微店達人的經驗告訴我們缕允,相比線下實體商戶及淘寶平臺蹭越,微店這種基于“微渠道”的創(chuàng)業(yè)營銷方式在入駐成本教届、競爭環(huán)境驾霜、人員管理买置、社交互動等領域擁有較為明顯的優(yōu)勢。但對于想要進行微店創(chuàng)業(yè)的朋友們來說蓉冈,真正開出一間既能拓新轩触、又能維舊的移動微店,也是個離不開細致籌備和積累的系統(tǒng)性過程脱柱。那么榨为,在實際操作中,完整架設一家微店需要做好哪些準備?應該借助哪個微店平臺建立自己的店鋪和品牌?在維護和吸收客源的過程中又該注意規(guī)避哪些可能引起負面效應的問題呢?
? ? 第一步:按自身及朋友圈屬性選取貨源
? ? ? 俗話說随闺,巧婦難為無米之炊矩乐。作為微店的經營核心,選取適合在自家微店上推廣的貨源或服務是開店需要解決的首要問題绰精。一般來說,準店主們既可以用自身資源籌備商品進行銷售卿樱,也可以尋找合適的上家進行代理分銷硫椰。但無論選用何種方式,最佳的微店產品/服務最好滿足兩個條件:一是經營者自身感興趣的蹄胰,自己日常用得到的;二是與自身朋友圈中大部分人群所喜歡或需要的奕翔。此外,準店主們在決定貨源前宾袜,一定要對自己出售的產品/服務進行透徹的了解,最好自己先進行試用庆猫,確定品質后再進行銷售。
? ? ? 舉例來說嘁字,如果你和“牛肉哥”一樣是個資深吃貨達人杉畜,那就可以選擇自己熟悉且自身朋友圈大部分人群都較為喜歡的相關食品進行銷售。因為這樣的產品不僅推銷起來有底氣霍掺,客戶二次購買間隔通常也較短拌蜘,轉換率及復購率較高。即使沒有迅速遞增的新客戶兔魂,只要服務好老客戶就能保持比較穩(wěn)定的銷量举娩,頗為適合通過微店平臺進行銷售。
? ? ? 總體而言铜涉,基于公眾賬號用戶需求的無限細分芙代,微信本質上玩的是社群電商。所以微信電商一定要摒棄原有PC端商城講究大而全的玩法纹烹,定位越精準铺呵,越能滿足朋友圈與用戶群的個性化需求,就一定越有效果片挂,無論是從活躍度還是轉化率上來說都是如此贞盯。
? ? 第二步:按需綁定開通微店平臺
? ? ? “工欲善其事邻悬,必先利其器”随闽。除了按自身和所擁有的朋友圈選定自己的“微產品”肝谭,選擇對比一個好的微店平臺作為渠道載體也是非常重要的一環(huán)。很多時候魏滚,選對一個適合自己的好平臺就為自己在微店經營坟漱、資源流量支持、分銷服務以及支付安全等方面贏得更多的優(yōu)勢及保障腥寇。
? 口碑主流平臺推薦:
? 口袋購物微店
? ? ? 由北京口袋時尚科技有限公司開發(fā)觅捆,是在微信移動端發(fā)力較早的微店平臺,也是適合大部分個人及小商戶開設微店的主流軟件栅炒,品牌旗下?lián)碛锌诖徫镉蕖⒔袢瞻雰r、美麗購等APP矩陣式產品及渠道流量释移。目前秀鞭,該平臺提供的微店開設支持完全免費,所有交易也均不收取手續(xù)費用锋边。用戶可利用該平臺實現(xiàn)自助添加商品豆巨、修改價格、進行促銷活動等功能。同時熊户,口袋購物微店的后臺管理系統(tǒng)可支持店主查看30天的銷售數(shù)據(jù)吭服,包括每日訂單統(tǒng)計,每日成交額統(tǒng)計蝌戒、每日訪客統(tǒng)計及簡單分析沼琉,每日會自動將前一天貨款提現(xiàn)至綁定銀行卡回款,支持設置各類優(yōu)惠活動及分銷功能友鼻,原淘寶商戶也可實現(xiàn)原有淘寶店鋪的“一鍵搬家”闺骚。
? ? 入駐門檻:基本零門檻,微信用戶只要按流程進行注冊及銀行卡綁定操作即可借杰。
? 可用支付方式:微信支付进泼、財付通支付、支付寶[微博]支付等绞惦。
有贊微商城(原“口袋通”)
? ? ? “有贊”的前身為此前頗有用戶基礎的“口袋通”洋措,用戶可通過手機APP端實現(xiàn)客戶消息的實時應答;快速發(fā)布、上下架商品;查詢訂單狀態(tài)王滤,處理發(fā)貨以及查看貨款管理并提現(xiàn)滓鸠,同時也擁有微店分銷系統(tǒng)。與“口袋購物微店”一樣踱稍,現(xiàn)階段用戶入駐“有贊”搭建微店使用基本服務同樣免費。由于該平臺在店鋪扩淀、商品啤挎、訂單、物流旺韭、消息和客戶的管理模塊之外掏觉,還同時提供豐富的營銷應用和活動插件值漫,因此對于品牌和渠道管理要求高的商家們而言是個不錯的選擇。
入駐門檻:1.擁有微信公眾號的個人酱塔、企業(yè);2.開通微信支付危虱。
可用支付方式:微信支付等。
京東拍拍微店:
? ? ? 拍拍微店是由京東旗下拍拍網推出的微店平臺蕊玷,具備一件導入開店弥雹、訂單管理、CRM(如優(yōu)惠券贸诚、會員厕吉、積分等)、店鋪裝修运悲、物流查詢髓窜、售后服務等功能欺殿。由于擁有京東平臺支持鳖敷,因此可結合PC端商城定踱、拍拍APP以及騰訊的無線廣點通廣告系統(tǒng)為賣家引流。用戶現(xiàn)階段可免費入駐拍拍微店崖媚,所有交易也均不收取手續(xù)費用畅哑。相較于口袋購物微店及有贊微平臺而言,拍拍微店在支持用戶進行分銷的功能設置上更為突出赛蔫,店主們可以借助該功能實現(xiàn)銷售完成后的傭金返利泥张。
入駐門檻:1.成功注冊拍拍網店鋪的個人或企業(yè)商家;2開通微信支付。
可用支付方式:微信支付渗钉、手Q支付钞钙、財付通支付等。
騰訊微信小店
? ? ? 作為由騰訊官方微信公眾平臺推出的“原生電商模式”挥唠,微信小店是基于微信支付并通過公眾賬號售賣商品焕议。在功能上,微信小店類似于移動端的淘寶唤锉,是基于微信支付并通過公眾賬號售賣商品别瞭,可以實現(xiàn)包括開店、商品上架晒衩、貨架管理、客戶關系維護贝奇、維權等功能靠胜。由于擁有騰訊官方資源浪漠,因此可借助整個微信平臺實現(xiàn)流量導入。
入駐門檻:1.通過微信認證的服務號(即企業(yè)商家);2.開通微信支付接口及微信小店功能址愿。
可用支付方式:微信支付响谓、財付通支付等。
第三步:產品展示和個人品牌建立
? ? ? 在選定貨源及工具平臺進行微信綁定后,接下來就需要進入產品展示及“微品牌”的建立階段拍埠。而這個“裝修”自家微店及展示個人產品的過程枣购,也有不少需要注意的小問題。比如涩堤,在店名分瘾、店標以及昵稱的選擇上,想讓別人記住自己的店鋪白魂,就需要取個有特色又好記的名字上岗。一般來說,由于微店最初的主要客戶群大多來自朋友圈敬锐,因此如果不是出售特別高端的奢侈品,建議放棄“高大上”径玖,選擇“小而美”谒养、“小而親”的昵稱作為個人品牌中文標志。同理丰泊,設定代表“品牌logo”的店標圖像也是如此始绍,一張生動有親和力的圖片往往也能為店鋪增加不少人氣印象分。如果依舊以“吃貨”店主開設銷售食品的微店為例学赛,店標圖像既可直接選用所售產品的精致圖片吞杭,也可以選用店主本人饞饞的萌像芽狗,讓朋友圈中的朋友和潛在客戶們由此感受到微店的親和力绢掰,而不是距離感。
? ? ? 另一方面童擎,由于大部分微店客戶對微店的瀏覽多在手機移動端進行滴劲。因此,微店的產品展示也需要注重與瀏覽載體屏幕特征相匹配的排版顾复、商品標題設置以及文字設置班挖。一般建議從買家的角度出發(fā),第一時間突出賣點芯砸,產品主體展示要盡量保證較高的清晰度萧芙,突出商品效果;商品標題也不宜參考或復制淘寶賣家慣用的長標題,轉以突出產品特點假丧、銷量末购、是否包郵等簡要關鍵詞為宜虎谢。此外盟榴,微店店鋪的整體模板選擇、所售的產品包裝以及產品圖片也建議盡量保持風格上的統(tǒng)一婴噩。
第四步:維護及拓展客源
? ? ? 綜合而言擎场,相比花錢買廣告羽德,微店式的營銷更側重社交傳播,這就要求微店主們日常需注重通過社交來維護和拓展與朋友迅办、客戶的聯(lián)系宅静,保證微店的成長。
? ? ? 在具體的操作上站欺,微店主們一般可通過微信朋友圈姨夹、建立群聊、微信公眾號推送矾策、微博推廣等社交媒體以及參與豆瓣小組及產品相關論壇為自己的微店引流磷账。在進行相關渠道的各式推薦與分享時,建議店主們可從親身試用時的感受或圖片比對等方面入手贾虽,介紹所售產品的好處及使用方法逃糟,用真誠有價值的信息代替硬廣告式的頻繁刷屏。除了主動真誠地積極推廣產品蓬豁,新手微店主們還可適時地在朋友圈舉辦些粉絲/客戶回饋或點贊活動绰咽。另一方面,多多參加所入駐微店平臺的主題活動地粪,借助平臺官方的渠道推廣宣傳自家商品也是“磨刀不誤砍柴工”的好方法取募。
? ? ? 說到底,微店的穩(wěn)定客戶群及業(yè)績增長是需要服務和時間培養(yǎng)出來的蟆技。因此玩敏,微店主們要特別注意在這一過程中保持良好的心態(tài)。一方面付魔,要耐得住默默無名時的寂寞;另一方面,還需要用坦誠的態(tài)度做好各項售中飞蹂、售后服務几苍。比如,遇到買家的提問陈哑,應盡量提供真誠專業(yè)的回答;買家下單后如有信息不全妻坝,應及時與對方溝通聯(lián)系;成功交易后也可通過回訪確認買家的感受及體驗;等等。最重要的一點是惊窖,微信有個“信”字刽宪,微店的長久經營也必須依靠買賣雙方的互信。因此界酒,無論想要通過微店銷售推廣什么圣拄,或者正在銷售推廣什么,都一定要選擇正品毁欣,用心維護信譽庇谆。此外岳掐,出于成長積累的考慮,建議有心嘗試微店經營的新手店主可以先從兼職開始饭耳,循序漸進地經營發(fā)展串述。