讀書筆記 |《學會提問：麥肯錫工作法》-2019年8月11日
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一、提問是人生和職場上重要的武器
“假如只給我一個小時的時間拯救世界狼荞，我會先花55分鐘去發(fā)現(xiàn)問題由蘑，然后再用余下的5分鐘解決問題闽寡。”這是愛因斯坦說過的名言尼酿，見面對復雜情況爷狈，高手會先弄清楚問題的關(guān)鍵所在。
比如你想向一位不熟前輩學習考研經(jīng)驗裳擎，那下面這種提問方式就是比較失敗或者說是低效的：
同學A：“學長涎永，在嗎？”
前輩：“在…”
同學A：“你有沒有時間教教我怎么考上XX大學鹿响？”
前輩：“跋畚ⅰ？惶我？妈倔？（一臉懵逼，但還是禮貌的）我也沒什么特別的绸贡，運氣比較好啦盯蝴。這個問題太大了，你具體有什么問題听怕？”
我們再看如果是另一種方式：
同學B：“學長好捧挺，我是XXX，我現(xiàn)在報考XX大學的XX專業(yè)尿瞭，我專業(yè)基礎還挺好松忍，但面臨的最頭疼的問題是英語偏差，而且容易精神壓力大筷厘。想問下：一鸣峭、你是如何快速提高英語分數(shù)的宏所？二、平時你是如何調(diào)整自己心態(tài)的摊溶？”
前輩：“哦哦爬骤，沒事，是這樣的莫换，英語我是XXX霞玄，然后XXX……”
可以看到，同學A就提了一個過于寬泛的問題拉岁，讓人很想拒絕坷剧，而同學B的問題相對來說更加聚焦，算一個更好的問題喊暖。而大島祥譽的這本《學會提問：麥肯錫工作法》就是一本非常好幫助正確提問和思考的書惫企。
二、提問帶來的好處有哪些陵叽？
1狞尔、 梳理雜亂的信息
→整理信息，減輕工作上的煩惱
2巩掺、 找出事物的本質(zhì)偏序，縮短所需時間
→減少工作中的無用功
3、 將不同的事物聯(lián)系起來胖替，發(fā)散我們的思維
→更容易催生新點子
4研儒、 引導至正確的方向
→為工作上遇到的瓶頸或思維困難找突破口
5、 改善人際關(guān)系
→并非說服對方独令，而是以提問方式讓對方主動地采取行動
6端朵、 改變自我
→可以幫助自己找出真正重要和想做的事情，從而立刻付諸行動
我們要對理所當然的事物抱有疑問记焊，通過提問讓大腦運轉(zhuǎn)起來逸月，而身處不斷變化的時代栓撞，“搜索*提問”可以拓寬更多的可能性遍膜。“真正的問題是什么？真正重要的問題是什么瓤湘？”是要經(jīng)常掛在嘴邊的問題瓢颅，這樣看問題的角度才會深刻。
三弛说、到底如何提出一個好問題挽懦？
1、重要的是提出接近本質(zhì)的問題木人，好問題的通用形式有以下4個特征：
A.????? 問題只有一句話
B.????? 不要帶有自己的主觀判斷
C.????? 要能讓人變得積極
D.????? 要能從更高的角度來看問題
2信柿、好的提問的4個方向：
A.????? 詢問事物的本質(zhì)→抓住問題的核心
例如：到底……?
推薦以where（哪里有問題）冀偶、why（原因）、how（對策）的形式渔嚷，找到解決問題的切入點
例如进鸠，公司業(yè)績下滑，我們用這個模型來分析：
where（哪里有問題）——北方片區(qū)業(yè)績下滑厲害形病，南方片區(qū)業(yè)績?nèi)匀皇窃鲩L的
why（原因）——今年是暖冬客年，羽絨服沒有往年那么好賣了
how（對策）——貨品調(diào)整，并且設立提前預警機制
B.????? 面向未來的提問→尋找“原本應有的姿態(tài)”
例如：為了這個目標漠吻，眼下應該怎么做量瓜？
從期望的狀態(tài)出發(fā)，提出問題途乃。假如际歼，你要改變自我，可以試試問：我希望成為什么樣的人奢入？這種人有哪些特質(zhì)展辞？為了達到這些特質(zhì)我應該做什么？阻礙改變發(fā)生的事情是什么划提？
C. ???? 跳脫出條條框框的束縛→以“這是真的嗎枫弟？”拓寬可能性
例如：真正想去完成的大事是什么呢？
應該對前置條件有所質(zhì)疑鹏往。
D.????? 引導對方說出真實想法→激發(fā)對方
例如：對你來說淡诗，什么才是真正……？
通過提問層層深入伊履，重點影響：1韩容、表面呈現(xiàn)的部分；2唐瀑、信念體系群凶；3、內(nèi)心情節(jié)的內(nèi)容
3哄辣、最后请梢，很多用的一種處理工作的方法叫“PDCA模式”來迅速提出問題并加以驗證：plan（計劃）→do（執(zhí)行）→check（檢查）→action（檢查）不斷循環(huán)
A.????? 思考問題點Plan（計劃）
B.????? 提出假設性的問題Do（執(zhí)行）
C.????? 加以驗證Check（檢查）
D.????? 調(diào)整之前的假設，然后實施Action（檢查）
