問什么?
1.提問是重要的融涣。提問比教育更重要更有效悠轩,用提問邀請(qǐng)對(duì)方寶貴的想法效拭。好奇地瓣蛀,尊重的去詢問。
2.要問有用的字支。教練技術(shù)是問句凤藏,背后的教練態(tài)度更寶貴奸忽。問題不是用來問的,而是用來引發(fā)對(duì)方思考的揖庄,所以提問還要關(guān)注狀態(tài)栗菜,語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速,停頓時(shí)長(zhǎng)蹄梢。慢一點(diǎn)給對(duì)方留一點(diǎn)時(shí)間讓他去想疙筹,提問的問題要能夠引發(fā)對(duì)方思考,要給對(duì)方以探索的空間禁炒,打開時(shí)間空間而咆,讓來訪者去想象。
3.要問他想聽的齐苛。
你這個(gè)想法是怎么來的翘盖?你這么做一定有你自己的理由?你是怎樣做到的凹蜂?這是在順應(yīng)來訪者的自身真實(shí)狀態(tài),用肯定阁危,欣賞玛痊,鼓勵(lì),好奇的狀態(tài)和他互動(dòng)狂打,從而讓來訪者在自我表達(dá)過程中達(dá)成自我欣賞擂煞,自我贊美的狀態(tài)。如同先跟后帶溝通技術(shù)里的“跟”技術(shù)趴乡。
4.要問他能想的对省。問題要以來訪者的角度出發(fā),現(xiàn)在和他在一起的位置上晾捏,以他自身真實(shí)狀態(tài)入手蒿涎,往前看,往前想惦辛,往解決問題的方向去思考劳秋。而非,站在他對(duì)面用質(zhì)問胖齐、指責(zé)或者用以解釋為目的問句玻淑。那聊天就聊死了。
比如:你為啥對(duì)那個(gè)游戲那么癡迷呢呀伙,就放不下手機(jī)呢补履?
我很好奇哈,你最近玩游戲比較頻繁剿另,你覺得父母對(duì)你這個(gè)做法有什么看法箫锤?他們是怎么想的贬蛙?假如我們按這樣的方式一直玩下去,你覺得會(huì)有什么后果呢麻汰?假如換一種方式速客,你會(huì)做些什么?
5.要問他肯做的五鲫。
尊重來訪者自己的意愿溺职,問他想做的,肯做的位喂,能做的浪耘。
怎么問?
心理教練語(yǔ)言運(yùn)用大量的“改變導(dǎo)向”的問句對(duì)來訪者加以引導(dǎo)塑崖。
1.刻度尺問句:以1--10分量尺七冲,請(qǐng)客戶進(jìn)行評(píng)量。常將大的愿景或正向目標(biāo)置于10分的位置规婆,詢問客戶目前的現(xiàn)況所在的分?jǐn)?shù)澜躺,以及對(duì)照兩者的差異,進(jìn)而詢問現(xiàn)在與再進(jìn)1分后的不同抒蚜,以及如何邁進(jìn)1分的方法掘鄙,如此將可幫助對(duì)方于接納理解現(xiàn)狀后,又可進(jìn)而探討如何推進(jìn)一小步的行動(dòng)嗡髓。