從2016年做拉勾云人事(一款云端人事管理SaaS產品)開始丐膝,正式從To C市場進入To B領域骡技,在拉勾云人事的品牌建設過程中,有產生一些思考辑畦,記錄在這里吗蚌,供參考。
有必要先聊一下“決策成本”這件事纯出,這或許是To B品牌建設成功與否最為關鍵的因素蚯妇。Why ?
我們先來看To C產品暂筝。無論是便宜如飲料箩言,或貴如電子產品,選擇購買它們的因素或許是為了嘗鮮焕襟、或許是它的代言人你很喜歡陨收、或許是它的外觀很漂亮、甚至或許僅僅因為某一波營銷中使用的Slogan打動了你...這都可以成為你購買它的理由鸵赖。原因很簡單:決策者只有你务漩,這個決策鏈條非常短,那它的決策成本也就非常低它褪。
我們再來看To B產品饵骨。企業(yè)會僅僅因為它看起來模式新穎就買嗎?會僅僅因為它選擇了一位頗具影響力的代言人就買嗎茫打?會僅僅因為它界面很漂亮就買嗎居触?會僅僅因為某一波營銷看似很火爆就買嗎?答案都是:No老赤。道理也很簡單饼煞,任何企業(yè)采購行為幾乎都是多人決策行為,當決策鏈條變長诗越,決策成本注定會升高。
所以在To B市場息堂,有效的品牌建設應該是圍繞“將目標用戶采購你產品的決策成本降低”來做的嚷狞。如果你現在做的事情并不能幫助目標用戶降低購買你產品的決策成本块促,可能需要考慮一下這件事是不是值得去做了。
當然床未,這里提到的“目標用戶”是擁有決策權的群體竭翠,如果他連決策權都沒有,你卻還在運營薇搁,那么可能在這一步斋扰,你就錯了。
作者:拉勾云人事 | 市場負責人 路曉曼Leila