產(chǎn)品經(jīng)理是異類爽室！后臺產(chǎn)品經(jīng)理是異類中的異類！后臺產(chǎn)品經(jīng)理完美的詮釋了什么叫背鍋俠淆攻，什么叫操著CEO的心阔墩、干著民工的活、賺著白菜的錢瓶珊。
后臺產(chǎn)品經(jīng)理的現(xiàn)實
一說到這個問題啸箫，大部分觀眾都會聯(lián)想到前端產(chǎn)品的運營后臺，比如淘寶的后臺伞芹、騰訊QQ的后臺等類似的產(chǎn)品忘苛，別看我說的都是高大上的，其實我今天并不是想說這個后臺唱较，目前網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于后臺產(chǎn)品經(jīng)理的文章非常的稀少扎唾，幾乎可以說沒有。
究其原因在于后臺產(chǎn)品經(jīng)理的稀缺和緊俏南缓，原因在于后臺產(chǎn)品經(jīng)理主要分布在兩種地方稽屏，第一種是具有成功前端產(chǎn)品的大公司，因為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展西乖，需要對管理后臺進行持續(xù)改進狐榔，以便適應(yīng)前端業(yè)務(wù)的發(fā)展，所以需要專業(yè)的后臺產(chǎn)品經(jīng)理获雕；第二種則是大量的軟件外包服務(wù)商薄腻，主要客戶來自于傳統(tǒng)企業(yè)以及政府部門，在這種公司的后臺產(chǎn)品經(jīng)理届案，主要工作其實在于客戶溝通算是半個商務(wù)吧庵楷。
特殊的工作場景造成了網(wǎng)絡(luò)上信息交流幾乎沒有的現(xiàn)狀，這與行業(yè)發(fā)展的趨勢是相背離的，但這就是現(xiàn)實尽纽。
到底算不算產(chǎn)品經(jīng)理
第一種后臺產(chǎn)品經(jīng)理大牛不少咐蚯，但具體工作很少與外界溝通，因為核心業(yè)務(wù)都涉及商業(yè)機密弄贿，我們無從得知其后臺最新發(fā)展情況春锋；而第二種后臺產(chǎn)品經(jīng)理才是我今天主要想說的關(guān)鍵，國內(nèi)擁有的大量中小型軟件外包服務(wù)商差凹，他們或偏安一方獨占行業(yè)客戶期奔，或拼命在紅海市場掙扎，或轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)另謀出路危尿；他們都有一個共同點呐萌，就是客戶大部分都非常強勢，我們習(xí)慣將這種公司做的東西叫做“項目”谊娇，與面向大眾市場的“產(chǎn)品”區(qū)別開來肺孤。
既然叫做“項目”而不是“產(chǎn)品”，那還有產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位嗎济欢？答案是有的渠旁，而且是必須有，只是這樣的公司受規(guī)模及專業(yè)水平限制船逮，沒有意識到產(chǎn)品經(jīng)理的重要性；比如十幾個人的小公司粤铭，主要客戶是政府部門的網(wǎng)站和OA平臺挖胃，專業(yè)人士都能看到，現(xiàn)在國內(nèi)的政府部門網(wǎng)站大部分已經(jīng)不是純粹的信息展示了梆惯，涉及到了各種申請審批信息公開酱鸭，這些業(yè)務(wù)都涉及到了政府部門的后臺管理業(yè)務(wù)，對于網(wǎng)站還好只是單純的發(fā)布審核垛吗；但如果是內(nèi)部OA就不同了凹髓，客戶如果無法給出明確的辦事流程，你的設(shè)計根本無從下手怯屉，就算勉強給了你一個流程蔚舀，保不準里面無數(shù)的坑等著你去跳，你得如神人般首先發(fā)現(xiàn)這其中的問題锨络，然后與客戶進行“有效溝通”赌躺，要不動聲色的讓客戶自己提出解決方案，不然你就等著客戶拍桌子對著你吼：“必須這樣干羡儿，XXX必須完成”之類的話了礼患，當(dāng)然開始使用之后出現(xiàn)的問題必須由你的公司來背。
上面說的還只是開發(fā)實施階段的問題，當(dāng)你的項目都還未確定的時候就更讓人不可思議了缅叠，客戶今天跟你初次見面之后悄泥，明天就要看到系統(tǒng)演示！再比如轉(zhuǎn)身將項目丟給了自己利益相關(guān)的公司肤粱，因為每個政府部門后面肯定都有一堆公司盯著弹囚，國家每年那么多信息化項目經(jīng)費不是只有你一家公司看得見。
這就是現(xiàn)實狼犯，殘酷的現(xiàn)實余寥！產(chǎn)品經(jīng)理大部分的精力都變身為商務(wù)、公關(guān)悯森、實施宋舷、運維，還需要產(chǎn)品嗎瓢姻？
后臺產(chǎn)品經(jīng)理不能向命運低頭
最近看到網(wǎng)上居然有文章討論產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)會不會消失祝蝠，我就笑了，你碼農(nóng)的職業(yè)消失產(chǎn)品經(jīng)理都不會消失幻碱！對于后臺產(chǎn)品經(jīng)理來說绎狭，首先是自我價值的認同，業(yè)務(wù)邏輯的梳理褥傍，改變功能堆砌的方式儡嘶，進一步設(shè)計完善的業(yè)務(wù)流程，才是后臺產(chǎn)品經(jīng)理的核心價值所在恍风；
我們叫了那么多年的信息化建設(shè)蹦狂，但真正的信息化是什么樣的？客戶沒有概念朋贬，但我們要有概念凯楔，信息化建設(shè)不能是簡單的增刪改查，必須是減少成本的前提下锦募，優(yōu)化業(yè)務(wù)摆屯，使業(yè)務(wù)能夠得到進一步發(fā)展和加成。在中國特色的社會主義前提下糠亩，真正的信息化建設(shè)價值巨大虐骑，打個比方普通民眾想政府提交某項申請，以往會到辦事單位找到對口部門赎线，再詢問誰誰誰具體負責(zé)富弦，搞清楚申請所需資料后，回去準備妥當(dāng)再來一次氛驮，期間要忍受人員的態(tài)度和低下的辦事效率腕柜，加上網(wǎng)絡(luò)信息化辦事平臺就不同了，電腦手機上直接提交申請，服務(wù)器不會拒絕接受盏缤，提交的申請按業(yè)務(wù)流程需在規(guī)定時間完成回復(fù)砰蠢，一來一去業(yè)務(wù)就清晰明確到了不同的層面。
后臺產(chǎn)品經(jīng)理突破自我的方法論
肯定了自我的價值唉铜，不向命運低頭的產(chǎn)品經(jīng)理拼了命的做好了產(chǎn)品台舱，最低限度獲得了自我價值的認同。但是潭流，殘酷的現(xiàn)實并沒有變化竞惋，痛苦的過程還在周而復(fù)始，沒關(guān)系有了自我的認同的自信灰嫉，才會有后面冷靜突破自我的方法拆宛。
后臺產(chǎn)品經(jīng)理因為最為熟悉客戶業(yè)務(wù)，也更容易找到行業(yè)的痛點讼撒，這就是我們的機會浑厚！
當(dāng)然你們會說這談何容易，這年頭誰也不傻根盒，別以為你想到的別人就想不到钳幅。沒有關(guān)系要知道一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理首先具備的是市場分析能力，是商業(yè)模式的設(shè)想能力炎滞，膽子要大敢艰，畢竟想破了腦袋也沒有會管你，事情想好了就去做册赛，做不好也沒人會槍斃你钠导，這里舉幾個例子供大家參考
一個在區(qū)域城市市場占領(lǐng)導(dǎo)地位的健身房品牌做了一個CRM，軟件服務(wù)商A與他合作击奶，以收取服務(wù)費的形式開發(fā)，并在上線運營后參與分成责掏。軟件服務(wù)商A牢牢控制了軟件的管理柜砾，并且拿到了健身房的客戶資料，推送健身商品信息得到了很大收益换衬，同時將傳統(tǒng)介紹人的客戶資料轉(zhuǎn)移到了系統(tǒng)上獲得了部分分成痰驱。實際上軟件不是健身房獨有，軟件服務(wù)商A這時開放了系統(tǒng)平臺瞳浦，引入了其他健身房的資源担映，現(xiàn)在每個月穩(wěn)定上百萬的收益。
軟件服務(wù)商B找到了某市省級電視臺叫潦，與本土收視率最高的民生新聞節(jié)目合作一個手機app項目產(chǎn)品蝇完，媒體獲得了一個新網(wǎng)絡(luò)推廣渠道，以此為平臺進行各種線下公關(guān)活動推廣，并與電視媒體形成雙向互動短蜕，手機掃描電視二維碼搖獎之類氢架，軟件服務(wù)商B號稱投資了200萬與電視臺55分成，實際投資不會超過二十萬朋魔，目前月營收60萬
我所在的公司岖研，做司法系統(tǒng)特殊單位的特殊資金管理系統(tǒng)，集成銀行核心結(jié)算服務(wù)警检，因為軟件模式先進孙援，全國獨有，從產(chǎn)品角度具備先天優(yōu)勢扇雕，但同時特殊單位的情況復(fù)雜拓售，推進需要靠商務(wù)關(guān)系。另外特殊單位資金有限無法支撐全國范圍大面積的業(yè)務(wù)開發(fā)洼裤，所以引入銀行買單邻辉，而銀行借助我們的產(chǎn)品獲得特殊單位大筆的資金存款，為提高價格設(shè)計了一體機系統(tǒng)腮鞍，將區(qū)域市場進行同步推廣值骇，幾乎都是全省所有單位同時上馬，所以合同金額巨大移国，因為系統(tǒng)特性合同期至少十年吱瘩，每年的運維費用也是一筆不少的收入，好了迹缀，核心機密都告訴你們了使碾，剩下的自己領(lǐng)悟吧
愿天堂沒有產(chǎn)品經(jīng)理...
