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【導(dǎo)入】：先來看一個(gè)案例：有次翠花患了重感冒错英，睡得頭昏腦脹的，她男朋友一整天都沒打電話了解她的情況隆豹。

后來她跟閨蜜聊起這件事椭岩，閨蜜一說：“你男朋友也太沒同情心了吧，怎么都不打電話關(guān)心關(guān)心你呀璃赡？他肯定是一個(gè)以自我為中心的人判哥！”

閨蜜二卻有不同看法：“我倒是覺得你男朋友是個(gè)體貼的人，說不定他知道你感冒碉考，怕影響你休息才沒給你打電話呢塌计。”

【互動(dòng)】從你的經(jīng)歷來看侯谁，你比較認(rèn)同哪位閨蜜的說法呢锌仅？選擇1或者2。

其實(shí)墙贱，這兩種說法都說得過去热芹。張茜就根據(jù)自己對(duì)男朋友的認(rèn)知，選了第二種理由來說服自己惨撇，結(jié)果呢伊脓，原來他男朋友忙得忘了她生病，于是很內(nèi)疚地補(bǔ)償了她魁衙。

相反报腔，假如她選擇責(zé)備的理由株搔，那即便她男朋友解釋是不想打擾她休息，她也不會(huì)接受這樣的說法榄笙。

所以邪狞，我們對(duì)朋友、伴侶的認(rèn)知會(huì)影響我們的親密關(guān)系的發(fā)展茅撞，有可能鞏固，也可能損害相互之間的關(guān)系巨朦。那這一章米丘，我們將考察這類認(rèn)知是怎么影響我們判斷的，探討社會(huì)認(rèn)知是如何影響親密關(guān)系發(fā)展的糊啡？為了避免不好的影響拄查，我們又應(yīng)該注意些什么？

大綱：

一棚蓄、為什么會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知偏差

二堕扶、怎么削弱認(rèn)知偏差的影響

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一、為什么會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知偏差

1.社會(huì)認(rèn)知倉促

首先梭依，了解一下什么是社會(huì)認(rèn)知稍算。也就是根據(jù)環(huán)境中的社會(huì)信息對(duì)人、事役拴、物進(jìn)行理解和思考糊探，從而形成自己的看法。那么河闰，第一印象就是我們對(duì)某個(gè)人最初的社會(huì)認(rèn)知科平，這個(gè)認(rèn)知過程是非常快的姜性。

【舉例】比如初見陌生人瞪慧，我們?cè)谝凰查g，大概二十五分之一秒內(nèi)部念，就能判斷他的長相是否有吸引力弃酌，以及他的出現(xiàn)對(duì)我們有沒有獎(jiǎng)賞意義。接著印机，只要觀察這個(gè)陌生人和異性5秒鐘的聊天情況矢腻，我們就開始判斷他的外向程度、良知水平和智力高低射赛。

這樣初步的判斷多柑，形成了我們對(duì)陌生人的第一印象，從而楣责，這種社會(huì)認(rèn)知就決定了我們后續(xù)的感受和行動(dòng)竣灌。

那么聂沙，第一印像將會(huì)對(duì)后續(xù)的人際交往產(chǎn)生什么樣的影響呢？

2.第一印象引起的認(rèn)知偏差

我們都知道第一印象對(duì)于人際關(guān)系發(fā)展的重要性初嘹，那它怎么引起社會(huì)認(rèn)知偏差的呢及汉？有三個(gè)方面作用：

（1）刻板印象

我們對(duì)陌生人莽下結(jié)論的速度太快，往往根據(jù)自己的認(rèn)知習(xí)慣屯烦，從各個(gè)方面迅速地給新朋友打上標(biāo)簽坷随，這就容易形成刻板印象。

【舉例】比如一說到廣東人驻龟，那就是個(gè)子矮温眉、普通話帶口音、什么都能吃的人翁狐；一說東北人类溢，那就是不洗澡、有大男人主義露懒、都特別能喝酒的人闯冷。除了地域標(biāo)簽之外，我們對(duì)他人在外貌特征懈词、性格特點(diǎn)蛇耀、某件事、甚至某句話這些方面钦睡，都會(huì)習(xí)慣性地留下刻板印象蒂窒。

這是因?yàn)椋覀冞x擇了最省事的方式荞怒，通過貼標(biāo)簽來管理信息和了解別人洒琢。值得注意的是，貼標(biāo)簽不可能面面俱到褐桌，所以衰抑，我們就產(chǎn)生了初步的認(rèn)知偏差。

（2）首因效應(yīng)

首因效應(yīng)是交往雙方形成的第一印象對(duì)今后交往關(guān)系的影響荧嵌，也就是“先入為主”帶來的效果呛踊。

【互動(dòng)】比如有兩個(gè)人，男對(duì)女說：“我愛你啦撮，可我已經(jīng)結(jié)婚了谭网，也有小孩了≡叽海”
女的回答說：“我不管愉择，這不影響我們?cè)谝黄稹！?br> 作為聽眾锥涕，你是不是很自然地認(rèn)為男的在搞婚外情衷戈？
這時(shí)進(jìn)來一個(gè)孩子說：“別玩了，爸层坠，媽殖妇。該起床了∑苹ǎ”

這就是首因效應(yīng)的影響谦趣，我們先接觸到的信息，會(huì)更容易影響我們的判斷座每，導(dǎo)致我們被表面現(xiàn)象蒙蔽雙眼蔚润。首因效益之所以會(huì)引起認(rèn)知偏差，就在于認(rèn)知是根據(jù)不完全的信息而對(duì)別人做出判斷的尺栖。

（3）驗(yàn)證性偏差

最后一個(gè)特點(diǎn)：驗(yàn)證性偏差。也就是我們通常會(huì)找能夠證明自己正確的信息烦租，忽略證明自己錯(cuò)誤的證據(jù)而引起的認(rèn)知偏差延赌。

【舉例】比如我們想確定一個(gè)人是否外向，擅長社交叉橱。外向的人會(huì)這么問：“如果聚會(huì)要你來活躍氣氛挫以，你會(huì)做些什么？”內(nèi)向的人可能這么提問：“喧鬧聚會(huì)的哪些方面讓你討厭窃祝？”

兩種提問方式是假設(shè)在對(duì)方喜歡或者討厭聚會(huì)的前提來提出的掐松，這樣，由于提問者的思路不同粪小，被調(diào)查的人所給的答案大磺，往往更能證實(shí)自己預(yù)期的想法，而忽略了對(duì)立的情況探膊。

總結(jié)一下杠愧，我們開始一段新關(guān)系，通常會(huì)倉促地給別人貼上標(biāo)簽逞壁、先入為主地做出判斷流济，導(dǎo)致相遇的第一刻就可能發(fā)生了認(rèn)知錯(cuò)誤。然后腌闯，通過驗(yàn)證性策略對(duì)新信息的擇取绳瘟，就加深了這種認(rèn)知的誤解，從而塑造出有偏差的印象姿骏。

即使后來跟朋友接觸多了糖声，發(fā)現(xiàn)了朋友的新特點(diǎn)，但第一印象還是會(huì)無形中持續(xù)地影響著我們的評(píng)價(jià)。所以姨丈，我們不能太信任自己的第一感覺畅卓，要隨時(shí)調(diào)整自己對(duì)別人的認(rèn)知，才能更加客觀地發(fā)展人際關(guān)系蟋恬。

3.伴侶的期望偏差

社會(huì)認(rèn)知偏差不僅體現(xiàn)在第一印象翁潘，還體現(xiàn)在伴侶的相互認(rèn)知上。我們對(duì)愛人的滿意程度取決于愛人接近自己理想中的程度拜马，但得到的跟期望值總是有差距的。所以乔遮，我們很多時(shí)候難以理解對(duì)方的行為或者感受扮超，其實(shí)就是認(rèn)知偏差引起的。引起這樣的偏差有兩種原因：

（1）行動(dòng)者/觀察者效應(yīng)

我們意識(shí)不到在對(duì)方身上觀察到的行為其實(shí)是自己引起的馁龟。

【舉例】比如在吵架的時(shí)候坷檩，如果一方想：“她真嘮叨，聽著真煩躁”裸删，另一方可能這樣想：“他脾氣這么暴躁涯塔，應(yīng)該學(xué)習(xí)怎么控制自己”匕荸。這兩個(gè)人習(xí)慣性地把原因歸結(jié)給對(duì)方，其實(shí)根本沒意識(shí)到彼此身上的問題践惑。

所以應(yīng)該怎么做呢?有意識(shí)地去努力了解對(duì)方的觀點(diǎn)凉袱，從自己身上找問題专甩，那行動(dòng)者/觀察者效應(yīng)就會(huì)減少，或者更保險(xiǎn)的方法是种樱，做好心理假定：無論是多親密的伴侶缸托，對(duì)方也無法完全真正理解自己所有行為的動(dòng)機(jī)矫限。

（2）自利偏差

就是一句話：對(duì)功勞過分的自居取董，對(duì)失敗蒼白的推辭。（還挺押韻）

【舉例】來看一個(gè)例子蹂午。強(qiáng)哥是翠花的男朋友，有次強(qiáng)哥想給翠花一個(gè)生日驚喜晚胡，就提前做好攻略瓷患，準(zhǔn)備帶她一起周末自駕游。但是周六公司召開緊急會(huì)議沙咏，還沒來得及告訴翠花，他就把這個(gè)活動(dòng)取消了，只是晚上簡單吃了個(gè)飯痘煤。

結(jié)果，翠花就生悶氣了，自己生日环葵，男朋友怎么都不好好表現(xiàn)一下调窍？強(qiáng)哥卻不是這么想的，自己雖然沒給到翠花驚喜张遭，但感覺還是良好的：畢竟有顆為對(duì)方著想的心。

為什么兩個(gè)人想法出現(xiàn)了差距呢缔恳？這就是自利偏差引起的。翠花只能通過強(qiáng)哥的行為來評(píng)價(jià)他褐耳，又不會(huì)讀心術(shù)怎么知道他原來是怎么想的刃滓。

大多數(shù)人能意識(shí)到別人存在自利偏差砰诵，但意識(shí)不到自己也存在总寒。這是因?yàn)椋词棺约旱纳屏家鈭D沒有實(shí)現(xiàn)的情況下理肺，還看重自己有這份心年枕，而判斷別人則只是依據(jù)別人的行為，完全無視他們的意圖乎完。

所以熏兄，不同視角使得自己能更好地開脫錯(cuò)誤，而不會(huì)同樣的原諒朋友或者愛人所犯的錯(cuò)誤树姨。

人們對(duì)愛人的滿意程度取決于愛人接近自己理想中的程度霍弹，感覺滿意的夫妻會(huì)認(rèn)為伴侶的缺點(diǎn)是局部的瑕疵，遠(yuǎn)不如他們的優(yōu)點(diǎn)有影響力娃弓；而新婚的夫妻如果發(fā)現(xiàn)伴侶不如當(dāng)初想像的那么美好，那不滿的情緒會(huì)日益增加岛宦。

【小結(jié)】 社會(huì)認(rèn)知偏差台丛，是我們根據(jù)現(xiàn)象做出的判斷引起的誤差，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面
：第一印象偏差和伴侶期望偏差砾肺。

我們對(duì)于印象的確立過于倉促挽霉，對(duì)伴侶的形象過于理想化，都能引起認(rèn)知偏差变汪。所以我們不僅要客觀對(duì)待第一印象的作用侠坎，還要接納自己的伴侶并不完美的形象。

如果人們了解了伴侶的各方面情況裙盾，還能多站在對(duì)方的視角考慮实胸，從自己身上找原因他嫡，減少行動(dòng)者/觀察者效應(yīng)，弱化自利偏差庐完，這樣就對(duì)親密關(guān)系十分有益钢属。

二、怎么削弱認(rèn)知偏差的影響

通過前面的解釋门躯，了解了什么原因引起了我們的認(rèn)知偏差差淆党，那么該如何削弱別人對(duì)自己的認(rèn)知偏差呢？

這就體現(xiàn)了印象管理策略的重要性讶凉。我們可以通過一些行為來試圖改變別人對(duì)我們的印象染乌，這就是印象管理策略。

有一個(gè)技巧是向別人選擇性地披露自己真實(shí)的特性懂讯。比如看到自己喜歡的人養(yǎng)貓荷憋，實(shí)際上自己喜歡狗，那你可以說自己喜歡動(dòng)物域醇，來慢慢拓展更多話題台谊。

這樣只表明自己的部分特性，有利于發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)譬挚，使得人際交往更有獎(jiǎng)賞意義锅铅。但要注意的是，不能摻和著虛假信息减宣，否則反而會(huì)令人反感盐须。

印象管理的四種策略
印象管理策略具體有四個(gè)方面：

1.逢迎討好

這種一般適用于想要討好的人，伴侶之間漆腌、親子之間或者朋友之間都能可以使用贼邓。逢迎討好顧名思義，就是尋求他人接納和喜歡闷尿，具體做法可以通過幫忙塑径、夸贊、談及共識(shí)來讓自己改善別人眼中的印象填具。但不能表現(xiàn)的過于反常统舀，否則別人會(huì)認(rèn)為自己圖謀不軌，就會(huì)適得其反劳景。這種策略在親密關(guān)系中最普遍誉简，只要不是明顯的操控性質(zhì)或虛假行為，一般能得到別人良好回應(yīng)盟广。

2.自我推銷

這種一般適用于職場闷串，多見于面試建立第一印象的情景。通過描述自己的成就筋量、頗為策略地展示自己才能烹吵，能幫助我們建立良好的形象以及證明自己的能力碉熄。

3.令人討厭的兩種之一：恐嚇

恐嚇常見于我們生活中的每個(gè)場景，如校園霸凌年叮、社會(huì)沖突等具被。通過把自己描繪成無情、危險(xiǎn)和兇惡的形象只损，希望別人順從自己一姿。這樣的行為令人反感，會(huì)使人避開跃惫。

4.懇求

懇求也是不受歡迎的策略之一叮叹。讓自己看上去顯得無助，以求取他人的幫助和支持爆存，來逃避自己的責(zé)任蛉顽。例如，人們聲稱自己“一天辛苦工作”感覺“太累了”而不能洗碗先较，就是懇求的策略携冤。

我們大多數(shù)時(shí)候會(huì)避免使用恐嚇或者懇求這兩種策略，但常常會(huì)不自覺的使用上闲勺。如果你有過讓伴侶知道你對(duì)某件事情很生氣或者很傷心曾棕，以此來達(dá)到自己的目的，就分別用到了恐嚇和懇求策略菜循。

親密關(guān)系中的印象管理
親密關(guān)系中翘地，我們的印象管理又有什么特點(diǎn)呢？又該注意什么呢癌幕？下面三點(diǎn)就談到衙耕。

其一，相比陌生人勺远，我們更不在意親密伴侶面前呈現(xiàn)的形象橙喘。

【互動(dòng)】比如，你跟新朋友初次約會(huì)前所花的時(shí)間胶逢，會(huì)比約見相識(shí)多年的老朋友所花的時(shí)間更多嗎厅瞎？

相信不會(huì)的。原因是宪塔，我們知道他們已經(jīng)喜歡我們了，所以沒必要再營造迷人形象來贏得更多贊許囊拜∧晨穑或者覺得自己的印象在他們心中已經(jīng)難以改變，所以也不想做無謂的掙扎冠跷。也有可能單純我們變懶了南誊，想無拘無束的在已經(jīng)了解和喜歡我們的人身邊放松身诺。

其二，親密關(guān)系建立以后抄囚，我們通常煞費(fèi)苦心地為自己的好友營造討人喜歡的公眾形象霉赡。這是因?yàn)椋P(guān)系越親近幔托，我們就把朋友的形象當(dāng)成自己的穴亏，然后進(jìn)行美化。

其三重挑，人們管理印象的動(dòng)機(jī)存在著個(gè)體差異嗓化，這對(duì)他們的人際關(guān)系產(chǎn)生重要的作用。

自我監(jiān)控能力高的人善于調(diào)整自己的行為谬哀，以適應(yīng)各種情景下的不同規(guī)范刺覆，比如，面對(duì)嚴(yán)肅的人說正經(jīng)的話史煎；面對(duì)幽默的人又能插科打諢谦屑；在酒桌上說場面話；在朋友底下說掏心話……

而自我監(jiān)控能力低的人不太在乎社會(huì)規(guī)范篇梭，缺少變通氢橙，會(huì)在不同的情景中保持相同的形象。

所以我們?cè)谟H密關(guān)系中的印象管理很洋，可以不用太過于表現(xiàn)自我的特性充蓝，約束好自己基本的行為規(guī)范就好，在真正朋友面前做真實(shí)的自己才是最開心的喉磁。前提是注意分清親密關(guān)系是不是達(dá)到你期望的程度谓苟，這樣才好避免一些尷尬的情況發(fā)生。

最后總結(jié)一下协怒，通過印象管理策略在人際交往中重塑自己的形象涝焙，從而改變別人對(duì)自己的印象。那印象管理的四種策略分別時(shí)：逢迎討好孕暇、自我推銷仑撞、恐嚇和懇求。其中前兩種可以讓我們塑造更好的形象妖滔，后兩種反而令人討厭隧哮，要注意避免。

對(duì)待親密關(guān)系的印象管理有三個(gè)特點(diǎn)：
1.相比陌生人座舍，我們更不在意親密伴侶面前呈現(xiàn)的形象
2.把朋友的形象當(dāng)成自己的來美化
3.個(gè)體差異導(dǎo)致管理印象的動(dòng)機(jī)不同

最后沮翔，要完全消除別人的認(rèn)知偏差是不現(xiàn)實(shí)的，重點(diǎn)是我們知道應(yīng)該怎么改善別人對(duì)我們的認(rèn)知曲秉，從而影響他們做出好的判斷采蚀。同樣疲牵，我們也要將伴侶往好的地方想，目的是促進(jìn)我們的親密關(guān)系榆鼠，而不是損害它纲爸。