“我們產(chǎn)品功能很強(qiáng)大，為什么客戶就是不喜歡呢伟葫？”
“我的專業(yè)能力很強(qiáng)裹芝，做過很多大項目部逮，為什么面試沒通過呢？”
“我這么優(yōu)秀嫂易，他竟然不同意做我男友兄朋？”
如果你有上面這些疑問，那么就要認(rèn)真往下看怜械，看完今天的模型颅和，以上問題你都可以自己找到答案。只用這一個模型缕允，就可以讓你的人際交往中50%以上的問題豁然開朗峡扩。
這個模型是“3C模型”，描述了3個關(guān)鍵要素：
能力（Capability）：就是你的能力是否能夠服務(wù)好客戶障本，你的產(chǎn)品是否足夠好教届。
信心（Confidence）：你的言談舉止能否讓客戶相信响鹃，與你合作，就能幫他解決問題案训。
匹配（Compatibility）：你的服務(wù)或產(chǎn)品买置，是否與客戶的需求相匹配。
在銷售行業(yè)有一個非常經(jīng)典的案例强霎，一個面試者在陳述自己銷售能力如何如何強(qiáng)忿项，面試官并沒有表現(xiàn)出太多興趣，只是給他一只筆脆栋，說：“你把這支筆銷售出去”倦卖。
當(dāng)我們看到這里，先想想我們的第一反應(yīng)會怎么說呢椿争？
應(yīng)該是會說這支筆如何好寫怕膛、耐用、好看秦踪、寫字 不累手......
我們來看看案例中面試者怎么說的褐捻，他拿過筆并沒有夸筆的功能如何好，而是跟面試官說椅邓，“您能幫我簽個名嗎柠逞？”面試官說：“可是我沒有筆”。
看到這里景馁，大家應(yīng)該都明白了板壮，面試者挖掘出了需求場景，筆與面試官此時的需求匹配上了合住。
我們回到文章開頭的幾個疑惑绰精，這個時候應(yīng)該有解答了，問題出在“匹配（Compatibility）”透葛。產(chǎn)品功能雖然強(qiáng)大笨使，如果與用戶的需求不匹配，就不會有后面的成交了僚害；面試者專業(yè)能力再強(qiáng)硫椰，如果面試官看重的是溝通能力，那就不可能面試通過萨蚕；你再優(yōu)秀靶草，如果男方就是看顏值，那自然不會答應(yīng)做你男朋友了......
從上面的案例可以知道门岔，3C模型中最重要的是元素“匹配（Compatibility）”爱致，也就是“找到需求進(jìn)行匹配”。
這個模型不僅適用于銷售場景寒随，還適用于我們生活和工作的方方面面糠悯，可以說是所有涉及人際交往的場景帮坚。
此時，大家可能會有疑問互艾，需求這么重要试和，那怎么才能知道對方的需求呢？
最好的方法就是“提問”纫普，這個話題后期再寫阅悍，有興趣的可以繼續(xù)關(guān)注。
