做微信運營呼巷,粉絲活躍度和新增粉絲指標是兩個最常見的考核KPI,為了達成這兩個指標赎瑰,運營者難免要發(fā)福利王悍、兌積分。既然福利要發(fā)出去餐曼,為啥不讓更多人看到和參與呢压储?于是,集贊有禮的活動成了最簡單粗暴快捷的方法晋辆。
當然渠脉,我們也不能免俗,接連搞了三場集贊有禮的活動瓶佳。外表上一面光鮮芋膘,各種指標在活動日都有顯著的提升。但是興奮過去之后呢霸饲?
以下是我們所進行的分析为朋,數(shù)據(jù)有調(diào)整,但比例和趨勢不變:
簡單介紹下三次活動的規(guī)則厚脉,
活動1习寸,收集15個贊;
活動2傻工,收集20個贊霞溪;
活動3孵滞,收集25個贊,且一個用戶只能夠投3票鸯匹。
用戶數(shù)量:
首先是[與前次活動的重復人數(shù)]坊饶,發(fā)起人的重復率已經(jīng)近20%,說明有1/5的人都是老用戶殴蓬。
隨著集贊活動的不斷推進匿级,老用戶能夠帶來的新用戶量必然越來越低。
可以看到染厅,在第二次活動將集贊指標加碼33%的前提下痘绎,人均拉新量略升。
第三次活動將集贊的指標加碼了25% 且 人均只能投三票的情況下肖粮,人均拉新量還是降低了10%孤页。
用戶質(zhì)量:
次日殘留與次日活躍,是最好衡量用戶質(zhì)量的指標尿赚。
從上表不難看出散庶,次日殘留(降低了10%)與次日活躍是不斷下降的。
** WHY?**
要回答數(shù)據(jù)不斷下降的問題凌净,就得首先問問用戶為什么參與活動悲龟?唯利爾。
因為活動有獎品冰寻,所以用戶本著貪便宜的心態(tài)就一定會參與吮炕,獎品越貴重芭析、參與的人越多,與愛無關。這些老用戶帶來的新用戶無非是幫朋友支持一下而已谎亩,絕非對微信公眾號感興趣筋夏。
如果是類似滴滴這樣的普遍適用性紅包還可以割笙,對于一個垂直領域的微信號昼捍,搞集贊有禮,在拉新上的效果是值得懷疑的琴庵。
用集贊有禮的活動误算,微信號本身只是獲得了一次曝光的機會而已,把它視作一次PR活動迷殿,而非拉新活動更適合儿礼。
HOW
圍繞關鍵指標做優(yōu)化:
1、增加參與活動基數(shù)庆寺,最直觀的方法有:
. 將獎品拆分到多天發(fā)放蚊夫,形成長時間的連續(xù)傳播;
. 實體獎品不夠懦尝、自家的虛擬產(chǎn)品來湊知纷;
. 降低集贊數(shù)量的門檻壤圃。
2、分渠道發(fā)送屈扎,降低重復老用戶的參與頻率埃唯,比如各種App的新用戶福利。
3鹰晨、加強福利禮品 和 微信號的關聯(lián)程度,比如花王的活動就只能發(fā)紙尿褲相關止毕,降低無效用戶貪便宜參與活動的比例模蜡。