? ? ? ? ? 1.晤談過程中代芜，特別關注他們重視什么、想要什么以及相關的成功經(jīng)驗岖妄，然后進一步思考、行塑與提問下一個問句寂祥，并且盡量于問句中并入當事人的用字荐虐。
2.理解基礎包括三個步驟：（1）呈現(xiàn)一些新訊息的說話者。（2）一位顯示或展現(xiàn)他了解或不了解新訊息的接收訊息者丸凭。（3）說話者體認到接收訊息者正確或不正確地了解他福扬。
3.理解基礎第一個功能傾聽者與說話者發(fā)現(xiàn)沒有理解對方時腕铸，他們會澄清之。另一個功能是雙方共享著一個共同的基礎铛碑，共同建構(gòu)這個理解基礎狠裹。
4.心理治療最有效的一個要素是：當事人覺得咨詢師是傾聽著他，并且嘗試去理解他汽烦。
5.在傾聽過程中酪耳，咨詢師會適事讓當事人思考與表達。咨詢師是以建構(gòu)解決之道的耳朵在傾聽者當事人說出的故事刹缝，也傾聽出當事人未說出的角度，那些有能量颈将、有意義的部分梢夯。咨詢師要放下個人的參照架構(gòu)，努力地去傾聽出什么人與什么事對當事人來說才是重要的晴圾。
6.助人過程中颂砸，咨詢師傾聽時的非口語行為是非常影響咨詢能否建立一個支持性氣氛的關鍵因素。
7.專注的傾聽與使用當事人的用字會是很有療效的死姚。突然就想起來劉老師的咨詢展示人乓，非常專注的傾聽。
