雖然這是原文一篇告訴你怎么設(shè)計(jì)婚戀網(wǎng)站/app產(chǎn)品的博客,但是我覺得最有價(jià)值的部分卻不是設(shè)計(jì)的部分帜乞。
而是他的黑魔法。
越來越高能筐眷,請不要走開黎烈。
所以我打算打亂原作者的行文順序,只講我認(rèn)為最有收獲的部分匀谣。
廢話不多說照棋,上正文:
作者開門見山,說這一次我扮演的就是用戶體驗(yàn)研究專員武翎,這次的挑戰(zhàn)有3個(gè):發(fā)現(xiàn)匹配過程的痛點(diǎn)烈炭,把匹配的過程變成一個(gè)應(yīng)用,在這個(gè)市場驗(yàn)證這個(gè)產(chǎn)品宝恶。(【龍生】:其實(shí)最好作者沒有把驗(yàn)證的過程寫在博客)
作者取樣了8位單身女士符隙,5位婚姻配對專業(yè)人士。
下面是高能的干貨:
1.作者付費(fèi)招募了幾位用戶來做測試
2.做了一個(gè)線上問卷在Facebook和Twitter上宣傳垫毙,最后居然有128人響應(yīng)霹疫。。综芥。o(╯□╰)o在中國太難了
我一開始也是這么想的丽蝎。
后來我仔細(xì)研究了她們的問卷,其中暗藏殺機(jī)膀藐,確實(shí)是高明的方法屠阻。
下面上問卷截圖红省,總共6題:
你是男女?(【龍生】:OK栏笆,這題一旦回答完了类腮,就過了6分之1了!蛉加!相比別的冗長的問卷蚜枢,好做多了)
你多大?(【龍生】:老思路针饥,一旦回答完了厂抽,居然過了六分之二!6⊙邸?攴铩)
你怎么評價(jià)你現(xiàn)在的感情生活呢?選項(xiàng)1:積極找人去約會2.沒有主動找苞七,但是也不排斥3.暫時(shí)不感興趣藐守,但是未來可能會嘗試4.暫時(shí)沒有計(jì)劃
(【龍生】:顯然是程度遞減,一般別人會先從短的句子開始看蹂风,那么看第一條卢厂,再看第四條,然后大概猜到這是遞減關(guān)系了惠啄。這個(gè)時(shí)候再看第2條慎恒,就會確定自己的判斷是正確的。這樣設(shè)計(jì)撵渡,說白了融柬,就是用詞簡單,排序合理趋距,不會有用戶因?yàn)椤翱村e(cuò)了”而選錯(cuò))
剛剛做完看文字的(雖然文字不多)粒氧,又是看圖的。节腐。靠欢。讓你選擇常用的。這個(gè)問卷體驗(yàn)太好了嘛~
【龍生】:終于到了關(guān)鍵的關(guān)鍵铜跑。這個(gè)問題就是所謂的痛點(diǎn)收集门怪。這個(gè)問題要是放在第一位,你會填嗎锅纺?不會掷空。但是先讓你你已經(jīng)走到了這一步,你還真得填一下,不然前面的就白填了坦弟。
總結(jié)一下护锤,她問卷是思路就是難度順序1,1,3,2,5。
有波瀾有平緩酿傍,最后才讓你一錘定音烙懦。前面2個(gè)問題簡單再簡單,然后利用前面2個(gè)問題你都付出的代價(jià)赤炒,讓你回答一個(gè)難度3的問題氯析,然后接著用一個(gè)難度2的問題麻痹你,讓你覺得呀莺褒,越來越簡單了呀掩缓,回答!
最后再問難度5的問題遵岩,因?yàn)榍懊嬉呀?jīng)回答了這么多了你辣,沒法不回答了,沉沒成本太高尘执,那就回答吧舍哄。
所以,這里難度最高的就是第3個(gè)難度為3的問題誊锭,這就是瓶頸表悬。
解決方案就是優(yōu)化措辭,反復(fù)優(yōu)化排序炉旷,邏輯签孔,盡可能讓用戶不感覺簡單叉讥,但是理解了又真簡單窘行,說白了就是做造一個(gè)“看起來費(fèi)事,真入手了就感覺簡單”的問題图仓。
現(xiàn)在又會有人說“調(diào)查問卷這個(gè)東西難度就在于讓別人開始做罐盔,一旦開始做了,那么后面就沒這么多痛點(diǎn)了救崔,所以你的分析都是空中樓閣惶看。。六孵∥忱瑁”
【龍生】自己也這么覺得,所以我詳細(xì)研究了一下這個(gè)問卷劫窒,
發(fā)現(xiàn)了詭異的第6題:
你愿意和我們談?wù)剢岜窘瘢咳绻阍敢猓敲次覀儗⒔o你25美元的亞馬遜禮品卡。
這就吊詭了9谙ⅰ挪凑!老外在這里玩了一個(gè)概念,我仔細(xì)找到了她們調(diào)研的時(shí)候用的宣傳文案逛艰。如下圖:
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【想了想躏碳,還是不上圖了。散怖。菇绵。。杭抠。保護(hù)國外設(shè)計(jì)師的隱私吧脸甘。】
【龍生】在這里盡可能客觀公正的翻譯下整個(gè)問卷:
幫助我們進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目的線上調(diào)研偏灿。填寫這簡短的問卷丹诀,然后就有機(jī)會得到25美金的亞馬遜禮品卡。
看到了問題沒有翁垂?铆遭??沿猜!大部分人認(rèn)為“填了問卷就有機(jī)會【抽獎】25美元亞馬遜卡”枚荣,其實(shí)呢,你不僅要填信息啼肩,還必須【親自參與】到一個(gè)談話里橄妆,才能得到亞馬遜卡。
孩子祈坠,前面的都白填了:δ搿!赦拘!必須要【親自參與】才能得到卡;潘妗!L赏阁猜!
【龍生】總結(jié)一下:
先用模糊的語言,把【有機(jī)會】暗示成一個(gè)很低成本就能去博取的事情【線上填寫菜單就可以】(但是我們依舊沒有證據(jù)說作者就是這個(gè)意思蹋艺,只能說是可能)剃袍,同時(shí)使用問卷的黑魔法暗示你完成問卷,最后告訴你捎谨,啊民效,你必須得把項(xiàng)目完成才可以哦隘击,我們必須要面聊哦,不然拿不到錢哦研铆。
最后作者說:
拿到了128個(gè)人的問卷B裢!棵红!
再回顧下本文的開頭凶赁,作者真正邀請了多少人呢?只有8位單身女士逆甜,5位婚姻配對專業(yè)人士虱肄。也就是128-8-5=115人都0獲得的填寫了問卷。
你會說交煞,不對啊咏窿。要是我,我就在第6步填寫我要去參加talk素征,怎么會白白填寫集嵌?
這個(gè)道理我就不點(diǎn)破了。
每一步御毅,都在別人的計(jì)算中根欧。
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龍生【weixin公眾號ID:PMblog】:某汽車互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理,畢業(yè)于香港大學(xué)端蛆,喜愛閱讀各類英文產(chǎn)品博客凤粗。
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