? ? ?? 績效溝通是績效管理的重要環(huán)節(jié)娘汞。本文從績效溝通的內(nèi)容、績效溝通的重點(diǎn)工作先匪、績效溝通的方式和績效溝通技巧四個方面加以闡述种吸。
一、績效溝通的內(nèi)容
1呀非、計劃溝通
? ?? 它包括制定目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)坚俗。制定目標(biāo)時镜盯，上級和下級，需要雙向溝通猖败，制定合理的目標(biāo)速缆。在實(shí)施過程中，一個良好的管理者恩闻，對目標(biāo)實(shí)施過程管控：糾偏艺糜、反饋和改善。
2幢尚、輔導(dǎo)溝通
? ??貫穿于績效管理始終破停。
3、反饋溝通
? ?? 分享成功實(shí)操經(jīng)驗(yàn)尉剩，總結(jié)失敗的教訓(xùn)真慢，
4、改進(jìn)溝通
? ?? 針對本階段績效完成情況边涕，改進(jìn)和提高，合理規(guī)劃下階段計劃褂微。
二功蜓、績效溝通的重點(diǎn)工作
1、計劃階段
2宠蚂、執(zhí)行階段
3式撼、考評階段
不同階段，不同的工作重心求厕。計劃階段著隆，大家互相討論，達(dá)成一致目標(biāo)呀癣。執(zhí)行階段：反饋問題美浦，尋求幫助，克服困難项栏；發(fā)現(xiàn)偏差浦辨，予以糾正≌由颍考評和反饋階段流酬，評價過程和結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)列另，為下階段改進(jìn)做準(zhǔn)備芽腾。
三、績效溝通的方式
1页衙、書面報告
2摊滔、定期會面
績效溝通具有雙向性，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題惭载，最終達(dá)成目標(biāo)旱函。
四、績效溝通的技巧
1描滔、態(tài)度坦誠
2棒妨、溝通內(nèi)容具體
3、讓員工了解績效考評情況
4含长、多鼓勵券腔，少批評，用人之長
5拘泞、多傾聽纷纫，少定論
6、及時性
7陪腌、溝通具有建設(shè)性辱魁，改進(jìn)方法，達(dá)成指標(biāo)
? ? 綜上所述诗鸭，績效溝通是績效管理的核心染簇，克服困難，解決問題强岸，最終達(dá)成目標(biāo)锻弓。
