這個(gè)系列主要是給大家介紹整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的構(gòu)建、產(chǎn)品研發(fā)的過程腮郊。
1. 產(chǎn)品的形態(tài)
既然我們要跟大家去介紹整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的構(gòu)建狱庇、產(chǎn)品研發(fā)的過程,首先第一部分就跟大家聊一聊互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有哪些形態(tài)舀透?到底什么叫做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品栓票?跟大家平時(shí)看到的一樣,例如,最簡(jiǎn)單的就是APP走贪,就是手機(jī)上的應(yīng)用佛猛,這是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品。
第二個(gè)是 Web坠狡,網(wǎng)頁又分成PC端继找,PC端還包括桌面上的軟件。然后又有移動(dòng)端的 Web逃沿,包括大家在微信里面大家看到的H5的頁面婴渡,這些也是產(chǎn)品的一些形態(tài)。
第三還有一些嵌入到第三方平臺(tái)的一些產(chǎn)品形態(tài)凯亮,例如边臼,有些公司哪怕就是做一個(gè)微博這樣的賬號(hào)、做一個(gè)微信的公眾號(hào)假消,往往可能超出大家的想象柠并。這些公司在做這些產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)做得特別大。一些公司在做一個(gè)微信公眾號(hào)的矩陣富拗,早期微博開始的時(shí)候做微博的矩陣臼予,一個(gè)這樣的矩陣可能容納幾千萬甚至上億的用戶。大家在微博上或者微信上關(guān)注的賬號(hào)幕后可能有很多的公司在操作啃沪,可能一個(gè)公司會(huì)有大量的號(hào)存在瘟栖,用這些方式來不斷的覆蓋用戶,這其實(shí)也是一種產(chǎn)品的形態(tài)谅阿。然后另外我們經(jīng)常也會(huì)采取的一種方式就是SDK的方式半哟,可能這種方式很多同學(xué)沒有去接觸過,就是有些產(chǎn)品它沒有自己獨(dú)立的一個(gè)產(chǎn)品形態(tài)存在签餐,它是依附在各個(gè)產(chǎn)品之上的寓涨。它的一些獨(dú)立的應(yīng)用或者其它的一些產(chǎn)品提供第三方的開發(fā)者的這些套件,例如氯檐,支付戒良、分享、數(shù)據(jù)的追蹤分析等等冠摄。雖然這些產(chǎn)品沒有獨(dú)立的方式出現(xiàn)糯崎,但是可能它們滲透進(jìn)了成千萬上億的用戶手機(jī)里面,可能裝了很多應(yīng)用里面都有它的身影河泳,有很大的數(shù)據(jù)沃呢、有很多的事情可以去做。
2. 人機(jī)系統(tǒng)
用戶與機(jī)器(產(chǎn)品)組成的系統(tǒng)
所以就像我們以前課程里所說的拆挥,我一直認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大家千萬不要把它局限在我們現(xiàn)在的應(yīng)用薄霜,看見的手機(jī)應(yīng)用這叫做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。非常多的可能和非常多的形態(tài)可能作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品存在,而這些產(chǎn)品的特征是一方面我們要去降低用戶的獲取成本惰瓜,降低流量的獲取的成本否副,另外一方面就是從商家、從資源的一端去提高資源整合的效率崎坊,這是這些產(chǎn)品的關(guān)鍵备禀。而對(duì)于用什么樣的產(chǎn)品形態(tài),這些反而是次要的奈揍,有各種各樣的人痹届,其實(shí)我們都知道去年的時(shí)候美國(guó)出了一個(gè)新的產(chǎn)品,然后在國(guó)內(nèi)有很多的人在跟風(fēng)開始做打月,是什么產(chǎn)品呢队腐,這個(gè)產(chǎn)品叫magic。它的一個(gè)特點(diǎn)是奏篙,當(dāng)我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)各種各樣的應(yīng)用特別是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品風(fēng)行的時(shí)候柴淘,他們做了一個(gè)用短信的方式來做。就相當(dāng)于它做一個(gè)助手的服務(wù)秘通,你有一個(gè)短信的號(hào)碼为严,然后你把你的需求發(fā)到那邊去,舉例來說肺稀,你要訂鮮花第股、訂酒店、訂車等等這些然后它那邊會(huì)集中的幫你去做话原。所以你要面對(duì)的產(chǎn)品的形態(tài)是什么夕吻,就是一個(gè)短信的號(hào)碼,你就發(fā)個(gè)短信過去繁仁,然后他們那邊就能用助手服務(wù)去實(shí)現(xiàn)涉馅。當(dāng)然早期的時(shí)候這是通過人工的方式,再往后通過AI通過人工智能等等不斷的去提升效率黄虱。這樣的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)后來就有好多家在做稚矿,可能大家就用一個(gè)微信公眾號(hào)等等這些就能做出來了,但是背后可能是一個(gè)團(tuán)隊(duì)捻浦,有人工的晤揣、有人工智能的等等不同的方式,這也說明了任何一個(gè)載體只要是他能夠和用戶發(fā)生交互朱灿,能夠和用戶發(fā)生交流昧识,它就有成為一個(gè)產(chǎn)品平臺(tái)的潛在可能。
人機(jī)系統(tǒng)思考
當(dāng)年我讀大學(xué)的時(shí)候我的碩士的專業(yè)叫人機(jī)交互母剥。人機(jī)交互是什么滞诺?其實(shí)我們要說另外一個(gè)就是人機(jī)系統(tǒng)形导,當(dāng)我們每天在用這些產(chǎn)品环疼,而這些產(chǎn)品是孤立的產(chǎn)品本身习霹,當(dāng)它作為一個(gè)系統(tǒng)存在的時(shí)候它一定要去涵蓋人和機(jī)器,也就是整個(gè)系統(tǒng)炫隶,在中間來發(fā)生交互淋叶。所以呢我們所有做產(chǎn)品的思維都是圍繞人與機(jī)器,人與人來進(jìn)行思考的伪阶。有些地方甚至是機(jī)器和機(jī)器之間來進(jìn)行思考煞檩,這是一個(gè)和以前的產(chǎn)品不太一樣的地方。因?yàn)楹芏嗟幕ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品往往不能脫離于人而存在栅贴,這跟我們以前的工業(yè)產(chǎn)品不太一樣斟湃,工業(yè)產(chǎn)品是可能我們做一個(gè)桌子或者椅子放在那,那它就是一個(gè)產(chǎn)品檐薯。但是我們現(xiàn)在用的知乎這樣一個(gè)社區(qū)凝赛、這樣的產(chǎn)品,如果沒有了我們這樣的參與者坛缕,那這個(gè)產(chǎn)品只是空有這些功能是沒有用的墓猎。所以往往人和機(jī)器共同組成了這些系統(tǒng),我們要做的就是在這個(gè)系統(tǒng)里面去做這些事情赚楚,就像我們前面說的這些成本毙沾,去降低用戶的獲取成本也好、去提升資源的利用率也好宠页,都是圍繞這整個(gè)系統(tǒng)去做的左胞,這是一個(gè)系統(tǒng)。
建立系統(tǒng)化思維
正因?yàn)檫@樣举户,我們往往在做產(chǎn)品的時(shí)候就要建立一個(gè)系統(tǒng)化思維意識(shí)罩句,不能夠孤立的只去看一些點(diǎn)。例如敛摘,我只看產(chǎn)品應(yīng)該做成什么樣子门烂,功能是什么,界面是什么樣子的等等兄淫,這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠屯远。其實(shí)我們做產(chǎn)品做得越來越多的時(shí)候,實(shí)際做的不是產(chǎn)品捕虽,做的是人慨丐,我們是在對(duì)于人性的洞察,人性的優(yōu)點(diǎn)泄私、缺點(diǎn)房揭、各種各樣的方面备闲,不管我們用什么樣的文字、圖形捅暴、視頻等等恬砂,這些方式都是在輔助我們,真正我們要去處理的是人的認(rèn)知的心理蓬痒。舉例來說泻骤,他看到了一個(gè)手機(jī)、看到了一個(gè)應(yīng)用或者一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品梧奢,這個(gè)時(shí)候他是怎么認(rèn)知的狱掂?我們都知道我們有一門學(xué)科叫認(rèn)知心理學(xué),在這里面就涉及到你的感覺亲轨、你的聽覺趋惨、你的各個(gè)通道和這些軟件的系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)之間的交互惦蚊。這個(gè)里面我們解決的就是認(rèn)知的問題器虾。另外一方面,當(dāng)我們?nèi)プ鰝鞑パ玻覀內(nèi)ゴ龠M(jìn)用戶的行為曾撤,讓用戶買東西、讓用戶相互之間聊天晕粪,相互之間交往等等行為挤悉,在這里面我們更要處理的就是挖掘人性的各種各樣的特點(diǎn),有好的特點(diǎn)也有壞的特點(diǎn)巫湘,然后放到產(chǎn)品里面去装悲,讓人和機(jī)器去形成一個(gè)系統(tǒng)并且成為一個(gè)良性的運(yùn)轉(zhuǎn)。
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我寫作的領(lǐng)域:互聯(lián)網(wǎng)尚氛、產(chǎn)品诀诊、設(shè)計(jì)、職業(yè)阅嘶、年輕人的成長(zhǎng)
簡(jiǎn)書個(gè)人頁面:http://www.reibang.com/u/93666dd4205b
馬力属瓣,超過10年經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師,最美應(yīng)用創(chuàng)始人讯柔,創(chuàng)新工場(chǎng)早期成員抡蛙,豌豆莢創(chuàng)始成員&產(chǎn)品經(jīng)理,IBM用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師魂迄,在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)粗截、工業(yè)設(shè)計(jì)、時(shí)尚設(shè)計(jì)領(lǐng)域都有比較多的積累捣炬,同時(shí)熊昌,也是北京郵電大學(xué)數(shù)字媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院的校外導(dǎo)師绽榛。
設(shè)計(jì)師入門與成長(zhǎng)之路系列:www.reibang.com/nb/9109761
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與產(chǎn)品思維系列:www.reibang.com/nb/8804536
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我們目前還在做的一件事情是“產(chǎn)品設(shè)計(jì)訓(xùn)練營(yíng)”,主要針對(duì)想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的應(yīng)屆生和傳統(tǒng)行業(yè)想轉(zhuǎn)行的同學(xué)婿屹。很多人在選擇進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之前對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀灭美、職位要求、如何入門以及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃都不甚了解选泻,我們主要就是幫大家解決這些問題冲粤。
訓(xùn)練營(yíng)到目前已經(jīng)舉辦了20多期美莫,累計(jì)有幾萬同學(xué)通過和我們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)找到了方向页眯,如果你現(xiàn)在也想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成為 UI 設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師或產(chǎn)品經(jīng)理厢呵,可以關(guān)注我們的訓(xùn)練營(yíng)窝撵。
每周開營(yíng),線上學(xué)習(xí)襟铭,會(huì)有同事專門組織上課碌奉。