事件簡(jiǎn)單描述：今天攀枝花銷售經(jīng)理昨天日?qǐng)?bào)中強(qiáng)調(diào)申尼，客戶要求的專利方案在上次他和技術(shù)總監(jiān)出差是客戶提出需求胶惰，總監(jiān)答應(yīng)了惦界，現(xiàn)在總監(jiān)給忘記這個(gè)事情了挑格。
覺察事實(shí)：我今天電話溝通，
他：他認(rèn)為是技術(shù)總監(jiān)忘記了沾歪，
我：你是項(xiàng)目主體人責(zé)任人漂彤，技術(shù)總監(jiān)職責(zé)是負(fù)責(zé)研發(fā)需求確認(rèn)，并完成研發(fā)
他：還是強(qiáng)調(diào)上次總監(jiān)答應(yīng)客戶他給忘記了灾搏。
沉默不說話
我：我們可以這樣思考這個(gè)問題挫望，項(xiàng)目控制的節(jié)點(diǎn)及客戶需求是由項(xiàng)目經(jīng)理控制，技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)確認(rèn)產(chǎn)品需求并完成研發(fā)狂窑，我們首先要理清邏輯再處理事情媳板，你試試這樣思考問題，等你出差回來我們可以深度討論下這個(gè)話題泉哈。
覺察意圖：我希望通過溝通能讓明白項(xiàng)目管理者所必須控制的細(xì)節(jié)及敏感度蛉幸，讓他能在項(xiàng)目管控的敏感度到旦，關(guān)鍵點(diǎn)責(zé)任心加強(qiáng)，成為業(yè)績(jī)?cè)诘谝惶蓐?duì)的銷售巨缘。
覺察反思： 1添忘、談話對(duì)象本身性格就是思想很難改變的人。我在他沒有意愿的環(huán)境里面跟他進(jìn)行溝通2若锁、溝通是的談話內(nèi)容是不是引導(dǎo)而是指示性的 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
覺察行動(dòng)：等他下周出差回來做一次有意愿的深度引導(dǎo)溝通
