1泥技、什么是調(diào)查問卷?
通過設(shè)置一系列封閉性的問題磕仅,大量收集會員信息的方式珊豹;
優(yōu)點:覆蓋面廣,缺點是:不夠深入榕订;
2店茶、什么情況下用調(diào)查問卷?
需要大規(guī)模收集信息的時候使用
3劫恒、設(shè)計調(diào)查問卷的技巧有哪些贩幻?
-設(shè)置封閉性問題,不適合問答題
-開篇放不需要思考的問題两嘴;中間放需要思考或敏感的問題丛楚;最后是被訪者個人信息
-一般設(shè)置在5-10個問題
4、調(diào)查問卷過程中的常見問題有哪些憔辫?
-樣本的偏差趣些,即被訪者與想了解的目標(biāo)用戶群體出現(xiàn)偏差
(1)所以需要盡可能的覆蓋目標(biāo)群體中的各種類型的用戶
(2)把目標(biāo)群體的特征作為問題列入調(diào)查問卷中
-樣本過少
會導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析不嚴(yán)謹(jǐn),想采用百分比作為分析贰您,至少有100份以上的答案
-問題的表述不能有引導(dǎo)性
順序偏差 或 位置偏差 :
(1)對陳述性問題坏平,被訪者趨向于選擇第一個和最后一個
(2)對一組數(shù)字,被訪者趨向于選擇中間數(shù)字
如何解決锦亦?
可以多準(zhǔn)備集中形式的問卷舶替,調(diào)整選項的順序
5、互聯(lián)網(wǎng)人群特點
-沉默的大多數(shù)+跟隨少數(shù)意見領(lǐng)袖的騎墻頭的人
6杠园、設(shè)計一份調(diào)查問卷需要考慮哪些方面顾瞪?
目的、受訪對象抛蚁、渠道玲昧、時間計劃、問卷內(nèi)容
7篮绿、什么是灰度發(fā)布?
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)布上線的一種常用形式吕漂,先讓少量用戶看到新產(chǎn)品亲配,利用他們的反饋進(jìn)行修正,逐步把新產(chǎn)品展現(xiàn)在所有用戶眼前。
需求采集-調(diào)查問卷
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