教練技術(shù):刻度尺提問——讓問題真正看見

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相信大家在日常生活和工作中經(jīng)常會遇到一些難題,比如:

1脑融、我希望員工的執(zhí)行力滿足我的要求柱锹。

2鸭限、我希望今年我家孩子能夠讓我更省心媳谁。

3灾前、我想帶領(lǐng)部門的成員一起成為卓越團隊席吴。

4婆誓、我希望我能做到工作與生活的平衡网杆,更關(guān)注愛人的生活羹饰。

5、我想擁有一個好身材跛璧。

6严里、我想在門店運營方面成為專家。



仔細觀察這些問題追城,他們都具有一定模糊性刹碾,其模糊點在于:無法定義目標的程度。

執(zhí)行力要求是什么座柱?更省心是什么迷帜?怎樣算卓越團隊?怎樣才算工作與生活平衡色洞?一身肌肉是好身材嗎戏锹?怎樣才算是專家?

作為一個教練火诸,我們需要去幫助被教練者探索這類問題锦针,但是我們需要說出對目標的定義嗎?答案顯然是:No置蜀。

因為奈搜,幫助被教練者識別、發(fā)現(xiàn)盯荤、釋放自己的內(nèi)在潛能才是“教練”的真正意義馋吗。

那么我們該如何做呢?

今天秋秤,華住大學(xué)就奉上一件“教練法寶”:刻度尺提問技術(shù)


讓我們先來轉(zhuǎn)換剛才的兩個難題:


【教練對話:案例一】

被教練者:我們區(qū)域人才流動大宏粤,我希望XX店長的執(zhí)行力在一年內(nèi)滿足我的要求,但現(xiàn)在看來符合我的預(yù)期灼卢,所以我現(xiàn)在很頭疼绍哎。

教練:好的,我先問個小問題鞋真,你思考一下:假如在你的團隊中擁有最好執(zhí)行力的店長可以打10分蛇摸,你會給XX店長現(xiàn)在的執(zhí)行力情況打幾分呢?

被教練者:我覺得目前XX店長可以打6分灿巧。

教練:很好赶袄,你給XX店長打了6分。那么你是因為他做到了哪些執(zhí)行力方面的表現(xiàn)才給他6分的呢抠藕?

被教練者:%##饿肺!#¥@

教練:那么,現(xiàn)在還有4分的差距盾似,你覺得XX店長應(yīng)該掌握哪些執(zhí)行力方面的表現(xiàn)后能得到這4分呢敬辣?

被教練者:*…%#@¥!

……


【教練對話:案例二】

被教練者:我想擁有一個好身材零院!

教練:那么溉跃,你先在腦海中想象一下,你希望自己在未來半年內(nèi)擁有怎樣的身材告抄?

被教練者:好的撰茎,……我想好了。

教練:非常棒打洼,現(xiàn)在我們來打個分龄糊,假如你在本年內(nèi)希望擁有的身材是10分的話,用0-10分為你現(xiàn)在的身材打分募疮,思考完告訴我炫惩。

被教練者:我覺得……是8分。

教練:雖然還有著2分的差距阿浓,但挺起來還挺輕松的他嚷。那么你覺得在未來半年內(nèi),你做到了哪些努力芭毙,就肯定能擁有一個好身材筋蓖?

被教練者:%@##@!

……



工具呈現(xiàn)完畢稿蹲,大家一定發(fā)現(xiàn)看似“模糊”的問題扭勉,經(jīng)過“刻度尺提問”后,真正地“看見了”苛聘,問題逐漸找到了解決的思路涂炎。如此強大的技術(shù),想必大家一定想深入了解设哗。那么唱捣,我們一起來梳理一下:


Part:01



什么是“刻度尺提問”?

“刻度尺提問”是一種在教練的焦點解決過程中必不可少的提問/談話技術(shù)网梢。它非常容易使用震缭,常常用于進展評估、自信心評估和核心能力評估等方面战虏。


Part:02



它是怎么呈現(xiàn)的呢拣宰?

1党涕、進展評估:0-10分,10代表已經(jīng)實現(xiàn)了你的目標巡社,0代表你剛剛開始思考目標膛堤。那么,你覺得現(xiàn)在自己在幾分的位置晌该?

2肥荔、自信心評估:0-10分,你為實現(xiàn)目標而邁出一小步的自信心有幾分朝群?


Part:03



0-10分代表著什么燕耿?

1、利用數(shù)值的評估和測量(如0-10)姜胖,協(xié)助被教練者將抽象的概念轉(zhuǎn)化為比較具體的方式加以描述誉帅。

2、刻度尺提問邀請被教練者將他的觀察谭期、印象和預(yù)測在一個0到10的量表上反應(yīng)出來堵第。


Part:04



還有哪些具體用法呢?

1隧出、可使描述具體化踏志,行為行動化。

2胀瞪、可用來作為指導(dǎo)進展的指標针余,從中比較出不一樣的變化。

3凄诞、刻度尺提問提供被教練者機會圆雁,讓其用特別的方式去定義他們自己。

4帆谍、通過刻度尺提問伪朽,教練可以協(xié)助被教練者,用直覺來表達有關(guān)他們過去經(jīng)驗的觀察汛蝙,并通過評估和測量未來的可能性烈涮。

5、刻度尺提問可以用來接近被教練者幾乎對任何事的知覺窖剑。包括自尊坚洽、自信、愿意為改變投入的資本西土、對期待的改變愿意辛苦工作的程度讶舰、問題解決的優(yōu)先級、希望的知覺、進展的評價等等跳昼。


Part:05



使用的重要原則是什么般甲?

1、對成功經(jīng)驗懷抱希望和自信:

通常0分以上的答案會使被教練者關(guān)注有效部分庐舟。提問“與0分相比欣除,有什么不同之處?”能夠使被教練者關(guān)注問題的解決挪略。無論他的回答是什么滔岳,都將有助于建立自信和希望。

2谱煤、提供灰色區(qū)域:

刻度尺提問有助于被教練者看到除了黑和白之外,還有灰色區(qū)域刘离。通常室叉,你可以這么提問:“你今天的評分與昨天有什么不同之處?”一旦被教練者察覺到不同之處就能有意識地拓展和建立自己的解決方法硫惕。

3、關(guān)注一小步:

無論被教練者的實際評分是什么恼除,一個非常重要的步驟是朝向未來的一小步。你可以這么問:“你將會注意到什么豁辉,使你確信你提高了1分令野?”將被教練者的注意力轉(zhuǎn)移到關(guān)注出現(xiàn)進展或改善的信號上。記得接著問一句:“還有呢徽级?”气破。

4餐抢、考慮實現(xiàn)目標后的情境:

刻度尺提問能夠幫助被教練者定義想要的狀態(tài)现使。因為弹澎,有時候一些人想要達到10分,而一些人只需實現(xiàn)7或8分苦蒿。你可以這么提問:當你實現(xiàn)目標后,會與現(xiàn)在有什么不一樣团滥?這使被教練者關(guān)注“什么是他未來可做而現(xiàn)在沒做的事情”竿屹。越多關(guān)于未來愿景的細節(jié)描述灸姊,被教練者就越有能量采取行動。

總的來說力惯,刻度尺提問可以將被教練者的愿景轉(zhuǎn)化為可具體掌握的階段和步驟,或者將被教練者的感受父晶、態(tài)度、動機與想法等抽象概念轉(zhuǎn)變成具體的尝苇、形象的方式加以描述埠胖,最終激發(fā)無限地行動能量糠溜。

讓我們堅信:世上沒有無能的人直撤,喚醒沉睡的天才!

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