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三、需求記錄
產(chǎn)品相關(guān)人員在獲取需求之后票渠，還需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)初步的記錄茬缩，以便于后面產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)需求進(jìn)行分析、管理與實(shí)現(xiàn)傲醉。而因?yàn)槊總€(gè)公司對(duì)需求記錄的要求是不大一樣的讶踪，所以這里僅列舉需求初步記錄需要有的一些基礎(chǔ)要素：
1.需求類型
在需求記錄時(shí)，明確需求的類型缠犀，將使得需求更有條理性，便于我們后面的需求管理與實(shí)現(xiàn)聪舒。而需求要有類型辨液，首先我們必須對(duì)需求進(jìn)行分類。以下是兩種基本的分類法：
1）按產(chǎn)品屬性劃分
需求按性質(zhì)劃分箱残，可分為idea滔迈、新增、優(yōu)化被辑、Bugfix這四種類型燎悍。
2）按產(chǎn)品職能劃分
需求按職能劃分，則可分為功能類需求盼理、運(yùn)營(yíng)類需求谈山、數(shù)據(jù)類需求、設(shè)計(jì)類需求這四種類型宏怔。
PS：需求的這兩種分類法來(lái)源于@粽小喵的《『三分法』搞定產(chǎn)品需求分析》
3）按需求性質(zhì)劃分
需求獲取奏路，按性質(zhì)可以劃分為兩類：顯性的、隱性的臊诊。
我們直接間接從用戶口中得知的需求就是顯性需求思劳。比如說(shuō)，滴滴打車滿足的是用戶便捷出行的需求妨猩。比如說(shuō)我們?cè)诔鲂械臅r(shí)候,還會(huì)有聊天和社交的這種需要潜叛。你在和用戶溝通的時(shí)候，他可能無(wú)法很清晰的給你表達(dá)出來(lái)壶硅。因?yàn)橛脩魺o(wú)法表達(dá)威兜，所以這一部分需求就需要產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)分析自行得出。
因此庐椒，在填寫(xiě)需求記錄表的“需求類型”這一欄時(shí)椒舵，格式應(yīng)該是像這樣的：優(yōu)化/數(shù)據(jù)類/顯性
2.需求來(lái)源
從需求獲取階段我們可以看出，需求的來(lái)源是多種多樣的约谈。每一個(gè)提出需求的主體都會(huì)有自己特定的立場(chǎng)和觀點(diǎn)笔宿，明確這個(gè)主體是誰(shuí)犁钟，將有利于我們更好地理解他所提出的需求。
在填寫(xiě)需求記錄表的“需求來(lái)源”這一欄時(shí)泼橘，可以參照需求獲取階段的幾種獲取方式涝动，然后以這樣的格式記錄：用戶-用戶反饋-產(chǎn)品論壇【昵稱】（最好有該用戶的聯(lián)系方式以及簡(jiǎn)單的用戶背景資料）。如果是內(nèi)部人員提出的需求炬灭，則最好以這樣的格式記錄：內(nèi)部-運(yùn)營(yíng)部-小明（這樣做的目的在于方便需求存在疑問(wèn)時(shí)可以快速地找到具體需求提出者醋粟，并與之溝通）。
3.需求內(nèi)容
所謂需求內(nèi)容重归，就是需求是什么米愿。
在填寫(xiě)需求記錄表的“需求內(nèi)容”這一欄時(shí)，盡量用（主語(yǔ)+謂語(yǔ)+賓語(yǔ)）的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)鼻吮，不要加入主觀的修飾語(yǔ)句育苟，避免對(duì)后面的需求分析做出干擾。
4.需求場(chǎng)景
需求場(chǎng)景椎木，在我的理解就是對(duì)需求產(chǎn)生整個(gè)過(guò)程的描述违柏。這樣來(lái)看的話，它其實(shí)相當(dāng)于涵蓋了兩部分的內(nèi)容：場(chǎng)景和原因拓哺∮露猓考慮到場(chǎng)景與原因是一體的脖母，所以我在這里選擇不做區(qū)分士鸥。而關(guān)于需求場(chǎng)景的記錄，我覺(jué)得有必要引入一個(gè)概念谆级，這個(gè)概念叫“需求場(chǎng)景分析法”烤礁。所謂“需求場(chǎng)景分析法”，其實(shí)就是利用一些敘事的基本元素對(duì)需求產(chǎn)生整個(gè)過(guò)程的描述肥照。它的具體內(nèi)容是這樣的：
時(shí)間（在什么時(shí)間碰到了問(wèn)題脚仔？）
地點(diǎn)（在什么地點(diǎn)碰到了問(wèn)題？）
人物（誰(shuí)碰到了問(wèn)題舆绎？）
事件（具體碰到了什么問(wèn)題鲤脏？）
起因（為什么會(huì)碰到問(wèn)題？）
經(jīng)過(guò)（碰到問(wèn)題之后他的反應(yīng)是什么吕朵？）
結(jié)果（問(wèn)題是否得到解決猎醇？或者說(shuō)他想怎么解決？他的感受是什么努溃？）
在填寫(xiě)需求記錄表的“需求場(chǎng)景”這一欄時(shí)硫嘶，則盡量依據(jù)需求場(chǎng)景分析法的各個(gè)要素來(lái)。
（至于需求編號(hào)梧税、記錄時(shí)間沦疾、記錄人員這幾項(xiàng)称近，實(shí)在沒(méi)什么好說(shuō)的，就無(wú)需贅言了哮塞。）
7刨秆、怎么樣有效記錄需求呢？
