見：今天收到了草莓爸爸送我的書叛薯，我也很想再聽聽這本《非暴力溝通》蔓钟。最近說話好像有點容易得罪人科吭，是該好好學習一下溝通方法了囤萤。
感：盧森堡博士的非暴力溝通分為四個步驟：先說出事實（不評判），再說出自己的感受（不夸大）蚯妇，再說出為什么敷燎，最后說出清晰明確的要求。
非暴力溝通的核心箩言，就在于體察對方的需求硬贯，而不是發(fā)泄自己的情緒。
但我們常見的情形是陨收，剛開始溝通的時候情緒穩(wěn)定饭豹，慢慢情緒激動，最后爆發(fā)务漩。事后回想墨状，自己該說的好像還沒說完，就已經跑偏了題菲饼。
當我們自己出現(xiàn)負面情緒的時候，嘗試著把抱怨內容“我不得不”替換成“我選擇”列赎。
比如大多數(shù)人都不愛加班宏悦，總是抱怨我不得不加班。當你把這句話改成包吝，因為我自己XX事還沒做完饼煞，為了XX，我選擇加班诗越。這樣是不是就會讓自己心里好過很多了砖瞧？
思：這本書沒有講太多理論，就是描述在不同情景下的這幾個步驟的運用嚷狞。
使用非暴力溝通块促，不是非要講究方法荣堰，而是要形成一個思維模式，不被情緒左右了談話的方向竭翠。
這和之前看到的和孩子溝通的方法又是殊途同歸振坚，體察對方的需求，講事實說感受斋扰，最后想出一個雙方都能接受的解決方案渡八。
行：知易行難，人最難控制的就是情緒传货。溝通方法學了很多種屎鳍，情緒一上來就完全不管用。
克己克己问裕，慎言慎言逮壁。
