從許鮮到百度
今早又打開了許鮮狂塘,看了看水果價(jià)格匾乓,遂關(guān)閉之捞稿。
為什么會(huì)這樣?這可能是大部分如今的O2O現(xiàn)狀吧拼缝,其實(shí)不管互聯(lián)網(wǎng)多么牛娱局,你對(duì)顧客的服務(wù)永遠(yuǎn)是一個(gè)硬性的標(biāo)準(zhǔn)。而這就是傳統(tǒng)企業(yè)要花好幾年時(shí)間才能做到的咧七,這怎么可能簡(jiǎn)單由新興的互聯(lián)網(wǎng)公司做好呢衰齐?
以前互聯(lián)網(wǎng)公司們是純線上的(如Alibaba,Tencent继阻,Baidu耻涛,Google,F(xiàn)acebook等等大公司)瘟檩,所以一直發(fā)展得無(wú)憂慮犬第。但如今由于O2O的熱度,許多公司都試水實(shí)體芒帕,這就出現(xiàn)了問(wèn)題
許鮮應(yīng)該是一個(gè)很好的例子歉嗓,它創(chuàng)立于一伙大學(xué)生之手,模式為線上預(yù)訂背蟆,第二天到店取貨鉴分。這模式本身是極好的哮幢,在想得到的成本結(jié)構(gòu)中這應(yīng)該是最低的方案了。也聽說(shuō)許鮮從成立開始就被投資了很多錢志珍,所以在過(guò)去一段時(shí)間也進(jìn)行了很夸張的補(bǔ)貼橙垢。
許鮮擴(kuò)展得很快,早些時(shí)候它還是只有在幾個(gè)學(xué)校分布著的伦糯,而現(xiàn)如今它已經(jīng)遍及北京的各大高校和商圈以及上海一些地區(qū)了柜某。
但不知怎么的,也許擴(kuò)展過(guò)快了吧敛纲,錢和服務(wù)都跟不大上了喂击。
首先是水果最重要的品質(zhì)問(wèn)題,很多人反映沒(méi)有像它說(shuō)的那樣新鮮淤翔,我理解當(dāng)晚取水果而第二天到店可能是有些困難翰绊,但許鮮沒(méi)做到保證水果的新鮮尿褪;其次是價(jià)格蒿褂,我已經(jīng)在想是不是因?yàn)殚_店過(guò)多資金一時(shí)間跟不上需要通過(guò)賣水果彌補(bǔ)過(guò)來(lái),總之如今許鮮水果的價(jià)格也并不是十分的OK惩歉,往往比樓下水果攤還貴抡谐。而且像我這樣一個(gè)老用戶一旦發(fā)現(xiàn)它沒(méi)有誠(chéng)意這很容易讓我產(chǎn)生”你不愛(ài)我裁奇,我也不愛(ài)你了”這種難以避免的背叛感,從而更容易厭惡之麦撵。
許鮮就是這樣變化的刽肠,我不知道它們的運(yùn)營(yíng)們是不是在術(shù)上花了太多心思而在道,反而做得不好 :) 現(xiàn)在回到百度
~這也是一家神奇的公司厦坛,由北大的一個(gè)畢業(yè)生創(chuàng)立五垮,誕生于中國(guó)乍惊。在我開始接觸互聯(lián)網(wǎng)的那段啟蒙時(shí)期一直表現(xiàn)得十分優(yōu)秀杜秸,還甚至把國(guó)際巨頭Google給打敗趕出了中國(guó)。
時(shí)過(guò)境遷润绎,十年過(guò)去了撬碟,這家新銳中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)變得很不nice了,說(shuō)到底還是百度它做得很差莉撇。先說(shuō)搜索吧呢蛤,這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。要知道棍郎,在國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的技術(shù)力量使得打開baidu.com是一件迅如閃電的事其障,有一個(gè)笑話是“我不知道網(wǎng)絡(luò)連上了沒(méi)有,打開baidu.com試一試”涂佃。
但由于使用百度搜索引擎對(duì)一個(gè)深入了解互聯(lián)網(wǎng)的人來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一件糟糕的事励翼,信息的匹配程度和垃圾信息的比例往往就像是翹翹板上的兩個(gè)頭——一頭低一頭高蜈敢,往往你會(huì)因?yàn)榭催@些信息而導(dǎo)致了自己的局限。因此在英文稍微好點(diǎn)以后我都盡量用google搜索汽抚,不將就抓狭。
我對(duì)一家公司不做老本行的時(shí)候都會(huì)有些懷疑,雖然我知道這樣可能不公平但如果沒(méi)有足夠的精力投入如何把一件事做到極致呢造烁?但大公司由于利潤(rùn)要求必然不能放下主業(yè)否过,這點(diǎn)’創(chuàng)新者的窘境’這本書里就曾談起過(guò),這是一個(gè)困局惭蟋。
百度較為主要的版塊是三樣:搜索苗桂,地圖,云盤敞葛,因?qū)嵸|(zhì)在技術(shù)上都是對(duì)大規(guī)模信息的儲(chǔ)存與檢索誉察。我一直在用著其中的地圖和云盤。但百度又不甘放棄惹谐,拼命的追求著O2O的道路持偏,因此在資本市場(chǎng)備受排擠。在百度地圖上表現(xiàn)得最為明顯氨肌,顯然是作為一個(gè)導(dǎo)航軟件鸿秆,但功能塞得滿滿都快溢出來(lái)了。而且最讓我詬病的是數(shù)據(jù)的安全怎囚,它會(huì)上傳你的所有使用記錄卿叽,因此你沒(méi)法在偏好隱私的情況下保持對(duì)百度地圖的使用——雖可以下載離線地圖但若你斷開了網(wǎng)它就可以做到不讓你搜索目的地,算路過(guò)程也必須聯(lián)網(wǎng)恳守。這兩點(diǎn)就保證了不會(huì)收集不到你的數(shù)據(jù)了考婴,這是十分高明的手段。
云盤也是催烘,其實(shí)百度的原罪就是過(guò)于侵犯用戶的選擇權(quán)沥阱,不管是往搜索引擎里加的一溜兒自家產(chǎn)品;還是往地圖里擅自認(rèn)為用戶都是喜歡O2O的加了那么多淪陷隱私的功能伊群;百度云也不例外考杉。
它是一個(gè)全國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)資源集散中心,幾乎任何人想和你分享資源的時(shí)候最好的選擇就是給你發(fā)一個(gè)百度云鏈接舰始,這也是我一度離不開的原因崇棠,但百度云也是一個(gè)強(qiáng)迫用戶選擇的玩意。首先是如果你不用我的客戶端我就給你限速丸卷,我在網(wǎng)頁(yè)版上使用云盤時(shí)下載速度常常是可憐的幾十k枕稀,如果你聰明點(diǎn)把網(wǎng)頁(yè)調(diào)成web模式就是手機(jī)上的網(wǎng)頁(yè)h5就能發(fā)現(xiàn)速度提高到了100-200k,但是如果這時(shí)候你打開手機(jī)上的app或者運(yùn)行window版的百度云管家速度馬上就上了1-2M。
其實(shí)一個(gè)網(wǎng)盤如果做不到隱私與安全的話其他自不必多說(shuō)萎坷,對(duì)比Google drive 范抓,dropbox和百度云,你能明白百度云其實(shí)不是一個(gè)云盤食铐,它更像一個(gè)施舍給你用的下載工具匕垫,尤其是會(huì)掃描你網(wǎng)盤里的所有文件,還會(huì)擅自刪除你的文檔虐呻。美曰其名根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)象泵,其實(shí)是對(duì)個(gè)人隱私的不尊重。whatever斟叼,就不把百度云看成個(gè)人網(wǎng)盤了偶惠,那就是像迅雷一樣的下載工具了。那你最好也得保證上傳和下載速度~對(duì)不起朗涩,你還不能保證忽孽。目前為止百度云上傳文件需要安裝flash~flash?flash谢床!no兄一,,這種既耗電又低效還不安全的方式识腿,主流的技術(shù)公司已經(jīng)都不采用這種方案出革,還使用?
anyway渡讼,我電腦里是絕對(duì)不會(huì)安裝flash的骂束,因此可見百度對(duì)于用戶選擇權(quán)的尊重意識(shí)是多么的薄弱(對(duì)比迅雷都出了mini版,qq也有國(guó)際版可以選擇)成箫。
百度公司目前在搞O2O展箱,就是固執(zhí)的執(zhí)行O2O戰(zhàn)略。至于到底未來(lái)如何那就看未來(lái)了吧蹬昌』斐郏或許是因?yàn)楝F(xiàn)在資本市場(chǎng)已經(jīng)看不上它了所以在拗氣;也或許是相對(duì)于發(fā)展更好的阿里和騰訊沒(méi)有其他方法只有做這個(gè)凳厢;還可能是真的發(fā)現(xiàn)了什么牛逼的未來(lái)账胧,誰(shuí)知道呢竞慢?就且當(dāng)看下去吧先紫,落下來(lái)摔死還是真的成了未來(lái)的the big。百度你一路走好筹煮。