運(yùn)營(yíng)那些事_關(guān)于產(chǎn)品的數(shù)量與質(zhì)量

每每坐地鐵就思緒萬(wàn)千,大約是有一種毛病珍促,叫閑就慌铃辖!


我近來(lái)一直在思考轉(zhuǎn)化的問(wèn)題,我粗略盤(pán)點(diǎn)了目前所有有可能影響轉(zhuǎn)化的點(diǎn):發(fā)貨慢猪叙,質(zhì)量差娇斩,網(wǎng)站慢,網(wǎng)站體驗(yàn)穴翩,網(wǎng)站口碑犬第。除了這五點(diǎn)。還有哪點(diǎn)沒(méi)有包括芒帕?沒(méi)有瓶殃。其中1245點(diǎn)都離不開(kāi)產(chǎn)品。談產(chǎn)品副签,就兩個(gè)維度:數(shù)量和質(zhì)量遥椿。

先談?wù)剶?shù)量,我一直不同意攤大餅的觀念淆储,我之前管產(chǎn)品的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)冠场,如果產(chǎn)品數(shù)量大,會(huì)對(duì)整個(gè)采購(gòu)造成很大的困擾本砰,因?yàn)闆](méi)有本事碴裙,同時(shí)管理好這么多sku,缺貨是不好的客戶體驗(yàn),我們需要規(guī)避舔株。但是莺琳,因?yàn)榉N種原因,這種認(rèn)知被擱淺了载慈,一五年惭等,又出現(xiàn)了sku量野蠻增長(zhǎng)的情況。我測(cè)算了全站每周流量超過(guò)50的sku量办铡,是4500左右辞做。

為什么是選擇流量這個(gè)指標(biāo)?原理上寡具,sku量的增加秤茅,可以提高部分推廣渠道流量的隨機(jī)命中數(shù)量,比如 pla或者pin這種以單品推廣模式為主的渠道童叠。如果流量低框喳,意味著,這部分單品并不能帶來(lái)流量厦坛,對(duì)目前的營(yíng)收并沒(méi)有顯著的助益作用五垮。其實(shí)這樣還不算精準(zhǔn),應(yīng)該拿外部流量產(chǎn)品頁(yè)為著陸頁(yè)的流量數(shù)字來(lái)考核將更能說(shuō)明問(wèn)題粪般!

按照我們目前的流量和轉(zhuǎn)化情況,整站sku減低到5000左右的話污桦,銷售并不會(huì)顯著下滑亩歹,相反,我們對(duì)產(chǎn)品的管控能力將顯著提高凡橱。通過(guò)產(chǎn)品的再部署小作,將銷量集中到3000左右的sku。

為什是3000?我作為產(chǎn)品的熟手稼钩,我大概能記得全站里銷售前1000的數(shù)字顾稀,再多,就記憶有限坝撑,往外溢出静秆。我們目前產(chǎn)品的獲得方式有三種,線上巡李,線下抚笔,以及自己翻單做貨,各分配一名管理人員侨拦,各配制1000的sku量殊橙。產(chǎn)品每周的變動(dòng)目前是300左右,如果全站產(chǎn)品數(shù)量保持恒定,將導(dǎo)致產(chǎn)品換血過(guò)快膨蛮,基本一個(gè)月超過(guò)三分之一的產(chǎn)品都被換掉了叠纹,對(duì)推廣是一種很大的傷害。按照季度敞葛,三個(gè)月跟換一半的數(shù)量級(jí)誉察,每個(gè)工作日的上新量只需要達(dá)到25款左右。而下架通過(guò)自然法則淘汰制肮,上新三個(gè)月銷量排名沒(méi)有進(jìn)去前3000的被自然淘汰冒窍。

回歸到原點(diǎn),將產(chǎn)品的數(shù)量控制到3000是為了提高我們的整體的運(yùn)營(yíng)采購(gòu)發(fā)貨能力豺鼻?那如果想進(jìn)一步發(fā)的快综液,要怎么辦?速賣通的數(shù)據(jù)儒飒,65%的囤貨產(chǎn)品可以做到3天內(nèi)發(fā)貨的訂單是75%谬莹,而目前獨(dú)立站3天內(nèi)能發(fā)貨的量大概只有,44%桩了!獨(dú)立站能夠通過(guò)囤貨發(fā)出的訂單只有37%附帽!明顯證明,獨(dú)立站目前的囤貨情況做的不好井誉。追究原因也是因?yàn)閟ku量過(guò)于龐大蕉扮,每一周的出貨sku會(huì)出現(xiàn)顯著變化導(dǎo)致的。

那如果數(shù)量達(dá)到了颗圣,又是什么來(lái)保證產(chǎn)品的質(zhì)量呢喳钟?

這里的質(zhì)量指客戶對(duì)產(chǎn)品的喜好,愿意購(gòu)買度在岂。這個(gè)主要取決于產(chǎn)品的款式奔则,產(chǎn)品的圖片精美程度,產(chǎn)品的價(jià)格等外部包裝元素

這點(diǎn)也是我們?nèi)蹴?xiàng)的部分蔽午,這個(gè)無(wú)法達(dá)成易茬,就會(huì)導(dǎo)致我們不取質(zhì)而取量的最終選擇。在這點(diǎn)上及老,需要做的還很多

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