讀《麥肯錫問題分析與解決技巧》
《麥肯錫問題分析與解決技巧》的作者高杉尚孝杯缺，曾在麥肯錫公司擔(dān)任咨詢顧問多年，并有美孚石油全景、摩根銀行等大型企業(yè)財團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)喘批，協(xié)助各類企業(yè)解決問題。
作者指出椭更，在這個信息泛濫哪审、問題無窮無盡、技術(shù)進(jìn)步越來越快的時代虑瀑，問題解決技術(shù)已經(jīng)成為商務(wù)人士的核心技能湿滓，你解決問題的能力，決定了你在公司的地位和待遇舌狗。
作者以邏輯思考為基礎(chǔ)叽奥，結(jié)合麥肯錫對問題分析解決的技巧，通過五個步驟詳細(xì)說明了解決問題的一整套體系痛侍。從目的和時間兩個角度朝氓，有邏輯的分析問題、有系統(tǒng)的思考課題主届、平時注意觀察環(huán)境赵哲、發(fā)展多個劇本做情境分析，讓讀者可以象麥肯錫的專家們一樣不論面對任何問題都可以在問完問題的同時君丁，讓答案顯現(xiàn)出來枫夺。
高效解決問題的五個步驟：
一、發(fā)現(xiàn)問題绘闷，首先分類
確定問題的類型橡庞，是恢復(fù)原狀型较坛？防范潛在型？還是追求理想型扒最？
比如丑勤，要考注冊會計師屬于追求理想型問題，要找到銷量下降的原因并解決屬于恢復(fù)原狀型問題吧趣。確定問題的類型才能更好的確認(rèn)問題的本質(zhì)法竞、設(shè)定課題方向，更有利于問題解決再菊；
二爪喘、將問題轉(zhuǎn)化成課題
問題不等于課題，問題的本質(zhì)是期望與現(xiàn)狀的落差纠拔，是必須被解決的課題秉剑；一個問題可能有多個課題領(lǐng)域。如恢復(fù)原狀型問題包括分析原因稠诲、采取應(yīng)對措施等兩大課題侦鹏、有分析原因、掌握現(xiàn)狀臀叙、防止復(fù)發(fā)略水、根本解決和緊急處理5個課題領(lǐng)域；
我們可以通過SCQA劝萤、由上而下渊涝、由下而上等方法逼近問題核心，鎖定課題床嫌。
三跨释、找出解決問題的替代方案
要解決問題，首先要明確說出課題本質(zhì)厌处，課題的設(shè)定決定了解答的范圍鳖谈，即答案就在問題之中。
通過鎖定問題本質(zhì)阔涉、正確設(shè)定課題來找到問題的核心缆娃，針對問題進(jìn)行分析并制定多套解決方案，這個階段不要對方案進(jìn)行評價瑰排，只管把想到的所有解決方案羅列出來即可贯要。
四、運(yùn)用情境分析椭住，評價替代方案
羅列出多套解決方案以后郭毕，就可以對方案進(jìn)行評價了。
首先要制定明確的評價標(biāo)準(zhǔn)函荣，運(yùn)用情境分析技術(shù)显押，考慮環(huán)境變化對決策的影響，多角度對替代方案進(jìn)行評價比較傻挂，選擇出最合適的方案乘碑。
五、選出最合適的解決策略金拒，并付諸行動
有了解決方案兽肤，接下來就要制定行動計劃了。一個有效的行動計劃有四個要素：設(shè)定實(shí)現(xiàn)理想的期限绪抛、列出必要條件资铡、學(xué)習(xí)技術(shù)或知識、制定實(shí)施計劃幢码。
作者在書中列出了許多問題分析與解決的工具笤休，如6W3H、SCQA症副、MECE店雅、矩陣分析、7S贞铣、5C闹啦、4P、AIPMA等應(yīng)用于各方面分析用的工具辕坝，讀者需要結(jié)合自己的工作學(xué)習(xí)實(shí)際不斷運(yùn)用窍奋，刻意練習(xí)，讓分析貫穿于工作和生活之中酱畅，最終把各類工具的運(yùn)用變成像洗臉琳袄、刷牙一樣的日常習(xí)慣。
分析力是關(guān)鍵圣贸，無論多么熟悉解決問題的步驟挚歧，如果缺乏分析力，那么課題設(shè)定吁峻、解決方案滑负、實(shí)行計劃始終會流于表面，只是紙上談兵用含，難以解決本質(zhì)性的問題矮慕。
分析，就是區(qū)分現(xiàn)象與狀態(tài)啄骇，是將混沌的現(xiàn)實(shí)區(qū)分成有意義的集合后痴鳄，闡明相互關(guān)系的一種腦力活動，它要求有一定水平的技術(shù)和鍥而不舍的精神缸夹，分析力是本書作者認(rèn)為的解決問題技術(shù)中的最重要的要素痪寻。
對整個社會來說螺句，有分析力、能解決問題的人橡类，永遠(yuǎn)是缺乏的蛇尚，問題解決技術(shù)是非常值得職場人士投入時間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力。
