產(chǎn)品名稱:Foodie美食相機
產(chǎn)品定位:一款為美食定制的相機APP
用戶反饋數(shù)據(jù)來源:
來自于酷傳監(jiān)控平臺 4.17-7.17 (90天)的用戶反饋評價。
經(jīng)過篩選顿锰,IOS系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)篩選出36條有效用戶評價(不含重復內(nèi)容評價)始苇。
用戶反饋分類
根據(jù)用戶反饋評價整理初坠,可大概分為三類:BUG類炸站、功能優(yōu)化類闹伪、新增需求類亡电。
這三類反饋届巩,優(yōu)先級依次BUG類>功能優(yōu)化≈新增需求類。當然其次還要進行用戶調(diào)研后在進行系統(tǒng)地優(yōu)先級排序份乒。
1. BUG類
1.1? 在此類用戶反饋中恕汇,筆者發(fā)現(xiàn)在IOS系統(tǒng)的評價中占比最多的是APP閃退以及卡頓腕唧、安卓系統(tǒng)中則為照片模糊、無法保存等瘾英。建議在聯(lián)系用戶進行環(huán)境復測后枣接,應重點修復此類問題。
1.2? 強制更新問題在安卓和IOS系統(tǒng)中均被提及缺谴,且用戶反饋極差但惶。如不是系統(tǒng)BUG問題,則后續(xù)版本需注意優(yōu)化湿蛔,采用圖表中建議膀曾。
1.3? 幫助功能為Foodie在2018.5.16的2.3.0版本中新增功能,到目前版本仍未修復阳啥。筆者自測確實會出現(xiàn)用戶反饋問題添谊,建議關注。
2. 功能優(yōu)化類
2.1? 在用戶反饋中苫纤,功能優(yōu)化類的評價大致可細分為三類:濾鏡類、圖像畫質(zhì)類卷拘、圖像編輯類喊废。其中關于濾鏡的優(yōu)化建議居多栗弟。
2.2? 其中關于角標水印和長按顯示原圖的功能,目前版本已做優(yōu)化。拍照時間間隔太長優(yōu)化應在對用戶調(diào)研之后,確認問題存在始鱼,在做優(yōu)化吃警。
2.3? 濾鏡問題中關于濾鏡太白模糊、以及濾鏡數(shù)值調(diào)節(jié),個人建議在做用戶調(diào)研后再行優(yōu)化。
3. 新增需求類
3.1? 在新增功能類中,提及次數(shù)較多的是在拍攝視頻時增加暫停拍攝功能像棘、拍照后直接編輯,分別為3次缕题、2次截歉。
3.2? 其他新增功能應在用戶調(diào)研后對新增需求進行優(yōu)先級排序后烟零,再進行上線咸作。
不足之處:
本次用戶反饋統(tǒng)計未對軟件版本號和反饋時間做統(tǒng)計,僅筆者對問題與最新版本做對比宵睦。
附總用戶反饋整理&版本記錄: