多，幾乎都很難用崔步。
2. Lotus Notes稳吮、釘釘、RTX井濒，榮膺用戶最不喜歡的辦公軟件前三名灶似。RTX 指的是舊版本的 RTX，側(cè)面說明很多企業(yè)用戶沒有升級意識或是意愿瑞你。
3. 被抱怨最多的工具也可能是因?yàn)槭袌稣加新矢呃也眩热玑斸敗５斸斠浴咐习濉篂槌霭l(fā)點(diǎn)的思維讓用戶很反感者甲。
4. 微信被提及的次數(shù)也很多春感，多數(shù)抱怨集中在過度使用上，對個(gè)人空間侵蝕太多虏缸，也有用戶抱怨文件管理問題嚴(yán)重鲫懒。誰讓你總用微信傳文件來著？
5. 各種不得不用的社保系統(tǒng)刽辙、公積金窥岩、報(bào)稅系統(tǒng)以及其他在線申報(bào)系統(tǒng)都很難用。當(dāng)然宰缤，大多數(shù)人平常不用這類工具颂翼。可是撵溃，那些用了的人啊疚鲤，多么可憐。
6. 報(bào)銷流程和報(bào)銷系統(tǒng)是所有員工的災(zāi)難缘挑。
7. 幾乎每個(gè)人都很討厭 PPT集歇，有些人用上了「反人類」的評價(jià)，但是更多人留言语淘，金蝶用友們的產(chǎn)品才是反人類诲宇。
8. 蘋果只有一款工具上榜，iTunes惶翻，但不知道誰在工作中用 iTunes…
9.中國的醫(yī)生所用的信息化工具用戶體驗(yàn)很糟糕姑蓝，這嚴(yán)重影響他們的工作效率。
10.文章不一定要寫得多好吕粗，重要的是通過文章傳遞了什么信息纺荧，以及，作者傳遞這些信息的目的。
實(shí)際上宙暇，我從將近 1000 條留言中得到的啟發(fā)遠(yuǎn)不止于此输枯，但在這里少寫一點(diǎn)比較好。
最后占贫，所有看到這篇文章的人是不是應(yīng)該反思一下桃熄，這些難用的系統(tǒng)都是誰做出來的？是不是做這些系統(tǒng)的人就是你我型奥？
為了避免做出這樣難用的產(chǎn)品瞳收，做到產(chǎn)品與市場匹配鸽照，用戶體驗(yàn)也好膜蛔，產(chǎn)品經(jīng)理還有不少的路要走。
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