什么是同理心
近期有個(gè)話題,講的是“異煙肼毒狗”捷枯,就好像辯論賽一樣滚秩,雙方爭辯不休,怒吵一架然后氣勢洶洶恨不得把對方用鐵鍋給燉了淮捆,當(dāng)然每次出這樣的事情都是各說各有理郁油。
被狗咬了、騷擾的人攀痊,使用異煙肼喂給小區(qū)中的流量狗或者沒有管理好的狗桐腌,覺得既然這狗沒人管教,無法無天苟径,那就治理一下案站;而自己養(yǎng)狗的人呢,覺得自家的狗誤食了被加入藥物的火腿腸等食物而死亡棘街,是屬于殘忍的投毒行為蟆盐。這里不討論這屬不屬于毒害行為,或者相關(guān)法規(guī)是不是不夠明確這類問題蹬碧。我個(gè)人而言舱禽,沒經(jīng)歷他們所經(jīng)歷的事情,所以并不能感受到他們內(nèi)心的感情恩沽。但是想了想如果換做我誊稚,我被沒拴繩的狗咬了,可能報(bào)復(fù)的更加徹底罗心,手段更加惡劣里伯;當(dāng)然如果我家狗因?yàn)槲覜]有管理好被毒死了,那我也許更加憤怒渤闷,必須討個(gè)說法疾瓮,至于是不是自己做的不對沒有管理好自家狗,有沒有考慮其他人的感受等等飒箭,那些東西狼电,已經(jīng)不重要了蜒灰。當(dāng)然事物如果上升到了利益方面,那沖突爆發(fā)的往往更加血腥和慘烈肩碟。
同理心主要是在說“換位思考”强窖,不過僅僅是思考還不夠(畢竟人心隔肚皮,肚皮還挺厚)削祈,還需要“換位感受”和“換位行動(dòng)”翅溺。很多問題、事物髓抑,光靠觀察咙崎,是無法理解對方的思維、情緒和需求的吨拍,其他方面也是類似褪猛,比如常說要了解一個(gè)行業(yè)的門道,必須混進(jìn)去做幾年密末,光憑觀察是了解不到的握爷。
同理心的運(yùn)用
首先是要理解對方所說的話,流露出來的情緒严里,表現(xiàn)出的行為新啼。這是最簡單的部分,主要是準(zhǔn)確的理解和分析從對方身上所獲取到的信息刹碾,得到相應(yīng)的基礎(chǔ)印象和判斷燥撞。
其次是要理解對方未表達(dá)出來的情緒、思維和動(dòng)機(jī)迷帜。有時(shí)候話一說出來物舒,但是想表達(dá)的意思可能正好相反,或者表達(dá)出來的信息不易理解戏锹。其實(shí)這一點(diǎn)是很難的冠胯,不站在對方的立場,不去經(jīng)歷對方所經(jīng)歷的事情锦针,很難透徹的理解他人的內(nèi)心荠察,比如當(dāng)一件事情在某個(gè)團(tuán)體內(nèi)產(chǎn)生利益劃分的時(shí)候,那說起話來奈搜,云山霧繞的悉盆,所以看清利益指向了哪里,矛盾指向了哪里馋吗,這是很重要的焕盟。
最后是理解他的需要,然后給予對方他需要的東西宏粤,讓對方的需求得到滿足脚翘。如果可以很好的做到這一步灼卢,那么已經(jīng)能夠獲得相應(yīng)的回報(bào)了,《莊子·庚桑楚》里說:“是故非以其所好籠之而可得者堰怨,無有也”芥玉,——也就是投其所好蛇摸,能夠準(zhǔn)確的知道他人想要什么并給予他备图,再從中獲得你要的,這才是同理心的更高價(jià)值赶袄。
我知道你會(huì)這樣做揽涮,因?yàn)樵谶@當(dāng)前這種情況下我也是這樣;我知道你所期待和害怕的是什么饿肺,因?yàn)槲乙搀w會(huì)過蒋困;我知道你需要的是什么, 因?yàn)楦阋粯犹幘车奈乙残枰?/p>
那么利用同理心思維敬辣,我們可以從看清一個(gè)人的想法雪标,了解一幫人的想法,轉(zhuǎn)而演變成了解一個(gè)群體的想法溉跃,在平常的溝通交流村刨,工作處事,問題分析等方面都可以加以利用撰茎;而將人嵌牺,事,時(shí)間龄糊,湊在一起逆粹,去思考一類人的想法,隨著信息的積累炫惩,逐漸演變?yōu)樗伎家环N勢態(tài)僻弹,那么找到這種勢并加以利用,一定有不少可以挖掘的東西他嚷。
如何培養(yǎng)同理心
1.不斷完善自己的認(rèn)知蹋绽。認(rèn)知可能是唯一能夠以較低的代價(jià)來進(jìn)行改造和升級(jí)的東西了。
2.時(shí)刻保持好奇心爸舒。多觀察蟋字,多觀察,多觀察扭勉。對感興趣的事物鹊奖,或者說對自己有價(jià)值的事物保持好奇心就足夠了。
3.安靜的思考所看到的東西涂炎。先思考忠聚,后討論设哗,再學(xué)習(xí)。
4.總結(jié)相關(guān)的方法两蟀。用不同的思考方式來處理不同的問題网梢。
這一塊就先扯這些吧,經(jīng)過驗(yàn)證的方法我還總結(jié)不出來(╯’ – ‘)╯︵ ┻━┻赂毯,后續(xù)有更多理解了再討論吧~