“做外貿(mào)真的好累”盗忱。
前幾天格郁,準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)是2018年8月30號(hào)展箱,一萬(wàn)多外貿(mào)人同時(shí)在線收聽(tīng)了某大神外貿(mào)公開(kāi)課:“一分錢(qián)也沒(méi)有怎么開(kāi)發(fā)客戶(hù)”旨枯。這場(chǎng)精彩絕倫的公開(kāi)課,簡(jiǎn)直就是一件藝術(shù)品析藕,讓許多在客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作中困頓失意的朋友聽(tīng)完兩眼發(fā)光召廷,深深顫抖凳厢,堅(jiān)信即將迎來(lái)外貿(mào)路上的柳暗花明。我去竞慢,開(kāi)發(fā)信也可以這樣寫(xiě)先紫?什么, 周杰倫沒(méi)有告訴你的寫(xiě)好一個(gè)郵件的7個(gè)元素筹煮。
“When life gives you a shit,turn that shit to gold”.大神說(shuō)遮精。
先不管生活有沒(méi)有給我們shit,至少?zèng)]給我們gold败潦,否則誰(shuí)來(lái)做外貿(mào)啊本冲。
“小H在一家地處偏僻小鎮(zhèn)的工廠做業(yè)務(wù),這是她畢業(yè)之后的第一份工作劫扒。在擇業(yè)這件事情上檬洞,沒(méi)來(lái)得及思考太多就在某人才市場(chǎng)求職大軍中鬼使神差的面試到這份工作。公司業(yè)務(wù)員連老板一共四個(gè)人沟饥,一個(gè)銷(xiāo)售主管添怔。剛開(kāi)始來(lái)的小H什么也不懂,從被領(lǐng)進(jìn)辦公室分配好辦公桌的第一天開(kāi)始贤旷,除了對(duì)著公司樣本冊(cè)熟悉產(chǎn)品就不知道干什么广料。一臉茫然的小H開(kāi)始有些失落,‘什么破公司啊幼驶,我都不知道要干什么’艾杏,‘也沒(méi)有培訓(xùn),想問(wèn)問(wèn)主管吧盅藻,她看上去又那么忙’购桑,好心的老業(yè)務(wù)提醒她要下車(chē)間學(xué)習(xí)產(chǎn)品,于是天天下到車(chē)間產(chǎn)線干活打雜萧求。充當(dāng)免費(fèi)勞動(dòng)力其兴。
幾個(gè)月過(guò)去了,小H還是一如既往的迷茫夸政。不過(guò),她是屬于上進(jìn)的那種人榴徐,買(mǎi)了外貿(mào)相關(guān)的書(shū)來(lái)學(xué)習(xí)守问,每天逼著自己拿著公司以前的名片還有阿里平臺(tái)的信息發(fā)50封開(kāi)發(fā)信,好幾次為了完成定量的任務(wù)坑资,加班到錯(cuò)過(guò)了最后的公交車(chē)耗帕。工廠偏遠(yuǎn),回去的打車(chē)費(fèi)讓拿著試用期工資的小H心疼袱贮。
漸漸的仿便,小H也從阿里上做了一兩個(gè)小小的樣品單,小到算起提成能拿一塊兩毛五。不過(guò)嗽仪,想到自己的辛苦付出荒勇,赤手空拳跟客戶(hù)談下訂單的時(shí)候,哪怕是一個(gè)樣品闻坚,也足以讓小H滿心歡喜沽翔。雖然每天下到車(chē)間干活很辛苦,多數(shù)情況下的50封郵件都石沉大海窿凤,主管總是告訴自己這個(gè)價(jià)格做不了那個(gè)數(shù)量不行仅偎。
有一天,小H在論壇里看到一個(gè)帖子雳殊,怎么用谷歌開(kāi)發(fā)新客戶(hù)橘沥,眼前頓時(shí)一片光明,原來(lái)找客戶(hù)還可以這么做夯秃。在百度上搜到一個(gè)爬**座咆,自己花錢(qián)開(kāi)了一個(gè)月的流量。學(xué)著帖子里的方法寝并,用關(guān)鍵詞搜索箫措,翻來(lái)覆去,居然找到了一個(gè)對(duì)口客戶(hù)的郵箱衬潦。而且驗(yàn)證是真實(shí)的斤蔓,哈哈哈,小H就像撿到了寶貝一樣開(kāi)心镀岛。
寫(xiě)了改弦牡,改了寫(xiě),終于鼓起勇氣給客戶(hù)發(fā)了一封開(kāi)發(fā)信漂羊,Hi驾锰,this is H...,第二天一上班就立馬打開(kāi)郵件查看客戶(hù)是否回信走越⊥衷ィ可惜郵箱無(wú)任何收信。第二天旨指,第三天赏酥,第五天...
一個(gè)星期過(guò)去了,等啊等谆构,還是沒(méi)有回信裸扶,可是在google上看到客戶(hù)網(wǎng)站明明是我們的對(duì)口產(chǎn)品啊。
第二個(gè)星期一搬素,硬著頭皮呵晨,小H又發(fā)了一封稍微改動(dòng)的開(kāi)發(fā)信過(guò)去魏保。星期二早上打開(kāi)郵箱,除了廣告郵件摸屠,還是沒(méi)有回復(fù)谓罗。
小H整天都很郁悶,不開(kāi)心餐塘。直到快下班妥衣,準(zhǔn)備收拾東西回家。郵箱卻跳出一封未讀戒傻。簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛税手,忍著心跳,小H打開(kāi)了郵件需纳。
是的芦倒,沒(méi)錯(cuò)。是客戶(hù)的回復(fù) :“Hi H,謝謝你的郵件不翩,可以發(fā)更多產(chǎn)品圖片和詳細(xì)信息給我嗎兵扬?”
一瞬間,愛(ài)就像藍(lán)天白云口蝠,晴空萬(wàn)里器钟。
一下子,小H激動(dòng)的手都要抖了妙蔗,發(fā)了圖片傲霸,認(rèn)真做了詳細(xì)的產(chǎn)品描述的表格以及報(bào)價(jià)發(fā)了過(guò)去。
客戶(hù)很快回復(fù)了眉反,“謝謝昙啄,我會(huì)查看的”。
結(jié)果好幾天過(guò)去寸五,還是沒(méi)有等來(lái)客戶(hù)的回復(fù)梳凛。終于在難以忍住的第五天,小H發(fā)了一封跟進(jìn)郵件梳杏,問(wèn)問(wèn)客戶(hù)覺(jué)得價(jià)格怎么樣韧拒,合不合適?像等自己心愛(ài)的人一樣十性,忐忑不安叭莫。 客戶(hù)很nice的回復(fù),“你的價(jià)格太高了”烁试,之后便再也不回復(fù)。
突然暴風(fēng)雨拢肆。
于是小H 去找主管詢(xún)問(wèn)减响,我們的這款產(chǎn)品價(jià)格是否可以再便宜一點(diǎn)靖诗。主管頭都沒(méi)抬,那已經(jīng)是我們最好的價(jià)格了啊支示。當(dāng)然刊橘,后來(lái)的某一天小H會(huì)發(fā)現(xiàn)主管報(bào)那款產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)低很多。那也是后來(lái)颂鸿。
沒(méi)有展會(huì)促绵,沒(méi)有老客戶(hù),小H覺(jué)得嘴纺,好不容易用谷歌找到一個(gè)對(duì)口客戶(hù)败晴,還花了MN塊大洋買(mǎi)的爬**,(公司不予報(bào)銷(xiāo))栽渴,好幾次加班給客戶(hù)做資料尖坤,付出那么多,怎么這么輕易就放過(guò)闲擦?
于是慢味,順著客戶(hù)郵件底下的簽名,加了客戶(hù)WhatsApp.簡(jiǎn)單說(shuō)hi了之后墅冷,還是不死心地問(wèn)了一下客戶(hù)纯路,這個(gè)價(jià)格是否真的做不來(lái)∧蓿客戶(hù)很堅(jiān)持驰唬,做不下來(lái),以后有機(jī)會(huì)再說(shuō)吧罐脊。小H心灰意冷定嗓,可是又那么不甘,不知道怎么想的萍桌,小H突發(fā)奇想繼續(xù)發(fā)了一些其他款產(chǎn)品圖片給客戶(hù)宵溅。
結(jié)果,客戶(hù)指著其中一個(gè)圖片說(shuō)上炎,你能給我報(bào)一下這個(gè)價(jià)格嗎恃逻?
小H內(nèi)心又燃起了一絲火苗,立馬開(kāi)心的把產(chǎn)品圖片和報(bào)價(jià)一起發(fā)到了客戶(hù)郵箱藕施。第二天寇损,客戶(hù)郵件居然回復(fù)說(shuō)他想下個(gè)試單。
一瞬間裳食,愛(ài)又像藍(lán)天白云矛市,晴空萬(wàn)里。
后來(lái)十幾封郵件來(lái)往诲祸,反復(fù)確認(rèn)浊吏,客戶(hù)居然說(shuō)要把數(shù)量加到一個(gè)柜子而昨。同時(shí)要求交期15天。
收到定金的那一刻找田,小H差點(diǎn)哭了歌憨。這是來(lái)公司的第五個(gè)月,這是她人生中的第一個(gè)柜子墩衙。
好了务嫡,故事到了這里又要來(lái)個(gè)轉(zhuǎn)折了。
訂單安排下去漆改,一切都很ok心铃。小H終于接到她了職業(yè)生涯中一個(gè)柜子的訂單。
過(guò)去一個(gè)星期籽懦,生產(chǎn)廠長(zhǎng)突然找到小H于个。我想跟你說(shuō)一下,車(chē)間現(xiàn)在生產(chǎn)任務(wù)很緊暮顺,你的訂單怕是15天完不成厅篓。而且采購(gòu)經(jīng)理也相繼找來(lái),有幾款型號(hào)沒(méi)有料做不了捶码,跟客戶(hù)說(shuō)一下?lián)Q一下吧羽氮。
“What?你不是一口答應(yīng)沒(méi)問(wèn)題嗎惫恼?現(xiàn)在來(lái)跟老子說(shuō)完不成档押?”“這些型號(hào)明明就是常規(guī)的啊,以前不做的好好的”
沒(méi)有訂單的時(shí)候祈纯,心里沒(méi)底令宿,惴惴不安。有了訂單腕窥,卻也是如此麻煩不斷粒没,左右為難。
壓住火氣簇爆,小H裝作懇求癞松,‘實(shí)在抱歉,這個(gè)客戶(hù)硬性要求要15天交貨入蛆,他們的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存不多了响蓉,能不能幫忙想想辦法’,完了還加一句哨毁,‘我可以下去幫忙的枫甲。'
那你找老板吧,我也沒(méi)辦法,生產(chǎn)太忙了言秸。找到老板软能,左右為難,最后還是小H妥協(xié)了举畸,我去跟客戶(hù)解釋一下試試吧。
結(jié)果不用想凳枝,客戶(hù)用長(zhǎng)長(zhǎng)的英文郵件通篇表達(dá):NMLGB抄沮。不行,我都快斷貨了你特么還給我延期岖瑰,堅(jiān)決不答應(yīng)并且很生氣叛买。
就這樣,客戶(hù)幾乎每隔2天就一封郵件催交貨蹋订,小H催車(chē)間率挣,車(chē)間要么說(shuō)人手不夠要么說(shuō)材料沒(méi)到位要小H去催采購(gòu)。那幾天露戒,小H就像熱鍋上的螞蟻椒功,心急如焚卻又束手無(wú)策。
最后智什,直到小H怎么解釋客戶(hù)都不聽(tīng)动漾。而且表示以后再也不合作。
終于在拖了10天之后荠锭,生產(chǎn)來(lái)說(shuō)訂單差不多ok了旱眯,就差包裝。小H立馬趕到車(chē)間证九,和工人一起打包删豺。從早上到傍晚,小H沒(méi)有休息愧怜。她知道客戶(hù)很急呀页,她心里更急。
拍了柜子照片給客戶(hù)叫搁,說(shuō)了很多好話赔桌,客戶(hù)終于回復(fù)了一個(gè)ok。
好了渴逻,開(kāi)始裝柜疾党,總算是完成了訂單。小H疲憊不堪的回到家惨奕,準(zhǔn)備早點(diǎn)休息雪位。卻接到裝柜師傅電話,原來(lái)外購(gòu)的幾款產(chǎn)品當(dāng)天來(lái)不了梨撞,柜子還空著很多空間怎么辦雹洗?還沒(méi)掛電話香罐,采購(gòu)經(jīng)理也打電話來(lái),同樣的問(wèn)業(yè)務(wù)員怎么辦时肿。
怎么辦庇茫?眼淚甜又酸。
小H想螃成,來(lái)不了為什么不提前說(shuō)旦签?想手撕了采購(gòu)經(jīng)理,但人家也是這家工廠的老板寸宏。掛了電話他們就跟沒(méi)事情發(fā)生一般宁炫。
欲哭無(wú)淚。
小H大概會(huì)記得很久氮凝,那是她外貿(mào)職業(yè)生涯的第一個(gè)柜子羔巢,那天她生理期一個(gè)人還光腳踩在紙箱上給貨物打包≌终螅可是最后竿秆,那個(gè)客戶(hù)還是沒(méi)有留住∮琅В”
好了袍辞,這個(gè)故事是我編的。但不影響你感同身受甚至流眼淚常摧。
我只是想說(shuō)搅吁,外貿(mào)這條路真的蠻辛苦的,如果你是女生落午,那我就抱抱你吧谎懦。咳溃斋。界拦。咳梗劫。享甸。好了,正經(jīng)一點(diǎn)梳侨,為了讓這條路稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)蛉威,我知道你很用心的去學(xué)習(xí),去提升了自己很多的外貿(mào)方法與技巧走哺。我知道你很用心的去研究了怎么在谷歌上拼命找客戶(hù)蚯嫌,怎么用Facebook,Twitter,WhatsApp择示,skype束凑,linkedin去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
所以,如果你也是一心想要做好外貿(mào)栅盲,歡迎加我微信1149071932汪诉,我希望每個(gè)走在外貿(mào)這條路上的朋友,堅(jiān)持下去剪菱。每一個(gè)人都艱難而不絕望摩瞎,困乏而不孤獨(dú)。
我相信孝常,你骨骼驚奇,天生就是做外貿(mào)的好苗子蚓哩。