1、為什么溝通會產生困難?

首先呢呛伴，我們先來玩一個小游戲勃痴。這個游戲很簡單谒所，請你現在想象一下面條。你想象出來了嗎?你腦海中浮現的面條到底是什么樣的呢?你想象的面條沛申，是寬的還是窄的?是長壽面劣领，還是牛肉面?是湯面還是拌面?這個游戲呢，建議你在生活中铁材，跟身邊的朋友嘗試一下剖踊，看看當你提到面條的時候，別人心里想象的面條是什么樣子的衫贬。

你會發(fā)現德澈，有些人呢想象是媽媽做的西紅柿雞蛋面，有些人想到的是樓下的蘭州拉面固惯，武漢人呢想到的是熱干面梆造，北方人想的是湯面，林林總總葬毫。但是镇辉，每個人心里的面條，都不可能完全一樣贴捡，對面條背后的體驗也是完全不同的忽肛。

因為，一個詞烂斋，一件事每個人的理解有著天壤之別屹逛。比如說狗，有些人想到的是小時候自己被狗咬汛骂，有些人想到的是跟狗狗起玩很溫馨的場面罕模。因為一個詞背后，帶著這個人過往所有經歷和對這件事看法的總和帘瞭。只是簡單的一個詞背后淑掌，每個人的理解都有那么大的差別。那么更別說蝶念，我們在交流過程中抛腕，會經常會產生誤解了。

因為媒殉，如果當你不理解對方想象的面條跟你不一樣時担敌，你就會認為，大家談的都是一件事适袜，面條能有多大差別呢柄错，狗和狗也沒多大差別啊舷夺。對吧苦酱，而事實上售貌，差別很大，你必須明白疫萤，每個人背后對同一個詞同一件事的想法是帶著各自的經驗和不同的想象的颂跨。

曾經發(fā)生過這樣一件事，男朋友小偉跟女朋友小美說扯饶，我晚上給你打電話恒削，現在有點忙。女生就很乖巧的說好尾序。但是钓丰，等啊等，等到9點多每币，也不見男朋友給自己打電話携丁，就會非常生氣。給男朋友打過去兰怠，說梦鉴，你怎么這么不守信用，不是說晚上給我打電話嗎?劈頭蓋臉的吵了起來揭保。男朋友卻委屈的說肥橙，對啊，我打算一會加完班就給你打的秸侣，本來是打算十點多到家再給你打電話的存筏。你看，這里出現什么問題了呢?就是兩個人味榛，對晚上方篮，這個詞的理解不同。小美認為晚上是六七點励负，最多七八點藕溅。而小偉認為凌晨12點以前都是晚上。

其實生活中继榆，很多誤解都是因為各自帶著各自的想象而產生的巾表。但是呢，通常人們就想當然的認為略吨，我自己想象的集币，跟別人想象的一樣的，我們聊的東西也是一樣的翠忠。產生了誤解以后鞠苟，我們就會覺得對方不可理喻。這種誤解在生活中是非常常見的，老婆跟老公說当娱，你回家路上買點菜吃既，回來以后老婆發(fā)現，老公買了西紅柿跨细、土豆鹦倚，而老婆認為的菜是有葉子的青菜才叫菜!

2、面對這種因理解不同而產生的誤解冀惭，我們應該怎么辦呢?

曾經跟一位男士溝通震叙，你想找對象要什么樣呢?他說，我要找賢惠的散休。就問媒楼，那你具體認為的賢惠是什么樣呢?

他覺得很不可理喻：“賢惠就是賢惠，我認為大家認為的賢惠都是一樣的戚丸。其實不一樣匣砖，有些人呢，認為的賢惠是全職在家每天做飯洗衣服照顧好男人孩子昏滴，有些人認為賢惠是多賺錢不要朝三暮四猴鲫。還有些人呢，認為賢惠是把家里布置的舒適溫馨有情調谣殊。所以對賢惠這個詞的具體要求是不同的拂共。你要把要求說的具體，別人才會清楚你想表達的到底是什么姻几。他說宜狐，肯定不能不工作啊，要有穩(wěn)定的工作蛇捌，同時把家庭照顧好家務和飯肯定是要做的抚恒，穿著要傳統(tǒng)，不能穿短裙络拌。

我們姑且不去討論他的要求俭驮，至少我們理解了他認為的賢惠是什么樣子的。所以我們想減少誤解春贸，跟對方產生建立良好的溝通機制混萝，就需要好以下兩點：

①不要預設對方的想法。

我們不能想當然的認為萍恕，對方理解的這件事跟你就是一樣的逸嘀，多嘗試去了解別人認為的，別人在談的是什么而預設允粤，在我們溝通中非常常見崭倘，常見到你可能做了預設但自己卻沒有發(fā)現翼岁。

如果你帶著預設，當你主動去跟老公聊天司光，老公跟你說琅坡，很煩。你第一反應是飘庄，為什么我一跟你聊天你就煩脑蠕。那么老公肯定不愿意跟你溝通了购撼。如果你不帶著預設跪削，保持平和的情緒問問對方，發(fā)生了什么呢?那么老公可能會跟你說迂求，工作上困難啦碾盐，上司要求高不順心啦等等。

不要去猜測對方揩局，因為你永遠無法了解對方的全部想法毫玖，除非你去問對方。而猜測就會產生誤解產生懷疑產生焦慮凌盯。女人經常會產生不安全感付枫，和焦慮感，本質上驰怎，也是因為阐滩，你做了預設，對方不接電話是不是在做壞事?明天不確定會發(fā)生什么县忌，是不是就會發(fā)生不好的事情?于是你會發(fā)現你的不安全和焦慮感在不斷的蔓延掂榔。而解決方式是什么呢?就是，用平穩(wěn)不預設的態(tài)度症杏，去問問對方装获，昨天你沒接我電話是在忙嗎?

②把你的想法和要求具體化。

兩個人如何達成共識厉颤，更好的溝通方法之一就是學會把你的想法和要求員體化穴豫。這樣就會最大程度上避免產生誤解。

譬如前面的老婆逼友，讓老公帶菜回家的時候绩郎，具體說到，菜要買帶葉子的翁逞，最好是空心菜肋杖，那么老公也不會帶土豆西紅柿了。男人呢挖函，經常覺得女人很麻煩状植，就是因為女人喜歡說一半浊竟，留一半，那么自己也鬧不明白女人到底要什么是什么津畸。

如果你需要陪伴振定，就把你的具體要求告訴對方，你能不能每周至少有三天在家吃晚飯呢?你看肉拓，一旦你的要求具體了后频，男人就會覺得有可能做到。如果他覺得有困難就會跟你討價還價：“最近在趕項目加班特別多暖途，你看等一個月以后我輕松些了卑惜，再經常回家吃晚飯行嗎驻售÷毒茫”你呢，也可以討價還價欺栗，具體的說“行啊毫痕，那一個月以后的周未咱們要找個時間一起出去玩唄〕偌福”這就很容易達成共識消请。如果你只是對對方說，你為什么總不陪我类腮，那么對方也會很困惑臊泰，我不是每天都回家嗎。

3溝通中存哲，信息的編碼和解碼的過程因宇。

溝通的編碼和解碼，就是一個人發(fā)出信息祟偷，事實上已經經過了自己的編碼察滑，就是把自己的想法和頭腦中的圖像變成語言，傳遞給對方修肠。接受信息的一方呢贺辰，接收到以后，把這個語言信息嵌施，再通過自己個人化的解碼變成自己能理解的東西饲化。

簡單來講，我發(fā)出信息吗伤，五一我想去旅行吃靠。我編碼的時候內心的想法是，我想跟你一起出去玩足淆，我想跟你在一起巢块。對方收到信息以后的解碼有可能是礁阁，旅行要花多少錢，你怎么這么浪費族奢。于是兩個人就產生了誤解姥闭，一個人覺得，你不愛我越走，另一個覺得你不賢惠棚品。所以呢，就需要兩個人多溝通廊敌，不要預設對方知道你的想法铜跑，而是要多交流。也不要覺得對方跟想的不一樣就不可理喻庭敦。多去理解一下對方為什么會這么想疼进，他的編碼和解碼的過程到底是怎么樣的薪缆。這樣呢秧廉，才是真正的溝通。如果你不去理解對方編碼解碼的過程拣帽，那么你不是在溝通疼电，只是在表達你自己的想法罷了。懂得了編碼和解碼的過程减拭，你就很容易成為一個善解人意的人蔽豺。

4怎么說，比說什么更重要拧粪！

我們再來玩一個小游戲修陡。假設，我現在面對著你可霎，跟你說魄鸦，我喜歡你(冷淡的語氣)，同時呢癣朗，我會倒退兩步拾因。你會有什么感受呢?

你是不是會覺得，我在說謊旷余，我在敷衍你呢?

那么绢记，現在仍然回到我面對著你，我現在對你說正卧，我不喜歡你(撒嬌的語氣)蠢熄，同時往你身前懷里靠近，你會有什么感覺呢?

你是不是會覺得炉旷，我其實是在撒嬌签孔，同時表示親密?

這個游戲你可以在生活中跟朋友嘗試下惠遏，問問對方的感受。你會發(fā)現骏啰，其實人與人溝通的時候节吮，語言內容只占了7%，語氣語速語調占38%判耕，肢體語言占55%透绩。也就是說，語言要通過語氣和肢體語言共同起作用壁熄，而讓對方理解你說什么并不重要帚豪，重要的是，你的語言草丧、語氣狸臣、以及配合肢體語言傳遞給對方的信息是什么，讓對方感受到的信息是什么昌执！怎么說烛亦，比說什么更重要！而同樣的內容懂拾，語氣煤禽、肢體語言的改變，馬上就能讓溝通效果有翻天覆地的岖赋。曾經有個女士檬果，她困擾的是，老公總是回家太晚唐断。她說选脊，我做的已經很好了，我雖然不高興脸甘，但是每次他回來都還是關心他的恳啥，但是她老公總是很冷淡。

她舉個了個例子：她老公一回家斤程，她就說角寸，你怎么又回家這么晚，吃飯了嗎?(生氣忿墅，不耐煩的語氣)扁藕，那么老公呢，感受到的就是指責疚脐，即使老婆關心的問了吃飯的事情亿柑。她覺得，你回家晚本來就錯了棍弄，我都關心你了望薄，你還想怎么樣疟游。于是家庭關系越來越冷淡。

其實她只需要語氣和肢體語言改一下就能讓家庭關系變得溫暖起來痕支。于是她嘗試了一下颁虐，等老公再回家的時候她說，哎呀卧须，你怎么又回家這么晚嘛(溫柔另绩、撒嬌的語氣)，累不累花嘶，吃飯了沒有?(關心關切的語氣)笋籽。同時在老公到家的是時候去擁抱對方，幫對方拿衣服椭员，那么你猜她老公是什么感受呢?

就是因為她開始注意了說話的語氣以及肢體語言车海，雖然說話的內容是一樣的對方接受到的信息和感受卻完全不同了。于是她跟老公的關系開始好轉隘击，老公也慢慢愿意回家了侍芝。兩個人也慢慢溝通多了起來，家庭當然也溫暖多了闸度。

用正確的方式溝通竭贩，有著四兩撥千斤的效果蚜印，你不需要怎么費勁莺禁，只是需要稍微改變一下，你會發(fā)現窄赋，對方就會有非常大的變化哟冬。良好的溝通，就像是兩個人在跳舞忆绰，有你來我往的過程浩峡，才能形成優(yōu)美的舞步。

最后我們有了理論知識错敢，都在實際生活中用起來吧~