對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)嫩码,充足的資金潮改、設(shè)備和優(yōu)秀人才都是維持經(jīng)營(yíng)的重要資源狭郑。
但若想讓這些資源得到高效、穩(wěn)定的運(yùn)用汇在,并防止企業(yè)內(nèi)部危機(jī)發(fā)生翰萨,就需要設(shè)計(jì)一個(gè)好的制度做保障。
那如何才能做好管理呢糕殉?接下來(lái)亩鬼,跟隨筆記君一起學(xué)習(xí)稻盛先生的管理之道吧~
一、管理者不要以現(xiàn)在的能力阿蝶,
束縛對(duì)未來(lái)的想象
人生總在迷惑之中雳锋,你越是認(rèn)真工作,這樣的迷惑或許就越深羡洁。
你有時(shí)會(huì)突然疑惑:“我為什么要這么做玷过?”“究竟為什么要干這項(xiàng)差事?”
越是認(rèn)真焚廊、拼命工作的人冶匹,就越會(huì)思索勞動(dòng)的意義,思考工作的目的咆瘟。
他們?yōu)檫@些人生最根本的問(wèn)題煩惱嚼隘,并常常陷入找不到答案的迷途之中。
在我工作的第一家公司袒餐,我反復(fù)進(jìn)行著各種實(shí)驗(yàn)飞蛹,有失敗也有成功谤狡。
當(dāng)時(shí)在無(wú)機(jī)化學(xué)的研究者中,同我年齡相仿的卧檐,有人拿到了獎(jiǎng)學(xué)金赴美留學(xué)墓懂;
有人在優(yōu)秀的大企業(yè)里,使用最尖端的設(shè)備進(jìn)行最先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)霉囚;
而我在一個(gè)如此破舊捕仔、衰敗的企業(yè)里,連最起碼的設(shè)備都沒(méi)有盈罐,日復(fù)一日地做著混合原料粉末這樣簡(jiǎn)單的工作榜跌。
“一直從事如此單調(diào)的工作,究竟能搞出什么科研成果來(lái)盅粪?”我問(wèn)自己钓葫。再進(jìn)一步地:“自己的人生將會(huì)怎樣呢?”想到這些票顾,我不禁心灰意冷础浮,一度過(guò)得很消極。
1.每天比昨天進(jìn)步一點(diǎn)奠骄,哪怕只一厘米
解除這樣的迷惑豆同,一般人的方法是和自己說(shuō):要預(yù)見(jiàn)到將來(lái)。
就是說(shuō)戚揭,不要將目光僅僅放在當(dāng)下诱告,而要從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度規(guī)劃自己的人生藍(lán)圖撵枢;要把眼前的工作看作這長(zhǎng)期規(guī)劃中的一段過(guò)程民晒。
這也許是合乎邏輯的方法。然而锄禽,我采用的方法與此相反——我采用短期的觀點(diǎn)來(lái)擺正自己對(duì)工作的態(tài)度潜必。
“將來(lái)會(huì)搞出什么樣的研究成果”、“自己的人生將會(huì)怎樣”沃但,我不再癡迷于這些不著邊際的遠(yuǎn)景磁滚,而只是留神眼下的事情。
就是說(shuō)宵晚,我發(fā)誓垂攘,今天的目標(biāo)今天一定要完成。工作的成績(jī)和進(jìn)度以今天一天為單位區(qū)分淤刃,然后切實(shí)完成晒他。
要記住:
每天比昨天進(jìn)步一點(diǎn)逸贾,哪怕只一厘米陨仅。
我就是這樣思考問(wèn)題的津滞。
同時(shí),不單單是前進(jìn)一步灼伤,還要反省今天的工作触徐,以便明天“要做一點(diǎn)改良”“要找一點(diǎn)竅門(mén)”。在前進(jìn)一步時(shí)狐赡,一定同時(shí)是在改善撞鹉、改進(jìn)。
奔著每一天的目標(biāo)去颖侄,讓每一天都有所創(chuàng)新孔祸,就會(huì)天天前進(jìn),天天獲得積累发皿。
為達(dá)到目標(biāo)崔慧,不管外面刮風(fēng)也好、下雨也好穴墅,不管碰到多大的困難惶室,我都全神貫注,全力以赴玄货。
先是堅(jiān)持1個(gè)月皇钞,再堅(jiān)持1年,然后是5年松捉、10年夹界,鍥而不舍。這樣做下去隘世,你就能踏入當(dāng)初根本無(wú)法想象的境地可柿。
將今天一天作為“生活的單位”,天天精神抖擻丙者,日復(fù)一日复斥,拼命工作,用這種踏實(shí)的步伐械媒,就能走上人生的王道目锭。
2.取勝之道:全力過(guò)好“今天”這一天
每天,持續(xù)過(guò)好內(nèi)容充實(shí)的“今天”這一天纷捞,我在經(jīng)營(yíng)公司的時(shí)候就一直堅(jiān)持這一點(diǎn)痢虹。
公司創(chuàng)建至今,我們從來(lái)不建立長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃主儡。新聞?dòng)浾邆儾稍L我的時(shí)候奖唯,經(jīng)常提出想聽(tīng)一聽(tīng)我們的中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
當(dāng)我回答“我們從不設(shè)立長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”時(shí)缀辩,他們總覺(jué)得不可思議臭埋,露出疑惑的神情踪央。
那么,我們?yōu)槭裁床唤㈤L(zhǎng)期計(jì)劃呢瓢阴?因?yàn)檎f(shuō)自己能夠預(yù)見(jiàn)到久遠(yuǎn)的將來(lái)畅蹂,這種話基本上都會(huì)以“謊言”的結(jié)局而告終。
“多少年后銷(xiāo)售額要達(dá)到多少荣恐,人員增加到多少液斜,設(shè)備投資如何如何”?
這一類(lèi)藍(lán)圖叠穆,不管你怎樣著力地描繪少漆,但事實(shí)上,超出預(yù)想的環(huán)境變化硼被、意料之外事態(tài)的發(fā)生都不可避免地會(huì)出現(xiàn)示损。
這時(shí)就不得不改變計(jì)劃,或?qū)⒂?jì)劃數(shù)字向下調(diào)整嚷硫。有時(shí)甚至要無(wú)奈地放棄整個(gè)計(jì)劃检访。
這樣的計(jì)劃變更如果頻繁發(fā)生,不管你建立什么計(jì)劃仔掸,員工們都會(huì)認(rèn)為脆贵,“反正計(jì)劃中途就得變更”,他們就會(huì)輕視計(jì)劃起暮,不把它當(dāng)回事卖氨。結(jié)果就會(huì)降低員工的士氣和工作熱情。
同時(shí)负懦,目標(biāo)越是遠(yuǎn)大筒捺,為達(dá)此目的,就越需要持續(xù)付出不尋常的努力密似。
但是焙矛,人們努力,再努力残腌,如果仍然離終點(diǎn)很遠(yuǎn)很遠(yuǎn),他們就難免泄氣贫导∨酌ǎ“目標(biāo)雖然沒(méi)達(dá)成,能這樣也就可以了孩灯,差不多就算了吧闺金!”人們常常在中途泄氣了。
從心理學(xué)的角度看峰档,如果達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程太長(zhǎng)败匹,也就是說(shuō)寨昙,設(shè)置的目標(biāo)過(guò)于遠(yuǎn)大,往往在中途就會(huì)遭遇挫折掀亩。
與其中途就要作廢舔哪,不如一開(kāi)始就不要建立。
這是我的觀點(diǎn)槽棍。自京瓷創(chuàng)業(yè)以來(lái)捉蚤,我只用心于建立一年的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
3年炼七、5年之后的事情缆巧,誰(shuí)也無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè),但是這一年的情況豌拙,應(yīng)該大致能看清陕悬,不至于太離譜。
做年度計(jì)劃按傅,就要細(xì)化成每個(gè)月甚至每一天的具體目標(biāo)墩莫,然后千方百計(jì)努力達(dá)成。
今天一天努力干吧逞敷,以今天一天的勤奮就一定能看清明天狂秦;
這個(gè)月努力干吧,以這一個(gè)月的勤奮就一定能看清下個(gè)月推捐;
今年一年努力干吧裂问,以今年一年的勤奮就一定能看清明年。
就這樣牛柒,一瞬間堪簿、一瞬間都會(huì)過(guò)得非常充實(shí),就像跨過(guò)一座一座小山皮壁。小小的成就連綿不斷地積累椭更、無(wú)限地持續(xù)。這樣蛾魄,乍看宏大高遠(yuǎn)的目標(biāo)就一定能實(shí)現(xiàn)虑瀑。
這個(gè)方法就是最確實(shí)的取勝之道。
3.別以你現(xiàn)在的能力滴须,限制你對(duì)未來(lái)的想象
在建立目標(biāo)時(shí)舌狗,要設(shè)定“超過(guò)自己能力之上的指標(biāo)”。
這是我的主張扔水。
要設(shè)定現(xiàn)在自己“不能勝任”的有難度的目標(biāo)痛侍,“我要在未來(lái)某個(gè)時(shí)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)”,要下這樣的決心魔市。
然后主届,想方設(shè)法提高自己的能力赵哲,以便在“未來(lái)這個(gè)時(shí)點(diǎn)”實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
如果只用自己現(xiàn)有的能力來(lái)判斷決定“能做”還是“不能做”君丁,那么枫夺,就不可能挑戰(zhàn)新事業(yè),或者實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)谈截】曷牛“現(xiàn)在做不到的事,今后無(wú)論如何也要達(dá)成簸喂”兴溃”
如果缺乏這種強(qiáng)烈的愿望,就無(wú)法開(kāi)拓新領(lǐng)域喻鳄,無(wú)法達(dá)成高目標(biāo)扼倘。
我用“能力要用將來(lái)進(jìn)行時(shí)”這句話來(lái)表達(dá)這一觀點(diǎn)。這句話意味著“人具備無(wú)限的可能性”除呵。
也就是說(shuō):
人的能力有無(wú)限伸展的可能再菊。堅(jiān)信這一點(diǎn),面向未來(lái)颜曾,描繪自己人生的理想纠拔。
這就是我想表達(dá)的意思。
但是泛豪,很多人在自己的工作和生活中稠诲,很輕率地下結(jié)論說(shuō):“我不行,做不到诡曙⊥涡穑”這是因?yàn)樗麄儍H以自己現(xiàn)有的能力判斷自己“行”還是“不行”。
這就錯(cuò)了价卤。因?yàn)槿说哪芰θ坝谖磥?lái),一定會(huì)提高慎璧,一定會(huì)進(jìn)步床嫌。
事實(shí)上,大家今天在做的工作炸卑,幾年前來(lái)看既鞠,你也會(huì)想:“我不會(huì)做,我做不好盖文,無(wú)法勝任◎悄罚”可是到了今天五续,你不是也覺(jué)得這個(gè)工作挺簡(jiǎn)單的洒敏?因?yàn)槟阋呀?jīng)駕輕就熟了。
人這種動(dòng)物疙驾,在各個(gè)方面都會(huì)進(jìn)步凶伙。“神”就是這么造人的—我們應(yīng)該這么思考它碎。
“因?yàn)槲覜](méi)有學(xué)過(guò)函荣,沒(méi)有知識(shí),沒(méi)有技術(shù)扳肛,所以我不行傻挂。”說(shuō)這話可不行挖息,應(yīng)該這樣思考:
因?yàn)槲覜](méi)有學(xué)過(guò)金拒,所以我沒(méi)有知識(shí),沒(méi)有技術(shù)套腹。但是绪抛,我有干勁、有信心电禀,所以明年一定能行幢码。
而且就從這一瞬間開(kāi)始,努力學(xué)習(xí)尖飞,獲取知識(shí)症副,掌握技術(shù)。將來(lái)密藏在我身上的能力一定能開(kāi)花結(jié)果葫松,我的能力一定能增長(zhǎng)瓦糕。
對(duì)人生抱著消極態(tài)度,認(rèn)為自己的人生就將以碌碌無(wú)為而告終腋么,這么思考的年輕人并不多咕娄。
但是,一旦面臨困難的問(wèn)題時(shí)珊擂,幾乎所有的人都會(huì)脫口而出說(shuō)自己“不行”圣勒。
絕對(duì)不要說(shuō)“自己不行”這種話。面對(duì)難題摧扇,首先要做的就是相信自己圣贸。
“現(xiàn)在也許不行,但只要努力一定能行扛稽∮蹙”首先相信自己,然后必須對(duì)“自己解決問(wèn)題的能力怎樣才能提高”進(jìn)行具體深入的思考。
只有這樣用含,通向光明未來(lái)的大門(mén)才會(huì)打開(kāi)矮慕。
二、管理者應(yīng)該
? ? 練好哪些基本功啄骇?
1.懂哲學(xué)
對(duì)一個(gè)合格的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)痴鳄,最重要的不是知道多少?gòu)?fù)雜的知識(shí)和理論,而是懂得珍視那些看似簡(jiǎn)單缸夹、“引導(dǎo)人們采取正確生活態(tài)度的原理原則痪寻,即哲學(xué)”。
這種哲學(xué)“不是晦澀難懂的書(shū)桌上的學(xué)問(wèn)虽惭,而是從經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐中產(chǎn)生的生動(dòng)的哲學(xué)”橡类。
這些哲學(xué)看上去“像小學(xué)教室里貼的倫理或道德紀(jì)律方面的標(biāo)語(yǔ)一樣”。
聰明的人往往對(duì)這樣的哲學(xué)一掃而過(guò)或視而不見(jiàn)趟妥,但那些不那么聰明的人卻極其珍視它猫态,“不僅用腦筋理解,還要用靈魂領(lǐng)悟披摄,使其變成血肉的一部分亲雪。”
“深沉厚重疚膊,是第一等資質(zhì)义辕;磊落豪雄,是第二等資質(zhì)寓盗;聰明才辯灌砖,是第三等資質(zhì)】觯”
? ——明代思想家呂新吾《呻吟語(yǔ)》
換言之就是“人格基显、勇氣、能力”善炫。呂新吾希望居人之上者兼?zhèn)湟陨先齻€(gè)資質(zhì)撩幽。
這三個(gè)資質(zhì)如果按順序排列,就是人格第一箩艺,勇氣第二窜醉,能力第三。
謙虛艺谆、內(nèi)省之心榨惰、克己之心、尊崇正義的勇氣静汤,或者不斷磨礪自己的慈悲之心——一言蔽之琅催,就是他必須是抱持“正確的生活方式”的人居凶。
這就是中國(guó)古代所提倡的遠(yuǎn)離“虛偽”、“自私”恢暖、“放縱”和“奢侈”的人生態(tài)度排监,也就是說(shuō)狰右,不能虛偽杰捂、不能有私心、不能我行我素棋蚌、不能有奢侈之心嫁佳。
在漫漫的宇宙歷史長(zhǎng)河中,人生也許只不過(guò)是短暫的一瞬谷暮。
但我以為蒿往,就是在這一瞬間,將生命即將終結(jié)時(shí)的價(jià)值高于生命開(kāi)始時(shí)的價(jià)值湿弦,這就是我們生命的意義和目的瓤漏。
再進(jìn)一步說(shuō),在為此所付出的努力過(guò)程中颊埃,就有人的尊嚴(yán)蔬充,生的本質(zhì)。
2.六個(gè)“精進(jìn)”
① 付出不亞于任何人的努力班利;比任何人更多鉆研饥漫,而且一心一意保持下去。如果有閑工夫抱怨不滿罗标,還不如努力前進(jìn)庸队、提高,即使只是一厘米闯割。
② 戒驕戒躁彻消;“謙受益”是中國(guó)的古語(yǔ),謙虛之心能召來(lái)幸福宙拉、凈化靈魂宾尚。
③ 每天自我反省鼓黔;每日檢查自己的行動(dòng)和心里狀態(tài)央勒,是否只考慮了自己的利益,是否卑怯的舉止等澳化,自省自戒崔步,努力改正。
④ 感謝生命缎谷;只要活著就是幸福井濒,培養(yǎng)對(duì)任何細(xì)小的事情都心懷感激的心性灶似。
⑤ 行善積德;“積善之家有余慶”瑞你,提倡行善酪惭、積德,特別注意要有同情心者甲,行善積德有好報(bào)春感。
⑥ 摒棄掉感性所帶來(lái)的煩惱;不要總是忿忿不平虏缸、杞人憂天鲫懒、自尋煩惱。相反地刽辙,為了不致事后后悔窥岩,更應(yīng)全身心地投入。
3.利他精神
忽視自己而利于他人宰缤,致力于后自己而先天下颂翼。一旦產(chǎn)生這種利他之心,人類(lèi)就能不受世間欲望的迷惑而生存慨灭。
而且朦乏,有了利他思想,煩惱的毒素才能消失缘挑,欲望的污穢才能被消除而顯露出“美麗的心靈”集歇,美好的愿望才得以描繪。
如果是遠(yuǎn)離自己利益和欲望的美好愿望语淘,那么愿望一定能夠?qū)崿F(xiàn)诲宇,而且能夠持久實(shí)現(xiàn)。
我認(rèn)為人類(lèi)真正能衷心感到喜悅的是工作惶翻。
也許有人反駁一個(gè)勁兒地工作枯燥無(wú)味姑蓝,他們認(rèn)為人生需要興趣和娛樂(lè)÷来郑
但是纺荧,所謂興趣和玩樂(lè),只有在工作充實(shí)后才能體會(huì)得到颅筋。
工作不認(rèn)真即使能夠在興趣和游玩的世界里得到快樂(lè)宙暇,那也只是暫時(shí)的快樂(lè),一定不能體會(huì)到從心底涌現(xiàn)出來(lái)的喜悅议泵。
在勞動(dòng)中獲得的喜悅是特別的占贫,絕對(duì)不是游玩和興趣可以代替的。
認(rèn)真先口、努力工作型奥,克服痛苦和辛苦后取得成功時(shí)的成就感瞳收,是人世間無(wú)可替代的喜悅。
勞動(dòng)時(shí)所感受到的精神的愉悅厢汹,在單純勞動(dòng)中加進(jìn)自己的創(chuàng)意技巧螟深,使工作更愉快,不是被他人強(qiáng)制的“被動(dòng)工作”烫葬,而是自己成為勞動(dòng)行為主體界弧。
把勞動(dòng)當(dāng)作只是為了獲取生活所需食糧的物質(zhì)手段是錯(cuò)誤的。
為家人工作厘灼、幫助朋友夹纫、孝敬父母——虔誠(chéng)、細(xì)小的利他行為一點(diǎn)點(diǎn)延展為為社會(huì)设凹、為國(guó)家、為世界那樣的大規(guī)模的利他行為茅姜。
人類(lèi)原本具備希望為社會(huì)闪朱、為他人做點(diǎn)什么的善良之心。
人的內(nèi)心充滿至深至純的幸福感钻洒,不是在滿足自我奋姿,而是在滿足了“他人”的時(shí)候。
“奉獻(xiàn)于社會(huì)素标,奉獻(xiàn)于人類(lèi)”的利他精神——即謀求公共利益甚于私利的精神——曾經(jīng)是初期資本主義的倫理規(guī)范称诗,是一個(gè)人最崇高的行為。
為了不停留在低層次的利他上头遭,重要的是養(yǎng)成更廣視角看事物寓免,立足更大范圍對(duì)待自己的個(gè)人行為。
有道是“君子愛(ài)財(cái)计维,取之有道”袜香,追求利潤(rùn)并非罪惡。
但是鲫惶,方法必須是符合人道的蜈首。并不是不管干什么,只要能賺錢(qián)就行欠母,為了獲取利潤(rùn)必須走正確的道路欢策。
“真商人須思客立則己立”,“動(dòng)機(jī)善則事必成”赏淌。
人生受“看不見(jiàn)的手”的駕馭踩寇。而且,“看不見(jiàn)的手”有兩只:
第一只手是命運(yùn)猜敢,另一只手是“因果報(bào)應(yīng)的法則”姑荷。
命運(yùn)掌握在自己手中盒延,命運(yùn)不是宿命,能夠通過(guò)因果報(bào)應(yīng)的法則而改變鼠冕。上天決定的命運(yùn)也可以通過(guò)自己的力量改變添寺。
不斷思善事、做善事懈费,因果報(bào)應(yīng)的法則就能發(fā)揮作用计露,就能度過(guò)一個(gè)比命運(yùn)好得多的美好人生。
“行善而不見(jiàn)其益憎乙,猶如草里冬瓜票罐,自行暗長(zhǎng)”。因果報(bào)應(yīng)需要時(shí)間泞边。
牢記這句話该押,不要為暫時(shí)沒(méi)有好的結(jié)果而焦躁,每日孜孜不倦阵谚、一心一意積累善行蚕礼,最終一定會(huì)有好結(jié)果的。
宇宙自身具備使一切更好的意志梢什,促使從屬于它的一切萬(wàn)物成長(zhǎng)發(fā)展奠蹬。因此宇宙中的一切事物不斷成長(zhǎng)、發(fā)展是必然的嗡午,我們?nèi)祟?lèi)也不例外囤躁。
如果思維方式、生活態(tài)度與宇宙的意志相同荔睹,工作和人生必定都會(huì)通暢順達(dá)狸演。
我認(rèn)為人的內(nèi)心有多重結(jié)構(gòu),是由多個(gè)同心圓分層組成的应媚。從外層說(shuō)起:
知性——后天掌握的知識(shí)和倫理严沥;
感性——掌管五感或感情等的精神作用;
本能——為了維持肉體的欲望中姜;
靈魂——是圍繞在真我之上的現(xiàn)世的經(jīng)驗(yàn)與孽消玄;
真我——在內(nèi)心深處,是核心部分丢胚。充滿真翩瓜、善、美携龟。
努力勤奮地工作兔跌、心懷感恩之心、善思善行峡蟋、誠(chéng)懇地反省并約束自己坟桅、在日常生活中持續(xù)磨煉心智华望、提高人格。
努力做到這些看似理所當(dāng)然的事情才正是人生的意義仅乓。除此之外我以為沒(méi)有別的活法赖舟。
? ? ? 三、管理之善夸楣,
? 在于讓人沒(méi)機(jī)會(huì)犯錯(cuò)
1.以心為本的經(jīng)營(yíng)
我的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的根基是“以心為本的經(jīng)營(yíng)”宾抓。
創(chuàng)立京瓷時(shí),因?yàn)樯罡胸?zé)任重大豫喧,我經(jīng)常夜不能寐石洗。當(dāng)時(shí)我對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)一無(wú)所知,“依靠什么去經(jīng)營(yíng)企業(yè)才好呢紧显?可以依靠的東西究竟是什么呢讲衫?”
我認(rèn)真、反復(fù)思考鸟妙。煩惱之余焦人,我領(lǐng)悟到,最重要重父、最值得重視的就是“人心”。
人心易變忽匈,人心最不可靠房午,但這個(gè)世界上最可靠的也是人心。
實(shí)際上丹允,京瓷本身就是在衷心信任我的人士的支援之下郭厌,由相互信賴的伙伴共同創(chuàng)立的。
就是這樣雕蔽,一方面人心具備強(qiáng)大的力量折柠,同時(shí)人心也有脆弱的方面,無(wú)意中的一念之差批狐,就會(huì)讓人犯下過(guò)錯(cuò)扇售。
因此,要貫徹“以心為本的經(jīng)營(yíng)”嚣艇,要保護(hù)員工承冰,就要注意到人心脆弱的一面。這是設(shè)計(jì)“雙重確認(rèn)”制度的初始動(dòng)機(jī)食零。
所以困乒,制定這項(xiàng)制度的背景絕不是什么“人不可信”或“性惡說(shuō)”。
恰恰相反贰谣,制度之下流淌著的娜搂,是對(duì)人的關(guān)愛(ài)之情迁霎,是不忍讓人犯錯(cuò)的善的信念。
2.讓制度發(fā)揮作用
誠(chéng)實(shí)的人也難免一時(shí)鬼迷心竅百宇。
比如:
稍稍挪用一下公款考廉,事后就還。開(kāi)始這么打算恳谎,后來(lái)卻由于某種原因還不上了芝此,這樣就會(huì)鑄成大罪。
這是管理上的漏洞造成的罪過(guò)因痛』槠唬縱使人起貪念,但制度上如有切實(shí)的防范鸵膏,這種貪念就無(wú)法實(shí)現(xiàn)虏杰,人就不會(huì)陷進(jìn)犯罪的泥坑。
企業(yè)中這種保護(hù)性機(jī)制設(shè)計(jì)得越是嚴(yán)密该镣,就越能體現(xiàn)出對(duì)人的關(guān)懷埃仪。
為了不讓員工有犯罪的機(jī)會(huì),從原材料的接收债查、產(chǎn)品的發(fā)送到應(yīng)收款的回收非区,整個(gè)管理系統(tǒng)在邏輯上必須具有一貫性。
如果遷就一個(gè)個(gè)管理者的“方便主義”盹廷,而損害了系統(tǒng)的一貫性征绸,那么,個(gè)別管理者小小的判斷失誤管怠,就會(huì)釀成重大的問(wèn)題缸榄。
特別是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,在會(huì)計(jì)甚带、資材等管理系統(tǒng)的運(yùn)行上她肯,因時(shí)間或場(chǎng)合不同,而做出自相矛盾的決斷欲低,這就等于否定了自己經(jīng)營(yíng)的一貫性,這會(huì)造成整個(gè)管理系統(tǒng)的崩潰瑞筐。
看一看報(bào)紙上各行業(yè)的舞弊丑聞,就可以明白,經(jīng)營(yíng)者自我本位的聚假、不嚴(yán)肅的判斷块蚌,招致了動(dòng)搖公司根基的重大問(wèn)題膘格。在這個(gè)基本點(diǎn)上,經(jīng)營(yíng)者首先必須嚴(yán)格自律纱控。
或許有人認(rèn)為菜秦,“雙重確認(rèn)的原則”是發(fā)現(xiàn)和防止錯(cuò)誤的技術(shù)性手段。
但是球昨,之所以需要這樣嚴(yán)格的系統(tǒng),真正的目的在于創(chuàng)造一個(gè)珍惜人的職場(chǎng)環(huán)境嚣州。
讓兩個(gè)以上的人和部門(mén)互相審核共螺、互相確認(rèn),由此推進(jìn)工作沙庐。
存在這樣一個(gè)嚴(yán)格的制度,員工犯罪就可以防患于未然底扳。同時(shí)衷模,可以營(yíng)造出一個(gè)具有緊張感的蒲赂、生機(jī)勃勃的職場(chǎng)氛圍。
這是一套對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理的機(jī)制滥嘴,只有讓這套機(jī)制正確地若皱、充分地發(fā)揮作用尘颓,才能夠在更高層次的愛(ài)和利他心的基礎(chǔ)之上晦譬,順利地經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
3.新任領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待下屬卧土,應(yīng)該嚴(yán)苛還是隨和像樊?
作為新上任的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或年輕的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),大多會(huì)為管理下屬而頗為煩惱——嚴(yán)苛了缝裁,怕自己被下屬反感足绅;太隨和寬容了,又怕大家懈怠粹污。
一位剛繼承了父輩企業(yè)的年輕經(jīng)營(yíng)者向我道出了自己這樣的困惑首量,我這樣為他解答:
登普通的小山,與登珠穆朗瑪峰這樣的大山相比鸭叙,登山者所必需的技術(shù)拣宏、裝備與經(jīng)驗(yàn)是相差很大的。
想登珠峰勋乾,技術(shù)就要修煉得更高超辑莫、裝備需要更高階,經(jīng)驗(yàn)要更豐富各吨;如果目標(biāo)只是登上小山坡,就不用費(fèi)這么多周章伺帘。
經(jīng)營(yíng)也是一樣,先設(shè)定具體的目標(biāo)领炫,再根據(jù)目標(biāo)找出達(dá)成此目標(biāo)的方法张咳。然而很多人卻都在這么簡(jiǎn)單的邏輯中迷惑。
舉個(gè)例子葱峡,我年輕時(shí)龙助,有些經(jīng)營(yíng)者會(huì)這樣對(duì)我說(shuō):
稻盛先生,你的生活方式讓人覺(jué)得像四方形一樣军援,有棱有角的称勋,這樣的人生過(guò)得是否太辛苦了?做人嘛空厌,應(yīng)該隨和一點(diǎn)银酬,世間本來(lái)就成敗互見(jiàn)的呀!
我本身就是個(gè)迷糊的社長(zhǎng)哮内,也經(jīng)常遭遇失敗壮韭,因此我的干部與員工認(rèn)為“我們的總經(jīng)理很人性化”而仰慕我纹因,并一直守護(hù)著我瞭恰;
我非常了解部下的缺點(diǎn),也容忍他們的失敗,因此即使我是第二代經(jīng)營(yíng)者密任,員工還是死忠地跟隨我偷俭。
稻盛先生,你未免太欠缺肚量了淹遵!你這么剛正不阿负溪,部下一定都很怕你吧!
在我年輕的時(shí)候辐真,也曾認(rèn)為“這也是一種道理”崖堤。其實(shí)那是不對(duì)的倘感。
“為了讓自己達(dá)到最終目標(biāo),一定得這樣安排老玛、一定得這樣做才行”的思考邏輯蜡豹,在經(jīng)營(yíng)中是非常重要的。
如果連目標(biāo)都迷失了镜廉,那達(dá)成目標(biāo)的做法也無(wú)從談起娇唯。
我認(rèn)為,作為經(jīng)營(yíng)者梗摇,單純以“要被人仰慕想许、追隨”為最終目標(biāo)本身就很有問(wèn)題断序。
所以糜烹,他所說(shuō)的做法也無(wú)甚意義,因?yàn)椤白龇ā痹揪褪且馈澳繕?biāo)”而定的诸迟。
例如:
企業(yè)是繼承來(lái)的挚币,父輩已打下牢固基礎(chǔ)妆毕,如果只需繼承者保持盈利不低于從前。
那么趁怔,以這種柔軟隨和的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)薪前,也馬馬虎虎過(guò)得去。
但作為我這樣從0開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的人铺浇,以“在30年后的企業(yè)營(yíng)業(yè)額達(dá)5000億日元垛膝,國(guó)內(nèi)外企業(yè)員工人數(shù)達(dá)30000人以上”為目標(biāo),則絕對(duì)不能選擇這樣的經(jīng)營(yíng)方式倚聚。
要知道凿可,你的經(jīng)營(yíng)管理方式,由你所定的目標(biāo)決定惨驶。
對(duì)員工是溫柔隨和敛助、人性化,還是要求嚴(yán)苛休建,都是為企業(yè)的最終目標(biāo)服務(wù)评疗;
被人追隨百匆、仰慕,是達(dá)成目標(biāo)的“辦法”存璃。
如果弄亂這個(gè)邏輯關(guān)系雕拼,則會(huì)把經(jīng)營(yíng)之路走歪。
所以偎球,切勿迷失自己真正的目標(biāo)辑甜。
就像在野外探險(xiǎn)一樣,如果遇到了濃霧看不清前路猫牡,就得先退回到原點(diǎn)邓线。
否則,不清晰地對(duì)著目標(biāo)想辦法亩进,亂走亂碰缩歪,再辛苦也是徒勞。