片段 一： 選自《堅持颖御，一種可以養(yǎng)成的習(xí)慣》
【R：閱讀原文】
盡量找出不被侵犯的“圣地＂
利用不容易被工作或私事影響的時間最好扎阶，例如躲胳，如果利用每天開始工作前的時間蒜鸡，就不容易被安排好的事情影響畜眨。
當(dāng)然昼牛，我們很難開始就做到最好术瓮。經(jīng)常會發(fā)生康聂，“打算早晨七點開始學(xué)習(xí)，結(jié)果沒睡夠而無法集中精神””計劃晚上八點閱讀胞四，結(jié)果經(jīng)常被偶發(fā)事件影響”等情況恬汁，所以，請在實際生活中多方嘗試辜伟，如果無法順利進(jìn)行就改變做法氓侧，找到最佳行動模式，并把此模式“嵌入”日常生活當(dāng)中导狡。
【I:用自己的語言重述】
1.時間選擇一般在早上起床到上班之前這段時間和晚上下班到入睡這段時間约巷，遇到特殊情況例外，大多數(shù)情況旱捧，早上這段時間沒有能被打擾
2.實際情況中會出現(xiàn)“被騷擾”的現(xiàn)象独郎，所以需要摸索出屬于自己的一套的可利用的時間。
【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】
1.早上早起這段時間非常重要枚赡，比如我早上會在5點半的樣子起床氓癌，偶爾會運(yùn)動，總結(jié)前一天的工作計劃和財務(wù)花銷等贫橙，另外還會思考今天的計劃贪婉，很少受影響。
2.晚上的時間就不一定了卢肃，有時候公司會開會朋友聚餐或者自己貪玩手機(jī)疲迂，所以我的時間掌控在早上。
【A2：以后我怎么運(yùn)用】
1.以后我會加強(qiáng)暗時間的細(xì)化利用莫湘，比如去公司的通勤路上尤蒿，洗臉?biāo)⒀赖倪@段時間，可以利用起來思考一些問題逊脯。
片段 二： 選自《非暴力溝通》
【R：原文片段】
非暴力溝通第二個要素是感受优质。心理學(xué)家羅洛.梅認(rèn)為”成熟的人十分敏銳，就像聽交響樂的不同樂章军洼，不論是熱情奔放巩螃，還是柔和舒緩，他都能體察到細(xì)微的起伏匕争”芊Γ“然而，根據(jù)羅洛.梅的敘述甘桑，大多數(shù)人的感受”像軍號聲那樣單調(diào)“拍皮。
人們認(rèn)為感受無關(guān)緊要的歹叮，重要的是各自權(quán)威主張的”正確思想“。于是铆帽，我們被鼓勵服從權(quán)威而非傾聽自己咆耿。漸漸地，我們習(xí)慣于考慮：“人們期待我怎么做爹橱？”
在一次研討班中萨螺，一位大學(xué)生說，室友將音響的聲音放得很大愧驱，他怎么也睡不著慰技。我詢問他當(dāng)時的感受，他說“我覺得在晚上不該這么大聲组砚∥巧蹋”我提醒他，雖然他用“覺得"這個詞糟红，但他表達(dá)的是看法而非感受艾帐。他請他再試著表達(dá)感受，這一次改化，他說”聲音太大了就會打擾到別人掩蛤。“我向他解釋陈肛，這依然是看法非感受揍鸟。他想了想，斬釘截鐵地說”我沒有什么感受句旱⊙粼澹“
很明顯，他有強(qiáng)烈的感受谈撒。不幸的是腥泥，他體會不到，更不用說表達(dá)它們了啃匿。體會和表達(dá)感受并不容易蛔外。
【I:用自己的語言重述】
1.“感受”就是對事物情感的感覺，是強(qiáng)還是弱每個人體會是不一樣的溯乒，
2.順從權(quán)威夹厌，自己卻缺乏獨(dú)立的思考，目前最可悲裆悄，人云亦云!
【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】
跟客戶聊天的過程矛纹，客戶會有自己一些狹義的理解，對產(chǎn)品的挑剔和考驗達(dá)到無人能及的地步光稼，但是在溝通的過程他有強(qiáng)烈的意愿將自己的想法強(qiáng)加給你或南。
另外有其他部門的同事跟我們聊天孩等，說我們部門種種不好，我們特別反感采够，甚至討厭肄方，又不想發(fā)起沖突所以只好不理他，自然而然沒人跟他討論只好作罷
【A2：以后我怎么運(yùn)用】
1.察言觀色吁恍，顧及到對方的感受扒秸，聊天的過程一定要讓對方舒服，而不是強(qiáng)烈的意愿冀瓦，這樣大家都不開心。
2.自己有時會贊同別人的建議写烤，在別人的建議下來翼闽，我的第一反應(yīng)是我該去做，這個時候應(yīng)該停一停洲炊，思考一下感局，然后再做決定!
片段三： 選自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在談話技巧上花心思，很容易表現(xiàn)的咄咄逼人暂衡，使談話陷入僵局询微，因此需要改變你的談話方式。我的建議是狂巢，需要考慮做出改變的不僅是說什么撑毛，還有如何說，應(yīng)該注意以下幾個可變因素：
1.節(jié)奏—對話的節(jié)奏應(yīng)該加快還是減慢唧领？
2.音量—你說話時聲音有多大藻雌？你應(yīng)該提高還是降低音量？
3.打斷—是你打斷對方斩个，還是對方打斷你胯杭？
4.停頓—在回答對方之前，你能否等一等受啥，稍作沉默做个？
【I:用自己的語言重述】
1.談話過程注意有語速、音量滚局、打斷方式居暖、必要的停頓等地方。
2核畴，談?wù)摰臅r候一定不要出現(xiàn)尷尬的地方膝但，自然而有趣的發(fā)生。
【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】
1.談?wù)撝跋葴?zhǔn)備好話題谤草，要說的內(nèi)容先寫在本子上面跟束，做到心中有數(shù)莺奸，
2.回避讓別人方反感的事情，多觀察對方是一個什么樣的人冀宴，采用不同的方式方法談?wù)?
【A2：以后我怎么運(yùn)用】
1.加強(qiáng)說話之前的三思而言灭贷，利用暗時間思考如何說，一步步寫下來略贮，做到心中有數(shù)甚疟，做到表達(dá)自己觀點的同時不要讓別人反感!
