這個系列主要是給大家介紹整個互聯(lián)網產品的構建兼砖、產品研發(fā)的過程问窃。
1. 產品的形態(tài)
既然我們要跟大家去介紹整個互聯(lián)網產品的構建闺兢、產品研發(fā)的過程犀暑，首先第一部分就跟大家聊一聊互聯(lián)網產品都有哪些形態(tài)雇初？到底什么叫做互聯(lián)網產品拢肆？跟大家平時看到的一樣，例如靖诗，最簡單的就是APP郭怪，就是手機上的應用，這是互聯(lián)網的產品刊橘。
第二個是 Web鄙才，網頁又分成PC端，PC端還包括桌面上的軟件促绵。然后又有移動端的 Web攒庵，包括大家在微信里面大家看到的H5的頁面嘴纺，這些也是產品的一些形態(tài)。
第三還有一些嵌入到第三方平臺的一些產品形態(tài)浓冒，例如栽渴，有些公司哪怕就是做一個微博這樣的賬號、做一個微信的公眾號裆蒸，往往可能超出大家的想象熔萧。這些公司在做這些產品的時候會做得特別大。一些公司在做一個微信公眾號的矩陣僚祷，早期微博開始的時候做微博的矩陣佛致，一個這樣的矩陣可能容納幾千萬甚至上億的用戶。大家在微博上或者微信上關注的賬號幕后可能有很多的公司在操作辙谜，可能一個公司會有大量的號存在俺榆，用這些方式來不斷的覆蓋用戶，這其實也是一種產品的形態(tài)装哆。然后另外我們經常也會采取的一種方式就是SDK的方式罐脊，可能這種方式很多同學沒有去接觸過，就是有些產品它沒有自己獨立的一個產品形態(tài)存在蜕琴，它是依附在各個產品之上的萍桌。它的一些獨立的應用或者其它的一些產品提供第三方的開發(fā)者的這些套件，例如凌简，支付上炎、分享、數(shù)據(jù)的追蹤分析等等雏搂。雖然這些產品沒有獨立的方式出現(xiàn)藕施，但是可能它們滲透進了成千萬上億的用戶手機里面，可能裝了很多應用里面都有它的身影凸郑，有很大的數(shù)據(jù)裳食、有很多的事情可以去做。
2. 人機系統(tǒng)
用戶與機器（產品）組成的系統(tǒng)
所以就像我們以前課程里所說的芙沥，我一直認為互聯(lián)網產品大家千萬不要把它局限在我們現(xiàn)在的應用诲祸，看見的手機應用這叫做互聯(lián)網產品。非常多的可能和非常多的形態(tài)可能作為一個互聯(lián)網的產品存在而昨，而這些產品的特征是一方面我們要去降低用戶的獲取成本救氯，降低流量的獲取的成本，另外一方面就是從商家配紫、從資源的一端去提高資源整合的效率径密，這是這些產品的關鍵午阵。而對于用什么樣的產品形態(tài)躺孝，這些反而是次要的享扔，有各種各樣的人，其實我們都知道去年的時候美國出了一個新的產品植袍，然后在國內有很多的人在跟風開始做惧眠，是什么產品呢，這個產品叫magic于个。它的一個特點是氛魁，當我們在互聯(lián)網各種各樣的應用特別是互聯(lián)網產品風行的時候，他們做了一個用短信的方式來做厅篓。就相當于它做一個助手的服務秀存，你有一個短信的號碼，然后你把你的需求發(fā)到那邊去羽氮，舉例來說或链，你要訂鮮花、訂酒店档押、訂車等等這些然后它那邊會集中的幫你去做澳盐。所以你要面對的產品的形態(tài)是什么，就是一個短信的號碼令宿，你就發(fā)個短信過去叼耙，然后他們那邊就能用助手服務去實現(xiàn)。當然早期的時候這是通過人工的方式粒没，再往后通過AI通過人工智能等等不斷的去提升效率筛婉。這樣的產品在國內后來就有好多家在做，可能大家就用一個微信公眾號等等這些就能做出來了革娄，但是背后可能是一個團隊倾贰，有人工的、有人工智能的等等不同的方式拦惋，這也說明了任何一個載體只要是他能夠和用戶發(fā)生交互匆浙，能夠和用戶發(fā)生交流，它就有成為一個產品平臺的潛在可能厕妖。
人機系統(tǒng)思考
當年我讀大學的時候我的碩士的專業(yè)叫人機交互首尼。人機交互是什么？其實我們要說另外一個就是人機系統(tǒng)言秸，當我們每天在用這些產品软能，而這些產品是孤立的產品本身，當它作為一個系統(tǒng)存在的時候它一定要去涵蓋人和機器举畸，也就是整個系統(tǒng)查排，在中間來發(fā)生交互。所以呢我們所有做產品的思維都是圍繞人與機器抄沮，人與人來進行思考的跋核。有些地方甚至是機器和機器之間來進行思考岖瑰，這是一個和以前的產品不太一樣的地方。因為很多的互聯(lián)網產品往往不能脫離于人而存在砂代，這跟我們以前的工業(yè)產品不太一樣蹋订，工業(yè)產品是可能我們做一個桌子或者椅子放在那，那它就是一個產品刻伊。但是我們現(xiàn)在用的知乎這樣一個社區(qū)露戒、這樣的產品，如果沒有了我們這樣的參與者捶箱，那這個產品只是空有這些功能是沒有用的智什。所以往往人和機器共同組成了這些系統(tǒng)祥绞，我們要做的就是在這個系統(tǒng)里面去做這些事情棋嘲，就像我們前面說的這些成本，去降低用戶的獲取成本也好盟蚣、去提升資源的利用率也好悦屏，都是圍繞這整個系統(tǒng)去做的节沦，這是一個系統(tǒng)。
建立系統(tǒng)化思維
正因為這樣础爬，我們往往在做產品的時候就要建立一個系統(tǒng)化思維意識甫贯，不能夠孤立的只去看一些點。例如看蚜，我只看產品應該做成什么樣子叫搁，功能是什么，界面是什么樣子的等等供炎，這些還遠遠不夠渴逻。其實我們做產品做得越來越多的時候，實際做的不是產品音诫，做的是人惨奕，我們是在對于人性的洞察，人性的優(yōu)點竭钝、缺點梨撞、各種各樣的方面，不管我們用什么樣的文字香罐、圖形卧波、視頻等等，這些方式都是在輔助我們庇茫，真正我們要去處理的是人的認知的心理港粱。舉例來說，他看到了一個手機旦签、看到了一個應用或者一個互聯(lián)網產品查坪，這個時候他是怎么認知的锈颗？我們都知道我們有一門學科叫認知心理學，在這里面就涉及到你的感覺咪惠、你的聽覺、你的各個通道和這些軟件的系統(tǒng)淋淀、計算機的系統(tǒng)之間的交互遥昧。這個里面我們解決的就是認知的問題。另外一方面朵纷，當我們去做傳播炭臭，我們去促進用戶的行為，讓用戶買東西袍辞、讓用戶相互之間聊天鞋仍，相互之間交往等等行為，在這里面我們更要處理的就是挖掘人性的各種各樣的特點搅吁，有好的特點也有壞的特點威创，然后放到產品里面去，讓人和機器去形成一個系統(tǒng)并且成為一個良性的運轉谎懦。
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轉自：馬力
