社區(qū)O2O,一場(chǎng)飲鴆止渴的虛假狂歡

越找社區(qū)O2O的資料,越搞不明白目前這種脫褲子放屁的商業(yè)模式為何會(huì)引來這么多人趨之若鶩——你們都是來騙投資的嗎鹰祸?除了北上廣深一線城市的CBD區(qū)會(huì)有一定的社區(qū)O2O需求外,全國(guó)各地盡管熱鬧之極上岗,卻無不是賠錢賺吆喝福荸。大家都在說這是未來的商業(yè)趨勢(shì),問題在于:未來什么時(shí)候才來肴掷,你的企業(yè)能否熬到風(fēng)來的的時(shí)候敬锐?未來的商業(yè)趨勢(shì)或許沒錯(cuò)背传,但這塊蛋糕有多大,夠不夠這么多人吃呢台夺?以及径玖,未來一切皆有可能,會(huì)不會(huì)有新的模式橫空出世颤介,完成另一種顛覆梳星?

未來什么時(shí)候來?這個(gè)話題很老生常談滚朵,但卻又很有諷刺意味冤灾。都說新能源時(shí)代是大勢(shì)所趨,可是即便時(shí)光到了2015年辕近,新能源(包括可再生能源)在全球能源總量中所占的比例韵吨,依然很微小。而所謂的光伏也好移宅,電動(dòng)汽車也好归粉,紛繁熱鬧之余,不過是一地雞毛漏峰。即便是特斯拉這種科技怪獸糠悼,也沒有實(shí)現(xiàn)多么輝煌的飛躍∏城牵互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)喊了許多年倔喂,熱鬧期不過是2006-2010年,然后智能手機(jī)橫空出世靖苇,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)取代了互聯(lián)網(wǎng)滴劲。未來總是姍姍而來,最后來了顾复,沒等你熱淚盈眶,她輕巧的一個(gè)轉(zhuǎn)身鲁捏,卻早成了另一個(gè)姑娘芯砸。

你的企業(yè)能熬到那個(gè)時(shí)候嗎?這是個(gè)更有趣的話題给梅。面對(duì)未來假丧,如果你不做,只能坐以待斃动羽,比如諾基亞被智能手機(jī)顛覆包帚,柯達(dá)和國(guó)產(chǎn)雙鳥膠片相機(jī)被數(shù)碼相機(jī)顛覆。但如果時(shí)機(jī)不對(duì)运吓,做的早或者晚渴邦,都難逃注定的厄運(yùn)疯趟。前者如微軟的平板電腦、賓得的全畫幅數(shù)碼相機(jī)谋梭,后者如羅永浩和360(第二次)做手機(jī)信峻。在社區(qū)O2O這個(gè)依靠補(bǔ)貼刺激來推廣和維持顧客黏度的領(lǐng)域,沒有足夠的錢燒瓮床,是等不到天亮的盹舞。

這塊蛋糕有多大?分析家們無比憧憬的說這塊蛋糕大的驚人隘庄。但正如《從0到1》所說踢步,競(jìng)爭(zhēng)者總會(huì)夸大專有市場(chǎng)的壟斷地位。這塊蛋糕是很大丑掺,但卻并非在一個(gè)盤子里获印,也不可能全部吃到。全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展良莠不齊吼鱼,北上廣深憑借高收入蓬豁、高消費(fèi)、快節(jié)奏菇肃、高壓力一騎絕塵地粪,因而誕生了許多特殊需求,催生了許多新產(chǎn)業(yè)琐谤◇〖迹可是,這些卻無法復(fù)制到廣大的二三線乃至無線城市中去斗忌。同在北京质礼,一個(gè)月收入2萬、經(jīng)常加班到晚十點(diǎn)织阳、住單身公寓的未婚白領(lǐng)會(huì)毫不猶豫的叫杯咖啡外賣和上門洗衣眶蕉、美甲,但是飽受房貸唧躲、車貸造挽、子女教育、老人養(yǎng)老和職業(yè)健康折磨的中年婦女呢弄痹?同樣的情況放到武漢西安饭入,放到邯鄲鶴壁,只怕又會(huì)是另一種情況(大家拿著探照燈找:月入兩萬的小白領(lǐng)在哪呢肛真?)而對(duì)于廣大艱苦樸素的廣場(chǎng)舞一族谐丢、公園一族來說,買十塊錢的東西居然要花五塊錢送貨費(fèi),這簡(jiǎn)直就是赤裸裸的犯罪乾忱。更不用說讥珍,本可以每天早晚遛彎的時(shí)候順道買了東西,非要通過手機(jī)捯飭半天才能下單購(gòu)買饭耳,又要等半天才能送到這種麻煩事兒了串述。這塊蛋糕,還真不是那么大寞肖。

是否有新模式取代纲酗,取決于舊有模式自身的特點(diǎn)。那么新蟆,目前的社區(qū)O2O觅赊,是否已然達(dá)到了如同想象中的方便快捷便宜了嗎?顯然沒有琼稻。簡(jiǎn)單的說吮螺,目前的社區(qū)O2O仍然以平臺(tái)模式和垂直模式為主,主要還是把原本線下的交易通過補(bǔ)貼刺激(價(jià)格補(bǔ)貼+配送補(bǔ)貼)等拉到線上帕翻,本質(zhì)上還是左口袋掏到右口袋的活兒鸠补,遠(yuǎn)沒實(shí)現(xiàn)把一棵樹木變成森林的效果。這種比小孩子過家家還無趣的模式嘀掸,顯然不能代表未來的趨勢(shì)紫岩。而手機(jī)APP和PC應(yīng)用的紛繁復(fù)雜,更是讓一般消費(fèi)者沒有耐心進(jìn)行下去:登陸-注冊(cè)-瀏覽-下單-付款-確認(rèn)-電話溝通地址(可能)-收貨-確認(rèn)-退換(如果需要)睬塌,每個(gè)步驟都可以讓消費(fèi)者放棄泉蝌,也就是說相比顧客走到社區(qū)便利店里90%的交易愿望,利用手機(jī)或者PC購(gòu)物至少給顧客7-8次斷然說不揩晴、中止交易的機(jī)會(huì)勋陪。更不用說辛辛苦苦教育出來的消費(fèi)觀念,很可能因?yàn)楹罄m(xù)刺激乏力或者響應(yīng)配送退換貨等售后環(huán)節(jié)出錯(cuò)而功虧一簣硫兰。

我不否認(rèn)科技改變生活诅愚,也不否認(rèn)未來生活中社區(qū)需要更為寬泛和深入的信息整合。但就目前的模式來看劫映,大多數(shù)社區(qū)O2O都是在吃偉哥找小姐呻粹,看似威武挺拔,實(shí)則飲鴆止渴苏研。

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