科學解決現(xiàn)實問題有個三部曲流程膨疏，比如家里停水了一睁，會先確認問題是停水，原因排除小區(qū)故障問題而是自家停水佃却，需要繳納水費了者吁，之后抓緊繳費即可。
這就是三個元問題：是什么饲帅、為什么复凳、怎么辦，這也是科學解決問題的三個基本流程灶泵。
遇到類似上面那樣的現(xiàn)實問題育八，我們都可以按照流程來處理，這也是麥肯錫公司提出的“空雨傘”解決問題法赦邻，先確定問題是什么（天空）髓棋，再關注原因為什么（下雨），最后提出對策（雨傘）深纲。
在處理心理困惑問題時候仲锄，同樣要遵循這個科學流程劲妙，而且更加要強調和重視，原因在于：
一是急不擇路找對策儒喊。心理問題會直接引起強烈負性情緒反應镣奋，這是非常痛苦的，為此會聚焦于緩解問題怀愧，也就是急切尋求怎么辦侨颈，而忘記或者忽視最基本的是什么，而對于原因尋找也會陷入機械思維誤區(qū)芯义，把相關性當做因果性哈垢。
二是忽視有效抱佛腳。心理問題形成一定是長期導致扛拨，有著消極的自動思維耘分、中間信念、核心信念圖式绑警，這個根深蒂固的思維模式已經習慣化求泰，給個對策方式不難，難得是有效计盒，這就要關注有效性渴频。
因此，處理心理問題不能著急北启，需要“慢半拍”卜朗，問題是多年形成的，處理起來自然也不能一蹴而就咕村，類似老百姓說的“病來如山倒场钉，病去如抽絲”。
基本原則就是這句話培廓，“先判斷再應對”惹悄！
類似說法很多，如先定性再定量肩钠，先戰(zhàn)略再戰(zhàn)術泣港，先診斷再治療，先理性再處理价匠，先搞明白是什么再去考慮怎么辦当纱。
舉例說明，我們手上扎了根刺踩窖，自己處理直接拔出來坡氯，或者針挑出來就行，可要是去了醫(yī)院，人家醫(yī)生會先檢查箫柳，再給你消毒手形，然后再拔刺。
治療感冒更是如此悯恍。媽媽看到孩子感冒了库糠，告訴孩子多喝水多睡覺吃點感冒藥就行，可是醫(yī)生治療涮毫，一定會先給做檢查瞬欧，進行癥狀病因判斷，最后給出的建議可能一個樣罢防，還是“多喝水多睡覺吃點感冒藥就行”艘虎，但是人家流程更加科學規(guī)范。
心里咨詢一定意義上也是心理醫(yī)生的范疇咒吐，也要遵循這個基本流程野建，即先診斷再治療，不能像一般人直接給出建議恬叹，原因除了不科學贬墩，還有就是一定無效。
道理很簡單妄呕，如果一般的建議有效果，就不需要專業(yè)人士了嗽测，反過來說绪励，那就要按照流程來做。
舉個心理問題例子唠粥。
有個高中生前來咨詢疏魏，問題表現(xiàn)是內向，家長給出的方法是強制住校晤愧，認為這樣就可以得到鍛煉了大莫。
家長給出的問題對策對不對，不能說不對官份，可是對于這個孩子來說是無效的只厘，因為導致更加嚴重問題前來求助，即同學關系不良舅巷，這就好比學游泳羔味，直接扔進水里，有人馬上學會钠右，有人恐懼癥了赋元。
如果采取認知行為療法處理，那就要遵循現(xiàn)狀、原因搁凸、對策三部曲媚值，按照認知模式“事情——想法——反應”這個思路，逐步解決不良想法和信念护糖，循序漸進急不得褥芒。
比如處理功能不良的核心信念，遵循步驟包括對圖式（核心信念）的這六步椅文，“假設喂很、識別、確認皆刺、教育少辣、更新、矯正”羡蛾，這個流程要堅持漓帅，才會富有效率，否則就是欲速而不達痴怨。
因此忙干，遇到那些急切詢問怎么辦的來訪者，我們可以問一句浪藻，“您需要回答問題捐迫，還是解決問題？”前者只能給個無效答案爱葵，后者則需要遵循解決流程。
