P1:首先我認為管理management這個概念已經不適合了咪啡。以下是百度上對于“管理”這個概念的定義
管理這個概念是從管理主體出發(fā)的首启,也就是一點對多點一種交流,并且把“人”劃分在了生產要素里面瑟匆,完全忽略了人的主觀獨立性和創(chuàng)造性闽坡,并且最終是為了達成組織目標【這就有意思了栽惶,組織目標是誰定的愁溜?】。而且從工業(yè)時代到互聯(lián)網(wǎng)時代外厂,再到移動互聯(lián)網(wǎng)時代冕象,再到后面的智能時代,我們可以想一個問題:假設你是公司的CEO(只是CEO)汁蝶,你能夠用“管理”這個概念運營整個公司嗎渐扮?首先,你肯定不是一個什么都懂的人掖棉,在公司的業(yè)務或者部門事務上墓律,肯定有你不懂的地方,所以你才會需要那些更加專業(yè)幔亥,在某些方面能力更加突出的人幫你做好這一部分的事務耻讽。你憑什么“管理”這樣的人呢?
舉個例子帕棉,假設CEO不懂得市場推廣针肥,就不應該插手市場推廣的具體事務饼记,CEO該做的只是提出公司的方向,具體如何執(zhí)行再由市場總監(jiān)去制定慰枕,相關的決策都由專業(yè)人士制定具则,而不是由CEO拍板,因為CEO不懂啊具帮,既然不懂憑什么做決定博肋,CEO能做的就是找到最專業(yè)的人來做這件事情,最后匯報結果就完事了匕坯。如果把決策權放在高層束昵,不僅會出現(xiàn)決策錯誤,更會造成更加嚴重的效率大幅度下降葛峻,畢竟商業(yè)就是一個高效率打敗低效率的游戲锹雏。
在這個過程中,完全沒有涉及到管理术奖。而更多的是一種領導力leadership礁遵。(此處推薦閱讀《領導梯隊》,不同的領導層級有不同的重點采记,要是亂來的話只能違反“手表定律”)佣耐。
以下是百度對于“領導力”的定義。
可以看到領導力的核心目的是為了提升效率唧龄,而不是達到組織目標兼砖。如何定義管理者我不知道,但是我知道如何定義領導者既棺。
領導者就是一個有人追隨的人讽挟。【很樸素的概念吧丸冕,樸素到大家都看不起耽梅。】【這讓我想起前一段時間樂視的賈躍亭胖烛,樂視做什么我們先不談眼姐,賈躍亭至少做到了有人追隨他。一幫兄弟不離不棄佩番,這不就是彼得蒂爾說的“黑幫文化”嗎众旗? 】
接下來的問題又出現(xiàn)了:如何讓他人追隨你?或者換個自己出發(fā)的角度趟畏,如何讓自己成為一個值得被追隨的人贡歧?這樣的模范還少嗎?跟宋江學啊。
我能想到幾點:第一點.跟伙伴在一起艘款,為伙伴著想持际,激發(fā)員工的善意。彼得德魯克認為:管理的本質是激發(fā)善意哗咆。我們雇傭的不是人的雙手蜘欲,而是整個人,包括他的腦和他的心晌柬。 姥份。舉幾個例子
1.京東劉強東:每年選個日子,與庫管年碘,配送人員一起吃果凍澈歉,再用果凍杯喝白酒。甚至他還要找一天屿衅,親自送貨埃难。據(jù)說又一次視察員工宿舍,他怒了:我們的員工怎么能住這樣的地方涤久?
2.順豐王衛(wèi):他的快遞員不小心把一輛車刮了涡尘,司機下車又打又罵,在網(wǎng)上引起眾怒响迂。王衛(wèi)公開說:我王衛(wèi)向著所有的朋友聲明考抄,如果這件事我不追究到底,我不再配做順豐總裁蔗彤。
第二點:把利益分給員工川梅。這個就需要設計一套很厲害的考核體系了。把員工應得的給他然遏,再給一點額外的好處贫途,讓員工覺得“太好了”。不僅會盡本分啦鸣,還會把事情做好潮饱。
第三點:少提執(zhí)行力来氧,多說做這件事的目的和意義诫给。舉個例子,對于一件事啦扬,領導有三種說法中狂,請自己參考。1.你必須去做扑毡,別問為什么胃榕,這是命令(這是一個軍隊式的管理)。2.你做的這個工作能讓公司賺100萬的銷售額(這是一家有銷售額的公司)瞄摊。3.你做的這件事能夠拯救數(shù)萬人的性命和家庭幸福(這是一件偉大的事業(yè))勋又。
第四點:分權苦掘。如果出現(xiàn)了一個事情需要逐層上報,各位領導開會決定的話楔壤。鹤啡。。蹲嚣。递瑰。。隙畜。老羅早就砸完西門子的冰箱了抖部。上面說過了,商業(yè)的本質就是高效率打低效率的游戲议惰。說一件亞馬遜客服的故事慎颗。柴靜的《看見》賣的特別好,客服收到了兩個相同的投訴說在相同的一頁上兩張紙沒有裁開言询。出現(xiàn)了這樣的事情哗总,客服并不需要上報給領導,等領導開會決定倍试,給這兩位客戶送一一本全新的《看見》之后讯屈,按下一個按鈕,這一批的《看見》就全部被下架了县习′棠福【根據(jù)這個情況,可以判斷出躁愿,這不是在中國叛本。】這個舉動真的值得我們深思彤钟。
第五點:找到優(yōu)秀的員工来候,如果沒有,就自己培養(yǎng)逸雹。不要總是抱怨員工的能力不行营搅,能力不行你招這樣的人進來干嗎?能力不行你教他鞍鹪摇转质!你要是不會教,給錢請別人教啊帖世。要讓員工的進步跟上你的思想休蟹。
【做領導很難,因為人不是機器,因為每個人都不同赂弓,因為需要對人性深刻的洞察绑榴。】