今日觀點(diǎn):很多人并不真懂傾聽(tīng)状答,因?yàn)槲覀兲矚g給建議了。
思考:本文觸動(dòng)五個(gè)最大的一點(diǎn)是第一點(diǎn):戒掉自傳式回應(yīng)咱揍。
這一點(diǎn)颖榜,是每個(gè)人都會(huì)犯的,尤其是我本人煤裙。
當(dāng)與員工溝通時(shí)掩完,我都會(huì)拿出自己的案例和當(dāng)時(shí)的心理活動(dòng)來(lái)安慰對(duì)方。現(xiàn)在看來(lái)硼砰,這種所謂的“同理心”安慰方式是錯(cuò)誤的且蓬,不僅沒(méi)有效果,甚至?xí)寣?duì)方產(chǎn)生排斥夺刑。
文中講到“自傳式回應(yīng)缅疟,是以自我為中心”,這句話(huà)如果從心理學(xué)角度來(lái)講的話(huà)遍愿,這就是典型的自戀存淫。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng),是溝通的必要前提沼填,管住嘴巴桅咆,用耳朵和眼神來(lái)溝通,也許效果會(huì)更好坞笙。