1翠胰、什么是“格局”

格局，曾經(jīng)是一個(gè)非常熱門的詞匯自脯，人人都說(shuō)要有大格局之景，但什么是大格局？大家的解釋都不一樣膏潮。中國(guó)文字里面的“格”锻狗，是一個(gè)動(dòng)詞，是“認(rèn)識(shí)”的意思焕参。有一個(gè)詞叫做“格物致知”轻纪，就是認(rèn)識(shí)事物、獲得知識(shí)的意思叠纷；而“局”刻帚，按照我的定義，就是人和各種資源之間的相互關(guān)系涩嚣。所以崇众， “ 格局 ” 這兩個(gè)字?jǐn)[在我面前，就是把各種資源之間的關(guān)系都看透的意思航厚。大格局顷歌，就是看到最透。把事情如果看到最透幔睬，就不會(huì)為一些細(xì)節(jié)所困擾眯漩，中國(guó)人把這叫做“想開了”，想開了麻顶，你自然就有了大器量赦抖，有了寬廣的胸懷舱卡。

上面說(shuō)得有點(diǎn)玄，舉個(gè)例子摹芙，我不知道你對(duì)下屬辭職這件事怎么看。前幾天浮禾，有一個(gè)同學(xué)留言說(shuō)份汗，他帶了三年的一位下屬要辭職，問(wèn)我該怎么辦杯活。我回復(fù)他：站在下屬的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題匆帚，然后跟他談話。坦率地說(shuō)吸重，做到換位思考并不容易歪今，因?yàn)樗环先说谋灸芊磻?yīng)嚎幸。當(dāng)你的下屬要離你而去的時(shí)候，你很自然地會(huì)產(chǎn)生不悅和憤怒寄猩〖稻В可是因?yàn)槟闶俏以凇暗玫健闭n程中的學(xué)生田篇，我就和你說(shuō)真話，我想讓你超越自我泊柬，讓你試著換位思考、試著去理解状答。這既是為別人闸氮，其實(shí)更重要的是鍛煉自己，培養(yǎng)自己的大格局蒲跨。你要想：

他為什么會(huì)辭職？

是不是不可逆轉(zhuǎn)孙咪？

只有換位思考才能看清楚。只有認(rèn)識(shí)清楚了淮菠，才能做出最有包容力的行動(dòng)荤堪，讓自己的格局得到提升。

2澄阳、王永慶的格局修煉

王永慶 臺(tái)塑集團(tuán)創(chuàng)辦人 被譽(yù)為臺(tái)灣的“經(jīng)營(yíng)之神”

我這一套是從王永慶的故事中學(xué)到的碎赢。30多年前，臺(tái)塑集團(tuán)還沒(méi)有今天的地位肮塞。有一次，王永慶的一個(gè)重要下屬為了更高的收入枕赵，答應(yīng)了另外一個(gè)企業(yè)的邀請(qǐng)去做老大。他向王永慶兩次提出了辭職替梨，王永慶都表示不同意装黑。第三次，他再次向王永慶當(dāng)面請(qǐng)辭糠睡。中國(guó)人講“再一再二不再三”疚颊，再三請(qǐng)辭，那就是去意已定均抽。于是王永慶和他進(jìn)行了很長(zhǎng)時(shí)間的面談其掂，然后追問(wèn)了詳細(xì)原因。這個(gè)人說(shuō)：“那邊的收入讓我無(wú)法拒絕深寥。”而且他還怕自己猶豫走不掉惋鹅，已經(jīng)簽了工作合同闰集，拿了人家的錢，用我們的話說(shuō)就是覆水難收返十。所以，如果他現(xiàn)在反悔，將在業(yè)界身敗名裂蝇率。

我不知道如果你是王永慶本慕，你會(huì)怎么做，你會(huì)讓他身敗名裂嗎锅尘？

王永慶沒(méi)有說(shuō)同意還是不同意藤违。他很平靜地和這位辭職者坐下來(lái)，就他要去的那家新企業(yè)的情況進(jìn)行了詳細(xì)分析顿乒，歷數(shù)這家企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的利弊和解決之道，幫助這位下屬出了很多主意璧榄，幾乎是傾囊相授。在分析了兩個(gè)小時(shí)之后涂身，王永慶對(duì)那位辭職者說(shuō)：“你如果這樣做搓蚪，應(yīng)該可以把那家企業(yè)搞好，你是臺(tái)塑的人悍抑，不要給臺(tái)塑丟臉》鞫ⅲ”王永慶又說(shuō)记靡，“兩年的合同期過(guò)了，你如果愿意摸吠，就回來(lái)”寸痢。談話結(jié)束以后，中午飯時(shí)間已經(jīng)過(guò)了啼止，離晚飯的時(shí)間又還早献烦。王永慶怕他餓肚子，特意讓人給他準(zhǔn)備了吃的巩那，吃完了才送他離開即横。

我們對(duì)這件事作一下復(fù)盤。按照一般的邏輯令境，或者說(shuō)按照看事情的常理，一個(gè)你一門心思想重用的愛(ài)將抛蚁，跑過(guò)來(lái)提出辭職惕橙，你心里是什么滋味？無(wú)論原因如何弥鹦，你肯定會(huì)心生不滿爷辙，因?yàn)檫@就是背叛朦促。所以务冕，一個(gè)人產(chǎn)生憤怒是很自然的≠饕洌可是你一憤怒箩退，你就落入到?jīng)]有格局的那圈人里去了。更重要的是戴涝，如果對(duì)方是經(jīng)過(guò)深思熟慮作出決策的人啥刻，你的憤怒不僅于事無(wú)補(bǔ)，反而壞了關(guān)系郑什，傷了友情蘑拯。

所以王永慶是有格局的人兜粘，他采取了另外的做法。我不知道你有沒(méi)有同樣的疑問(wèn)剃法，反正我第一次聽(tīng)到這個(gè)事的時(shí)候路鹰，我在敬佩之余的第一反應(yīng)就是：王永慶不生氣嗎？但我后來(lái)懂了优构，沒(méi)有人遇到這種事會(huì)不生氣雁竞，但是，王永慶用他的理性硬“忍”了下來(lái)彪腔。所以，后面我會(huì)講到德挣，“忍”可以鍛煉你的格局盲厌。

“戒急用忍”的好處，是會(huì)讓人變得冷靜建芙。情緒冷靜了懂扼，你的智慧就更容易發(fā)揮作用，就可以客觀地去分析問(wèn)題是怎么產(chǎn)生的赶熟，進(jìn)而考慮怎么去解決陷嘴。人一旦形成了這樣的處事待人的習(xí)慣，就會(huì)形成所謂的“格局”或者“器量”邑退。久而久之劳澄，你就會(huì)達(dá)到“忍”的最高境界，就是你不覺(jué)得自己是在忍莫矗，你已經(jīng)忘了“忍”這件事砂缩。當(dāng)你不覺(jué)得自己是在 “ 忍 ” 的時(shí)候，你就會(huì)順應(yīng)事物發(fā)展的本來(lái)邏輯食磕，就有了大格局喳挑。

我們?cè)倩氐酵跤缿c身上，就從他的個(gè)案來(lái)看单绑，他最開始遇到辭職的骨干搂橙，也是開罵，和你我沒(méi)有什么不同区转。后來(lái)废离，進(jìn)入到第二個(gè)境界，就是開始忍悼尾，然后坐下來(lái)談肖方。再后來(lái)，就是能夠跳出這個(gè)情境析桥，像局外人一樣艰垂，幫助這個(gè)辭職者分析前途。把處理辭職，變成一次關(guān)系經(jīng)營(yíng)拉宗。

在王永慶手里放出去的臺(tái)塑高管辣辫，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我上面提到的這一位，有很多人都是王永慶的親兵姐浮。有一位在王永慶身邊工作了十年的高管葬馋，一方面是因?yàn)榧依镄枰嗟氖杖肷鋈牛硪环矫婕恚彩且驗(yàn)樵谂_(tái)塑總是籠罩在王永慶的光環(huán)之下区匣，他希望能夠站在舞臺(tái)的中央，在一把手的位置施展一番拳腳莲绰。雖然對(duì)于王永慶來(lái)說(shuō)姑丑，有著萬(wàn)般的不舍。但是顷啼，王永慶用他的格局和觀念來(lái)理解這種人之常情昌屉，最后放行间驮。所有從臺(tái)塑出去的這些人后來(lái)都在臺(tái)塑之外取得了大成就，可是他們總以“臺(tái)塑人”自居扛施，實(shí)際上就是把心留在了臺(tái)塑屹篓。

3、對(duì)于員工離職妄荔，要有大格局

今天我講的問(wèn)題谍肤，是管理者的格局修煉。但我卻花了大的篇幅去講王永慶應(yīng)對(duì)辭職的案例篷角。這是為什么呢系任？因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)管理者，在你未來(lái)的管理生涯中阱缓，離職將會(huì)是你經(jīng)常遇到的情況荆针，所以，今天和明天的兩天課程我都會(huì)為你提前作準(zhǔn)備喉悴。

為什么我會(huì)說(shuō)你未來(lái)會(huì)經(jīng)常遭遇到辭職這樣的情況玖媚，我覺(jué)得起碼有兩個(gè)原因：

未來(lái)的世界是一個(gè)夢(mèng)想飛翔的時(shí)代，每個(gè)人都會(huì)希望為自己的夢(mèng)想去搏一下勺像，這就會(huì)導(dǎo)致他們的翅膀硬了之后要另立門戶吟宦，或者尋找更適合自己發(fā)展的地方涩维。

未來(lái)的世界是一個(gè)機(jī)會(huì)選擇非常充裕的時(shí)代，每個(gè)人一旦有了一技之長(zhǎng)蜗侈，就會(huì)有人來(lái)挖你睡蟋，就會(huì)有人給你一個(gè)更大戳杀、更有前途的舞臺(tái)。或者你自己要給自己創(chuàng)造一個(gè)舞臺(tái)听诸，讓自己站在聚光燈的中心晌梨。上周我講80后和90后的那一課之后须妻，收到了很多課后留言泛领，那些留言更加讓我堅(jiān)定了這樣的判斷渊鞋，就是離職會(huì)成為一個(gè)職場(chǎng)中的常態(tài)。

我曾經(jīng)看過(guò)一份研究報(bào)告儡湾，這個(gè)報(bào)告說(shuō)：對(duì)于職場(chǎng)的新生代执俩，他們一生中所從事的工作將會(huì)越來(lái)越多，轉(zhuǎn)換工作的頻率也會(huì)越來(lái)越頻繁尝丐。如果用2的指數(shù)函數(shù)來(lái)描述這種變化衡奥，像我們這一代人杰赛，一生工作的地方是2的零次方，也就是多數(shù)人在一個(gè)單位干一輩子根时；而對(duì)于70后辰晕，大約是2的1次方，一生平均下來(lái)可能為兩家企業(yè)服務(wù)替裆；80后辆童，就是2的2次方惠赫，平均換4個(gè)單位；到了90后庭砍，他們說(shuō)差不多是2的3次方，要服務(wù)8家诗轻；更后來(lái)的人揭北，一生也許是2的4次方罐呼，要換16個(gè)工作。當(dāng)然厌杜，我們不用過(guò)于糾結(jié)這些數(shù)字是否精準(zhǔn)计螺，但是它反映了年輕人更換工作更加頻繁的趨勢(shì)登馒，這個(gè)趨勢(shì)是沒(méi)有人可以否認(rèn)的事實(shí)。所以圈纺，我們就有必要提前掌握一些應(yīng)對(duì)這種情況的管理能力麦射。

好潜秋，現(xiàn)在我再?gòu)?qiáng)調(diào)一下今天所講的內(nèi)容，就是要注意修煉你自己的格局罗售，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)钩述， “ 格局影響觀念牙勘，觀念決定招法，而招法會(huì)決定結(jié)果 ” 。只有格局夠大，才能真正駕馭員工不斷更換最筒，離職情況頻繁發(fā)生的局面床蜘。

4蔑水、離職“同事網(wǎng)”：企業(yè)重要的外部資源

去年，我讀了兩本有意思的書丹擎，一本叫《創(chuàng)客》蒂培。這本書的核心思想榜苫，是要?jiǎng)?chuàng)造無(wú)邊界的組織，強(qiáng)調(diào)利用企業(yè)外的人員和資源媳荒，要把企業(yè)開源化、平臺(tái)化驹饺。還有一本書叫《聯(lián)盟》钳枕，是由領(lǐng)英的創(chuàng)始人霍夫曼寫的，他討論的是企業(yè)和員工之間的關(guān)系逻淌。這兩本書放在一塊讀么伯，讓我讀出了一點(diǎn)味道，就是在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中卡儒，企業(yè)能不能勝出田柔，其實(shí)不僅取決于內(nèi)部有多少資源，還要看企業(yè)在外部能夠利用多少資源骨望。

讀《聯(lián)盟》那本書的時(shí)候硬爆，我最受震撼的就是西方的很多企業(yè)已經(jīng)開始為它的離職員工組織所謂的“同事網(wǎng)”擎鸠。當(dāng)離職成為常態(tài)的時(shí)候缀磕，當(dāng)離職員工累計(jì)的數(shù)量超過(guò)在職員工的數(shù)量的時(shí)候，“同事網(wǎng)”居然可以成為企業(yè)的大幫手。然而袜蚕，對(duì)比我們的企業(yè)糟把，很多公司對(duì)辭職的人連個(gè)像樣的離職談話都沒(méi)有，這個(gè)差距就有點(diǎn)大牲剃。

離職員工遣疯，是企業(yè)重要的外部資源，按照我們中國(guó)人的傳統(tǒng)說(shuō)法凿傅，他們是和企業(yè)有緣分的人缠犀，這個(gè)人脈網(wǎng)絡(luò)你不重視會(huì)很可惜。這個(gè)話題聪舒，我們明天繼續(xù)說(shuō)辨液。

溢之先生2019.04.20