?工作中浑厚,我們不可避免的要和別人打交道,上級(jí)椿肩,同事瞻颂,客戶·······一個(gè)工作的完成,絕對(duì)不是一個(gè)人的功勞郑象,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)贡这,一個(gè)部門或者其他更多人的協(xié)同合作。
但是每個(gè)人的性格厂榛,年紀(jì)渤愁,經(jīng)歷各不相同匿情,要所有人配合真的太難了定欧。
我曾經(jīng)因?yàn)橐粋€(gè)活動(dòng)烛缔,為了讓所有人聽從我的指揮,弄得自己心力交瘁柜砾,最后下來(lái)湃望,不是活動(dòng)讓我疲憊,而是和這些人打交代,讓我分分鐘想逃跑证芭。
不過(guò)在忍受了無(wú)數(shù)次的想逃跑時(shí)刻之后瞳浦,我發(fā)現(xiàn)在“利用”別人的時(shí)候,還是有些通用的原則可以使用的废士。
1叫潦,贊美和欣賞他人
在稱贊人方面,美國(guó)的歷任總統(tǒng)們似乎都非常的擅長(zhǎng)官硝。
美國(guó)總統(tǒng)柯立芝是個(gè)沉默寡言的人矗蕊,但是這位總統(tǒng)早上卻會(huì)花時(shí)間贊美他的秘書∏饧埽“你今早穿的衣服很好看傻咖,你真的是一個(gè)非常漂亮的女孩子〈锕浚”雖然這位女秘書當(dāng)時(shí)面紅耳赤没龙,不知所措,但是接下來(lái)她的心情卻無(wú)比愉悅缎玫,工作也更加的努力認(rèn)真。
美國(guó)另一位總統(tǒng)林肯解滓,在他執(zhí)政最黑暗的時(shí)期赃磨,帶的軍隊(duì)18個(gè)月來(lái)屢遭失敗,甚至有些參議院共和黨議員叛亂洼裤,強(qiáng)迫林肯退出白宮邻辉,情況非常的惡劣,局勢(shì)非常緊張的情況下腮鞍,他依然知道贊美的力量值骇。
當(dāng)時(shí)他給他一直打敗仗的將軍寫了一封信,那個(gè)局面下他可以用任何苛刻的語(yǔ)言移国,但是林肯的語(yǔ)氣依然是委婉的吱瘩,在信中,他首先肯定了這位將軍的優(yōu)秀才能迹缀,然后才委婉的指出了他的錯(cuò)誤使碾,這位將軍讀完信之后,沒有覺得被冒犯祝懂,反而非常的感激票摇,反思自己的錯(cuò)誤。
每個(gè)人內(nèi)心深處其實(shí)都是渴望別人贊美認(rèn)同的砚蓬,就連我們組那個(gè)最難搞的女孩矢门,稱贊她之后,她的工作效率也會(huì)大大提高。
所以祟剔,如果你想說(shuō)服別人傅事,就從贊美和欣賞別人開始吧。
2峡扩,間接委婉的提醒對(duì)方的錯(cuò)誤
我們?cè)谡嬲\(chéng)的贊美別人之后蹭越,喜歡拐彎抹角的加上“但是”兩個(gè)詞,然后是一連串的批評(píng)教届。比如我們經(jīng)常會(huì)對(duì)下屬說(shuō):“你這次活動(dòng)做的很好响鹃,但是你的統(tǒng)籌能力需要努力“秆担”
我們自以為我們的這種說(shuō)話技巧很高明买置,在一段時(shí)間的確能收到好的效果,但是長(zhǎng)久下去强霎,如果下屬意識(shí)到忿项,每次的稱贊之后,都會(huì)跟著一個(gè)“但是”的批評(píng)城舞,或者他意識(shí)到你的稱贊只是掌控他的一種方式轩触,他就會(huì)開始懷疑稱贊的真實(shí)性了,稱贊的力量就會(huì)大打折扣家夺。
其實(shí)只要我們換種說(shuō)法脱柱,就能達(dá)到理想的效果。下次當(dāng)我們的伙伴工作做得不錯(cuò)拉馋,但是有瑕疵的時(shí)候榨为,或許我們可以去除“但是”而換成“你這次活動(dòng)做得很好,我很高興煌茴,如果你在統(tǒng)籌方面能夠繼續(xù)努力的話随闺,我相信活動(dòng)效果能更好÷”我相信同事聽了這番話矩乐,一定會(huì)非常高興,而你的目的達(dá)到了合住。
間接的提出別人的錯(cuò)失绰精,要比直接說(shuō)出來(lái)溫和得多,而且不會(huì)引起別人的反感透葛。
3笨使,認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)
每個(gè)人都有缺點(diǎn)也有優(yōu)點(diǎn),但是我們通常很容易發(fā)現(xiàn)別人的缺點(diǎn)僚害,而忽視自己的缺點(diǎn)硫椰。尤其是職位高的人對(duì)于職位低的人,老員工對(duì)于新員工蹄胰,很多時(shí)候我們都把承認(rèn)自己的缺點(diǎn)當(dāng)成是軟弱無(wú)能的表現(xiàn)裕寨,我們怕承認(rèn)自己的缺點(diǎn),會(huì)被人輕視。所以大多數(shù)時(shí)候我們都隱藏缺點(diǎn)月培,盡量的表現(xiàn)完美。
但是試想一下寻行,是那種高高在上不茍言笑的人,還是那種雖然有缺點(diǎn)牙丽,但是努力認(rèn)真的人更討人喜歡,我們?cè)敢馀浜希?/p>
懂得“示弱”的人构罗,并不是軟弱的表現(xiàn),我們也并不會(huì)因?yàn)樗┞读俗约旱娜秉c(diǎn)就輕慢他,相反很多時(shí)候召边,我們會(huì)覺得被對(duì)方信任了片挂,覺得自己是特別的。滿足了我們的自重感症昏。在幫助他的時(shí)候,格外的賣力攘烛。
下次當(dāng)你想批評(píng)新同事犯錯(cuò)的時(shí)候,不妨自嘲一句:“其實(shí)我剛進(jìn)公司的時(shí)候也會(huì)犯錯(cuò)更哄∶倮Γ”
4,不要命令別人
在職場(chǎng)中赢赊,當(dāng)我們職位比別人高的時(shí)候,為了顯示我們的權(quán)威秀鞭,我們會(huì)習(xí)慣或者覺得命令別人是個(gè)好方法皱坛。我們不得不承認(rèn)剩辟,用權(quán)威屈服別人萍膛,有時(shí)候的確更高效艇棕,但是在“說(shuō)服”別人桩匪,真心實(shí)意傻昙,心甘情愿的幫助我們的時(shí)候闺骚,命令會(huì)起到反作用。
美國(guó)著名的實(shí)業(yè)家歐文.楊的傳記作者曾經(jīng)說(shuō)道妆档,在和歐文.楊相處的三年里葛碧,他從來(lái)沒有聽到過(guò)歐文.楊用命令的語(yǔ)氣指使別人。每次當(dāng)他擬完一份信稿之后过吻,都會(huì)詢問(wèn)他的意見,“你覺得怎么樣蔗衡?”而歐文.楊總是這樣回答:“或者我們這樣措辭會(huì)比較好一點(diǎn)纤虽。”
如果你不希望你的下屬是個(gè)不懂變通的人绞惦,給他自己去做事的機(jī)會(huì)逼纸,絕不告訴他應(yīng)該怎么做,而讓他們從錯(cuò)誤中去積累經(jīng)驗(yàn)济蝉。這才是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)該做的杰刽。這樣保護(hù)了對(duì)方的自尊菠发,也讓對(duì)方有自重感,能夠讓對(duì)方不會(huì)反感贺嫂,愉快的合作滓鸠。
5,給對(duì)方留面子
不管是為了展示我們的個(gè)性第喳,還是為了表現(xiàn)我們的能力糜俗,很多時(shí)候,我們都太急于表現(xiàn)自己曲饱,我們把自己要說(shuō)要做的表現(xiàn)出來(lái)悠抹,但是卻忘記了給對(duì)方留面子。
這點(diǎn)我深有體會(huì)扩淀,當(dāng)時(shí)我組下有個(gè)成員楔敌,他做事沒有規(guī)劃,也沒有積極性驻谆,平常的時(shí)候我睜一只眼閉一只眼卵凑,但是那天有個(gè)活動(dòng),他負(fù)責(zé)準(zhǔn)備物料旺韭。我到了現(xiàn)場(chǎng)氛谜,比賽快要開始了,上級(jí)也在一直詢問(wèn)我進(jìn)度区端,我一直積壓的情緒爆發(fā)了值漫,在當(dāng)時(shí)很多人的情況下,我指責(zé)了他织盼,讓他下不來(lái)臺(tái)杨何。雖然后來(lái)我意識(shí)到自己的錯(cuò)誤,向他道歉了沥邻,但是過(guò)了不久危虱,他還是辭職了。
很多時(shí)候唐全,我們?yōu)榱俗约核^的面子埃跷,擺架子,我行我素邮利,挑剔弥雹,恫嚇,在眾人面前指責(zé)孩子或者雇員延届,卻從來(lái)沒有多考慮幾分剪勿,講幾句關(guān)心的話,為他人設(shè)身處地的想一下方庭。
如果我們做事的時(shí)候厕吉,能夠保全別人的面子酱固,那么對(duì)方也會(huì)想辦法保全我們的面子。
與人相處本來(lái)就是一件復(fù)雜的事情头朱,但是好在同事不是朋友不是戀人运悲,我們不必深交,而如果你學(xué)會(huì)了我上面說(shuō)的這幾點(diǎn)髓窜,我相信你在工作一定可以無(wú)往不利扇苞,左右逢源。
1寄纵,贊美和欣賞他人
2鳖敷,間接委婉的提醒對(duì)方的錯(cuò)誤
3,認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)
4程拭,不要命令別人
5定踱,給對(duì)方留面子