周日晚上菲茬,一個朋友在群里吐槽:本來拿出手機(jī)想查個英文單詞,結(jié)果不小心打開微博派撕,看到一個明星八卦婉弹,一下刷了好幾個小時。
群里大家都表示:哈哈哈太正常了我們也經(jīng)常這樣终吼。問題是镀赌,為什么我們就控制不住自己呢?
類似這樣的問題际跪,時常困擾著我們商佛,比如:
為什么我們總是吃得太多?
為什么我們不愛鍛煉姆打?
為什么我們花錢太多良姆,攢不了錢?
為什么有人每次都找了不適合自己的工作幔戏?
還有人總是愛上不該愛的人玛追?
對于這些的問題,有人從習(xí)慣的角度做出了新的解釋闲延,今天讀者君就帶大家了解關(guān)于習(xí)慣的力量痊剖。
《習(xí)慣的力量》這本書里給了我們一個數(shù)據(jù),我們的日常行為中40%以上不是我們自己選擇去做的垒玲,而是習(xí)慣性行為陆馁。
也就是說,從做早飯到開車上班到性生活合愈,這些都是不需要費(fèi)多少腦子的自動行為叮贩。
這些事情看起來又小又瑣碎,但是積累起來就會影響我們每天的生活想暗,進(jìn)而影響到人生的走向妇汗。
因此總結(jié)出掌控人生的一個技巧:
了解習(xí)慣是如何形成的,然后建立一個好的習(xí)慣说莫,戒掉一個壞的習(xí)慣杨箭。
如何養(yǎng)成一個好習(xí)慣?
如何利用習(xí)慣的力量獲得成功储狭?
社會習(xí)慣對我們有什么影響呢互婿?
習(xí)慣如何養(yǎng)成捣郊?
要想養(yǎng)成一個新的習(xí)慣,首先你需要發(fā)現(xiàn)生活中的暗示和獎賞慈参。
以鍛煉為例呛牲,我們要怎么去養(yǎng)成晨跑的習(xí)慣呢?首先驮配,你要為自己選擇一個簡單的暗示娘扩,比如吃早餐前綁好跑鞋的鞋帶,或者把運(yùn)動衣放在床邊壮锻,然后琐旁,你還需要一個清晰的獎賞,作為一天的獎勵猜绣,比如大家常常在朋友圈打卡的跑步英里數(shù)灰殴,這種數(shù)字能讓我們獲得成就感,當(dāng)我們再次渴求這種成就感時掰邢,就會自覺地在每天早上綁好跑鞋鞋帶牺陶。
比如,我們早上起床之后辣之,為什么要刷牙掰伸?要知道,在100年前怀估,人們都還沒有刷牙的習(xí)慣碱工。刷牙這個行為變成一種全人類習(xí)慣,就是由近百年前的一家叫牙膏生產(chǎn)商帶起來的奏夫。
為了推銷自己的牙膏,生產(chǎn)商先是找出了一個簡單又明顯的暗示历筝,他告訴我們酗昼,在我們牙齒周圍,有一層顏色不佳梳猪、影響美觀的垢膜麻削。然后,生產(chǎn)商又清楚的告訴我們春弥,他的牙膏能給我們一些獎賞呛哟,也就是能夠除掉垢膜,擁有漂亮的牙齒匿沛,就這樣扫责,想要漂亮牙齒的這種欲望,驅(qū)動了千百萬人開始了每天的固定活動——刷牙逃呼。而且鳖孤,一開始的牙膏是不會像現(xiàn)在這樣產(chǎn)生這么多泡沫的者娱,可是后來他們發(fā)現(xiàn)有泡沫的牙膏用起來感覺更好。注意苏揣,有泡沫并不會讓牙齒刷得更干凈黄鳍,只是讓刷牙的人感覺更好。這個好的感覺會成為一種獎勵平匈,激勵人下一次再來刷牙框沟。信號,行動增炭,獎勵忍燥,這個閉環(huán)就形成了。所以后來的牙膏都是有泡沫的弟跑。
如何利用習(xí)慣的力量獲得成功的灾前?
以我們所熟悉的星巴克為例,在星巴克孟辑,員工入職第一年都會獲得不少于50小時的課堂培訓(xùn)時間哎甲,而培訓(xùn)的核心緊緊圍繞著一個重要的習(xí)慣,就是意志力饲嗽。你可能會充滿疑問炭玫,意志力這種東西怎么會變成習(xí)慣呢?
事實(shí)上貌虾,研究數(shù)據(jù)告訴我們:
意志力是一種可以通過學(xué)習(xí)掌握的技能吞加,正如同做數(shù)學(xué)題和說“謝謝你”一樣,是可以教授的尽狠。
像星巴克這類主要依賴基層員工的公司衔憨,它們都有一個共同的問題,無論員工對工作有多大的熱情袄膏,都會免不了和粗魯?shù)目蛻舢a(chǎn)生一些沖突践图、爭吵,會遲到沉馆,會出現(xiàn)各種各樣的問題码党。2007年,是星巴克擴(kuò)展業(yè)務(wù)的高峰期斥黑,那時候揖盘,公司每天開設(shè)7 家新店,每周雇用1500 名新員工锌奴,為了解決基層員工在顧客服務(wù)方面的問題兽狭,星巴克發(fā)現(xiàn)一個解決方法:
將自律精神轉(zhuǎn)化成一個企業(yè)的習(xí)慣。
星巴克首先是在培訓(xùn)手冊中加入一些暗示,告訴員工他們可能會遇到發(fā)火的顧客椭符、擁擠的長隊(duì)等等荔燎,并給出相應(yīng)的指引,然后销钝,經(jīng)理們開始通過角色扮演來訓(xùn)練員工有咨,直到員工們的應(yīng)對行動都變成自發(fā)行為。最后公司會提供一些獎賞蒸健,比如顧客滿懷感謝的表情座享,或是來自經(jīng)理的認(rèn)可和贊揚(yáng),作為員工工作出色的證明似忧。
一個顧客特別生氣來投訴渣叛,對沒受過訓(xùn)練的人來說,他得臨場組織語言盯捌,臨場思考該怎么回應(yīng)淳衙,還得管理好自己的情緒,這其實(shí)是非常消耗意志力的事情饺著。但是受過訓(xùn)練的員工箫攀,他們會給出一個習(xí)慣性的微笑,不是因?yàn)樗麄冃愿窀鼫厝嵊姿ィ飧醚ヵ耍且驗(yàn)樗麄円呀?jīng)養(yǎng)成了這個習(xí)慣。星巴克通過培養(yǎng)員工渡嚣,將需要意志力來執(zhí)行的事情梢睛,變成自發(fā)的習(xí)慣,來幫助員工應(yīng)對逆境识椰。
可以這么說绝葡,正是這些培訓(xùn)課程,讓員工們養(yǎng)成了微笑服務(wù)的好習(xí)慣腹鹉,才使星巴克由一家一蹶不振的西雅圖企業(yè)挤牛,發(fā)展為一個擁有17000 家連鎖店、年收入超過100 億美元的餐飲界巨頭种蘸。
社會習(xí)慣的影響
最近微博上有個媽媽發(fā)了一個帖子,說以前她帶孩子上飛機(jī)的時候竞膳,都會給周圍人發(fā)道歉卡航瞭,發(fā)耳塞,就怕萬一孩子哭鬧打擾了別人坦辟,人家會覺得哪兒來的熊孩子刊侯,父母也不教教。
但是后來她不再這么做了锉走,很重要的一個原因是她覺得滨彻,在一個正常的社會里藕届,嬰兒、老年人亭饵、殘疾人休偶、行動不便的人,這些人是跟其他人共存的辜羊,做父母的根本不應(yīng)該為“我有一個嬰兒”道歉踏兜,形成了“誰帶著孩子進(jìn)入公共空間誰就有罪”這種觀念是很可怕的尚胞。
這個帖子一發(fā)出來胀葱,一夜之間就有200多萬閱讀,其中有一個網(wǎng)友就提到烹看,因?yàn)橛媱澤挠绊懳羟幸淮耸仟?dú)立長大的疹尾,日常生活里幾乎見不到小孩子,很多人不知道在公共場合如何和小孩子打交道骤肛,不知道容忍和體諒的合理界限在哪里纳本。如果用我們這本書的話來說,就是很簡單的一句話:不習(xí)慣萌衬!一個不習(xí)慣孩子的社會饮醇,現(xiàn)在想要提高生育率,恐怕也要用一些信號和一些獎勵來讓全社會漸漸習(xí)慣孩子才好秕豫。
“習(xí)慣養(yǎng)成性格朴艰,性格決定命運(yùn)』煲疲”
在方向正確的前提下祠墅,成功與不成功的區(qū)別,往往在于能否堅(jiān)持一些好的習(xí)慣歌径,只要掌握“習(xí)慣回路”毁嗦,抓住生活中的暗示與獎賞,培養(yǎng)正確的習(xí)慣回铛,無論個人狗准、企業(yè),還是社會群體茵肃,都能改變根深蒂固的舊習(xí)慣腔长。如果你能利用習(xí)慣的力量,就能讓人生與事業(yè)煥然一新验残,即使陷入危機(jī)捞附,一切也皆可翻盤。