三英遭、產(chǎn)品運營
1?市場
1.1?市場現(xiàn)狀
在線外賣行業(yè)發(fā)展至今已十年有余，其過程不僅經(jīng)歷了跌宕起伏的資本攻防戰(zhàn)痕支。同時也徹底改變了我們的生活習(xí)慣品擎，從街頭巷尾越來越多的騎手小哥就證明了這一點。
經(jīng)過這數(shù)年的發(fā)展揍异，歷經(jīng)了補貼戰(zhàn)全陨、資本狂熱、并購洗牌等一個新興行業(yè)的典型歷程蒿秦，如今的在線外賣市場更像是褪去了青春期的浮躁烤镐，已進入穩(wěn)步增長的成熟期。
數(shù)據(jù)顯示棍鳖，自從 2015 年第三季度之后，在線外賣市場的增長有明顯放緩的趨勢，到 2017 年時在線外賣市場規(guī)模已突破 2000 億元關(guān)卡渡处。
數(shù)據(jù)顯示镜悉，截止 2017?年，在線外賣的主力需求仍然是午餐医瘫、晚餐等正餐侣肄，雖然下午茶、夜宵等占有一定比例但仍非常低醇份，而生鮮果蔬等其他細(xì)分品類則更少稼锅，從側(cè)面說明用戶的需求還沒有得到充分滿足。
從上圖可看出矩距，在近兩年的市場份額爭奪戰(zhàn)中，擁有較多流量入口的美團外賣一直具備一定優(yōu)勢怖竭。但在餓了么并購百度外賣之后锥债，雙平臺的市場份額相加，一躍超過美團外賣痊臭。
至此哮肚，在線外賣市場由三足鼎立局面演變成兩雄爭霸的格局，而美團外賣與餓了么分別背靠騰訊广匙、阿里兩座大山允趟。
本以為至此，市場局勢已近塵埃落定鸦致。沒想到另一個小巨頭——滴滴出行潮剪，突然在2018年高調(diào)宣布，入局外賣市場蹋凝。
滴滴出行的跨界攪局鲁纠，引起了市場的廣泛關(guān)注，即使短期內(nèi)不會造成太大影響鳍寂，但美團外賣及餓了么必定會感受到新的壓力改含。
美團外賣與餓了么現(xiàn)今已在全國各級市場占據(jù)優(yōu)勢地位，滴滴外賣前期要想切入迄汛，可能還得使用高補貼等老套路捍壤，作為當(dāng)?shù)厥袌龅耐黄瓶凇Ｒ驗樵诰€外賣的用戶普遍忠誠度不高鞍爱，一旦出現(xiàn)高額優(yōu)惠鹃觉，容易在平臺之間流動。
由于整個在線外賣市場的規(guī)模足夠大睹逃，憑借滴滴在出行上的技術(shù)及資本累積盗扇，仍有滲透的可能祷肯，但難以撼動兩大巨頭的地位。相比出行疗隶，外賣行業(yè)在技術(shù)之上會更加注重于運營佑笋，這將會是滴滴外賣的一門新課題。
1.2?市場趨勢
2017 年之后斑鼻，隨著在線外賣市場的人口紅利逐漸失效蒋纬，增速明顯放緩，各大平臺競爭的重點已從流量之爭轉(zhuǎn)向精細(xì)化運營坚弱。在此之前蜀备，美團外賣與餓了么為搶奪市場份額燒光上百億，而現(xiàn)在塵埃落定荒叶，資本已經(jīng)趨于理性碾阁，未來市場將更加考驗平臺的盈利能力。
雖然外賣時長看似已經(jīng)非常龐大停撞，但據(jù)多方報告指出瓷蛙，2018 年在線外賣市場規(guī)模有望突破 3600 億元，年增數(shù)超過 30% 戈毒，用戶規(guī)模突破 4 億人艰猬，從側(cè)面說明了仍然具有相當(dāng)大的上探空間。
隨著外賣市場的成熟埋市，消費者更加注重的是服務(wù)的質(zhì)量冠桃，比如食品安全、配送效率道宅、服務(wù)體驗等食听。同時，消費者的需求變得更加多元化污茵，在線外賣已不再局限于餐飲樱报。除了繼續(xù)發(fā)掘生鮮百貨、醫(yī)藥鮮花等細(xì)分品類泞当，美團外賣還推出了跑腿代購迹蛤、到店自取等服務(wù)。
積極探索多元化的品類服務(wù)襟士，除了充分滿足消費者的需求盗飒，也給商家創(chuàng)造了更多利潤，同時還能消化剩余的騎手運力陋桂，減少空駛率逆趣。
數(shù)據(jù)顯示，截止 2017?年嗜历，在線外賣市場的用戶仍然集中于一宣渗、二線發(fā)達城市抖所，而三、四線城市用戶占比偏低落包，使用粘度不高部蛇。
因為一摊唇、二線城市的市場基本趨于飽和咐蝇，消費者用戶已經(jīng)比較成熟。而隨著生活習(xí)慣的轉(zhuǎn)變巷查，三有序、四線城市的市場潛力將非常巨大，這也會是各平臺相互追趕的關(guān)鍵點岛请。各平臺之間爭奪的戰(zhàn)場也逐漸轉(zhuǎn)移到了三旭寿、四線城市。
近年來在智能配送領(lǐng)域上崇败，各大外賣平臺也是動作頻頻盅称。
2017 年 12 月，美團外賣推出智能語音助手后室，類似于藍牙耳機缩膝。當(dāng)外賣騎手佩戴后，可以通過語音完成接單岸霹、上報疾层、撥打電話等操作，以及會收到超速贡避、天氣痛黎、訂單等自動提醒，提高了騎手的安全與效率刮吧。同一時期湖饱，餓了么也推出了騎手智能耳機模塊。
2018年7月杀捻，美團點評正式發(fā)布無人配送開放平臺井厌，將自動駕駛技術(shù)結(jié)合到外賣配送上。除了已投入試運營的無人配送車「小袋」水醋，還發(fā)布了新款概念車與無人機旗笔。餓了么也發(fā)布過智能外賣機器人「萬小餓」與無人機，正在測試階段拄踪。
我認(rèn)為蝇恶，之所以兩個平臺都選擇先做智能耳機，是因為語音交互行業(yè)及相關(guān)硬件技術(shù)已經(jīng)成熟惶桐，只需簡單整合撮弧，起步較快潘懊。而且，藍牙耳機短期內(nèi)見效較快贿衍，基于大數(shù)據(jù)預(yù)測確實可以幫助騎手提高配送過程中的效率授舟，同時避免在騎行過程頻繁操作手機，減輕交通安全隱患贸辈。
更重要的是释树，利用藍牙耳機的硬件優(yōu)勢，可以搜集到騎手更為精準(zhǔn)的位置數(shù)據(jù)（比如取餐等待時間擎淤、爬樓時長奢啥、小區(qū)騎行路徑等），為之后的AI調(diào)度系統(tǒng)嘴拢、無人配送提供大量真實且有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)桩盲。
而無人配送，雖然距離實用場景還有很長一段路席吴，但依靠技術(shù)研發(fā)和積累赌结，保持自身的技術(shù)儲備競爭力，避免被對手甩開孝冒，是各大平臺之間的共識柬姚。
投入資源到智能配送研發(fā)，既可以從技術(shù)根本上提升物流配送的效率迈倍，同時也是借助自動駕駛的潮流贏得更多資本的青睞伤靠，可謂一舉兩得。
1.3 社會影響
食品安全
在線外賣市場發(fā)展至今啼染，最重要的課題永遠(yuǎn)離不開「食品安全」宴合。
各大外賣平臺在早期搶奪市場階段，普遍降低商家的入駐門檻迹鹅，以犧牲質(zhì)量來換取流量卦洽。這直接導(dǎo)致了之后各種食品安全問題的曝光，甚至于 2016 年央視 3·15 晚會上餓了么被直接點名斜棚。
國家政策對于食品安全監(jiān)管也愈加嚴(yán)格阀蒂，陸續(xù)出臺多個針對在線外賣市場的規(guī)范要求，并實施監(jiān)管弟蚀。這也會推動各平臺更加注重商家的審核蚤霞，改善餐品在烹飪、配送環(huán)節(jié)上的問題义钉。
在國家政策及社會輿論的嚴(yán)格監(jiān)督下昧绣，未來各平臺必然要更加注重食品安全、綠色環(huán)保的問題捶闸，這將是提升品牌形象及吸引用戶的籌碼之一夜畴。
環(huán)境保護
眾所周知拖刃，因為中餐的特性及習(xí)慣，一般外賣的包裝用具較多贪绘。根據(jù)環(huán)保組織研究分析兑牡，中國在線外賣平臺每天使用的塑料餐盒就超過6000萬個。因此而引發(fā)的環(huán)保問題税灌，頻繁受到社會關(guān)注均函。
2017年9月，多家外賣平臺被綠色環(huán)保組織起訴垄琐，控告其經(jīng)營模式造成浪費資源边酒、危害生態(tài)。之后狸窘，各平臺先后增加了“餐具數(shù)量”的選項，倡導(dǎo)消費者用戶主動支持環(huán)保坯认。
就業(yè)崗位
《中國共享經(jīng)濟發(fā)展年度報告（2018）》指出翻擒，截止到 2017?年底，美團外賣歷史累計接單騎手已達 300?萬人牛哺，其中 31%?來自傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人陋气，10%?來自貧困地區(qū)人口。
在線外賣市場催生了外賣騎手這一新的工作崗位引润，同時也就創(chuàng)造了大量就業(yè)機會巩趁。外賣騎手工作方式靈活，時間彈性大淳附、門檻低议慰，且不受城鄉(xiāng)地區(qū)限制，大大提高了社會弱勢群體的就業(yè)機會奴曙。
2?歷程
2.1?發(fā)展歷程
在線外賣行業(yè)大事件
2009~2013年别凹，在線外賣開始萌芽，并逐漸進入大眾視野洽糟。
2014~2015年炉菲，美團外賣入局，各巨頭帶領(lǐng)大量資本涌入坤溃，外賣平臺加速擴張拍霜。市場呈多玩家混戰(zhàn)局面，補貼戰(zhàn)打的水生火熱薪介。
2016年祠饺，市場格局逐漸清晰，用戶習(xí)慣成型昭灵。平臺開始轉(zhuǎn)向消耗戰(zhàn)吠裆，比拼融資實力及用戶存量伐谈。
2017年，餓了么并購百度外賣试疙，市場基本完成洗牌诵棵，僅剩兩大巨頭平臺。
2018年祝旷，阿里收購餓了么履澳，滴滴打入外賣市場。
美團外賣發(fā)展大事件
2013年11月怀跛，美團外賣正式上線距贷。
2015年10月，美團與大眾點評合并吻谋。
2016年07月忠蝗，美團點評獲得華潤戰(zhàn)略投資，華潤旗下零售店入駐美團外賣漓拾。
2016年09月阁最，美團點評收購錢袋寶，開始為美團外賣等平臺自建支付渠道骇两。
2016年12月速种，美團外賣獲得微信入口，意味著正式加入騰訊系陣營低千。
2017年06月配阵，美團外賣全面接入豐巢快遞柜，將擴張多品類的物流配送領(lǐng)域示血。
2017年07月棋傍，美團與江蘇銀行合作推出「美團閃付」，進一步涉足信用卡領(lǐng)域矾芙。
2017年08月舍沙，美團外賣啟動「青山計劃」，響應(yīng)國家政策剔宪，推行綠色環(huán)保拂铡。
2017年10月，美團點評完成新一輪40億美元融資葱绒，投后估值300億美元感帅。
2017年12月，美團外賣推出騎手智能語音助手地淀。
2018年02月失球，美團外賣擴展配送業(yè)務(wù)范圍，宣布為海瀾之家提供配送服務(wù)。
2018年06月实苞，美團閃購頁面正式上線豺撑，積極探索周邊便利配送服務(wù)。
2018年07月黔牵，美團發(fā)布無人配送開放平臺聪轿，將自動駕駛落地到外賣等配送場景。
2018年09月猾浦，美團點評于港交所正式上市陆错，招股書顯示外賣收入占比最高。
美團外賣關(guān)鍵版本
1.4.8版本 (2014/06/07) – 優(yōu)化餐廳金赦、配送的評價及展示音瓷。
1.5.0版本 (2014/07/12) – 上線訂單取消及超時賠付功能。
2.0.0版本 (2014/08/07) – 上線在線支付功能夹抗。
3.4.1版本 (2015/05/05) – 上線智能地址推薦功能绳慎。
3.5.3版本 (2015/06/25) – 上線配送實時狀態(tài)，催單兔朦、再來一單功能偷线。
3.8.0版本 (2015/10/08) – 上線餐品預(yù)訂、代金券沽甥、在線客服功能。
4.0.0版本 (2015/11/17) – 更換全新logo及袋鼠形象乏奥。
4.2.0版本 (2016/02/02) – 優(yōu)化搜索摆舟、篩選等功能。
4.5.0版本 (2016/06/02) – 上線紅包分享功能邓了。
5.0.0版本 (2016/08/30) – 支持微信綁定恨诱，上線微信頭條、偷紅包等功能骗炉。
5.8.0版本 (2017/07/06) – 上線首頁全局購物車功能照宝。
5.9.0版本 (2017/08/01) – 上線號碼隱私保護功能。
5.10.0版本 (2017/8/30) – 上線到店自取服務(wù)句葵。
6.6.5版本 (2018/06/07) – 上線美團閃購頁面厕鹃。
美團外賣負(fù)面新聞
2017年7月，在網(wǎng)絡(luò)上爆出的雙箱盛放事件乍丈，讓美團外賣走上輿論的風(fēng)口浪尖剂碴，導(dǎo)致大量且集中的負(fù)面評價，可視為運營至今較為嚴(yán)重的一次公關(guān)危機轻专。
2017年9月忆矛，重慶市綠色志愿者聯(lián)合會將美團外賣、餓了么告上法庭请垛，催训，要求企業(yè)對于外賣餐盒造成的環(huán)境洽议，負(fù)擔(dān)承擔(dān)治理責(zé)任或相應(yīng)費用。
2018年4月漫拭，新京報報道多家外賣平臺的用戶信息遭到泄露亚兄，并在網(wǎng)上公開出售，其中包括美團外賣及餓了么嫂侍。
2018年6月儿捧，乙肝公益組織認(rèn)為，美團眾包平臺服務(wù)協(xié)議中“病毒性肝炎”的表述挑宠，涉嫌乙肝歧視菲盾，并可能引發(fā)惡劣影響。
2.2 產(chǎn)品邏輯
上方示意圖各淀，展示了美團外賣運營過程中的主要元素及邏輯懒鉴，構(gòu)成主體為消費者用戶、商家碎浇、騎手临谱。
消費者用戶從各個流量渠道進入美團外賣，選擇商家并點餐奴璃，再由騎手完成配送悉默。在訂單完成后，用戶的紅包分享可帶來傳播苟穆，關(guān)聯(lián)微信可建立好友關(guān)系鏈抄课，評價則會反饋回商家頁。
2.3 流量入口
中國互聯(lián)網(wǎng)人口紅利早已接近尾聲雳旅，外賣平臺通過單一?App?保持運營的情況幾乎不可能跟磨。為了觸達更廣泛的消費人群，鋪設(shè)更多流量入口成為關(guān)鍵攒盈。
美團外賣在流量渠道上優(yōu)勢較為明顯抵拘，除了本家的美團、大眾點評型豁，還拿下了騰訊系的微信僵蛛、QQ?兩大航母級流量入口。
結(jié)合上圖來看偷遗，美團外賣的流量入口可分為五大類墩瞳，幾乎已覆蓋了全中國的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，因為可能每部手機都裝有其中一款?App 氏豌。
而其中最關(guān)鍵的喉酌，當(dāng)然是微信、QQ?兩個 10 億級用戶平臺±岬纾可以看出美團也是十分重視般妙，除了微信錢包的合作入口，還在微信公眾號與小程序都開發(fā)了美團相速、大眾點評碟渺、美團外賣等賬號。
多流量入口的協(xié)同整合突诬，在巨頭時代極具戰(zhàn)略意義苫拍，既有利于各平臺之間的資源互補，又可將用戶的商業(yè)價值最大化旺隙。
2.4 紅包營銷
在 2015 年前后绒极，各大外賣平臺接連推出了紅包分享的營銷活動，以紅包補貼的形式拉攏新用戶蔬捷，形成了現(xiàn)象級的「紅包大戰(zhàn)」垄提，并以此翻轉(zhuǎn)了整個傳統(tǒng)外賣市場。
美團外賣結(jié)合了微信強大的社交基因周拐，以病毒式的傳播速度迅速擴張铡俐。由于紅包金額較高，當(dāng)時甚至衍生出了同事妥粟、同學(xué)之間的紅包分享群审丘，而使用了紅包的訂單最低僅需幾塊錢。
當(dāng)年初發(fā)萌芽的在線外賣行業(yè)勾给，以這種高補貼的紅包營銷备恤，使得新生事物得到迅速普及，并逐漸取代了傳統(tǒng)外賣市場锦秒，換來了今天欣欣向榮的行業(yè)新格局。
現(xiàn)在喉镰，回顧這場轟動全國的紅包營銷活動旅择，稱之為教科書般也不為過。如果套用產(chǎn)品哲學(xué)中常提到的人性「七宗罪」侣姆，可發(fā)現(xiàn)其利用了人性中的三個特點：
貪婪：高補貼的紅包金額生真，利用了用戶貪圖小便宜的心態(tài)。而且捺宗，紅包相比其他優(yōu)惠柱蟀，有一種「拿到手」的安全錯覺。而拿到手之后蚜厉，自然會想著怎么去使用，從而轉(zhuǎn)化成有效消費。
妒忌：紅包落地頁中的手氣排行榜吏口，利用了用戶的攀比心理。好玩康聂、想贏的心態(tài)，會促使用戶再次去轉(zhuǎn)發(fā)紅包胞四，并一直嘗試領(lǐng)取恬汁。
懶惰：頻繁的傳播帶動了部分新用戶，利用了用戶的從眾效應(yīng)辜伟。由于紅包在社交軟件中傳播頻率極高氓侧，即使是原先不感興趣或不了解的潛在用戶，也會因為不斷受到心理暗示而開始嘗試导狡。
時至今日约巷，在線外賣早已成為了多數(shù)人日常生活的必需品，即使因為市場環(huán)境變化烘豌，紅包的補貼力度已大不如前载庭，但仍然不可否定其重要的歷史地位。
3?商業(yè)
3.1?紅包
美團外賣作為一款日常消費產(chǎn)品廊佩，「紅包」在其中扮演著非常重要的角色囚聚，幾乎已成為不可或缺、隨處可見的元素标锄，以下將分別講述各種類型的紅包顽铸。
天降紅包
天降紅包是美團外賣官方稱呼，指的就是用戶每天首次打開美團外賣 App 時可能出現(xiàn)的紅包彈窗料皇，包含了通用紅包谓松、商家代金券、跑腿代購紅包等践剂。
之所以說可能出現(xiàn)鬼譬，是因為紅包彈窗的頻率及類型，是由美團外賣活動逊脯、周邊商家代金券优质、用戶使用習(xí)慣等多種因素決定的。如果用戶周邊的外賣商家較少军洼，可能就很少出現(xiàn)紅包彈窗巩螃，且優(yōu)惠力度較低。
拼手氣紅包
用戶每次成功下單后匕争，都可分享紅包至微信等社交軟件避乏，其他打開紅包落地頁即可領(lǐng)取金額不等的紅包。
領(lǐng)取后會按照金額生成排行榜甘桑，形式類似于微信群紅包拍皮。拼手氣紅包早些年以高金額補貼而聞名歹叮，但如今紅包金額已微乎其微。
紅包套餐
美團外賣于 2017 年推出紅包套餐春缕，顧名思義就是花錢買紅包盗胀，類似于餓了么外賣的會員。
由于當(dāng)前各家外賣平臺差異性不大锄贼，導(dǎo)致用戶可能隨時游走票灰，穩(wěn)定性不高，紅包套餐則有利于將成長型用戶向核心型用戶轉(zhuǎn)移宅荤。從多方數(shù)據(jù)均可驗證屑迂，已購買紅包套餐的會員類用戶，一般會提高消費頻率及金額冯键。
紅包套餐以城市界定惹盼，各個地區(qū)不同，且每個非自然月內(nèi)僅限購買一次惫确。
以深圳地區(qū)為例手报，紅包套餐的定價為 15 元，內(nèi)含 6 個 5 元紅包改化。從用戶看來掩蛤，是以 15 元換取 30 元的紅包，等于是 1 塊錢當(dāng) 2 塊錢花陈肛，看似賺到了平臺的便宜揍鸟。而從平臺的角度，這種讓利的營銷模式可以提高用戶粘度句旱，從而產(chǎn)生更多的持續(xù)消費阳藻，實際這筆賬是不虧的。即使用戶在用完紅包之后谈撒，也容易形成慣性壁壘腥泥，優(yōu)先選擇美團外賣。
拉新紅包
通過「我的」頁面中的「邀請有獎」入口啃匿，用戶若邀請好友成為美團外賣有效新用戶道川，即可獲得現(xiàn)金紅包。
每邀請一位可獲得 5?元紅包立宜，金額可提現(xiàn)。受邀請的新用戶臊岸，必須從未使用過且在 7?天內(nèi)完成有效在線訂單橙数，才可視為有效新用戶。
這種以舊拉新的模式帅戒，利用老用戶去帶來新用戶灯帮，相當(dāng)于每個人都可能美團外賣作宣傳崖技，有利于觸達較難轉(zhuǎn)化的非需求用戶。
3.2?優(yōu)惠
代金券
代金券钟哥，即滿足一定金額后可抵扣的優(yōu)惠券迎献。一般由外賣商家自行發(fā)布，配合促銷活動一起進行腻贰。
代金券僅限在該外賣商家中使用吁恍，且僅支持在線支付。代金券分為互斥券播演、同享券冀瓦，其中互斥券不可與滿減、折扣写烤、半價活動一起使用翼闽，而同享券則可以。
用戶可通過首頁天降紅包洲炊，或在商家頁面中領(lǐng)取感局。而商家也可以選擇主動發(fā)放，一般會精準(zhǔn)推送給消費過且無差評的用戶暂衡，以此促進二次消費询微，提升返客率。
滿減/立減
滿減優(yōu)惠古徒，即單個訂單滿多少金額即減去一定金額拓提，一般由外賣商家自行設(shè)定。
滿減優(yōu)惠可促進用戶的消費隧膘，為了達到滿減標(biāo)準(zhǔn)而選購更多商品代态，并從而衍生出了「湊單」等詞匯。美團外賣甚至為此增加了「滿減神器」功能疹吃，可為用戶節(jié)省點單湊單的時間蹦疑。
滿減優(yōu)惠已經(jīng)是在線外賣中極具標(biāo)志性的功能之一，幾乎在所有外賣平臺中的所有商家都可看到萨驶，僅在計算規(guī)則上略有差別歉摧。
而首單立減，則是指美團外賣新用戶的首個訂單腔呜，可獲得減去一定金額的優(yōu)惠叁温，必須在支持該優(yōu)惠的商家中消費。由美團外賣官方推行核畴，商家可自由選擇是否加入膝但。
3.3 廣告
付費排名
付費排名廣告，類似于百度競價廣告谤草，由商家或品牌方直接支付廣告費用跟束，以獲得在美團外賣綜合排序中更靠前的排名莺奸。
一般情況下，付費商家以隨機位置混合在普通商家信息流之中冀宴，僅在商家頭像的左下角顯示非常細(xì)小的「廣告」字樣灭贷，用戶幾乎看不出明顯區(qū)別。
廣告投放
在美團外賣提供的廣告位置直接投放略贮，常見的廣告位有?App?首屏廣告甚疟、首頁?banner?廣告、紅包落地頁廣告等刨肃。
外賣商家一般會結(jié)合促銷活動一同投放古拴，而由于美團外賣的訪問流量十分可觀，即使非業(yè)內(nèi)的品牌方也會選擇跨界合作真友。
品牌合作
與美團外賣進行品牌合作的商家黄痪，在頭像右上角會標(biāo)有「品牌」字樣，或者配合促銷活動顯示在首頁較為明顯的「大牌甄享」位置盔然。
一般僅與比較高端桅打、擁有多家連鎖店的知名品牌合作，且往往會結(jié)合多個合作細(xì)項愈案。
支付通道
作為一款日常生活產(chǎn)品挺尾，美團外賣帶來的小額且高頻的支付量是非常龐大的。
秉著肥水不流外人田的原則站绪，美團推出了自家的「美團支付」遭铺。除了放在非常顯眼的推薦位置，還支持免密支付恢准，且長期有抽現(xiàn)金紅包活動魂挂。
之后依次是，騰訊系的微信支付馁筐，為了推廣美團閃付的?Apple?Pay涂召，最后支付寶則被隱藏在「更多支付方式」中。
結(jié)語
本報告撰寫的初衷敏沉，在于提升自己對于產(chǎn)品的分析果正、產(chǎn)出能力，并希望借此獲得新的工作盟迟、合作機會秋泳。
我在起稿之時并沒有多慮，憑直覺選擇了較為熟悉的美團外賣攒菠。隨著不斷深入剖析轮锥，發(fā)現(xiàn)其功能結(jié)構(gòu)十分龐大復(fù)雜，可寫的內(nèi)容點非常之多要尔，導(dǎo)致最終耗費時長及文章篇幅都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期舍杜。
而在完成過程中，由于美團外賣也在不斷進行改版升級赵辕，所以報告內(nèi)容既绩、圖示無法完全依照最新版本，但不影響本報告作為個人練習(xí)的初衷还惠。
感謝您的閱讀饲握。
參考資料
參考資料列表，多為本報告數(shù)據(jù)引用部分蚕键，列表不分前后救欧。
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比達咨詢《2017 年度中國互聯(lián)網(wǎng)第三方餐飲外賣市場研究報告》
DCCI《2017 中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)調(diào)查報告》
Quest Mobile《2017 外賣行業(yè)生態(tài)流量報告》
Quest Mobile《外賣 O2O 入口多元化趨勢》
智察大數(shù)據(jù)《2018年1月餓了么、美團外賣分析報告》
國家信息中心《中國共享經(jīng)濟發(fā)展年度報告（2018）》
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