世界500強人力資源總監(jiān)管理筆記 (潘新民)

2017年3月27日星期一 下午12:05:36

其實人力資源工作沒有什么形象工程、豪言壯語秩仆，有的只是把公司了解透，把員工了解透，然后讓他們少一些內(nèi)耗征冷，發(fā)揮更多能力，創(chuàng)造更多價值誓琼。人力資源的工作很多都是不起眼的小工作检激，一點點地做，踏踏實實地做腹侣，你就成功了叔收。

戰(zhàn)前準(zhǔn)備：選擇天時、地利傲隶、人和

一個有經(jīng)驗的HR饺律，甚至是很有招聘經(jīng)驗的HR沒有找到好工作，或許他真的可以轉(zhuǎn)行了跺株。請相信這句話复濒！我認(rèn)為當(dāng)一個人賞識你脖卖，而你的才能剛好得以發(fā)揮時，你的跳槽就很合時宜巧颈，而這時跳槽算是有了“天時”畦木。一般職業(yè)生涯會有幾個關(guān)鍵節(jié)點，每一個關(guān)鍵節(jié)點就是你跳槽的最好時機洛二，我們可以稱之為“天時”馋劈。

第一個時機就是工作一段時間后（1～3年），這段時間是我們的第一個瓶頸晾嘶。如果你在一個大公司妓雾，嚴(yán)格的上升通道和殘酷的競爭會讓剛剛畢業(yè)的你看不到發(fā)展前途。一旦決定跳槽垒迂，那就有兩種情況：去更大的公司坐同樣的位子械姻，或者去小一點的公司坐大位子。我建議選擇后者机断。大公司不會讓你練楷拳，只有小公司。小公司甚至可以為你的試驗買單吏奸。然后你就在這個小舞臺上當(dāng)主角欢揖，努力地施展自己的才華。

又3年過去了奋蔚，于是又迎來了第二個瓶頸她混。因為幾年下來你發(fā)現(xiàn)自己很好的思路需要有機會實現(xiàn)，公司小泊碑，有一些招數(shù)無法施展坤按。第一個工作的大公司造就了你的大視野和規(guī)范。第二個小公司練就了你的敢想敢做馒过。那就有了第二次跳槽的天時臭脓。當(dāng)然如果要到大地方，那就是去得越早越好腹忽，找個新行業(yè)和不錯的公司慢慢拼搏来累。

有一個關(guān)于離職的定律。 入職一個月：離職與HR關(guān)系較大留凭。 入職三個月：離職與直接上級關(guān)系較大佃扼。 入職六個月：離職與企業(yè)文化關(guān)系較大。?入職一年：離職與職業(yè)晉升關(guān)系較大蔼夜。 入職三年：離職與發(fā)展平臺關(guān)系較大兼耀。

如果你還年輕，還是單身或租房，真的不在乎地利，那我建議兩個地方：一個是所在城市的CBD；另一個是該城市的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)无虚。企業(yè)集中，人才集中但金，你需要的人脈更集中。因為有眼光的老板都會選擇這里郁季，而找到一個有眼光冷溃、有魄力的老板，是每個求職者的夢想梦裂，特別是高層似枕。我常給求職者講，如果你追求基層崗位年柠，需要看的是企業(yè)規(guī)模和企業(yè)文化凿歼。大的企業(yè)會在你剛開始工作時就塑造好的工作習(xí)慣和思路，甚至是眼光冗恨。這是下一次跳槽的美麗光環(huán)答憔，是一層金。而好的企業(yè)文化掀抹，使你一開始就接受“正規(guī)軍”的熏陶虐拓，對將來的發(fā)展和影響力度可想而知。中層崗位求職者要選發(fā)展中的公司傲武，這樣的公司能讓你充分發(fā)揮自己的才能侯嘀，公司的迅速擴張為你提供了舞臺，而且你更易受到重用谱轨。高層崗位的求職者看重的就是老板本人，跟一個好老板足矣吠谢。沒有團隊我們一起建土童，沒有項目我們一起找，沒有資金他會想辦法工坊。只要他對你信賴和放權(quán)献汗，他有超前眼光和獨到的戰(zhàn)略思維，還有兩個人脾氣和性格匹配王污，這些足夠了罢吃。如果天時、人和允許昭齐，我強烈建議求職者年輕時在大城市工作尿招，對于HR來說，深圳、廣州就谜、上海怪蔑、北京是首選。南方比北方做得要好丧荐，國外比國內(nèi)要好缆瓣，能進(jìn)外企或合資公司，那最好虹统。你再不努力弓坞，在大公司機械地應(yīng)付工作，每天的工作流程车荔、待人接物渡冻、所聽所見、制度表格夸赫，也足夠了菩帝。這就是地利，這就是環(huán)境茬腿。但請你記得呼奢，任何時候辭職和求職，都要征詢家人的意見切平，好好分析握础。因為你不僅屬于你自己，還屬于他們悴品。家不是一個講理的地方禀综。

我對她說：“公平起見，你還是都看看苔严，速度快點定枷。把握幾個關(guān)鍵點就行了，比如在大公司待過届氢、行業(yè)對口欠窒、氣質(zhì)形象好、穩(wěn)定退子、多才多藝岖妄。平均每20秒一份簡歷，每一個招聘主管挑選簡歷的時間寂祥，確切來說是10秒一個荐虐，

招聘流程和企業(yè)文化

一張《應(yīng)聘人員登記表》，從這上面丸凭，就能判斷他是一個常常不遵守公司規(guī)章制度和流程辦事的人福扬，做事有頭無尾腕铸、粗枝大葉，合作精神淡薄忧换，對自己不負(fù)責(zé)任恬惯、傲氣，更沒有眼光和穩(wěn)重性格亚茬。這就是簡歷所能體現(xiàn)的酪耳。

當(dāng)然這類簡歷也有好有壞，比如有一些明顯錯誤的刹缝，或者名字怪異的碗暗，這些都直接被篩選掉！類似的還有有錯別字的梢夯、短期內(nèi)有很多工作經(jīng)歷的言疗、沒有工作經(jīng)歷的（畢業(yè)生沒有社會實踐的）、內(nèi)容太多或太少的颂砸、相片用大頭貼或攝像頭拍攝的噪奄、語言過于華麗的、愛好中有打游戲的人乓、用的字體超大或超小的勤篮，等等。

10秒內(nèi)我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)一個好簡歷色罚，也是看關(guān)鍵點碰缔。

比如和職位相匹配的簡歷名，空姐應(yīng)聘客服戳护、國家人力資源師的簡歷等金抡；又如照片是帥氣陽光的男士或美麗大方的女士，受過嘉獎腌且、個性鮮明梗肝、字跡秀麗（手寫）、有特殊技能等铺董。

求職者在投遞簡歷的時候统捶，我強烈建議大家不要一份簡歷投100個公司，而是有目的地去修改柄粹，如果簡歷是需要發(fā)送郵件的，我建議下面幾個環(huán)節(jié)一定要注意匆绣。

（1）發(fā)送郵件時一定要把自己的簡歷粘貼出來驻右，而不是放在附件里。

（2）給自己的郵件擬一個醒目的主題崎淳，這是顯現(xiàn)在HR面前唯一的內(nèi)容堪夭。比如自己的資格證+名字、知名公司名+名字。

（3）一定用信紙做底森爽，采用標(biāo)準(zhǔn)格式恨豁，對HR經(jīng)理表達(dá)問候，描述自己對公司的向往爬迟，寫上自己極其簡單的介紹和對招聘官的祝福橘蜜。

（4）在簡歷中把你的金字招牌放大一些，比如原來工作過的知名公司付呕，以及你的資質(zhì)證書计福、你的嘉獎、你的特長徽职、你的成果和成績象颖。

HR還是有些以貌取人的，

（6）改變關(guān)鍵性詞語姆钉，如政治面貌不要填寫“團員”或“無”说订，要寫“無黨派人士”；職業(yè)也不要填“無”潮瓶，而是“自由職業(yè)者”陶冷；計算機不要寫“一般”，而是“相關(guān)模塊精通”筋讨；沒有學(xué)生會職位埃叭，可以寫“參與學(xué)生會工作”；學(xué)歷不高悉罕，就再補充一個“在職研究生”赤屋、“在讀函授本科”、“在考國家人力資源師”壁袄，而不要不寫或直接填“無”类早。中國文字博大精深，要學(xué)會遣詞造句嗜逻。

（7）發(fā)送郵件一定要看好時間再發(fā)送涩僻。如果是周末就不要即時發(fā)送，因為你的簡歷會被之后的簡歷覆蓋栈顷。

關(guān)于高級人員逆日，如果很有資歷，可以把自己的簡歷做得厚重點萄凤。

每一段工作經(jīng)歷主要包括時間段室抽、公司名稱、所屬行業(yè)靡努、公司介紹坪圾、歸屬部門和直接領(lǐng)導(dǎo)晓折、主要職責(zé)、主要成績兽泄、個人感受和工作心得漓概、離職原因等。當(dāng)然有項目經(jīng)驗的一定要寫出項目經(jīng)驗病梢。不可否認(rèn)的是胃珍，相貌是決定能否獲得工作的一個很關(guān)鍵的因素。

在去面試之前飘千，一定要問自己堂鲜，我哪一點能令考官留下印象？沒有护奈，那就不要去了缔莲，平平常常的人很多。沒有霉旗，就要培養(yǎng)痴奏、要找到。女生是厌秒，男生也是读拆，年輕人是，有經(jīng)驗的求職者更是鸵闪。

HR的招聘面試檐晕，不是從面對面的提問才開始的，而是從見到你的第一眼開始的蚌讼。你的容貌氣質(zhì)辟灰、你的行為舉止、你的言語聲調(diào)篡石，已經(jīng)在面試官的心里有了印象芥喇，個人好惡已經(jīng)定型。

如果你是高級人才或者中級人才凰萨，建議你通過獵頭公司找工作继控！不要理會這是什么規(guī)模的獵頭公司，也不要理會在什么城市胖眷，你只要精心制作一份能夠吸引獵頭公司顧問的簡歷武通。

要注意布局好關(guān)鍵字，以便他們在需要的時候能在自己的人才系統(tǒng)或者電腦里珊搀，快速地找到你厅须，比如高級、人力資源管理師食棕、戰(zhàn)略朗和、組織變革、系統(tǒng)簿晓、上市眶拉、集團、總監(jiān)憔儿、項目等關(guān)鍵字忆植。你的簡歷中能夠用到這樣的詞語20個以上，獵頭就一定會主動找你谒臼。

所以第一步要進(jìn)入網(wǎng)站朝刊，投獵頭代招崗位。投遞一些最新的獵頭公司的職位蜈缤，不管適合不適合拾氓，因為你的目的是告訴獵頭有一個不錯的人。

還有就是管理咨詢公司和專業(yè)QQ群底哥。

通過獵頭應(yīng)聘的時候咙鞍，需要注意以下問題：

（1）明確表示我有興趣考慮這個職位，我想跳槽趾徽，否則就失去了意義续滋。

（2）一定要誠實。

我在回答處理上下級關(guān)系問題時這樣說：“對于我的領(lǐng)導(dǎo)孵奶，我奉行的原則是把自己的領(lǐng)導(dǎo)推上去疲酌，然后再坐他的位置×嗽”找一個很舒心的人陪伴自己度過工作時光朗恳。這，很重要早像！

我們HR應(yīng)聘時僻肖，一定要看清自己的位置，然后扮演一個角色卢鹦，讓對方看到自己能夠滿足他們的預(yù)先設(shè)想和需求臀脏。注意自己的職業(yè)道德和言行。將來我們的職業(yè)和道德信用冀自，也像銀行信用一樣建立起來的時候揉稚，那就重要多了。無德無才是廢品熬粗，有德無才半成品搀玖，有德有才是精品，而無德有才是毒品驻呐！

我們?nèi)ッ嬖嚨臅r候灌诅，一定要注意自己的形象和表現(xiàn)芳来。把美好的印象留給所有的人，而不好的一面猜拾，可能給你帶來一生的影響即舌。一定要向好的方向盡情地表現(xiàn)，你的言談舉止就是你的個人名片挎袜。HR也經(jīng)常會有這樣的情況發(fā)生：因為HR協(xié)會會員經(jīng)常聯(lián)系顽聂，也經(jīng)常相互推薦人才。

我遇到好人才經(jīng)常自己備份人才庫盯仪，說不定將來能用紊搪，這叫人才儲備。萬一不行全景，我會推薦給別的HR耀石，別的HR也會推薦其他優(yōu)秀者給我。當(dāng)你面試后蚪燕，不要等待或自動放棄娶牌。或許你是被疏忽的候選人馆纳，或許這個等待是公司對你主動性的考核诗良。就是要從簡單的話語中，分析出根本的東西鲁驶，做到一切從公司出發(fā)鉴裹，從老板的角度考慮問題，也進(jìn)而達(dá)到了我們想要的目的钥弯。

首先是網(wǎng)絡(luò)招聘的分類径荔，一類是專業(yè)的人才招聘網(wǎng)，如智聯(lián)脆霎、前程無憂总处、英才等；當(dāng)然睛蛛，不要忘了每個地區(qū)還有一個當(dāng)?shù)貐^(qū)域最大的網(wǎng)站鹦马，現(xiàn)在找工作，投簡歷時就有一個習(xí)慣忆肾，一般人才網(wǎng)站職位列表都有5項內(nèi)容：職位名稱荸频、公司名稱、發(fā)布時間或有效期客冈、工作地點旭从、職位描述。那么我一般先看公司名稱，如果沒有名氣和悦，其他的就都不看退疫，個人認(rèn)為，中高端的需要網(wǎng)絡(luò)鸽素，中低端的可以舉辦現(xiàn)場見面會蹄咖。我看簡歷第一遍只看3個方面：經(jīng)歷是不是多，沒有經(jīng)歷或者3個以上的直接篩選掉——容易跳槽付鹿；經(jīng)驗是不是對口；簡歷有沒有大的錯誤蚜迅，比如年齡舵匾、錯字、無聯(lián)系方式等低級錯誤和內(nèi)容不匹配谁不。

首先筆試坐梯，分兩大塊：一塊是素質(zhì)測試，如心理傾向刹帕、性格傾向吵血、情商等；另一塊是專業(yè)測試偷溺。做完后開始面試蹋辅，面試的時候一般是發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點，也就是能符合公司或職位要求的地方挫掏，還有就是穩(wěn)定性和心態(tài)侦另。這一關(guān)是重點，主要側(cè)重于尋找優(yōu)點尉共。

復(fù)試褒傅。一般是協(xié)同用人部門開始挑毛病和“刁難”，看看哪個人的缺點和隱患多袄友，或者看著哪個更不順眼殿托，排除到剩一個，基本上就可以了剧蚣。因為大部分到復(fù)試的人還是能基本滿足要求的支竹，已經(jīng)沒有滿足與否的問題，只是相對的好壞券敌。

（1）語言表達(dá)唾戚、儀表； （2）工作經(jīng)驗待诅； （3）應(yīng)聘動機與期望叹坦； （4）事業(yè)心、進(jìn)取心卑雁、自信心募书； （5）工作態(tài)度绪囱、組織紀(jì)律性、誠實可靠性莹捡； （6）分析判斷力鬼吵、自制力和自控力； （7）應(yīng)變力篮赢； （8）組織協(xié)調(diào)能力齿椅； （9）人際關(guān)系與適應(yīng)能力； （10）精力启泣、活力與興趣愛好涣脚；?（11）專業(yè)知識水平及特長； （12）穩(wěn)定性寥茫。

（1）應(yīng)聘者說了些什么——發(fā)言內(nèi)容遣蚀、質(zhì)量；

（2）應(yīng)聘者是怎么說的——發(fā)言的形式和特點纱耻；

（3）討論者的發(fā)言對整個討論的進(jìn)程產(chǎn)生了哪些作用——發(fā)言的影響芭梯。

還有就是背景調(diào)查的問題或內(nèi)容，一般有以下幾項弄喘。

（1）與被調(diào)查人的關(guān)系——你和他的關(guān)系是什么玖喘？

（2）原單位的工作內(nèi)容——他的工作內(nèi)容是什么？

（3）原單位的工作表現(xiàn)——與其他同事比較起來表現(xiàn)如何限次？

（4）工作中人際關(guān)系處理——與其他同事相處得如何芒涡？

（5）真正的離職原因——原因是什么？若有機會是否還愿雇傭他卖漫？

（6）他的原單位屬下——對他的看法是什么费尽？

（7）真實的能力表現(xiàn)——積極性、管理能力（主管）羊始、溝通能力旱幼、合群、獨立性如何突委？ （8）本人的性格特點——優(yōu)點和缺點是什么柏卤？

（9）處事類型——內(nèi)向還是外向？待人是否真誠匀油？是否誠實缘缚？

（10）其他——客戶特別要求了解的其他內(nèi)容。

因為背調(diào)比較復(fù)雜敌蚜，我們沒有必要去調(diào)查每一個求職者桥滨，但重要崗位一定要進(jìn)行，比如中高層管理、財務(wù)齐媒、采購蒲每、人力資源、秘書等喻括。招聘工作除了我們知道的主要作用——選人外邀杏，還有很多其他的作用，比如儲備人才唬血、宣傳公司望蜡、促進(jìn)員工的積極性、改變錯誤心態(tài)等拷恨，還有在“黨爭”中爭取到更多的“自己人”泣特。我們在招聘過程中對于高技術(shù)人才，特別是助理挑随、秘書類職位要多加小心。

離職勒叠，特別是核心人員的離職兜挨，對公司來說損失很大。損失種類也不一樣，離職損失分為直接損失和間接損失。直接損失有以下幾種：（1）替換成本蚂会； （2）新入職人員的培訓(xùn)成本具则； （3）新老員工差異成本； （4）離職管理成本颅拦； （5）補償成本等。

HR一般會對明顯的改變有感覺，也能分辨一些離職前兆与倡。我大致概括起來有如下特征： （1）辦公桌上的東西一天天減少； （2）私人電話很多昆稿，而且都小心翼翼地接纺座； （3）常常請假，都是短假溉潭； （4）做事風(fēng)格完全改變净响，做什么都是中庸之道； （5）和關(guān)系要好的人關(guān)系密切喳瓣； （6）更多的笑臉馋贤，更勤奮地工作； （7）關(guān)于今后的措施不主動承擔(dān)畏陕，更不發(fā)表意見配乓，甚至推給同事和下屬。

公司提出辭退時，一般談話內(nèi)容分為如下4個部分： （1）先談?wù)勗搯T工對公司的貢獻(xiàn)扰付，以及該員工的個人優(yōu)點堤撵； （2）談公司的發(fā)展、公司現(xiàn)在的要求羽莺； （3）談他的知識能力結(jié)構(gòu)和職業(yè)生涯規(guī)劃实昨； （4）談兩者的結(jié)合與匹配。傳統(tǒng)意義上盐固，我們HR需要考慮的有4類人荒给，分別是拉幫結(jié)派者、個人主義者刁卜、貪污受賄者志电、招搖生事者。我再加上兩類：不努力者和潛在的間諜蛔趴。

我們看重對方的只有一個：心態(tài)好挑辆，什么都能做成。從零起步孝情，努力打拼鱼蝉，一定有好的收獲。

我剛開始的職位是總經(jīng)理助理箫荡，幾個人的公司魁亦，總經(jīng)理助理能有什么工作？

1.接打電話 當(dāng)時接電話內(nèi)容無非3種：詢問招聘的羔挡、推銷業(yè)務(wù)的洁奈、詢問價格的。

2.接待來訪 我慢慢留心觀察绞灼、總結(jié)利术，最后做到來人不說來頭，我就能給他歸類：對公司和老板是好低矮、是壞氯哮，還是中性；是推銷商佛、要賬喉钢，還是合作、送錢良姆。我也知道該什么時候給老板匯報肠虽，通過什么方法匯報最好等，連客戶在公司待的時間長短玛追，我也能起到很大作用税课，這就看公司具體需要了闲延。

3.幫老板貼發(fā)票

新員工的培訓(xùn)，應(yīng)該包括意志培訓(xùn)韩玩、認(rèn)知培訓(xùn)垒玲、職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)4個方面的課程找颓。

找好的培訓(xùn)公司需要做到如下幾點： （1）看培訓(xùn)機構(gòu)的網(wǎng)站合愈。一般網(wǎng)站不錯的都有實力，網(wǎng)站很差的那就值得懷疑了击狮。

（2）看培訓(xùn)機構(gòu)的規(guī)模佛析。規(guī)模大、辦學(xué)久彪蓬、生源充足的當(dāng)然質(zhì)量都較有保證寸莫。

（3）看培訓(xùn)講師的師資背景與工作經(jīng)歷。

（4）看他們的公開課件或提綱档冬，有沒有含金量膘茎。

原來的工資，分為了基本工資酷誓、績效工資辽狈，然后再加崗位工資、司齡工資呛牲、學(xué)歷工資、職稱工資驮配，再然后就是五險一金娘扩、福利、獎金壮锻、津貼琐旁、分紅、影子期權(quán)猜绣、股份灰殴。

我們可以從員工崗位價值的評判入手進(jìn)行分析。員工崗位價值用7個要素進(jìn)行評定： 對公司的影響掰邢；?? 解決問題牺陶；?? 責(zé)任范圍；?? 監(jiān)督辣之；?? 知識經(jīng)驗掰伸；?? 溝通；?? 環(huán)境風(fēng)險怀估。

人才結(jié)構(gòu)狮鸭、人工成本與效率合搅、人才建設(shè)；人員滿足情況歧蕉、人員發(fā)展情況灾部、人員激勵情況、工資與勞動關(guān)系情況惯退；企業(yè)文化赌髓、員工結(jié)構(gòu)、員工狀態(tài)蒸痹、制度流程春弥；招聘、培訓(xùn)叠荠、薪酬匿沛、績效、勞動關(guān)系榛鼎；職能體系逃呼、業(yè)務(wù)體系、管控體系者娱；高管抡笼、中層、職員黄鳍。

大部分公司處于成長變革階段推姻，我用自創(chuàng)的方法進(jìn)行診斷分類：企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、人力資源現(xiàn)狀和人力資源管理現(xiàn)狀框沟。

① 人力資源管理理念(定位)藏古。管理理念牽涉最多的是人力資源在企業(yè)的地位和認(rèn)可度，包括老板忍燥、關(guān)鍵人員拧晕、一般員工。

② 人力資源質(zhì)量梅垄。人力資源質(zhì)量包括各層級的年齡結(jié)構(gòu)厂捞、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、能力態(tài)度狀況队丝、在職時間狀況靡馁、技術(shù)差異等。

威机久，即威望奈嘿、威力，就是制度和體系吞加，就是硬性規(guī)定和個人魅力的綜合體現(xiàn)裙犹。

利尽狠，人是無利不起早，老板也是叶圃，關(guān)鍵崗位員工也是袄膏。

誘，不是誘餌掺冠，這里指的是科學(xué)地誘導(dǎo)沉馆，循序漸進(jìn)地指引。

1.人力資源狀況分析的措施

①數(shù)量方面：加大大學(xué)生的招聘力度德崭，加強培養(yǎng)斥黑，補充管理層、技術(shù)層年輕血液眉厨；總部強力招聘專業(yè)度高且管控能力強的綜合性人才锌奴、經(jīng)營性人才；對公司的臨時雇傭性人員進(jìn)行勞動力外包憾股，人事派遣鹿蜀。

②質(zhì)量方面：增加學(xué)歷工資和技術(shù)職稱工資，招聘方面進(jìn)行崗位需求的匹配分析服球，提高崗位勝任度茴恰。

③突出問題：增加績效工資，提高工資水平的同時提高工作要求和貢獻(xiàn)度斩熊，把績效和收入掛鉤往枣；建立人才梯隊，劃分層級粉渠，逐級儲備分冈、培養(yǎng)；實施內(nèi)部招聘渣叛，打開晉升平臺，能者上盯捌，庸者下淳衙。 2.公司戰(zhàn)略和發(fā)展分析的措施 ① 進(jìn)行人力資源預(yù)測，儲備各方面的人才饺著。 ② 梳理集團架構(gòu)和工作流程箫攀，對集團的制度、流程和總體架構(gòu)進(jìn)行討論幼衰、溝通靴跛、確定。 ③ 推行企業(yè)文化渡嚣，按照9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范梢睛，加強人力資源的合法性肥印，從用工合同、勞動保險绝葡、勞動保障等方面加強管理深碱，確保上市需要。

3.人力資源部門分析的措施① 擴大招工隊伍藏畅，把招工模塊從招聘中獨立出來敷硅。

② 總部招聘有集團管理經(jīng)驗的員工，工作經(jīng)驗涉及制定愉阎、總控方面的員工绞蹦，而不是執(zhí)行工作多的員工。

③ 加大子分公司層面的人力資源專業(yè)培訓(xùn)榜旦，進(jìn)行下廠鍛煉學(xué)習(xí)幽七。 針對以上分析，我們又按照人力資源模塊做了梳理章办，大致的問題和要做的事情很快就明晰了锉走，內(nèi)容如下： ① 首先要對整個公司進(jìn)行人力資源規(guī)劃和分析，包含3個方面： 第一藕届，集團組織架構(gòu)改革挪蹭、流程梳理； 第二休偶，人力資源預(yù)測梁厉； 第三，人力資源部門重新進(jìn)行團隊建設(shè)踏兜。 ② 招聘方面词顾，設(shè)置集團新架構(gòu)后制作崗位說明書，分析崗位勝任素質(zhì)模型和崗位人才需求碱妆；大力招聘學(xué)歷高肉盹、能力強、有集團相關(guān)經(jīng)驗的人員疹尾；培養(yǎng)招工隊伍上忍，快速健全招工體系工作；啟動內(nèi)部招聘纳本，盤活死水窍蓝。 ③ 培訓(xùn)方面，進(jìn)行人才梯隊方面的項目培訓(xùn)繁成，建立培訓(xùn)體系吓笙；從管理、專業(yè)技術(shù)兩個方面入手巾腕，有針對性地給關(guān)鍵人員補短板面睛；開展員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃絮蒿。薪酬方面，實行寬帶工資侮穿，增加學(xué)歷補貼和技能補貼歌径，開展定崗定編和勞動效率定額。 ⑤ 績效方面亲茅，開展績效考核回铛，實施績效管理。 ⑥ 員工關(guān)系方面克锣，規(guī)范勞動合同茵肃，逐步全員參保，加強勞動保障體系袭祟。 ⑦ 人事方面验残，實施輪崗制度，啟動人才梯隊建設(shè)巾乳，人事資料信息化您没。 ⑧ 開展企業(yè)文化。

一般管理學(xué)上把公司發(fā)展分為4個階段：初創(chuàng)期胆绊、成長期氨鹏、成熟期、衰退

招聘有4個階段：補充人力压状、補充能力仆抵、支撐戰(zhàn)略、績效招聘种冬。

招聘體系主要包括幾個方面：人才規(guī)劃(包括人才測評和定編定崗)镣丑、制度建立(工作職責(zé)、工作流程娱两、團隊建設(shè))莺匠、工作分析(招聘前期工作，比如需求分析十兢、崗位分析趣竣、招聘方式分析等)，最后是招聘實施流程(發(fā)布纪挎、篩選期贫、面試跟匆、入職引導(dǎo)等)异袄，其中還包括與人事模塊的銜接、渠道的篩選等重要工作玛臂。

招聘渠道包括校企合作烤蜕、人才網(wǎng)站封孙、招聘會、媒體廣告讽营、獵頭和其他特殊招聘渠道虎忌。

我總結(jié)了三大類：人資圈子、行業(yè)協(xié)會橱鹏、綜合交友圈膜蠢。人資圈子包括人力資源管理QQ群、MSN群莉兰、人資論壇挑围、人資協(xié)會等，行業(yè)協(xié)會就是企業(yè)所在行業(yè)的圈子糖荒，現(xiàn)在有行業(yè)網(wǎng)站組織的論壇杉辙、協(xié)會、圈子捶朵，我們一定要融入其中蜘矢，時刻掌握本行業(yè)各類人才。綜合交友圈現(xiàn)在也很多综看，比如人人網(wǎng)等品腹，也都分很多類別，如地域寓搬、行業(yè)珍昨、工作、年齡等句喷，我們可以多交友多聊天镣典。

講解培訓(xùn)體系之前，我們先了解一下做好現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理唾琼，需要具備幾個方面的能力：1 要懂得公司的核心業(yè)務(wù)兄春，比如營銷、生產(chǎn)锡溯、研發(fā)赶舆；

2 要了解公司戰(zhàn)略和需求，并有能力把這些轉(zhuǎn)化成具體培訓(xùn)工作祭饭； 3 要建立培訓(xùn)體系芜茵，帶好培訓(xùn)師隊伍； 4 要懂教育學(xué)倡蝙、心理學(xué)九串、管理學(xué)等理論知識； 5 要有商業(yè)頭腦，辨別講師和培訓(xùn)公司猪钮； 6 要懂得需求分析品山、費用的預(yù)算和控制。