運(yùn)用心理學(xué)實(shí)現(xiàn)自我驅(qū)動(dòng)(三)

我們了解需求后芳撒,HR有哪些技術(shù)可以針對(duì)性的去強(qiáng)化他的動(dòng)機(jī)邓深,刺激員工的行為未桥。激勵(lì)有很多的工具:

一、工作再設(shè)計(jì)芥备,首先要考慮要設(shè)計(jì)哪些冬耿,究竟要怎么設(shè)計(jì)來(lái)達(dá)到怎樣的目的,工作再設(shè)計(jì)過(guò)程中要關(guān)注幾個(gè)點(diǎn):

1萌壳、任務(wù)的完整性亦镶,分段設(shè)計(jì)還是完整設(shè)計(jì),完整性就是讓一個(gè)員工從頭到尾負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目袱瓮,工作再設(shè)計(jì)過(guò)程中缤骨,我們要著重考慮任務(wù)的完整,盡量設(shè)計(jì)整段的任務(wù)尺借,員工在從頭到尾做這項(xiàng)任務(wù)時(shí)绊起,可以理解任務(wù)的意義和目的,會(huì)知道自己被賦予的責(zé)任褐望,分工不能太細(xì)勒庄,細(xì)也要完整。如果分段設(shè)置任務(wù),可能員工并不知道任務(wù)的重要性媒殉,并不會(huì)意識(shí)到應(yīng)該克服困難去把任務(wù)完成好刽辙,而只做好分段內(nèi)的任務(wù),責(zé)任感很難體現(xiàn)扎谎,完成這項(xiàng)任務(wù)的成就感也會(huì)大打折扣。

2、任務(wù)的重要性劳殖,一個(gè)人如果全是打雜的邊幅性工作,就很難意識(shí)到任務(wù)的重要性拨脉,完成這項(xiàng)工作的態(tài)度是不一樣的哆姻。

3、任務(wù)的多樣性玫膀,比方我們是擰螺母的工人矛缨,每天完成一個(gè)動(dòng)作,慢慢會(huì)感覺(jué)任務(wù)的枯燥帖旨,只是為了完成工作箕昭,而完成工作就是為了要養(yǎng)家糊口,何談更多夢(mèng)想解阅?如果能通過(guò)工作再設(shè)計(jì)落竹,讓任務(wù)多樣性,讓工人認(rèn)為工作我們可以一邊在做货抄,一邊覺(jué)得很好玩述召,有一定的興趣點(diǎn)朱转。

工作再設(shè)計(jì)的模型,當(dāng)工作被再設(shè)計(jì)积暖,員工就會(huì)感覺(jué)到工作任務(wù)本身的意義肋拔,以及做這份工作的價(jià)值,會(huì)激發(fā)內(nèi)在的動(dòng)機(jī)呀酸,如成就感凉蜂,責(zé)任感,成長(zhǎng)的需求性誉,無(wú)形中激發(fā)了員工很多的內(nèi)在需求窿吩,如果我們將以上三項(xiàng)核心維度,做的強(qiáng)度越高错览,員工就會(huì)產(chǎn)生更多的成就感和責(zé)任感纫雁,也會(huì)帶來(lái)高績(jī)效、少缺勤倾哺。

當(dāng)我們做到前三個(gè)核心維度模型后轧邪,如果我們能把員工的工作自主性加上,比如:我可以自己安排今天自己的時(shí)間羞海,讓員工知道自己要做哪些工作忌愚,員工自己安排時(shí)間,自己對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)却邓。如果我們能給員工更多的自主性硕糊,員工會(huì)意識(shí)到更多的責(zé)任,在這個(gè)過(guò)程中腊徙,員工不是被動(dòng)工作简十,他知道自己有責(zé)任有義務(wù)把工作做好,先計(jì)劃再完成撬腾,責(zé)任感就成就了螟蝙。

如果員工做了工作以后,如果我們能給與及時(shí)的反饋民傻,同樣會(huì)激發(fā)高績(jī)效行為胰默,如果他做的好,我們給予即時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)饰潜,這種激勵(lì)才是有效的初坠;如果做的有瑕疵,先去肯定他的行為彭雾,同樣要給反饋碟刺,先去肯定好的一面,引導(dǎo)員工向前再走薯酝,做的不好的也要反饋半沽,人的本能里有貪婪爽柒、怕犯錯(cuò),怕承擔(dān)責(zé)任者填,我們要知道職工犯錯(cuò)是因?yàn)樵谕白吆拼澹划?dāng)員工犯了錯(cuò),我們往往會(huì)有一些負(fù)面的情緒占哟,和負(fù)面的反饋心墅,這些反饋直接影響到我們給員工的刺激,這種激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)久的負(fù)激勵(lì)榨乎,很難消除怎燥。


我們?nèi)绻荜P(guān)注到這樣的工作模型,打通任務(wù)蜜暑,讓員工感受到參與感和價(jià)值铐姚,這個(gè)過(guò)程中是可以達(dá)到有效激勵(lì)的目的,我們可以做到:

1肛捍、把簡(jiǎn)單枯燥乏味的任務(wù)隐绵,設(shè)計(jì)成趣味性多樣性的任務(wù);

2拙毫、派遣任務(wù)或者工作分工依许,我們要注重工作的完整鏈條;

3恬偷、設(shè)計(jì)工作時(shí)悍手,把重要性貫穿其中;


三個(gè)重要的維度會(huì)引發(fā)員工的心理狀態(tài)袍患,職工會(huì)感受到任務(wù)的價(jià)值和責(zé)任感、成就感和成長(zhǎng)竣付。做到前三個(gè)核心維度后诡延,也要關(guān)注后面兩個(gè)維度,工作自主性古胆,自己決定工作安排和工作計(jì)劃肆良,不管員工工作情況怎樣,我們要給予員工正向的激勵(lì)逸绎,在反饋中有3點(diǎn)注意事項(xiàng):

1惹恃、每個(gè)人在工作中都會(huì)難免犯錯(cuò),關(guān)注職工是否在前進(jìn)棺牧,說(shuō)明他的整體方向是對(duì)的巫糙;

2、關(guān)注職工犯錯(cuò)的頻率颊乘,如果他是快速的前進(jìn)参淹,關(guān)注他正向的方向醉锄;

3、不要過(guò)于糾結(jié)過(guò)去的錯(cuò)誤浙值,看到職工需要改進(jìn)的一點(diǎn)恳不,告訴他即可。只需要告訴員工开呐,他怎樣才能做得更好烟勋,過(guò)去的就過(guò)去了,因?yàn)閱T工在快速的往前走筐付,反饋給他神妹,你這樣做,下次會(huì)不會(huì)做的更好家妆,反饋給員工鸵荠,足矣。


以上會(huì)直接與員工的績(jī)效和結(jié)果掛鉤伤极,前期的產(chǎn)出與需求緊密結(jié)合蛹找,滿足內(nèi)心成長(zhǎng)、責(zé)任感和自主感需求哨坪,她的核心需求滿足后庸疾,和她的績(jī)效產(chǎn)出一定成正比,與他的缺勤率是成反比的当编,高激勵(lì)負(fù)面的東西就會(huì)下降届慈。


工作再設(shè)計(jì)模型在實(shí)際中如何落地,有幾個(gè)方法:

1忿偷、工作輪換金顿,如果我們做簡(jiǎn)單枯燥的工作,會(huì)乏味鲤桥,如果我們要工作很有趣揍拆,可以嘗試工作輪換,但并非所有崗位都可以做工作輪換茶凳,一定要進(jìn)行詳細(xì)的工作分析再進(jìn)行工作輪換嫂拴;

2、工作豐富贮喧,分為橫向豐富和縱向豐富筒狠,經(jīng)過(guò)調(diào)研和大量分析得出,縱向加合才能真正產(chǎn)生激勵(lì)作用箱沦,縱向加合和工作分析息息相關(guān)辩恼,把任務(wù)深挖,深層次的打造工作的完整度,打造工作的重要性和多樣性运挫,讓職工連貫做一些工作状共,并非把所有的工作都交給一個(gè)人,讓她身兼數(shù)職谁帕,這一過(guò)程可能是斷開(kāi)的峡继,讓員工意識(shí)不到工作的重要性,所以一定要縱向加合匈挖,縱向加合需要先進(jìn)行工作分析碾牌,知道員工要做的工作有哪些,我們列出要加合的內(nèi)容儡循,然后進(jìn)行反復(fù)的溝通和探討舶吗,了解職工的需求,她想獲得的成長(zhǎng)择膝,我們共同篩選清單誓琼;

3、工作時(shí)間的設(shè)置肴捉,更靈活的選擇工作時(shí)間腹侣,設(shè)計(jì)核心工時(shí)6個(gè)小時(shí),其他時(shí)間自己選擇齿穗。職工發(fā)現(xiàn)自己的時(shí)間有很大的自主性傲隶,也可以起到激勵(lì)的作用。


二窃页、運(yùn)用工作激勵(lì)的方法跺株,員工參與,員工都有一些自己的想法和意見(jiàn)脖卖,讓員工參與進(jìn)來(lái)乒省,無(wú)形中形成一種強(qiáng)大的激勵(lì);形成價(jià)值和獎(jiǎng)勵(lì)措施的對(duì)等胚嘲。

1作儿、我們要營(yíng)造一個(gè)市場(chǎng)化的工作氛圍,HR可以在工作氛圍里樹(shù)立一些榜樣馋劈,給予關(guān)懷和地位,讓員工愿意當(dāng)這個(gè)榜樣晾嘶,對(duì)員工形成一種激勵(lì)妓雾;

2、我們可以形成鯰魚(yú)效應(yīng)垒迂,形成競(jìng)爭(zhēng)械姻,讓大家動(dòng)起來(lái),競(jìng)爭(zhēng)的力量和榜樣的力量會(huì)相輔相成机断;

3楷拳、我們要定下一些機(jī)制绣夺,定獎(jiǎng)罰機(jī)制,獎(jiǎng)要獎(jiǎng)到心動(dòng)欢揖,對(duì)準(zhǔn)心態(tài)陶耍,罰要罰到心痛,但是罰不太提倡她混,我們提倡以正激勵(lì)為主烈钞,一定要有企業(yè)的管理制度,如果我們能打造職工的價(jià)值和獎(jiǎng)勵(lì)措施聯(lián)通的架構(gòu)坤按,激勵(lì)措施的作用就會(huì)凸顯出來(lái)毯欣;

4、人力資源六大模塊臭脓、企業(yè)文化等技術(shù)酗钞,都是息息相關(guān),不能割裂開(kāi)來(lái)来累,如何讓企業(yè)文化落地砚作?“和”國(guó)家倡導(dǎo),我們還有社交的需求佃扼,我們是群體不是個(gè)體偎巢,我們需要營(yíng)造“和”的企業(yè)文化,職工也要盡快快融入企業(yè)文化中兼耀,

要做職工激勵(lì)压昼,關(guān)注需求,要發(fā)現(xiàn)職工需求瘤运,感同身受去體會(huì)對(duì)方的感受

三窍霞、給予有效激勵(lì),才能產(chǎn)生正向的期望中的行為拯坟。


最厲害的高手能把人力資源做到無(wú)形但金,忘掉激勵(lì),忘掉獎(jiǎng)勵(lì)郁季,忘記懲罰冷溃,我們共同進(jìn)入到關(guān)注需求的維度里,先關(guān)注他梦裂,我們給與最有效的激勵(lì)似枕,心理學(xué)是助人自救,幫他找到他自己解決問(wèn)題的辦法年柠,最終還要他自己去解決凿歼,而我們激勵(lì)不是要求對(duì)方按照我們想的去做,而是真正幫他找到他自己的目標(biāo)和方向,這才是HR價(jià)值真正的最大化答憔。

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