上周马昙,和客戶撕起來了…

作者 | 臨公子

01

前幾天和客戶撕得天昏地暗桃犬。

說是撕,其實我們作為乙方是很被動的行楞。需求調(diào)研完了攒暇、原型設(shè)計好了、頁面功能搞定了子房、數(shù)據(jù)字段出來了形用,過程中都有溝通,拿給業(yè)主方確認证杭,這樣行不行田度?

好,問題來了解愤。

業(yè)主方不做任何的確認镇饺,全程說你們這里不行、那里不行送讲、怎么都不理解她的意思奸笤、怎么說了那么多遍都不懂惋啃、你們那么大的軟件公司怎么這些都搞不定……

我們:好的好的,你說這里不行揭保,那你覺得什么樣是可以的肥橙?

對方:什么樣可以魄宏?我是需求方耶秸侣,這不是你們該想的嗎?

我們:那現(xiàn)在這個設(shè)計宠互,具體是哪里有問題味榛?

對方:我和你們說了好幾遍了寝志,嘴巴都說干了你們怎么都不明白灼伤?

我們:你看這樣行不行,我們分模塊確認明垢,確認一個過一個券册,可以嗎频轿?

對方:你們怎么這么沒全局觀?這系統(tǒng)你們完全沒抓住在重點烁焙,大方面都沒弄好怎么確認細節(jié)航邢?

我們稍微強硬一些,想推動她先確認哪怕一個小細節(jié)骄蝇。

不行膳殷!

別說簽字,連我們拿著全部設(shè)計好的原型頁面給她九火,說已經(jīng)根據(jù)她的要求修改完了赚窃,也絕不正面確認,理由就是:你們軟件公司沒做好岔激,她怎么確認勒极?

到了這步,我們覺得虑鼎,很難繼續(xù)再用現(xiàn)有模式溝通下去了辱匿。

這個系統(tǒng),我們在客戶集團調(diào)研了1個多月震叙,分為ABC三個子系統(tǒng)掀鹅。

最難溝通的,就是這位對接A系統(tǒng)的業(yè)務(wù)負責人媒楼。

永遠繞著你的問題走乐尊。

說你做的不行,但從來不說什么樣行划址;

說你們不懂業(yè)務(wù)扔嵌,我們調(diào)研完一個模塊限府、給她確認一次,現(xiàn)在要簽字了痢缎,突然說系統(tǒng)設(shè)計沒有抓到“大方向”胁勺;

說你們要有創(chuàng)新,但我們拿出新方案独旷,她說不如舊系統(tǒng)好署穗,最后說就按照舊系統(tǒng)做。

說你們是專業(yè)的你們要提出建議嵌洼,好案疲,我們提出專業(yè)建議,結(jié)果全部被否了——“這不是我想要的麻养,我就要這么干”褐啡,真按照她的想法設(shè)計好了,她又不認了鳖昌。

一大半的時間备畦,消耗在和這位負責人的無效溝通上。

她倒是也有提出一些明確建議许昨。

比如懂盐,

我這和她溝通報表部分,她說车要,你不行允粤,換個懂報表的人和我聊。

OK翼岁,我同事上类垫。

她又說,這人還是不行琅坡,你們公司都沒人懂報表嗎悉患?

開會時順便又否了一個人選:說招投標時你們有個姓T的人,我也不要那人榆俺,他也不行售躁,說半天都不懂。

她不知道的是:

那位T姓的同事雖然是市場部領(lǐng)導(dǎo)茴晋,但以前是數(shù)據(jù)庫開發(fā)出身陪捷,做了好幾年項目經(jīng)理,別說對報表诺擅,對整個信息化建設(shè)都駕馭得爐火純青市袖。

行,懂技術(shù)的全部被否了烁涌,最后我們協(xié)商好了苍碟,下星期換個商務(wù)和她聊酒觅。

這事吧,我們心里都明白微峰。

已經(jīng)不是“懂不懂報表”的問題了舷丹。

最后要解決,要么蜓肆,從商務(wù)層面走颜凯,要么,拉人開個會症杏,鑼對鑼鼓對鼓装获,碰撞定位下具體問題到底是啥瑞信±鞑總之,已經(jīng)不是從需求本身走能搞定的凡简。

你們知道我突然有什么感觸嗎逼友?

當你覺得一件事被卡住時,解題思路秤涩,一定是在另外的地方帜乞。

用力是有用的,但卡在瓶頸中時筐眷,就得用巧勁了黎烈。

02

今年有一件事,我對自己特別滿意匀谣,你們知道是什么嗎照棋?

就是在自媒體部分,我做了很多“內(nèi)容外”的事武翎,而且逐漸摸到了感覺烈炭。

很長一段時間,我大部分時間都投入在內(nèi)容上宝恶。

一方面符隙,我一邊上班一邊副業(yè)自媒體,時間很稀缺垫毙,我又有習慣的寫作模式霹疫,一篇正兒八經(jīng)的原創(chuàng)文有時需要4-5小時,甚至更多時間综芥。

另一方面丽蝎,我早期主要靠文章漲粉,所以習慣性地毫痕,將內(nèi)容的優(yōu)先級放在最前面征峦。

外加今年有了娃迟几,又分走一塊時間,怎么看都逃不了時間瓶頸栏笆。

我也很想嘗試其他事啊类腮,可每次都覺得抽不出手。

那蛉加,是不是要繼續(xù)擠時間蚜枢?

不是。

張一鳴說過一句話针饥,“延遲工作時間厂抽,增加50%已是理論極限,想要更好的結(jié)果要靠方法丁眼、狀態(tài)筷凤、配合”。

某個因素的影響作用是有邊際效應(yīng)的苞七,到了一定程度藐守,作用越來越小。

所以蹂风,這就是個提醒:

我要改變做事思路了卢厂。

內(nèi)容上的改變:

以前我寫文章的話題是“外求”,要正兒八經(jīng)地列提綱惠啄、追求邏輯嚴密慎恒、用詞精準不出錯。

現(xiàn)在撵渡,是“內(nèi)求”融柬。

我有個“臨公子的碎碎念”的免費星球,想到什么姥闭,第一時間寫在里面丹鸿,一個故事、一句話棚品、一個觀點靠欢,累積到成,他們就能由點及面的串聯(lián)起來铜跑,形成一篇文章门怪。

效率比坐在書桌邊專門去寫一篇原創(chuàng)文,不僅高效得多锅纺,也更有生活氣息掷空。

PS:我的免費星球,歡迎圍觀哈哈哈~

商業(yè)模式的改變:

以前我自媒體收入里廣告占大頭,不是沒想過出知識產(chǎn)品疤沟堋:我在2020年就曾打算出寫作課护锤,結(jié)果,一個提綱列了兩個月沒搞定酿傍、一節(jié)課文案花了幾周不滿意烙懦,只好作罷。

我覺得自己時間太有限了赤炒、做課程太花時間氯析,所以搞不定。

今年莺褒,我不僅做了付費星球“臨公子讀者圈”掩缓,又和二丫合作做了高客單價的“365天寫作陪跑營”。

這才發(fā)現(xiàn):

1/你想突破時間瓶頸遵岩,不是拼命擠時間去做事你辣,而是,你要找別人合作旷余,多一份時間成果绢记。

2/沒有充足的時間,那就把時間拆分成多份正卧,做知識星球這種輕量級+可沉淀的產(chǎn)品。

3/再把沉淀下來的產(chǎn)品跪解,轉(zhuǎn)化成多種形式銷售炉旷。

你看,能突破時間瓶頸的叉讥,往往不是時間窘行。

03

我們在一個地方用力久了,就會有一種“只能在這里用力”的慣性图仓。

然后就把路走窄了罐盔。

目之所及,總是有限救崔。

愛因斯坦在普林斯頓大學(xué)教書期間惶看,有一次考試后他正在回辦公室路上,助理拿著學(xué)生的試卷小心翼翼地問:博士六孵,你為什么給同一個班級連續(xù)兩年出一樣的題目呢纬黎?

愛因斯坦的回答是:答案變了

是的劫窒,就連同樣一個問題本今,過幾年或許答案就不一樣了。

你使出渾身解數(shù)定下的計劃、付出的努力冠息,可能突然發(fā)現(xiàn)是畫地為牢挪凑。

所以啊,被困住時逛艰,繼續(xù)用相同的姿勢往前猛沖未必是上策岖赋。退后幾步,沒準能發(fā)現(xiàn)另外一條通往彼岸的小路瓮孙。唐断。。杭抠。

世上道路千千萬脸甘。

咱可別一條路走到黑,人挪活樹挪死啊偏灿,轉(zhuǎn)個身可能又是一番天地丹诀!

共勉啊。

—END—

作者介紹:

臨公子翁垂,職場上混過一線互聯(lián)網(wǎng)公司現(xiàn)任500強企業(yè)高級產(chǎn)品經(jīng)理铆遭;職場外是職場/金融平臺簽約作者、傳媒公司合伙人沿猜、海內(nèi)外房產(chǎn)投資者枚荣。專注【職場干貨】與【自媒體干貨】。

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
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