很多小伙伴進(jìn)入職場(chǎng)后,會(huì)參與公司制度的編寫或修訂工作合敦。雖是鍛煉的機(jī)會(huì)卻又苦于無法下筆。
接到任務(wù)一開始會(huì)在網(wǎng)上下載幾個(gè)類似的制度谒获,接著拼湊蛤肌、修改,可是領(lǐng)導(dǎo)卻不買賬批狱,然后一遍又一遍地修改裸准,直到身心力竭,領(lǐng)導(dǎo)還不滿意赔硫,最后看著屏幕上修改的第十一版制度束手無策炒俱,想死的心都有了。
以上爪膊,是我的親身經(jīng)歷权悟,雖然我沒改到十一版,但一位同事真的改到了第十一版才通過推盛。在經(jīng)歷了某上市公司某部門制度編寫工作和某國企子公司制度體系編寫的組織工作后峦阁,總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),愿和小伙伴們分享一下耘成,不足之處榔昔,請(qǐng)見諒。
1.明確制度修編目的
制度修訂一般目的比較明確瘪菌,修訂通知上會(huì)將目的明確告之撒会,或者領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)將修訂目的說的很清楚。
但是师妙,新制度的編寫目的就不那么明確了诵肛,一般會(huì)告之原則性的目的,可操作性不強(qiáng)默穴。原因是新編制度涉及的大多是新業(yè)務(wù)怔檩,究竟具體該怎么操作,公司也不是太明晰壁顶。這時(shí)珠洗,就需要我們?nèi)ナ崂順I(yè)務(wù)流程,找出關(guān)鍵點(diǎn)若专。如果依舊不太清晰也沒關(guān)系许蓖,可以先進(jìn)行下一步。
2.了解學(xué)習(xí)已有制度
首先调衰,學(xué)習(xí)公司已印發(fā)的制度膊爪。不是所有的制度都要學(xué)習(xí),有些公司的制度從一級(jí)到三級(jí)(甚至還有四級(jí)嚎莉、五級(jí))厚厚的幾大本米酬,都看完至少要大半個(gè)月。所以趋箩,先學(xué)習(xí)相關(guān)聯(lián)的同一級(jí)制度赃额,再看上下關(guān)聯(lián)級(jí)別的制度加派。
拿支筆拿張紙,先把制度名稱寫上跳芳,再把各章節(jié)名稱寫在下面芍锦,重點(diǎn)理清各部門職責(zé)分工和業(yè)務(wù)流程,以及弄清該制度的框架思路飞盆,如:是按時(shí)間順序還是模塊來構(gòu)架的娄琉。
經(jīng)過這個(gè)過程,你的思路會(huì)清晰了一些吓歇。再在網(wǎng)上找一些類似制度孽水,用上面的方法進(jìn)行梳理,重點(diǎn)記錄你沒有思考到的點(diǎn)城看。
3.調(diào)查了解執(zhí)行部門和相關(guān)部門想法
這一步很關(guān)鍵女气,你編寫的制度在評(píng)審會(huì)上(或聯(lián)簽)是否可以通過,與做沒做此事有很大關(guān)系析命。原因:一是這些部門感受到你對(duì)他們的尊重主卫;二是他們提出的合理建議融入到制度里,讓他們有成就感鹃愤;三是幫你再次梳理業(yè)務(wù)流程簇搅,據(jù)此寫出的制度也會(huì)更具有可執(zhí)行性。所以這些部門在評(píng)論會(huì)上软吐,一般不會(huì)提出反對(duì)意見瘩将。
制度寫的好不好,其實(shí)是次要的凹耙,關(guān)鍵是獲得執(zhí)行部門認(rèn)同姿现,一旦認(rèn)同執(zhí)行力肯定強(qiáng)。
4.編寫制度初稿前的工作
雖然上面3點(diǎn)也是制度起草前的工作肖抱,但是需要時(shí)間稍長备典,以下兩點(diǎn)工作做完只需要很少的時(shí)間,或者開始起草后做也可以意述,所以第4點(diǎn)標(biāo)題的意思是馬上開始前的工作提佣。
(1)本部門內(nèi)的溝通工作。建議在編寫初稿前荤崇,與領(lǐng)導(dǎo)談一下你的編寫思路拌屏,你可能獲得非常好的建議和領(lǐng)導(dǎo)青睞;與本部門資格老的同事溝通术荤,可能會(huì)受到一些啟發(fā)倚喂。但注意溝通方式,建議用非正式溝通方法瓣戚,比如:中午吃工作餐時(shí)端圈,休息聊天時(shí)焦读。與領(lǐng)導(dǎo)溝通直述其意,與同事溝通要用請(qǐng)教舱权。
(2)查看制度編寫規(guī)范吨灭,如果公司制度有的話。這個(gè)制度一般在綜合(辦公室)類制度里可找到刑巧。這個(gè)制度是用于規(guī)范制度編寫的形式和格式。
5.制度編寫建議
(1)先畫業(yè)務(wù)流程圖无畔,有幾個(gè)就畫幾個(gè)啊楚。例如:人力資源招聘,一般會(huì)涉及招聘計(jì)劃審批流程浑彰、面試流程恭理、入職流程等。從起點(diǎn)到終點(diǎn)郭变,每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)有標(biāo)志性的事件颜价,一般是文件形式。時(shí)間诉濒、地點(diǎn)周伦、對(duì)接單位(具體職位或組織)、對(duì)接內(nèi)容(文件)都要按順序?qū)懨鳌?/p>
(2)根據(jù)業(yè)務(wù)流程圖未荒,編寫制度業(yè)務(wù)部分章節(jié)专挪。每一個(gè)流程可以作為一個(gè)章節(jié)來寫。每一個(gè)章節(jié)片排,把你能夠想到的都先寫入底稿寨腔,這個(gè)階段不要考慮用詞是否準(zhǔn)確,邏輯是否合理率寡。一般來說迫卢,第一條先寫總體要求,第二條寫流程冶共,第三條寫對(duì)接內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乾蛤,第四條及以后條款對(duì)部門的具體要求和其他要求;
(3)編寫第二章各部門職責(zé)比默。寫完業(yè)務(wù)章節(jié)后幻捏,各部門要做的事就很明晰了,這個(gè)時(shí)候再把各部門要做的事匯總命咐,每一個(gè)部門職責(zé)寫一條制度篡九,并寫明是負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)組織醋奠、協(xié)調(diào)榛臼、參與還是配合伊佃,注意負(fù)責(zé)和負(fù)責(zé)組織是兩個(gè)概念。另外需要注意的是沛善,不是所有參與部門都要分別寫一條制度航揉,主要的分別寫,次要的合并寫金刁。
(4)編寫第一章總則和最后一章附則帅涂。第一章總則,一般寫編寫目的尤蛮、總原則媳友、適用范圍等;附則一般寫保密要求产捞,開始執(zhí)行時(shí)間醇锚,哪個(gè)部門負(fù)責(zé)解釋等。
(5)修改制度底稿坯临。通篇閱讀焊唬,精煉語言,調(diào)整結(jié)構(gòu)看靠。首先制度內(nèi)容要容易看懂赶促,再是語言表達(dá)準(zhǔn)確精煉,結(jié)構(gòu)合理挟炬。修改完后芳杏,基本上初稿就可以交給領(lǐng)導(dǎo)審閱了。
制度編寫是需要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)才能寫好的辟宗。我這篇文章談的比較粗淺爵赵,主要是原則性的方法。這些方法主要適用于大泊脐、中型企業(yè)的制度編寫空幻,以及二、三級(jí)制度的編寫容客。
新設(shè)小企業(yè)的制度編寫秕铛,只要不違反國家法律法規(guī)和公司章程(股東協(xié)議),編寫工作沒有這么復(fù)雜缩挑,網(wǎng)上下幾個(gè)類似的但两,修改一下就可以了。一是小企業(yè)的管理供置,一般是領(lǐng)導(dǎo)一人說了算谨湘,制度繁瑣反而讓企業(yè)裹足不前,讓小企業(yè)管理靈活的優(yōu)勢(shì)變劣勢(shì);二是新企業(yè)紧阔,還沒有建立自己的企業(yè)文化坊罢,制度是企業(yè)文化重要的組成部分,文化是因歷史而形成的擅耽,所以也沒有必要花太大的力氣在這個(gè)上面活孩,這個(gè)階段的企業(yè)應(yīng)該更多考慮如何生存。順便提一下乖仇,公司章程相當(dāng)于公司"憲法"憾儒,是公司的最高級(jí)制度。
(完整版)
完整版雖然寫完了乃沙,但是沒有修改航夺,還是有疏漏和自己不滿的地方,等過段時(shí)間再整理修改崔涂。有不妥的地方,請(qǐng)各位老師和簡友批評(píng)指正始衅。
謝謝閱讀冷蚂!