互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)碧查，流量紅利已經(jīng)不在。從新浪網(wǎng)易搜狐校仑，到阿里騰訊百度忠售，到滴滴美團(tuán)頭條，一個(gè)又一個(gè)的巨頭誕生迄沫。現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)是不是很難成功了稻扬？

答案是，也不是羊瘩。

如果我們把目標(biāo)定為獨(dú)角獸泰佳，一定要找高大上的風(fēng)口上的項(xiàng)目，在一個(gè)公開(kāi)的巨大的市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)尘吗，如彼時(shí)的百團(tuán)大戰(zhàn)逝她，去年的共享單車(chē)，那創(chuàng)業(yè)確實(shí)很難睬捶，成功來(lái)的也必然辛苦黔宛。

如果我們把目標(biāo)定小一點(diǎn)，只是想賺點(diǎn)小錢(qián)（結(jié)果未必小擒贸，如果運(yùn)氣好的話臀晃，也能實(shí)現(xiàn)王健林的那個(gè)小目標(biāo)），實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由介劫，那么創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)依舊遍地都是徽惋。大多數(shù)人只是缺乏一雙發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)的眼睛。

細(xì)分市場(chǎng)痛點(diǎn)的挖掘

很多創(chuàng)業(yè)者找不到用戶痛點(diǎn)蜕猫，不是因?yàn)樾畔⒘坎蛔慵挪埽且驗(yàn)闆](méi)有有效整理和利用信息。

一般來(lái)說(shuō)回右，痛點(diǎn)的挖掘有以下種方式：從自己的實(shí)際需求出發(fā)隆圆，從自己所在行業(yè)出發(fā)，從互聯(lián)網(wǎng)巨頭周邊出發(fā)等翔烁。

在挖掘用戶痛點(diǎn)時(shí)渺氧，可以問(wèn)自己，用戶使用產(chǎn)品分為哪幾個(gè)階段蹬屹，現(xiàn)在哪個(gè)階段是他們的關(guān)鍵障礙侣背，為什么沒(méi)有被解決白华。

以美圖為例，用戶在美化圖像時(shí)贩耐，一般涉及選擇圖片源（尋找或者拍攝）弧腥、處理圖片、發(fā)布圖片三個(gè)過(guò)程潮太。

在圖片處理這個(gè)環(huán)節(jié)上管搪，以PS為主的圖像處理軟件，一直專注于提高性能和可靠性铡买，軟件使用門(mén)檻很高更鲁。這時(shí)候阻礙普通用戶使用PS的痛點(diǎn)是什么，不是專業(yè)性奇钞，而是易用性澡为。如果能夠解決易用性問(wèn)題，降低使用美圖軟件的門(mén)檻景埃，那么產(chǎn)品一定有市場(chǎng)媒至。

美圖秀秀正是抓住了這一痛點(diǎn)獲得了初期的成功。

如何像美圖秀秀一樣發(fā)現(xiàn)用戶的痛點(diǎn)谷徙？一般來(lái)說(shuō)通過(guò)下面三種方法可以找到任意無(wú)數(shù)多個(gè)痛點(diǎn)塘慕。

垂直尋找

這里以微信生態(tài)為例，同樣的方法可以用在阿里蒂胞，百度，F(xiàn)acebook条篷，Google骗随，Amazon等巨頭上。微信作為一個(gè)生態(tài)型產(chǎn)品赴叹，解決的是用戶通用型的需求鸿染，如社交，支付乞巧，城市服務(wù)等涨椒。那么，還有哪些小眾人群的需求沒(méi)有被滿足绽媒？

我們?cè)谑褂梦⑿诺倪^(guò)程中蚕冬，最主要的操作涉及一對(duì)一聊天，微信群聊天是辕，朋友圈囤热，支付等。以聊天為例获三，聊天會(huì)話一旦從聊天列表中刪除旁蔼，就沒(méi)法恢復(fù)聊天記錄了锨苏。這個(gè)很小的細(xì)節(jié)很難被人注意到，很多朋友（包括我在內(nèi)）都出現(xiàn)誤刪聊天記錄的悲劇棺聊。

微信已經(jīng)深入到我們的工作和生活中伞租。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)講，隨時(shí)都有需要翻閱聊天記錄的情況限佩。這時(shí)候葵诈，用戶的痛點(diǎn)是聊天記錄備份。微信后來(lái)確認(rèn)這個(gè)需求為通用型需求犀暑，在6.2版本上提供了備份功能驯击。如果當(dāng)時(shí)有產(chǎn)品抓住這個(gè)需求，以微信幾個(gè)億的用戶體量耐亏，備份產(chǎn)品的用戶量至少有千萬(wàn)級(jí)別徊都。

水平查找

水平查找，關(guān)注點(diǎn)在于需求的不同階段挖掘广辰。

前面美圖秀秀的例子暇矫，就是一個(gè)水平查找的案例。這里我以手機(jī)為例择吊，用戶消費(fèi)手機(jī)前后經(jīng)歷了研發(fā)李根，制造，購(gòu)買(mǎi)几睛，使用房轿，維修，回收5個(gè)階段所森。

蘋(píng)果囱持，小米，華為等手機(jī)產(chǎn)商都聚焦于手機(jī)的研發(fā)上焕济，富士康聚焦于手機(jī)的制造上纷妆，京東聚焦于手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)上。維修和回收兩個(gè)環(huán)節(jié)被大廠忽視晴弃。

這時(shí)候用戶使用手機(jī)的痛點(diǎn)是什么掩幢？手機(jī)出了問(wèn)題沒(méi)有便捷的渠道維修，舊手機(jī)無(wú)法回收利用上鞠。

極客修等手機(jī)上門(mén)服務(wù)產(chǎn)品正是抓住了這一市場(chǎng)空白獲得成功际邻。

從場(chǎng)景中尋找

當(dāng)我們?cè)谡動(dòng)脩粽{(diào)研時(shí)，我們?cè)谡務(wù)撌裁瓷盅郑科渲幸粋€(gè)就是在調(diào)研用戶的使用場(chǎng)景枯怖，通過(guò)一個(gè)個(gè)的場(chǎng)景來(lái)分析用戶痛點(diǎn)。如果一個(gè)產(chǎn)品有兩種用戶角色能曾，每個(gè)用戶角色有10個(gè)場(chǎng)景度硝，我們就可以模擬出20種場(chǎng)景肿轨，通過(guò)這20種場(chǎng)景來(lái)分析產(chǎn)品的每一個(gè)功能，可以得到更多更加細(xì)致的需求蕊程。

還是以微信為例椒袍，通過(guò)微信朋友圈我們可以看到好友的動(dòng)態(tài)，通過(guò)訂閱號(hào)我們可以看到自己關(guān)注的公眾號(hào)的文章藻茂。

很多用戶訂閱了小道消息驹暑，也很想加馮大輝到自己的朋友圈，但只有很少一部分人能夠成為馮大輝的好友辨赐。所以大部分人想看卻看不到馮大輝的朋友圈优俘。

同理，每個(gè)人都有想關(guān)注卻關(guān)注不了的人掀序。那這時(shí)候我們可以做一個(gè)工具帆焕，通過(guò)這個(gè)工具可以看到自己關(guān)注的人的朋友圈，這個(gè)產(chǎn)品在粉絲經(jīng)濟(jì)這塊必然可以施展拳腳不恭。

總結(jié)

如果把現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)比作幾顆參天大樹(shù)叶雹，騰訊是一顆，阿里是一顆换吧，谷歌是一顆......在大樹(shù)下面想繼續(xù)成長(zhǎng)成大樹(shù)是很困難了折晦。大樹(shù)吸收掉了大部分光和雨露，但地面依舊有陽(yáng)光點(diǎn)點(diǎn)沾瓦。我們要做的就是找到這些微弱的星光和雨露满着。

希望以上的分享能夠幫助到還在苦苦尋找痛點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)者們。

接下來(lái)一期我將討論如何確定痛點(diǎn)的真實(shí)性贯莺，并用一個(gè)真實(shí)的案例講述如何實(shí)現(xiàn)自增長(zhǎng)漓滔。