溝通時對方只關(guān)心你是否關(guān)心他候齿!對方并不關(guān)心你是否說了什么做了 什么咧虎?
傾聽是打開心門的技術(shù)!
你是否聽到言外之意喇辽,案例分析
先感受對方的意圖掌挚,對方的情緒,然后再感受事實
傾聽的焦點是 ? 對方 ?對方很重要菩咨!
你懂我的吠式,對方的心靈才能打開!
如何用抽米?案例女兒跳繩
傾聽在提問前
傾聽方法
1.接收:閉嘴特占,思維不講話,讓對方感受你在關(guān)注他
大腦復述一個字一個字復述
2.反應:
基本反應:點頭微笑云茸,目光接觸是目,記錄
高效反應:復述話語,回放關(guān)鍵詞标捺,
感性回應:肢體同步比方遞煙懊纳, 軀干位置保持一致揉抵,同步最高原則
找共同點打開心門
3.確認:提問,封閉式提問
? ? ? ? ? ? ? ? ?對嗤疯,你懂我冤今!
? ? ? ? ? ? ? ? ? 如果不是再確認,我在努力感受你的感受
事實:對方的事實茂缚,共情緒 ? 我也